2023年物业自查报告9篇.docx

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1、2023年物业自查报告9篇 书目 第1篇塔城地区物业管理市场专项治理整顿工作自查状况的报告 第2篇物业公司自查自纠报告1300字范文 第3篇物业自查报告范文 第4篇2023物业自查报告范文（精选） 第5篇物业年检自查报告 第6篇2023物业自查报告范文 第7篇社区物业管理工作自查报告 第8篇2023年最新物业管理自查报告 第9篇物业保洁工作自查报告 塔城地区物业管理市场专项治理整顿工作自查状况的报告 塔城地区物业管理市场专项治理整顿工作自查状况的报告 自治区建设厅： 为全面实行自治区建设厅关于开展2023年自治区物业管理市场专项治理整顿工作的通知（新建房202312号）文件精神，2023年8月

2、17日-8月23日塔城地区建设局和发展安排委员会组成联合检查组，对全区物业管理市场，特殊是对塔城市、乌苏市物业管理市场进行了重点检查，现将自检状况报告如下。 一、塔城地区物业小区管理工作开展状况 塔城地区现有物业管理企业9家，均为三级企业，其中两家为新开办的暂定企业。近年来，我区物业管理工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻执行自治区物业管理服务等级，提高物业管理服务水平为重点，严格检查物业管理工作中存在侵害业主合法利益的问题，规范了物业管理服务事项和收费标准，规范了物业管理企业无偿代收代缴水、电、暖费用等行为，坚持综合治理，标本兼治，分级管理，齐抓共管的原则，规范物业管理市场秩序，促进

3、了物业管理健康持续发展。 （一）我区物业管理行业基础薄弱，企业规模偏小、经营水平较低、企业自身素养不高。为了解决物业管理市场中存在的问题，使物业管理工作健康、有序的发展，今年地区建设局刚好召开了物业行政主管部门管理人员和物业管理企业座谈会，就目前存在的问题进行了探讨、分析，并提出了解决问题的方法，把管理相对较好的乌苏市华鑫小区、沙湾县祥和小区、塔城市杜别克小区、额敏县2号小区作为开展物业小区管理示范小区。 （二）为进一步提高住宅小区内的社会化管理水平和服务质量，建立健全我区住宅小区管理机制，加强物业管理，创建和谐社区，地区行署转发了由地区建设局和地区民政局共同制定的关于进一步健全住宅小区管理机

4、制创建和谐社区试行方法，要求各县（市）仔细贯彻执行。使社区居委会、小区业主大会、业主委员会、物业管理企业各负其职，共同做好住宅小区的管理工作，创建文明和谐小区。 （三）针对大部分住宅区物业管理用房及配套设施不到位的状况, 各县（市）主动投入资金完善示范小区设施，地区也投入了20万元，对四个重点住宅小区公共设施建设进行了补助，为小区的物业管理供应了硬件基础。 （四）为进一步加强我区物业小区管理工作，我们对全区物业公司管理人员进行了培训，就加强物业管理进行了深化研讨。结合实际，地区建设局下发了关于进一步加强住宅小区建设管理的看法（塔地建房202311号）文件，进一步规范了我区小区物业管理，使全区物

5、业管理工作逐步形成政府指导、社会监督、企业服务的工作模式，为创建和谐住宅小区奠定了基础。 （五）我区物业管理企业能够仔细执行物业管理方面的法律、法规，有针对性的进行岗位培训，提高了管理人员的服务意识和服务水平。在收费难的状况下，多方筹措资金，改善小区基础设施建设和管理，完善小区服务功能，丰富业主的业余生活。并建立了各项管理制度和企业内部激励机制，以点带面，相互学习，分析小区物业管里中出现的问题，对难点、热点问题进行探讨，刚好解决。管理人员还常常不定期走访业主，与业主沟通思想，增加了理解和支持。物业行政管理部门对物业管理市场加大了监管力度,没有出现乱收费、多收费等损害业主合法利益的问题,在代收水

6、、电、暖工作方面，都签订了托付合同,并按合同执行。大部分企业都建立了物业管理企业信用档案。部分小区成立了业主委员会，并和被托付物业管理企业签订了物业管理服务托付合同。 二、我区物业小区建设中存的主要问题 由于塔城地区物业管理工作起步较晚，目前全区只有塔城市、乌苏市、沙湾县、额敏县申办了物业企业管理资质并开办了经营性物业管理业务，工作中还存在着一些问题。 （一）物业企业大多是从开发企业中派生出来的，为企业的经营管理和发展带来了很多问题。 物业公司自查自纠报告1300字范文 物业公司自查自纠报告1300字范文 为了实行市委市政府关于#市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案文件精神，切实规范物业服

7、务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下： 一、基本状况 #￥物业服务有限公司成立于二oo二年七月，是特地从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了 花园、 世家、等六个中、高档小区。年来，公司以管理规范高效、服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得省级优秀文明社区、省物业管理优秀住宅小区、省花园式小区、全国物业管理示范住宅小区、省服务名牌的荣誉称号。 二、存在的主要问题 1.车辆乱停乱放现象时有出现

8、近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。 2.从业人员素养有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理学问及综合协调阅历和实力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素养欠佳，没有接受过特地培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。 3.开展和供应的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区

9、供应部分的服务，而对 居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣扬和教化，提升小区居民素养，用集体力气建立和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境整齐有序。 2.加快公司人才培育，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关学问与阅历的高层管理人才，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素养、业务技能和管理水平。提升四保(保修、保洁、保绿、保安)服务水平，深化推动精细化体系管理模式，促进

10、物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满足度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理阅历，将精细化覆盖到每一个环节，限制到每一个细微环节，使每一项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模式。 3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满足，充分体现真诚为您这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。 物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质服务。在下一步工作中，我们将接着主动突

11、出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的修理与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。 ￥物业服务有限公司 20xx年x月x日 物业自查报告范文 自查报告是一个单位或部门在肯定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。本文是我为大家整理的物业自查报告范文，仅供参考。 物业自查报告范文 依据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的详细要求。我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关状况汇报如下： xxxx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持业主至上，和谐共

12、赢的服务宗旨，以业主需求为已任，平安管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区平安防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，订正刚好，加上公司全体员工的尽心尽责及广阔业主的主动协作，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，详细表现在： 一、投诉(需求)受理及业主满足度状况： xxxx年1月份至3月31日，共受理投诉(需求)电话及来访 件，其中需求询问类件，投诉类 件，售后保修、修理类4105件;已完成 件，未完成 件(主要为售后漏雨修理待验证的方面或业主不在本地，不急于修理的)，综合完

13、成率 %。 在业主满足度调查方面，我公司实行的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关看法及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满足度在95分以上。 二、收费状况： 根据年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，根据物业公司清收安排支配顺当开展。 三、入伙状况： 截止3月31日共交房 户，其中a座 户、b座 户、c座 户、大厦 户，入住率 ，目前装修户数 户。 四、培训状况： 截止3月31日。共组织培训 次，培训总人数 人，人均培训 小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关

14、法律学问、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、探讨及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。 五、内部管理方面： 我们依据公司的实际状况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调整，提高管理实力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了一批高素养的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。 六、区容和环境卫生 (1)楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。 (2)有个别业主从自家窗口

15、或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。 (3)牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。 (4)生活垃圾日产日清。 (5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。 (6)健全小区的配套，极大的便利了小区业主的生活。 七、绿化养护 (1)对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。 (2)对小区内的各种珍贵花草树木全面进行了春季养护工作。 (3)检查小区公共绿化用水阀，发觉有漏水现象，物业已刚好修理处理。 八、公共秩序维护 (1)配备专业保安队伍，实行24小时值班制。 (2)对进出车辆进

16、行管理和疏导、保持道路畅通。 (3)对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不阻碍整体区容区貌，也不影响商家生意。 九、消防管理 (1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。 (2)对各楼道堆放的杂物进行清理，消退平安隐患。 (3)消防器材无缺损，失效。 十、车辆管理 (1)加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。 (2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。 (3)对小区进出车辆实行登记出入记录。 十一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。 (1)小区门口窖井盖损坏，为确保行人平安，以及小区整风光貌，已购买新盖更换。

17、 (2)保安巡逻每日检查，发觉问题刚好处理。 (3)定期专人维护，暂无破损现象。 物业自查报告范文 2023物业自查报告范文（精选） 为了实行县政府关于物业管理条例的文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下： 一、基本状况 成立于xx年，是特地从事物业管理服务的企业，近年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。 二、存在的主要问题 1、物业公司资质不健全 成立自今没

18、有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。 2、车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。 3、开展和供应的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 1、在县政府下达物业管理条例文件起，我公司主动协作有关领导部门进行手续的办理，目

19、前已提交申请进行了营业执照的办理。 2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣扬和教化，提升小区居民素养，用集体力气建立和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境整齐有序。 3、在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使业主满足，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。 物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满足为前提，其核心

20、就是要供应完善、优质服务。在下一步工作中，我们将接着主动突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的修理与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。 物业 物业年检自查报告 市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠。 一、基本状况 物业服务有限公司成立于二ox年七月，是特地从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了xx花园、xx世家、等六个中、高档小区。年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、严要求

21、，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得“省级优秀文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区”、“省服务”的荣誉称号。 二、存在的主要问题 1.车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。 2、从业人员素养有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物

22、业管理学问及综合协调阅历和实力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素养欠佳，没有接受过特地培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。 3、开展和供应的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣扬和教化，提升小区居民素养，用集体力气建立和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境整

23、齐有序。 2.加快公司人才培育，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关学问与阅历的高层管理人才，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素养、业务技能和管理水平。提升“四保（保修、保洁、保绿、保安）”服务水平，深化推动精细化体系管理模式，促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满足度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理阅历，将精细化覆盖到每一个环节，限制到每一个细微环节，使每一项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模式。 3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内

24、容和管理手段，努力使客户满足，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务，树优质服务新形象。 物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质服务。在下一步工作中，我们将接着主动突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的修理与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。 2.物业年检自查报告 依据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的详细要求。我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关状况汇报如下。 xxxx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的

25、正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，平安管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区平安防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，订正刚好，加上公司全体员工的尽心尽责及广阔业主的主动协作，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，详细表现在： 一、投诉（需求）受理及业主满足度状况： xxxx年1月份至3月31日，共受理投诉（需求）电话及来访件，其中需求询问类件，投诉类件，售后保修、修理类4105件；已完成xx件，未完成xx件（主要为售后

26、漏雨修理待验证的方面或业主不在本地，不急于修理的），综合完成xx%。 在业主满足度调查方面，我公司实行的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关看法及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满足度在95分以上。 二、收费状况： 根据年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，根据物业公司清收安排支配顺当开展。 三、入伙状况： 截止3月31日共交房xx户，其中a座xx户、b座xx户、c座xx户、大厦xx户，入住率xx，目前装修户数xx户。 四、培训状况： 截止3月31日。共组织培训xx次，培训总人数xx人，人均培训x

27、x小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律学问、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、探讨及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。 五、内部管理方面： 我们依据公司的实际状况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调整，提高管理实力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了一批高素养的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。 六、区容和环境卫生： （1）楼梯清扫

28、不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。 （2）有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。 （3）牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。 （4）生活垃圾日产日清。 （5）物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。 （6）健全小区的配套，极大的便利了小区业主的生活。 七、绿化养护： （1）对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。 （2）对小区内的各种珍贵花草树木全面进行了春季养护工作。 （3）检查小区公共绿化用水阀，发觉有漏水现象，物业已刚好修理处理。

29、八、公共秩序维护： （1）配备专业保安队伍，实行24小时值班制。 （2）对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。 （3）对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不阻碍整体区容区貌，也不影响商家生意。 九、消防管理： （1）已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。 （2）对各楼道堆放的杂物进行清理，消退平安隐患。 （3）消防器材无缺损，失效。 十、车辆管理： （1）加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。 （2）保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。 （3）对小区进出车辆实行登记出入记录。 十一、公共设施设备与公用部位日常

30、检查维护： （1）小区门口窖井盖损坏，为确保行人平安，以及小区整风光貌，已购买新盖更换。 （2）保安巡逻每日检查，发觉问题刚好处理。 （3）定期专人维护，暂无破损现象。 3.物业年检自查报告 为夯实平安基础，提高公司各管理处员工的消防平安意识，增加员工在火场中的应急应变实力，学会报警、扑救初期火灾以及自救逃命的学问和技能；组织和引导在场群众疏散的学问和技能。各管理处依据公司第一季度消防平安培训要求，结合日常生活中火灾事故，现场演练等形式主动组织员工培训、学习。 一、各管理处主管重视，组织措施到位。 为确保培训演练活动的有效落实，1月23日，公司召开了平安生产应急疏散演练会议，会上公司经理要求：

31、各管理处主管负责各管理处培训演练活动的方案规划及组织实施，安保部主动协作。通过全体员工的共同努力，管理处的仔细组织，在本季度中培训活动开展得有安排、有布置、有检查、有落实。 二、开展了形式多样的培训演练活动。 1、1月25日在xxxx管理处开展了一次消防演练。内容：现场示范灭火器运用方法、现场灭火、逃命等。并利用管辖区宣扬栏、张贴告示，向广阔业主、商家普及平安消防常识。 2、春节期间，安保部依据实际状况，在公司范围内利用横幅等宣扬工具，以“平安人人抓，华蜜千万家”、“为了您和家人的华蜜，请您留意平安”等宣扬语，大力营造了春节平安氛围，使每一名员工，每一位业主、商家都能主动投入到平安春节中来。

32、3、在元旦、春节前夕开展了全方位的平安消防大检查，并组织了全体员工开展以人为本专心服务专业管理业主满足。以“工作要平安，我该怎么办”为主题的平安教化反思大探讨活动。 4、3月7日综合办组织各管理处员工观看了平安宣扬片人命关天视频。并在总公司会议室举办了一期平安警示教化培训。进一步强化了员工的平安意识和应急反应实力。 三、查找存在的问题和隐患，重在整改落实。 在各管理处在全体员工的共同努力下，公司职能部门的指导下，紧紧围绕“平安基础、现场管理”这一主题，遵循“完善标准、落实责任，从严规范员工平安管理行为、工作保安行为、修理操作行为”的基本管理方法。 1、加强管辖区平安检查，定期对小区电梯、供配电

33、、供水等重要设备设施检查，如有问题刚好进行整改。 2、加强管辖区的治安管理，保障业主、商家人身财务平安，在第一季度中，各管理处护卫队处共抓获可疑人员近30人，有效保障了管辖区的平安，获得了业主与商家的赞扬。3.各管理处班组队加强平安学问的学习，按时按质完成管理处平安质量环境管理工作状况的上报，仔细落实对所查出隐患的整改工作。 四、下一步工作重点。 2023物业自查报告范文 2023物业自查报告范文 为了实行县政府关于物业管理条例的文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下： 一、基本状况 成立于xx年

34、，是特地从事物业管理服务的企业，近年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。 二、存在的主要问题 1、物业公司资质不健全 成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。 2、车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多

35、的不便。 3、开展和供应的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 1、在县政府下达物业管理条例文件起，我公司主动协作有关领导部门进行手续的办理，目前已提交申请进行了营业执照的办理。 2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣扬和教化，提升小区居民素养，用集体力气建立和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境整齐有序。 3、在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅

36、要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使业主满足，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务，树优质服务新形象。 物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质服务。在下一步工作中，我们将接着主动突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的修理与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。 社区物业管理工作自查报告 社区物业管理工作自查报告 镇社区位于县部，东、西与镇社区，南与社区，北与镇社区接壤，辖区常住人口户数20xx户，常住人口6367人，网格数8个。内有企事业

37、单位7个。为推动社区物业服务，我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿者服务队为延长，重点在以下三个方面下功夫： 一、健全机构，服务机制不断完善 一是建立健全组织机构，内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长，主任任副组长的社区物业服务中心，设立了物业服务专干。严格根据县和镇的要求，制定并完善了社区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台帐，做到活动有记录，服务有记载，对社区保洁员、网格员等严格实行考核制度，不断完善内部管理。在社区经费惊慌的状况下，依靠上级拨款与单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。 二是广泛发动宣扬，社区物业服务水平不断提高。社区在推

38、行物业服务过程中，通过召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径主动开展宣扬工作，收集他们对社区推行物业服务的看法和建议，不断提升社区物业服务水平。并利用宣扬海报、温馨提示等形式，让广阔居民对实施物业服务形成共识。在实施物业服务工作中，社区组织动员身体条件好，品德素养高，热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工作。 二、以人为本，规范服务树立形象 社区物业服务中心坚持以人为本的理念，依据居民需求，从实际状况动身，主动开展各项物业服务： （1）环境卫生服务。建立了专职的保洁员队伍，在社区内的公共场所实行全天候保洁；划分责任区域，辖区物业小区服务到位；垃圾实行袋装化上门服务，规

39、范了垃圾处理方式。 （2）公共治安管理服务。建立一支由派出所民警、网格员、社区干部共同组成的社区巡逻队。 （3）社区公用设施维护。社区网格员服务队每天两巡，发觉社区内的路灯、绿化、健身器材等公用设施有异样状况，刚好向社区反馈，再由社区物业服务中心刚好向路灯所反映以便进行维护处理。 （4）公共秩序维护。建立公共秩序维护队，发觉流淌摊贩，刚好劝阻；对店外经营绝不纵容；严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发觉一例处理一例。 （5）便民服务。在精神层次上，充分利用社区图书室，定期向辖区青少年开发。此外组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，化的满意居民群众的需求。 三、开拓创新，优质服务利

40、民惠民 在社区物业服务过程中，我们实行单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物业服务。在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，激励他们拓展服务内容，开展对本小区居民的实惠、优质的便民服务；激励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延长到本区域之外周边的公共场地，从而实现社区物业服务的全覆盖。另外，建立问题举报、信息反馈制度，将居民反应的问题刚好反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联合解决。 经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范

41、化的管理，我们本着“边探究、边总结、边完善、边提升”的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服务模式而接着努力。 2023年最新物业管理自查报告 进一步深化和完善领导干部述廉评廉工作要求，全公司团结一样，同心协力，迎难而上，加强党风廉政建设，树立廉洁高效公司形象，在政务公开、财务管理及学习贯彻党内监督条例、党政领导干部选拔任用工作条例等使公司党风、政风、行风、进一步提高。通过抓廉政，建设了一个好班子，带出了一支好队伍。目前，全公司上下风气正、干劲足、精神好、面貌新。 一、仔细学习贯彻了“四大纪律八项要求”，完善了各项廉政制度。 一年来，公司支部始终根据党委有关会议精神，以学习文

42、件，贯彻条例，建章立制，转变作风，提高效率为重点，求真务实，扎实工作，努力做到勤政为民。同时在抓好党员干部自身建设的基础上，我公司仔细开展遵守“四大纪律八项要求”党风廉政主题教化。为仔细实行“四大纪律八项要求”、深化学习宣扬贯彻中国共产党党内监督条例(试行)和中国共产党纪律处分条例(简称两个条例)，依据公司党支部工作部署，确定在全公司党员干部中，深化开展遵守“四大纪律八项要求”党风廉政主题教化活动。公司党支部高度重视，充分发挥党风廉政“大宣教”格局作用。组织党员干部常常性地开展反腐倡廉活动，进行党风党纪教化，使广阔干部从思想上廉洁遵守法律，从行为上防微杜渐。 二、仔细履行了党风廉政建设责任制。

43、 公司党支部非常重视党风廉政建设工作，始终把它摆在全公司的重要议事日程，健全和完善了党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和责任分工，加强对党风廉政建设工作的力度，详细做到了三个到位： 一是组织领导到位。依据党风廉政建设责任制要求为公司党支部定期探讨党风廉政建设现状，专题分析在实行党风廉政建设中存在的问题成了党支部议事日程的常事，专题探讨分析会议也先后组织召开多次，为在全公司全面开展的党风廉政建设奠定了扎实的思想基础。 二是分工落实到位。依据责任制分工，明确公司领导班子成员根据各自职责分工，在抓好片、线各项工作的基础上，对党风廉政建设负主要责任。同时，针对详细的党风廉政建设工作，特地落实了详细主管

44、人、参加人，做到分工明确，责任落实，为切实抓好责任制的落实奠定组织保证。 三是监督到位。 一年来，全公司上下始终把党风廉政建设与信访工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查。首先仔细开好民主生活会，要求全体信访工作人员比照党风廉政建设责任制和廉洁自律规定，进行比照检查，在民主生活会上进行专题汇报，落实整改措施，在班子内部坚持开展指责和自我指责，帮助订正存在问题。其次是自觉接受广阔干部职工的监督。 今后，我们将仔细贯彻执行有关廉政各项规定，不断依据新形式，抓好制度创新，创建性地开展工作，奉公遵守法律，恪尽职守，让全公司党员干部思想纯净，政治坚决，两袖清风，大干事业。 物业保洁工作自查报告

45、物业保洁工作自查报告 本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司，担当唐人街项目保洁主管职务，在20xx年5月25日因工作须要，调回成都后花园二期担当保洁主管职务，同年11月，接受公司领导支配，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理学问，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与相识，对成都圣沅房产将来的发展和前景充溢信念。 在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业-因为您的须要而存在，因为您的满足而精彩的服务宗旨，为了给成都后花园二期业主创建优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业学问，进一步提升了自己的管理实力和处理突发事务实力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项安排指标和工作任务。 环境管理工作是一般的，却是物业服务管理行业中不行缺少的重要环节，它体现着物业企业