2023年社区矛盾调解总结（优选3篇）.docx

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1、2023年社区矛盾调解总结（优选3篇） 书目 第1篇社区冲突调解中心度工作总结 第2篇社区冲突调解中心2023年度工作总结 第3篇社区冲突调解中心xx年度工作总结 社区冲突调解中心度工作总结 一、基本状况 近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件247件，其中，来访115批，计1018人次；来信105件，结案104件，结案率99%；上级交办案件27件，结案率100%。从受理的状况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众心情激烈，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严峻影响开发区投资环境。此外、赴京、盛

2、市上访现象仍时有发生。三是组织上访渐渐上升。很多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、细心策划、相互串联、对政府施加压力。 二、主要措施 1、加强领导，落实信访工作责任制 开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会接着落实信访“一把手”负总责，分管领导详细抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使很多信访刚好化解在萌芽状态。 2、抓住重点，遏制“三访”上升势头 随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的冲突日

3、前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步限制“三访”上升势头进行了专题探讨，围绕“两费”发放、财务公开等群众关切的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深化进行排查，重点加大对上访老户的教化疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也非常关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效限制“三访”的上升势头。 3、规范信访工作，切实提高信访工作效率 为充分发挥信访调解中心的职能作用，根据信访条例要求，结合实际状况，制定并坚持了详细的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立

4、案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。 三、工作准备 1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种方法，仔细解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。 2、强化信息预料预报。健全信访信息工作网络，实行定期分析排查，深化基层摸底，提早发觉和驾驭可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。 3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。 4、强化依法信访宣扬工作。广泛

5、开展法制宣扬教化，大力做好信访条例宣扬工作，坚持依法规范信访秩序。 5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理困难信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的须要。 2023年12月12日 社区冲突调解中心2023年度工作总结 一、基本状况 近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件24xxxx，其中，来访115批，计101xxxx次；来信10xxxx，结案10xxxx，结案率9xxxx；上级交办案件2xxxx，结案率10xxxx。从受理的状况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上

6、访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众心情激烈，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严峻影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访渐渐上升。很多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、细心策划、相互串联、对政府施加压力。 二、主要措施 1、加强领导，落实信访工作责任制 开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会接着落实信访“一把手”负总责，分管领导详细抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互

7、动”的大信访、大调解格局，使很多信访刚好化解在萌芽状态。 2、抓住重点，遏制“三访”上升势头 随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的冲突日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步限制“三访”上升势头进行了专题探讨，围绕“两费”发放、财务公开等群众关切的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深化进行排查，重点加大对上访老户的教化疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也非常关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效限制“三访”的上升势头。 3、规范信访工作，切实提高信访工作效率

8、为充分发挥信访调解中心的职能作用，根据信访条例要求，结合实际状况，制定并坚持了详细的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。 三、工作准备 1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种方法，仔细解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。 2、强化信息预料预报。健全信访信息工作网络，实行定期分析排查，深化基层摸底，提早发觉和驾驭可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工

9、作预案，超前做好工作。 3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。 4、强化依法信访宣扬工作。广泛开展法制宣扬教化，大力做好信访条例宣扬工作，坚持依法规范信访秩序。 5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理困难信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的须要。 社区冲突调解中心xx年度工作总结 一、基本状况 近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件247件，其中，来访115批，计1018人次；来信105件，结案104件，结案

10、率99%；上级交办案件27件，结案率100%。从受理的状况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众心情激烈，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严峻影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访渐渐上升。很多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、细心策划、相互串联、对政府施加压力。 二、主要措施 1、加强领导，落实信访工作责任制 开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社

11、区办、各居委会接着落实信访“一把手”负总责，分管领导详细抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使很多信访刚好化解在萌芽状态。 2、抓住重点，遏制“三访”上升势头 随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的冲突日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步限制“三访”上升势头进行了专题探讨，围绕“两费”发放、财务公开等群众关切的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深化进行排查，重点加大对上访老户的教化疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也非常关注，坚持一次处理到位，一次落实到

12、位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效限制“三访”的上升势头。 3、规范信访工作，切实提高信访工作效率 为充分发挥信访调解中心的职能作用，根据信访条例要求，结合实际状况，制定并坚持了详细的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。 三、工作准备 1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种方法，仔细解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。 2、强化信息预料预报。健全信访信息工作网络，实行定期分析排查，深化基层摸底，提早发觉和驾驭可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。 3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。 4、强化依法信访宣扬工作。广泛开展法制宣扬教化，大力做好信访条例宣扬工作，坚持依法规范信访秩序。 5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理困难信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的须要。