9月工作计划模板.doc

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1、9月工作方案模板9月工作方案模板。(一)细分目的市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的开展目的，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销方案，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。稳固现金管理市场领先地位。继续分层次、深化推广现金管理效劳，努力进步产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对

2、辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深化分析p 其经营特点、形式，设计实在的现金管理方案，主动进展营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，进步客户奉献度。今年争取新增现金管理客户185200户深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的根底客户，并为资产业务、中间业务开展提供重要来。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上，总结经历，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化构造，进步优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公

3、司无贷户维护管理，深化分析p 其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资进展营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目的客户，进展重点攻关。(二)加强效劳渠道管理，深化开展“结算优质效劳年”活动。客户资是全公司至关重要的资，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户

4、，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质效劳的根底上，进一步表达个性化、多样化的效劳。要建立好三个渠道：一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务开展情况至少装备1名客户经理，客户资比拟丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建立。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理形式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行

5、为标准、效劳流程等进展指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目的客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目的客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重要根据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，进步“动户率”和客户使用率。深化开展“结算优质效劳年”活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念，梳理制度，整合流程，以目的客户需求为

6、导向。加快产品创新，进步效劳效率，及时处理问题，加强效劳管理，进步客户满意度，构建以客户为中心的效劳形式。全面提升xx部门效劳质量，实现全公司又好又快地开展目的。(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为施行科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行装备产品经理。产品经理要成为搜集、研发产品的主要承当者。二是建立信息反响机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分

7、公司定期组织联络行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。进步财智账户品牌的市场认知度。今年要继续施行结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进展品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反响网络和任务

8、详细、鼓励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应才能，真正使投放的新产品可以尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建立，加紧培养xx部门人才要加强人员管理，施行日常工作标准，制定行为准那么，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反响制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力进步业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理，进步风险控

9、制程度要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建立。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定实在的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监视力度，会计检查员、事后监视要要注重发挥日常业务检查监视的作用，及时发现、堵塞业务过失和破绽，各网点对存在的问题要进展整改。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读销售9月工作方案在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的

10、客户不是好客户。xx年的方案如下：.一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求1、每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客

11、户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。以上就是

12、我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。 202_年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。202_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真务实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作方案。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约本钱”的工作原那么。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，202_年共完成甲供材料设备采购方案88份，新签合同20份，完成乙供材料方

13、案核批价格140份，共计完成材料设备采购方案228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承当的任务。现将主要工作情况总结如下：一、组织施行“阳光采购策略”公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动承受审计及其他部门监视。202_年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不管是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原那么，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动承受审计监视。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。1、完善制度，职责明确，按章办事。20

14、2_年通过组织学习采购管理战略和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备采购控制流程、采购及供方评价作业指导书等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论根底。2、公开公正透明，实现公开招标。采购部按工程部和施工单位上报的采购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低本钱、保护公司利益。3、采购效益全线凸现。施行公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都廉价了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采

15、购资金，直观有效地降低了材料设备采购本钱。4、监视机制根本形成。做好价格和技术规格别离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成互相制衡的工作机制;防范、抑制_。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,进步采购人员的自身素质和业务程度,保证货比三家,质优价廉的购置材料,减少工程本钱,进步采购效率，进步企业利润。二、围绕控制本钱、采购性价比的产品等方面开展工作202_年采供部继续围绕“控制本钱、采购性价比的产品”的工作目的，要求采购人员在充分理解市场信息的根底上进展询比价，注重沟通技巧和会谈策略。要求各长期合作供给商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的根底上下浮5

16、-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了部分调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的根底上进展复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求限度的控制本钱，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项详细工作和每一个工作细节中得到煅练。三、进一步加强对供给商的管理协调202_年采供部进一步加强了对供给商管理，本着对每一位来访的供给商负责的态度，制定了采购供给部供方信息表，对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。同时也利于采供对供给商信息的掌握，从

17、而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进展邀标报价之前，对商家进展评价和分析p ，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来对待。因为公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司所有供给商的支持力度，供给商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的上下。房地产和建立行业是个相对特殊、独立的行业，供给商圈子相对独立，比方钢材、水泥可用供货商资并不多。房地产企业都用着很多同样的供给商。因此采供部必须考虑怎样既能使供给商始终至终、一如既

18、往的给予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供给商能真正全心全意的为东和效劳，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的安康开展。我们开展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约本钱、降低价格的制高点，为公司的持续安康开展奠定根底。9月工作方案范文(一)坚持组织收入不放松，做好收入调度工作。继续加强数据质量监控，力争控制在十万分之三以内，保持全省的标杆水准。开展税收调查资料的分析p 利用，开展税收调查资料综合调查利用的探究。解答并解决综合征管软件运行和车购税软件运行中有关会统业务问题。(二)坚持做好税收征管工作。抓好各系统的运行

19、管理与监控，及时解答、处理各类业务问题，确保系统平稳运行。继续抓好税控收款机、电子申报和网上办税系统的推广应用和后续管理工作。组织全市税收管理员业务知识竞赛。(三)扎实做好政策法规工作。组织穿插执法检查。完成天宝公司重案审理。搞好税收执法管理信息系统运行管理日常工作。(四)扎实做好税务稽查工作。举办全市国税稽查系统全员培训班。继续对新华人寿、惠康人寿、涟建达木业、娄底城建投进展检查。继续开展审计式稽查试点工作。继续开展出口退(免)税企业税收专项检查。完成对娄底豪达贸易、娄底启立工贸协查案的组卷、结案、统计分析p 等后续工作。根据省局安排，对中石油、中石化在娄收买的加油站进展专项检查。按省局要求

20、排查资本交易工程检查对象并及时上报，组织专项检查。(五)深化做好货物和劳务税管理。对新化和涟、开发区的三个业务请示进展调研和答复。修订下发娄底市国家税务局关于进一步加强增值税管理的通知。组织对娄星区和开发区范围内的钢贸企业进展纳税辅导、政策宣讲，进步纳税遵从度。拟写汩罗、江西考察情况报告和建议报市政府财金办。关注出口退税审核系统和出口企业申报系统晋级后的状况，保证出口退税申报正常运转。上报省局8月消费税报表、车价信息采集。组织各县市区局进展稽核系统、抵扣凭证审核检查系统、税收预警系统的培训。(六)进一步加强所得税管理。抓好所得税业务知识学习，组织各县市区局进展一次模拟考试，备战省局竞赛。做好重

21、点税企业实地核查工作。参与、催促各县市区局核查当地信誉社、烟草公司，并严格考核。开展纳税评估工作，抓好优秀评估案例的评选。继续核查关联企业关联交易，实现反避税案件零打破。(七)扎实加强车购税征管。加强日常征管，召开一次业务分析p 会，总结经历，杜绝出错。加强与财政集中支付中心、银行等部门的联络，保证税款及时入库。加强教育，提升纳税效劳意识，继续做到零投诉。积极开展各项创先争优活动。组织一次党支部活动和一次工会活动。(八)实在加强纳税效劳。举办全市系统税收咨询业务竞赛。组织优秀专(兼)职咨询人员进展培训学习，为参加9月底全省税收咨询业务竞赛作好相关准备。继续指导、催促各单位抓好星级办税效劳厅创立

22、及相关效劳平台运行管理。进一步推进“我为纳税人送效劳”系列活动。(九)继续做好票证工作。做好各类发票和税收票证的收发、领用工作。对各县市区局税收票证管理如何适应当前国税工作进展调研。(十)扎实做好人事工作。对涟市局开展巡视工作。召开市局机关八一建军节座谈会。做好人事软件2.0版前期准备工作。(十一)继续加强干_伍教育。整理教育培训工作调研搜集的资料和意见。建立全市系统教育培训讲师团。总结宣传全市创先争优活动做法和经历，整理刊发一期创先争优信息专刊。征求教育培训“十二五”规划修改意见和建议，正式下发“十二五”规划。(十二)持续加强党风廉政建立。继续做好纪检监察系统各类报表报送。举办一期纪检监察干

23、部业务培训班。配合办公室，组织举办好八月全市标准权利运行工作现场会。组织召开全市系统特邀监察员会议。对各县市区局网上评廉系统整改情况进展全面检查。(十三)精细做好财务管理工作。做好财务工作调研和相关材料、报表报送工作。做好机关经费报账工作。及时登记现金日记账、银行存款日记账。做好对账工作。对涟市局进展审计，并配合人事科进展巡视。(十四)组织开展老干活动。组织老同志和离岗人员集中学习、周四唱_歌曲。开展书画作品展活动。(十五)认真开展党建活动。做好市直机关党代表会议代表推荐工作。做好市局机关政治理论学习、中心组学习报道推介工作。加强市局机关作风建立，进一步标准干部职工请销假制度，做好出勤考核工作

24、。订阅市委规定的有关理论学习书籍。着手进展党务公开工作。继续做好党建创先争优和学习型党组织建立工作。(十六)丰富工会活动。继续稳固全民健身月活动成果，积极组织各兴趣爱好小组开展各项活动。在全市系统选拔气排球队员，准备迎接中南四市国税系统气排球友谊赛。(十七)深化机关效劳工作。组织驾驶员学习夏季高温行车知识，对车辆进展保养和维修，确保行车平安。做好办公楼的灭蟑螂工作。继续做好花草树木的抗旱、施肥和病虫防治工作。做好空调系统的清洗工作，制订空调系统的养护方案、锅炉系统的维修维护方案。做好家属楼水电表的校对、更换以及琉璃瓦的维修。与团委一起组织人员参与市里组织的文明劝导活动。加强节能减排工作，组织对

25、办公楼节水节电情况进展1-2次检查。(十八)做好信息工作。继续加强对网络和机房的管理，认真查找薄弱环节和排除平安隐患，进步网络与信息平安保障才能，确保网络与设备平安运行。做好纳税人会计核算软件的分析p 工作、便携式稽查辅助软件的试点工作。做好机关网络设备采购、日常技术支持工作。(十九)进一步加强政务效劳。召开全市系统新闻宣传工作会议，研究加强新闻宣传工作的措施。加强同中国税务报、湖南日报、市委办、市政府办、娄底日报等单位和媒体的联络，努力提升新闻宣传工作在全省系统的名次。进一步做好信息调研工作，强化信息调研根底工作，继续深化各县市区局掌握信息调研工作的第一手材料，加强对特邀信息员和兼职信息员的

26、指导，优质高效向省局报送信息调研稿件。做好省税务学会、娄底市政策科学研究会安排下达的科研课题的催促、结题准备工作。在我局外网上开展一期“征集税收宣传需求”的网上调查。做好全市标准权利运行会议的会务工作。组织学习和落实好省局政府信息公开过错责任追究方法和信息公开保密审查施行方法。认真做好综合治理工作，确保平安稳定。积极向党组汇报办公室人员配置问题。学校财务部9月工作方案模板一、树立正确效劳思想：根据财务工作要求，结合我校的详细情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，节俭节约，科学合理使用资金，以限度的争取资金，改善办学条件，使之到达新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。后勤全体人

27、员本着务实、创新、到位和科学的原那么，全心全意地为学校广阔师生效劳。二、认真抓好常规工作：(一)财务工作：1、在202_年财务工作方案中，学校要准确做好年度预算工作，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现收支平衡。2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供根据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监视。3、协同教诲处搞好助学金、减免教科书费的工作。4、要求会计、出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。(二)设施设备的管理及使用：1、加强资产总量管理，完善各专室借阅、使用制度规那

28、么，进步现有仪器设备的利用率，实验开出率。2、定期对各专室设备使用、管理等情况进展检查，及时记录和处理。3、加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。(三)学校食堂工作：1、食堂管理员和炊事员，从购置、食品与菜搭配、食品存放、卫生等严格按要求做，解决好教职工午饭问题，严防食物中毒。2、完善食堂的设施装备，购置消毒柜等。(四)落实平安工作，严防事故的发生：1 、每学期在开学前对学校建筑、锅炉、电线、专室进展全面平安检查，把发现的隐患及时上报校长。2、做好学校的防汛工作，成立以校长为首的领导小组，安排防汛值班人员和成立抢险队伍，并在汛期前进展大检查，做到有备无

29、患。3、做好假期的值班安排工作，以防学校被盗。4、与后勤人员签订平安责任书，使之202_年后勤工作方案明细，人人参与平安管理。(五)做好学校的绿化美化工作，使学校变的越来越美妙。1、作好对花草树木进展全面修剪，浇返青水等工作。2、对不利于花草生长的花池土壤进展换土、施行底肥。3、协同德育主任抓好环境卫生工作。9月工程检测工作方案近日，日照市质监站根据202_全市建立工作会议和建筑业会议精神，结合工程质量监视检测工作形势和日照市实际，研究制定了202_工程质量监视检测工作，为一年的工作开展打下坚实根底。该站202_工作方案明确，结实树立“保质量就是保民生，就是促开展”的意识，以工程质量为中心，以

30、优质效劳和工作创新为抓手，以队伍建立为保障，积极作为、科学务实，推开工程质量监视检测事业又好又快开展，维护全市建立开展大局。重点做好十三项详细工作。一是扎实开展工程质量监视检查，落本质量监视工程师责任制，对在建工程质量进展全程监视检查，强化工程质量预控和过程控制，把好开工验收质量关，确保工程质量。二是开展工程质量专项检查，积极组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查，强化对工程实体质量的监视检查，消除工程质量隐患，落实建立各方责任主体质量行为，确保工程质量，年内，方案开展各类专项检查共计8次。三是组织202_度开工工程质量回访，组织

31、对所有开工工程进展逐户、逐间、逐项全面质量检查，对查出的问题和用户反映的问题全面及时跟踪处理、落实整改，回访情况在全市通报，对造成不良影响进展严肃处理。四是推行工程质量差异化管理，根据工程创优工作情况，对全市的施工企业和工程经理登记备案并量化评级，施行差异化管理。企业及工程经理质量信誉等级分为三个等级，实行动态考核，每半年据实调整，对不同质量信誉等级的企业承当的工程，在巡查抽检频次上实行不同政策，提升工程质量监视工作效率，充分调开工程负责人的工作积极性。五是晋级工程质量监视信息管理系统，完善工程质量监视信息管理系统和无线信息交流平台，做到全市联网、监视与检测联网，实现监视注册登记、监视检查预约

32、、检测信息共享、工程质量问题处理信息发布等功能，通过网上一键通，将所有监视办公工作纳入信息管理系统，进步工作效率，强化工程质量预控和动态监管效能。六是开展住宅工程质量通病再治理工作，对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病，组织有关技术人员和企业进展技术攻关，汇总获得的技术成果在全市推广使用，逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制，使通病治理工作获得实实在在的效果。七是建立监视工程师定期评审机制，定期对监视工程师的工程质量监视交底、监视检查、巡查、不合格报告处置、监视档案整理等主要工作指标完成情况进展量化考核评价，强化自我约束与综合考核，充分调开工作主动性和积极性。八是开展“效劳进社区、

33、回访到用户”活动，以组织住宅质量集中受理回访日的形式，组织已入住社区的建立、施工、物业等单位，对用户反映的住宅质量问题进展处理，维护用户利益，让用户住上放心房、满意房。年内，方案对两个社区进展集中回访。九是举办全市建立工程质量知识大讲堂，通过邀请知名专家授课，免费向全市工程质量从业人员传授知识技能，提升行业整体素质，年内，方案培训至少1000人次。十是开展“202_质量月”活动，通过组织开展工程质量知识咨询、检测试验室开放、在建工程质量检查、工程质量知识竞赛、效劳进社区、工程质量知识大讲堂等活动，营造关注工程质量、追求工程质量的浓重气氛。十一是开展工程质量检测工作，以校准和检验实验室才能的通用

34、要求、质量手册及程序文件为根据，有效运行检测质量体系，为工程质量把关提供科学、公正、准确、及时的检测数据。十二是开展水泥、钢筋检测才能比对活动，在全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测才能比对活动，催促引导各检测机构不断提升检测试验才能。十三是开展检测人员理论知识和实际操作才能考核工作，针对部分检测试验工程，组织对全市各检测机构检测人员的检测理论知识实际操作才能进展考核，考核60人次。9月经理月工作方案1、提升效劳品质。首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为

35、标准进展检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进展建立，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进展二至三次结合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工承受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进展销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳管理档案，对全年违纪

36、的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造最正确效劳环境，截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号，并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及案例分析

37、p 培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目的，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效劳办定期检查，对不标准的管理人员进展处分)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训进步楼层基层管理人员处理投诉才能。2023年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起结束率(质量类：224例，效劳类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件

38、，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进展日常监视和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监视检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进展整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间间隔 更加接近。4、卖场五

39、大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反响沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动场面。在202_年前三季度效劳办对卖场进展检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处分，从而也表达了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动场面。5、值班经理业务技能及专业化程度的提升。我们根据值班经理

40、业务上存在的缺乏制定了系统的培训方案，定期进展商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比方我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉程度，进一步完善自我监视、自我管理机制,前三季度度效劳办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在详细工作中效劳办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进展，商业效劳法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对效劳台人员进展培训，转变效劳观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意

41、度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的效劳。对白银店效劳办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理程度去管理，虽然如今分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。7、积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并获得了一定成效，受到公司领导和人力资部领导的认可与肯定。总结202_年前三季度效劳办工作，虽然获得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的间隔 ，而且部门多数为新进员工，专业素质还相

42、对较低，在处理顾客投诉等方面经历还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在一定的间隔 ，所有在202_年第四季度202_年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并施行“特色化效劳”，大打特打效劳牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的效劳文化。财务9月工作方案范文一、 月初安排(每月1日-10日)1. 根据上月已录入微机中的记账凭证，首先编制出各工程工程报表，分别上报给各工程负责人。然后编制出所有工程工程报表，最后编制公司报表，最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各工程负责人的工程报表)妥善保管。2.进展上月工资核算

43、。 进展各银行对账工作。与代理记账人员进展沟通，如何向税务局报税。 与管辖区税务所进展联络和沟通。 对部分报销人员票据的审核。二、 月中安排(每月11-20日)1. 每月11-12日催促各工程财务务必在15日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务有足够的时间将各工程原始票据录入微机并作出记账凭证。2、 原始凭证输入微机后，将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进展粘贴。3、 上月工资的发放。三、 月末安排(每月20-30日)1、 每月25-26日催促各工程财务务必28日前进展原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务在30日前将本

44、月各工程原始票据录入完毕并作出与凭证。2、 进展本月工资的计提。3、 进展本月固定资产折旧的计提。4、 期末本钱收入的结转。5 凭证的整理、装订与归档。6、 配合相关部门做好工作。初中老师新学期9月工作方案模板工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。一、指导思想：以“以人为本，狠抓常规，标准开展，进步质量”为工作思路，深化学习和贯彻落实党中央的xx大精神结实树立和全面落实科学开展观，重点抓好学校德育、教学质量、老师队伍三方面工作

45、，使他们相辅相成，努力做到“老师开展，学生开展，学校开展”，致力于建立群众满意的农村优秀学校。二、根本思路突出抓好校园根底设施工程建立，争取尽快完成学生宿舍工程建立，争取危房撤除、旧教学楼改造工程建立立项;着力内涵开展，提升办学品位，加强师德师风师能建立，在抓好内部管理和老师素质进步方面下功夫;营造良好的校园宣传文化气氛，坚持以育人为本、德育为先，加强常规教育教学管理工作，不断进步教育现代化程度。三、工作目的：1、按照硬件从实，软件从严的原那么，对照条件，查找差距，完成教育强县各项指标，促使学校教育的各项事业全面开展。2、加强队伍建立，一是干_伍建立;二是党员队伍建立;三是中青年骨干老师队伍建

46、立;四是班主任队伍建立。3、加强德育工作，健全育人网络，落实全员德育，积极探究新课程背景下德育工作的有效途径，挖掘德育资。努力构建学校、家庭、社会齐抓共管的德育工作格局，形成德育的整体合力。4、增强德育工作的根底性、针对性、实效性，以文明行为习惯的养成教育为重点，加强对学生的教育。5、坚持教学工作是学校的中心工作这一原那么，狠抓学科教学质量。强化毕业班教学质量的调研与监控，力争完成教科局下达的各项教育教学质量指标。6、深化推进根底教育课程改革实验，以进步课堂教育教学质量和效益为重点，使素质教育施行程度上新台阶。7、开发学校校本课程，借鉴成功经历，并针对我校实际进展反思、剖析，使之不断完善，力争

47、获得阶段性成果，形成特色。8、扎实推进老师校本培训，完善校本培训机制，创新校本培训形式，实在进步老师的专业技能和专业程度。9、施行科研兴教、科研兴校战略，进一步营造教育科研气氛，标准课题研究，带动和推动教科研的良性开展。10、结实树立平安第一意识，采取积极的预防措施，实在加强学校的平安卫生工作，确保师生人身平安和教育教学的正常秩序。11、严格按照教育收费标准和要务实行收费，稳固已有成果。12、根据文件精神做好绩效工资的发放和校内人事制度改革的工作。13、落实农村义务教育经费保障机制和“两免一补”政策，努力为家庭困难学生提供学习、生活保障。四、目前存在的主要问题1、学校的教学质量有待于进一步进步

48、。2、老师业务素质以及根本功还需要进一步进步，课堂的效率还需要进一步进步。3、特色教育的程度有待进步;4、读书活动还不能成为老师和学生的自觉行为;5、校本教研还需继续深化，扎实开展，老师的教科研意识需要进一步进步;6、学生的德育工作、养成教育需进一步加强，特别是“双困生”的转化工作。五、主要工作及措施(一)、学校管理工作：1、宗旨：以人为本、依法治校、情理并重、鼓励开展2、思路：以人为本、全员参与、集思广益、众志成城3、以国家施行的绩效工资为龙头，调动老师工作的积极性，使老师优劳优得。4、改革学校的考核考评方案，在老师民主参与议论的根底上不断激发老师的工作热情，要让优秀老师香起来，不求上进者慌起来，激发全体教职工的使命感、责任感、危机感。5、学校领导班子从思想上高度重视学校管理达标工作，深化贯彻定安县中小学常规管理的根本要求，以精细化、制度化为切入点，不断加强日常管理，使各种管理行为标准。(二)、学校老师队伍建立：1、干_伍建立领导干部是学校的核心，是火车头。班子成员要增强履职尽责的责任感