2023年政务服务中心工作计划范文.doc

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1、2023年政务效劳中心工作方案范文2023年政务效劳中心工作方案范文。xx年，政务效劳中心窗口建立要坚持以科学开展观为指导，以全面提升效劳程度为抓手，坚持依法行政，推行标准效劳，提升工作效能，打造人民群众满意工程。为推进我县经济加快开展、科学开展创造良好的政务环境。一、全面实现“两集中两到位”，大力进步政务效劳效率继续完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内设机构的职能职责归并调整，实在做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和行政答应事项全部进入政务效劳中心办理，彻底实现“一站式、一条龙”效劳，为

2、公众提供高效、优质的政务效劳。授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，到达规划和建立局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理”，实在帮助群众解决问题。同时要强化内部监管，做到即充分受权又严格限制窗口的自由裁量空间。进一步加强窗口工作人员管理，进步人员素质，严格依法行政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务效劳中心办理到位。实行“领导驻厅制度”，分管领导定期到中心窗口现场办公，全面进步窗口现场办结率。二、严格执行“四项制度”， 积极延伸效劳领域建立窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。建立窗口所有面向社会办理

3、的行政审批事项，按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率最高。对建立系统行政答应的申请条件、申报材料、法定根据、办理程序、办理时限、办理职责、收费根据和标准、联络方式等“八公开”承诺，自觉承受群众和，承当违诺责任。不断完善管理、考核、评议等各项制度，标准行政行为，明确岗位，明确责任，用制度管人，按制度办事。对违背行政效能建立规定，不履行或不正确履行职责的，实行严格问责。以实现一流的政务效劳程度，一流的对外形象为目的，全面进步工作人员业务素质和岗位职责意识。F132.三、优化整合公共资，全面进步政务效劳效能确定专人负责开展并联审批，对涉

4、及多个部门、互为前置条件的事项，采取并联审批的方式，将部门之间审批流程科学排序，实行“答应预告、效劳前移、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结、监控测评的办理形式”，稳固前期企业准入和投资工程并联审批的成绩，进一步理顺各个职能部门之间的关系，完善并联审批工作机制和监视管理方法，进步审批部门工作人员的业务程度和效劳程度，到达协调运转、顺畅有效、效率进步的目的，推动工程进度，实在为灾后重建效劳。对到规划和建立局窗口办件的企业、群众及灾后重建工程，需补正资料的实行“一次性告知制度”，一经提供申请资料，立即进入受理环节和审批流程，全局联动，安排工作人员进入现场踏勘、测量，由专人负责，专人办理，确保全

5、县灾后重建和经济建立工程有序开展。以“公众需求”为核心，拓宽“绿色通道”，稳固“两集中、两到位”的体制优势。进一步优化流程，大力推进网上结合审批，大力加强电子政务建立。对行政答应工程、审批根据、审批流程、审批岗位、审批责任人、审批时限和收费根据等在县政务效劳中心网站进展全面真实公开。建立各部门现场结合勘测机制，积极推行结合审查、结合踏勘，优化工作流程，缩短办事时间，大力进步效劳效率和效劳质量。四、深化效能建立，进步行政效能按照“合法标准、简明高效、方便办事”的原那么，减少审批环节，压缩承诺办事时限，公布每个环节的办理时间和责任人。政务效劳中心工作方案范文为进一步推进工作，提升政务效劳和政务公开

6、工作程度，确保20xx年政务公开工作再上一个新台阶，创始政务公开工作新场面，特制定本方案。一、指导思想全面贯彻县委经济工作会议和县第十一次党代会精神，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深化践行科学开展观，以抓好政务效劳体系标准化建立、加快推进“三进”工作、筹划组建公共资交易平台为重点，加强电子政务建立，完善内部管理，提升效劳程度，推动政务效劳不断上新台阶。二、工作目的以抓好政务效劳体系标准化建立、加快推进“三进”工作、筹划组建公共资交易平台为重点，加强电子政务建立，完善内部管理，提升效劳程度，努力把政务效劳中心建立成为集信息公开、咨询投诉、行政审批、便民效劳、效能监视于一体的公共行政效劳平

7、台和展示政府形象的窗口。三、工作任务一实在抓好乡镇政务中心示范点建立。利用乡镇基层政权建立契机，继续加强乡镇政务效劳中心标准化建立。一是新建三个高标准乡镇政务效劳中心示范点，统一进驻单位、进驻人员、办事大厅建立标准、公开内容、公开时间。新办五个村务公开示范点。二是新办五个村务公开示范点。明确代办人员、代办任务、代办时间，制定代办制度。二实在搞好公共资交易中心组建工作。一是搞好交易中心搞好场所选址问题。结合县_大厅建立，筹划组建政府采购中心、房产交易中心、地产交易中心、建立工程交易中心和招投标、拍卖中心等公共资交易平台。二是制定出台交易中心标准化管理。制定实在可行的内部管理制度，标准交易工作流程

8、，实在保障五大中心进驻后顺利运行。三实在完善中心标准化管理。一是继续稳定政务效劳中心窗口，目前已进政务效劳中心的窗口，任何单位不能以任何理由回撤。根据实际情况，进一步扩大进政务效劳中心的单位和工程，新增1个单位进厅办公，新启用1枚行政审批专用章。二是继续推行一天四次指纹签到制度和“党员示范岗”、“三星”评比活动，调动窗口工作人员积极性，全面提升政务效劳质量。三是坚持用“活动凝聚人心”的管理。四是完善行政审批监管机制。加强事前预防、事中跟踪和事后监视，对行政审批事项的办理实行全程监控、催办、通报。四实在搞好电子政务网络建立。一是抓好网上政务公开工作运行。认真配合县信息办开展网上政务效劳工作，确保

9、我县网上政务公开工作按时运行，实现网上咨询、网上申报、网上预审等远程政务效劳功能，搭建电子政务大厅运行的网络环境。二是建立网上政务效劳网络维护管理机制、督办机制和奖惩机制。五实在进步“县长_”办理程度。一是加强工作人员思想政治和业务学习培训。二是进一步完善受理、办理、值班等制度，充分发挥行政效能投诉中心职能，加强效能监察。三是继续办好县长_电视新闻节目。四是保证县长_办结率100%，满意率达85%以上督办力度。六积极完成其他管理和效劳工作。四、工作措施一实在加强组织领导。充分发挥领导班子的领导作用，通过强有力的领导来保证各项工作任务顺利完成。二强化标准管理。继续实行目的管理，考核结果纳入“四文

10、明”建立考核内容。加大全县政务、厂务、村务、公用事业单位办事公开的协调指导力度，促*衡开展。加大催促检查力度，对全县各单位政务公开工作继续进展不定期检查，检查结果作为年终考核的重要根据。三加大宣传力度。继续坚持把县长_办理情况纳入政务公开政务效劳工作目的管理考核的重要内容；加大行政效能监察力度，落实县长_办理的责任追究；充分发挥县长_法律参谋的作用，实在进步依法办理县长_工作程度，进一步进步县长_的；健全完善县长_电视新闻制作机制，进步节目质量。 四制定严格的内部规章制度和工作纪律。健全中心内部管理规章制度，尤其要结合实际，制定详细的投诉处理、违规处分和考核奖惩等方法，建立科学、标准、严格的内

11、部约束机制，保证各项扎实有效地开展。2023政务效劳中心工作方案报告一、指导思想坚持以科学开展观指导，以政府职能转变为核心，以推进效劳型政府建立为目的，深化推进展政审批制度改革。为实现政府职能转变，强化效劳型政府建立，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会开展环境，创造良好的条件和软环境。二、工作目的1、政务效劳、政务公开工作保持全市程度，争创“省优”。2、进一步推进“两集中两到位”改革。1、但凡县审改保存的行政答应、非行政答应审批和公共效劳事项必须在我县政务效劳和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。2、但凡在政务效劳大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政答应、非行政答应和公共效劳事项必须在

12、大厅受理和出件。3、进一步标准政务效劳大厅管理。1、严把政务效劳大厅窗口工作人员进出关，催促各单位选派业务才能强、个人素质高、可以胜任大厅效劳工作的优秀工作人员进厅。2、严格按照中心各项管理制度标准管理。4、进一步深化政务公开。1、制定全面的政务公开详细目录2、制定201x年政务公开工作方案，催促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。5、加强乡镇政务效劳中心的建立和管理。6、整合政务效劳资，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡镇、村新的政务效劳体系。7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。三、工作举措1、完善管理机制，推进制度化、标准化管理。窗口人员实行双重管理，业务上承受原单位指导，

13、窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理。窗口工作人员假设不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。2、实行季度考评，年终评先表彰制度。政务效劳中心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务才能、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进展综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进展通报。二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”表彰活动，并以文件形式向县委县政府及相关单位进展通报，并发布到先政府门户网。3、建立网上政务效劳业务办

14、理管理制度及网上政务效劳业务办理评分细那么，对业务单位和个人实行考核评分。4、健全完善政务效劳中心窗口工作人员管理制度窗口工作人员考核评分细那么等各项管理制度。5、进一步标准中心运行。促成进驻效劳中心的政府部门对其效劳窗口办理事项充分受权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结；实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙效劳、一个窗口收费”的运行形式”；凡进驻效劳中心办理的事项都要公创办理主体、办理根据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果收费根据、收费标准和监视渠道。四、需要政府支持的事项1、落实政务效劳务中心对窗口工作人员的年终考核权。2、施行政务效

15、劳中心对窗口工作人员的推荐函制度。3、赋予政务效劳中心对窗口工作人员的进出把关权。4、将各单位窗口工作人员的人员根本经费全部或局部下拨到政务效劳中心，由中心根据实际需要统一管理使用，加大奖优惩劣力度。5、财政及时落实乡镇政务效劳中心建立奖励资金。6、目前需要通过政府下发的文件：1、政务效劳中心窗口工作人员管理制度2、政务效劳中心窗口单位及窗口工作人员考核评分细那么，制度中明确窗口单位派驻大厅工作人员在省市县各级督查中扣分的，由派出单位承当80%的责任。3、关于进驻县政务效劳中心窗口单位启用行政审批专用章的通知4、政务效劳中心对窗口工作人员的推荐函制度5窗口单位一把手现场办公制度政务效劳中心工作

16、方案结尾一、深化行政审批制度改革，提升审批效能1.优化审批流程。对照审批工程清单，制定审批流程清单。施行流程再造，压缩审批时限。标准使用一次性告知单，对一次性告知不到位行为施行监察。对审批流程清单的执行进展监察检查，推进审批事项办理和标准办理。梳理优化结合踏勘流程，充分发挥结合审批作用，提速审批效率。2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心，真正施行“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”效劳，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个制止、五项监察”，实在杜绝政务效劳“体外循环”问题的发生。3.推进网上审批。催促所有单位

17、所有审批事项标准使用市网上政务效劳和电子监察系统，实行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。标准网上审批权利运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理，自觉承受社会监视。二、 健全夯实审批效劳平台，完善效劳体系1.构建_。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“*市政务效劳中心”微信公众平台，运用新型媒体，效劳微信、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民效劳_三大平台后的又一便民利民的综合政务效劳平台“微信大厅”，实现建微信公众平台让政务效劳触手可及的目的。2.全面完成乡镇政务中心标准化建立任务。坚持

18、标准，攻坚克难，积极推动第三批15个乡镇街道政务中心标准化建立，加大业务指导和督查力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标验收。积极探究市级便民效劳事项下放到乡镇办理新途径，既发挥乡镇中心标准化建立的后续效用，又更加就近便利老百姓办事。推进村级效劳代办，延伸基层政务效劳触角。3.充分发挥分中心的审批效劳功能。按照“四个统一”的形式，加强对7个政务效劳分中心的业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、效劳态度、效劳质量和作风纪律等展开跟踪督查，加强协调效劳和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好效劳形象。三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心1.推进政府信息公开。认真贯彻落

19、实长沙市政府信息公开施行方法，强化责任意识。充分利用市政府门户网站。市政务效劳中心网站及部门网站，主动公开政府信息。突出重点，加大重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务效劳中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资共享。认真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。2.做好“12345”市民效劳_工作。继续健全工作网络和工作机制，加强和改良工作考核。推进完善知识库信息保障和更新，完善相关根底工作。加强业务培训和工作指导，提升工作人员业务程度。开发工单网上12345平台，实现既可连线又能触网的目的，拓宽民意诉求渠道。加强_工单

20、办理，探究现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单办理，及时掌握和反映社情民意，实在解决群众利益诉求。3.加强机关作风建立。坚持“中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的效劳理念，进一步施行标准化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行“三大纪律、八项注意”，修改完善工作考核方法，完善出台相关管理制度，严格落实领导值班，请销假公示，窗口工作人员AB角等制度，建立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训，创立学习型党组织和学习型中心。定期开展大厅活动，倡导人文关心，营造和谐气氛。细化效劳措施，提升效劳程度，努力建立人民满意的政务效劳中心。政务

21、效劳中心工作方案报告一、指导思想坚持以科学开展观指导，以政府职能转变为核心，以推进效劳型政府建立为目的，深化推进展政审批制度改革。为实现政府职能转变，强化效劳型政府建立，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会开展环境，创造良好的条件和软环境。二、工作目的1、政务效劳、政务公开工作保持全市程度，争创“省优”。2、进一步推进“两集中两到位”改革。1、但凡县审改保存的行政答应、非行政答应审批和公共效劳事项必须在我县政务效劳和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。2、但凡在政务效劳大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政答应、非行政答应和公共效劳事项必须在大厅受理和出件。3、进一步标准政务效劳大厅管理。

22、1、严把政务效劳大厅窗口工作人员进出关，催促各单位选派业务才能强、个人素质高、可以胜任大厅效劳工作的优秀工作人员进厅。2、严格按照中心各项管理制度标准管理。4、进一步深化政务公开。1、制定全面的政务公开详细目录2、制定201x年政务公开工作方案，催促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。5、加强乡镇政务效劳中心的建立和管理。6、整合政务效劳资，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡镇、村新的政务效劳体系。7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。三、工作举措1、完善管理机制，推进制度化、标准化管理。窗口人员实行双重管理，业务上承受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统

23、一管理。窗口工作人员假设不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。2、实行季度考评，年终评先表彰制度。政务效劳中心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务才能、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进展综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进展通报。二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”表彰活动，并以文件形式向县委县政府及相关单位进展通报，并发布到先政府门户网。3、建立网上政务效劳业务办理管理制度及网上政务效劳业务办理评分细那么，对业

24、务单位和个人实行考核评分。4、健全完善政务效劳中心窗口工作人员管理制度窗口工作人员考核评分细那么等各项管理制度。5、进一步标准中心运行。促成进驻效劳中心的政府部门对其效劳窗口办理事项充分受权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结；实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙效劳、一个窗口收费”的运行形式”；凡进驻效劳中心办理的事项都要公创办理主体、办理根据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果收费根据、收费标准和监视渠道。四、需要政府支持的事项1、落实政务效劳务中心对窗口工作人员的年终考核权。2、施行政务效劳中心对窗口工作人员的推荐函制度。3、赋予政务效

25、劳中心对窗口工作人员的进出把关权。4、将各单位窗口工作人员的人员根本经费全部或局部下拨到政务效劳中心，由中心根据实际需要统一管理使用，加大奖优惩劣力度。5、财政及时落实乡镇政务效劳中心建立奖励资金。6、目前需要通过政府下发的文件：1、政务效劳中心窗口工作人员管理制度2、政务效劳中心窗口单位及窗口工作人员考核评分细那么，制度中明确窗口单位派驻大厅工作人员在省市县各级督查中扣分的，由派出单位承当80%的责任。3、关于进驻县政务效劳中心窗口单位启用行政审批专用章的通知4、政务效劳中心对窗口工作人员的推荐函制度5窗口单位一把手现场办公制度县政务效劳中心工作方案xxxx年是国家十一五方案的开局之年，是县

26、委提出的实现第二个翻番的最后一年，也是政务中心成立的第四个年头。搞好新年各项工作，对于提升中心的效劳形象，进一步发挥中心的效劳功能，促进招商引资和工业经济新打破有着非常重要的意义。政务中心是行政审批答应的综合协调部门，代表政府的对外形象。在新的一年里，我们总的指导思想是，以_理论和三个代表重要思想为指导，全面落实，紧紧围绕县委、县政府提出的工业经济打破年，在拓展效劳理念上再创新，在营造投资环境上再优化，在进步职工整体素质上再夯实。详细思路及打算如下：一、围绕招商引资工程，在进步效劳效率上出实招2、做好超前预约效劳。中心打算加强与招商局、各镇和相关部门的联络，及时搜集理解县重大招商引资活动签约工

27、程的情况，跟踪掌握工程的办理进度，并明确专人进展汇总、对接。同时组织两次以上重点窗口负责人进工业园区效劳活动，承受咨询，加强指导、解难释义，提供上门效劳。3、实行告知承诺制。为方便业主，对工业工程筹建阶段的环保答应、卫生答应等工程审批实行告知承诺制度。只要投资者签订告知承诺书，环保、卫生等窗口可以先同意办理筹建的相关手续，将前置审修改为后置管理。二、标准行政答应行为，在改良效劳方式上用实功一是进一步标准行政答应行为。按照行政答应法的有关规定和要求，各窗口标准使用行政答应法律文书、格式文本等，统一受理行政答应申请，统一送达行政答应决定，进一步明确五件的标准办理，进步办件质量。二是优化审批流程。对

28、企业登记、建立工程、三外工程、技改工程等四条专线的审批流程，根据答应法的相关规定，结合申办者的建议，进展必要的调整和优化，该取消的要取消，能简化的要简化，以不断进步办事效率。1、wwang_cn心得体会 坚持读书学习。学政治，坚持每周五下午为集体学习日，有方案地组织工作人员学理论、学时事、学政策、学文献，做到理论联络实际，学以致用。同时开展好警示教育，全年集中组织收看警示片不少于两次；学文化，坚持以个人自学为主。方案xxxx年前，中心管理层90%以上达大学本科程度，窗口人员90%达大专以上文化程度。2、坚持业务培训。除每季组织一次窗口业务知识交流外，重点突出公司法、土地管理法等法律法规的培训。

29、同时加强对乡镇审批业务联络员的培训，不断进步他们为工程办理的效劳程度。为了进步大家无纸化办公技能，有方案地组织电脑操作培训。要求xxxx年前，中心工作人员90%以上计算机操作运用达中级以上程度。3、坚持创优评比。继续开展月度效劳明星、季度优胜效劳窗口、季度重点工程效劳先进窗口和年度十佳效劳标兵的评选活动，突出评比的先进性、科学性，鼓励大家争先创优的积极性，不断增强效劳水准。同时开展党员示范岗活动，充分发挥党员的先锋模范作用。4、坚持主题教育。一是组织一次演讲活动。方案在3.15，即中心成立4周年之际，举办一次以效劳为主题的演讲活动。二是举办两次讲座。方案五一前后举办以标准礼仪效劳为主题的讲座；

30、七一前后举办以爱党、爱国为主题的传统教育讲座。三是开展三次竞赛。方案上半年开展以国土杯为主题的知识竞赛，wwang_cn 下半年开展以工商杯为主题的知识竞赛，国庆前后开展以我在为谁工作这本书为主题的系列竞赛。通过这些活动的开展，进步大家效劳理念，陶冶心灵情操，焕发青春活力，增强中心的向心力和凝聚力。回忆往年，展望来年，中心的事业是辉煌的。我们满怀信心，团结奋斗，扎实工作，一定为县委、县政府领导和广阔创业者交上满意的答卷。2023年政务效劳中心工作方案在新的一年里，中心要以党的十八届三中全会精神为指引，以市委十二届六次全会关于全面深化改革的部署为要求，以开展党的群众道路教育理论活动为动力，着眼“

31、环节更简、流程更短、效率更高、效劳更好”的目的，积极开展“工程建立深化年”、“基层组织建立深化年”、“作风建立深化年”活动，进一步改良工作作风，亲密联络群众，突出“完善一套体系、把握二个重点、开好三驾马车、施行四轮驱动、优化五大功能、强化六个保障”的工作重点，努力成为政府改革的先行军。 一完善一套体系。全面落实省、市关于加强政务效劳体系建立的工作意见，加快推动构建“一办三中心”即：政务办，政务效劳中心、公共资交易中心、政府公共效劳_受理中心一体化管理形式，努力在省内率先建成行政资集聚、政务信息共享、流程柔性再造、权利运行公开、民生诉求响应、公共资交易、行政效能监察、效劳形象展示的综合政务效劳平

32、台。 二把握二个重点。一是继续深化简政放权。通过抓好“三个一批”，进一步简政放权：加强对接，全力承接好省级以上下放的一批审批权限；开展新一轮清理标准，继续下放一批市本级应放、能放的审批事项；推动各市县区将一批与民生关系亲密的事项下放镇街；对已下放的权限，建立完善有效的培训、检查、监管等长效管理机制和配套措施。二是着力优化惠民效劳。结合开展党的群众道路教育理论活动，按照窗口单位、效劳行业的特点，继续简化效劳流程，进步效劳效率，使政务效劳改革开展成果更多更公平地惠民利民。 (三)开好三驾马车。一是改革前置审批机制，清理八类审批事项，深化行政审批制度改革。在更大力度实行“容缺预审”机制的同时，按照省

33、政府八类事项清理的要求，进一步开展清权、确权，通过“减、转、放、免”，推动法治政府和效劳型政府建立。二是强化建立工程工程全程协调效劳机制，创新建立工程开工结合验收方法。尽快出台市建立工程开工结合验收方法试行，建立“结合验收”专窗，集中受理、集成运作、集约效劳，努力实现工程早投产、早开业。三是推进商事登记制度改革，构建“一窗式一表制 ”企业设立登记机制。积极整合进驻中心的工商、质检、国税、地税、公安等多个部门窗口的根底数据信息和业务流程,对新设立企业,探究实行注册登记“一窗受理、一照三证一章、限期办结”，帮助企业更加便捷地进入市场。 (四)施行四轮驱动。一是施行建立“异构信息共享系统”。探究推进

34、异构信息系统资共享，特别是针对建立工程审批环节复杂、协同审批不力的问题，推进“重大工程并联审批信息系统”的开发建立，力争将所有与重大工程建立相关的委办局审批业务系统和中心业务信息平台对接联网、批文入库、资料共享。二是施行建立“菜单式”行政答应效劳系统。根据多样化的社会需求，加快进展层级化的目的定位和功能设计，不断构建完善行政审批“菜单式”信息库，实在强化效劳供应，推进以市场为导向的效劳供应内容和形式的转变，逐步解决企业群众目的性需求与单一行政答应之间的信息不对称问题，着力保障行政效劳的公开性、对称性和均等化。三是施行建立“行权”运行三级全覆盖系统。充分运用滨湖区、锡山区开展国家和省级政务公开政

35、务效劳试点成果，严格按照省政府建立标准，持续拓展晋级全市行政权利网上公开透明运行系统功能，推动部门自建系统与“行权”运行平台的数据实时对接，市、市县区、镇街三级平台实现运行全覆盖。进一步拓展运行数据在智慧城市、社会诚信体系建立等方面的实际应用，提升“行权”运行的增值效劳功能。四是施行建立政府_综合效劳系统。晋级_受理信息系统，建立贯穿市、市县区，以及市县区职能部门、镇街的三级_系统诉求快速响应功能；拓宽诉求表达渠道，建立_微信公众平台；探究建立挪动终端同城响应功能，为进入无锡的外来人员提供便捷的政务效劳；探究各类公共效劳_的整合、交融、结合，推动平台的集聚、集约、集成，节约行政资，方便社会运用

36、。 (五)强化五大功能。一是强化交融效劳功能。依托全天候开通的政府公共效劳_，扎实推进中心“行政效劳、_效劳、行权运行” 三位一体的交融开展。二是强化“六制”效劳功能。指导推动“六制”效劳在全市各级政务效劳系统的标准化、制度化运行。三是强化民生效劳功能。走好“网上群众道路”，通过网上政务大厅、网上在线效劳等载体，不断拓展民生效劳新阵地。强化市、市县区联动效劳，实在进步民生效劳整体程度和综合效应。四是强化重大工程效劳功能。完善重大工程行政效劳直通车机制，推进下基层、进工厂、到工地的组团式效劳常态化、制度化。建立健全重大工程办理征询反应机制，及时跟踪落实工程办理情况，确保按时序进度完成年度重大工程

37、建立任务。五是强化“满意中心”效劳功能。开展镇街 “群众满意中心”建立活动，不断进步基层中心可持续开展的标准化、长效化管理机制，让群众充分感受到行政效劳创新、开展、进步的真切变化。 六强化六个保障。一是强化组织保障。扎实开展“基层组织建立深化年”活动，使效劳开展、效劳企业、效劳群众成为各中心广阔党员干部的自觉追求。二是强化队伍保障。增强教育培训的统筹性、针对性和实效性，不断增强工作人员的工作本领和解决实际问题才能。三是强化制度保障。及时总结商事登记制度改革、重大工程效劳、“行权”运行、_整合等方面的成功做法和经历，用制度固化行政审修改革成果，不断提升标准化、标准化运行程度。四是强化作风保障。深

38、化开展“作风建立深化年”活动，认真落实现场评议、短信评议、网络评议、行风评议、考核评议、党内评议等“六项”评议制度，增加作风与效能明查暗访和督查通报频次。五是强化纪律保障。认真贯彻执行中央“八项规定”、省市委“十项规定”和中心制定的27条详细落实措施，进一步加强正面宣传引导和监视检查。六是强化活动保障。扎实开展“党的群众道路教育理论活动”、“三解三促”、“一帮一、献爱心”等活动，以活动实际成效取信于民。乡镇政务效劳中心工作方案范文XX年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对进步行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“xxxx重要思想”、“科学开展观”

39、、xx届三中全会精神为指导，以效劳经济社会开展为主线，以把中心建立成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为目的，XX年县行政效劳中心的工作谋划如下：一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政效劳中心功能建立根据省市要求，XX年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批效劳职能的行政审批科室；行政审批科室向行政效劳中心集中，成建制进入行政效劳中心运作。行政审批工程进中心到位，行政效劳中心大厅窗口成为部门施行行政审批的窗口；向窗口受权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进展审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将催促各具有审批职能的单位、部门成立

40、集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建立。本中心将从三方面落实。第一，对在行政效劳中心已设立窗口，答应事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政答应事项集中到行政效劳大厅窗口，并要求行政答应事项进驻到位，对窗口人员受权到位。第二，对在行政效劳中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批效劳事项进展职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，进步窗口现场办结的才能。第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监视。催促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门

41、内部设立行政审批科，以窗口形式集中答应职能，严格标准管理，统一对外效劳。二、延伸效劳链条，打造县乡效劳平台。为优化经济开展环境，提升行政效劳程度，加快我县对外开放和经济开展步伐，进一步延伸行政效劳中心职能，建立县乡两级便民效劳“连锁超市”。在XX年第一批、第二批乡镇便民效劳中心建立的根底上，着力建立第三批便民效劳中心建立，乡镇便民效劳中心为辖区企业和群众提供优质高效效劳，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性效劳平台。三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。1、着力做好清理行政答应、公共效劳事项的清理工作。

42、结合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政答应事项和公共效劳工程依法进展清理，减少审批事项。催促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保存审批事项的内容、条件、根据、程序、收费标准等向全社会公开。2、着力做好预算外收费的清理工作。结合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费预算外收费进展清理，核对收费工程标准及政策根据。清理后保存的收费工程和标准，作为编制xx县行政事业性收费目录的根底，减轻企业的负担。政务效劳中心工作方案样本一、指导思想坚持以科学开展观指导，以政府职能转变为核心，以推进效劳型政府建立为目的，深化推进展政审批制度改革。为实现政府职能转变

43、，强化效劳型政府建立，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会开展环境，创造良好的条件和软环境。二、工作目的1、政务效劳、政务公开工作保持全市程度，争创“省优”。2、进一步推进“两集中两到位”改革。1、但凡县审改保存的行政答应、非行政答应审批和公共效劳事项必须在我县政务效劳和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。2、但凡在政务效劳大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政答应、非行政答应和公共效劳事项必须在大厅受理和出件。3、进一步标准政务效劳大厅管理。1、严把政务效劳大厅窗口工作人员进出关，催促各单位选派业务才能强、个人素质高、可以胜任大厅效劳工作的优秀工作人员进厅。2、严格按照中心各项管理制度标

44、准管理。4、进一步深化政务公开。1、制定全面的政务公开详细目录2、制定201x年政务公开工作方案，催促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。5、加强乡镇政务效劳中心的建立和管理。6、整合政务效劳资，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡镇、村新的政务效劳体系。7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。三、工作举措1、完善管理机制，推进制度化、标准化管理。窗口人员实行双重管理，业务上承受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理。窗口工作人员假设不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。2、实行季度考评，年终评先表彰制度。政务效劳中

45、心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务才能、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进展综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进展通报。二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”表彰活动，并以文件形式向县委县政府及相关单位进展通报，并发布到先政府门户网。3、建立网上政务效劳业务办理管理制度及网上政务效劳业务办理评分细那么，对业务单位和个人实行考核评分。4、健全完善政务效劳中心窗口工作人员管理制度窗口工作人员考核评分细那么等各项管理制度。5、进一步标准中心运行。促成进驻效劳

46、中心的政府部门对其效劳窗口办理事项充分受权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结；实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙效劳、一个窗口收费”的运行形式”；凡进驻效劳中心办理的事项都要公创办理主体、办理根据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果收费根据、收费标准和监视渠道。四、需要政府支持的事项1、落实政务效劳务中心对窗口工作人员的年终考核权。2、施行政务效劳中心对窗口工作人员的推荐函制度。3、赋予政务效劳中心对窗口工作人员的进出把关权。4、将各单位窗口工作人员的人员根本经费全部或局部下拨到政务效劳中心，由中心根据实际需要统一管理使用，加大奖优惩劣力

47、度。5、财政及时落实乡镇政务效劳中心建立奖励资金。6、目前需要通过政府下发的文件：1、政务效劳中心窗口工作人员管理制度2、政务效劳中心窗口单位及窗口工作人员考核评分细那么，制度中明确窗口单位派驻大厅工作人员在省市县各级督查中扣分的，由派出单位承当80%的责任。3、关于进驻县政务效劳中心窗口单位启用行政审批专用章的通知4、政务效劳中心对窗口工作人员的推荐函制度5窗口单位一把手现场办公制度区政务效劳中心工作方案范文区政务效劳中心工作方案范文一、总体工作思路xx年总体工作思路是：以党的十八大、十八届四中、五中、六中全会和_系列重要讲话精神为指导，围绕区委、区政府工作主题主线，以效劳全区经济建立为中心，结实树立以人为本观念，实在增强效劳意识，突出便企、便民、便捷，进步效能，标准管理，阳光操作，优质效劳，努力把政务效劳中心建立成为集行政审批、政务公开、公共资交易、电子效能监察、社会管理和公共便民效劳等于一体的综合效劳平台和展示政府形象的窗口，为推动我区“转型创新、绿色开展”提供效劳。二、主要工作任务一持续推进审修改革。全面落实政府“两单”制度，积极推进“一设立两集中三到位”行政审批制度改革，推动效劳再优化，简化办事流程、压缩审批时