行政前台文员工作计划范本.doc
《行政前台文员工作计划范本.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政前台文员工作计划范本.doc(44页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、行政前台文员工作方案范本行政前台文员工作方案范本。【篇一】一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过考虑,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目的而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、效劳的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开场,好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步考虑如何
2、做好本职工作。二、努力进步效劳质量前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。三、加强礼仪知识学习要做好效劳工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,防止好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。理解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通理解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏,一方面能及时准确地答复客户的问题,准确地转接 。假如知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户
3、的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。【篇二】在人的心目中,前台工作单纯的接下 ,制定表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作是一项极为锻炼人,使人成长的工作。以下是我在新的一年的工作方案。一、常规事项1协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。2做好信件的收发工作。3低值易耗品的分类整理工作。4做好各部门的协助工作。5办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发
4、,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。6办公室设备的和保养工作。7协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的平安保卫工作。8按时、高效地完成交办的其它工作。在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原那么,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,遵守办公室的规章制度办事。二、行政工作1信息效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、准确的传递信息,使信息在公司内部的传递到位。2员工效劳:及时将公司员工的信息向公司反应,做好员工与公司沟通的桥梁。3协助公司规章制度的施行。三、个人修养和才能1参加公司安排的根底性管理培训,提升自身的专业工作技能。2向同事学习工作经历和方法
5、,提升自身素质。3个人自主的学习来提升知识层次。我深知:人的才能是有限的,人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代,很快地提升自已的个人才能,自已的程度,那么就会被社会淘汰。我会把握这次时机,使工作和自身修养同步,实现自我的价值。四、工作1协助人力资部工作。2完成领导安排的其它临时性工作。公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进展合理的分工、安排,实行岗位责任制,使工作井然有序的进展;还要创造性地进展工作,探究工作的新思路、新方法和新经历;工作执行上,我会注意办事到位而不越位,效劳而不决策,真正的成为参谋助手,做好上、下沟通的桥梁。【篇三】一、加强自身修养,进步效劳质量1、负责前台效劳_
6、的接听和 转接,做好_工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待,根本咨询和引见,严格执行公司的接待效劳标准,保持良好的礼节礼貌。3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。4、熟悉并掌握根本的 礼仪和商务礼仪,做好根本的接待工作。增强主动效劳意识,可以积极有效的完成各项工作。5、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员清扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。2、负责区域卫生和绿植日常维护。三、学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作1、对公司内
7、部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集,搜集稿件、编辑并且打印出版,进展后期的刊物发放。3、创立公司企业文化宣传园地,对其进展制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的根底,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的施行提供可靠的根据,对调发动工工作的积极性具有重要的意义。1、人事考勤表制作和复核。2、进展各部门工作人员上班下班复核工作,主要观察迟到早退现象。3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进展详细记录。4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。5、对打卡指纹进展统计、整理、核对,及未打卡
8、进展记录。五、员工日常行为的标准管理,严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等根本情况的监视、检查,并详细记录定期汇总。2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监视及记录。3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进展记录。六、协助部门领导及其他部门完成各项工作1、进展各类通知、通报、联络单的签收工作。2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、 等工作。3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。4、协助人事专员进展招聘、面试、新员工入职等人事工作。5、协助行政人员进展公司各项培训工作、宣传工作及公司开
9、展的大型活动等。七、拓展知识面,不断完善自我1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和失误。2、要纯熟掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写才能。3、制定工作方案,逐一完成各工程标,从中积累经历,不断提升自我。作为一名公司前台文员,我会努力进步自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写才能,把自己培养成一个综合素质的人才。在将来的工作中,我会不断的总结经历,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量!在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。
10、相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。2发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于理论,博览群书,在向书本学习的同时注意搜集各类信息,广泛汲取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,进步学习效率,努力培养自己具有扎实的工作根底、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做
11、得更好,树立本部门良好形象。3当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时可以主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进展工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读行政文员工作方案范本【篇一】新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年。在这里工作已经一段时间了,在此,我订立了2023年度工作方案,以便
12、使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、日常工作方面(1)发扬吃苦耐劳精神。面对事务杂、任务重的工作性质,要不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于理论,博览群书,在向书本学习的同时注意搜集各类信息,广泛汲取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,进步学习效率,努力培养自己具有扎实的工作根底、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。(3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才
13、能减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时可以主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。(4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进展的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。二、以后整体的工作思路(1)作为一个成立多年的企业,所有一切事物都要从现实进展规划,首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本,是企业文化的根底,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目的是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成亲密配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转
14、的整体。(2)加强沟通,亲密各部门工作关系,起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及搜集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,我的工作原那么是务必真诚、谦虚。(3)培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神,是她的内在力量。公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇,没有夸大的语言,却直接表达了公司的工作理念与管理形式。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人,也就是我们通常所说的人文管理
15、。按照方案开展工作,才能有利于下一步可以有条不紊的开展工作,进步工作效率,很好的为公司各部门做好保障工作。【篇二】新的一年到了,意味着新的挑战即将到来,为了更好的迎接挑战,现对2023年行政文员的工作做出工作方案。在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原那么,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。一、在行政工作中,我将做到以下几点(1)做好各部门效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(2)做好员工效劳:及时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。(3)协助公司上
16、级领导完善公司各项规章制度。(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(5)做好办公室设备的维护和保养工作,(6)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。二、进步个人修养和业务才能方面,我将做到以下三点(1)积极参加公司安排的根底性管理培训,提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法,快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知:一个人的才能是有限的,但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经
17、济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人才能,进步自已的业务程度,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次时机,使工作程度和自身修养同步进步,实现自我的价值。三、其他工作(1)协助人力资部做好各项工作;(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司行政这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进展合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新经历;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供效劳而不干预决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁
18、。【篇三】本人2023年度行政文员工作方案如下:一、在日常事物工作中,我将做到以下几点(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工
19、作。在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原那么,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。二、在行政工作中,我将做到以下几点(1)做好各部门效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(2)做好员工效劳:及时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。三、进步个人综合素质方面,我将做到以下三点(1)积极参加公司安排的根底性管理培训,提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法,快速提升自身素质。(3)通过个人自主的
20、学习来提升知识层次。很荣幸效劳于我们这个公司团队,鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为,我将继续奋斗,再创佳绩!行政前台文员的工作方案行政前台文员工作方案新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于理论,博览群书,在向书
21、本学习的同时注意搜集各类信息,广泛汲取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,进步学习效率,努力培养自己具有扎实的工作根底、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时可以主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进展的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时
22、全力配合。行政前台文员工作方案范文1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事
23、物工作中,我一定遵循精、细、准的原那么,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。2.在行政工作中,我将做到以下几点(1)做好各部门效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(2)做好员工效劳:及时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3.进步个人修养和业务才能方面,我将做到以下三点:(1)积极参加公司安排的根底性管理培训,提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法,快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行政 前台 文员 工作计划 范本
限制150内