2023年信访工作计划_3.doc

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1、2023年_工作方案2023年是“十一五”规划的结局年。全市_工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，以推进*市“四个打破”为落脚点，坚持用群众工作统揽_工作，稳固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不断探究工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少_问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进

2、问题的解决；变“稳控群众”为“效劳群众”，全力维护群众的根本利益。奋斗目的是，力争人访数量、写_数量在*地级市排名中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快开展。一、进一步夯实根底,着力进步_工作程度。一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、详细抓，着力形成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是进一步畅通_渠道。进一步抓好“三定一公开”_工作机

3、制的落实，尽努力把_隐患化解在镇村，夯实_工作的根底；按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县市区委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件_人来访，现场召集_问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的详细措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深化一线理解详细情况、协调解决实际问题。三是不断进步_事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众_事项等工作的详细制度，严格标准_工作行为

4、，进步_事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少_案件“增量”，化解“存量”。四是进一步强化基层根底工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原那么，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的方法。“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建立领域、工业系统、涉军人员、原民办老师、涉法涉诉、其它_隐患六条线，每月进展一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进展一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市_局备案，便于实行_信息动态管理；组织召开属

5、地和部门联席会议，交办_案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比拟薄弱镇区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。二、进一步创新工作方法，着力解决_难题。一是加大“一岗双责”落实力度。积极建议市委常委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进_问题处理进展强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资和力量参与_工作；更多采取调解、协商、教育、疏导、救助设立_救助资金等方法，推动疑难_问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动

6、机制。不断完善大_工作格局，既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作，又在明确责任的根底上加强相关各方的配合与协作，推动从头上解决_难题。三是大力引导上访群众依法解决_矛盾。在继续畅通_渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，实在发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。四是综合分析p _信息，努力效劳领导决策。通过_信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改良工作方法和完善政策的建议和意见，效劳领导决策，充分发挥_部门“第二研究室”作用。三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要解决”。一是强化初信、初访的办理。抓好

7、初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的根底上尽可能快的解决初信初访问题，防止小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进展全面清理，深化审核分析p 案情，把解决_诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公创办理，实现案结事了，确保专项治理获得实效。三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、符合政策的，严格兑现到位，不打折扣，实在把_突出问题解决在基层。四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的_稳定。一是抓重点稳控。对排查出

8、的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处置到位，对有非正常上访苗头的重点对象实行“人盯人”稳控到位，做到24小时不失控。二是强化应急处理。按照“发现得早、化解得了，控制得住、处置得好”的要求，进一步完善应急预案，成立应急工作班子，明确处置工作的原那么、程序和部门责任。在特殊敏感时期，组建由政法、公安、民政、_等单位组成的劝返工作组，全力以赴做好到市、赴省、_非正常上访的处置工作。各镇区街道也必须成立专门的应急小分队，确保在第一时间做好接人劝返工作。五、进一步明确责任，着力抓好责任落实。一是严格落实目的管理责任。按照“属地

9、管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原那么，进一步明确各方面的责任，细化_工作的目的任务，坚持将_工作纳入乡镇和县直部门的综合目的考核，在对科级领导干部的述职考核中，把_工作作为一项重要考核指标，实行考核结果与经济利益、评先表模、提拔任用“三挂钩”，真正落实排查化解矛盾纠纷、解决_诉求、维护_秩序的责任。二是完善_工作责任追究制度。对非正常越级上访，采取常规的、超常规的方法进展管理。根据中央和省、市对_工作中的渎职渎职行为责任追究作出的规定要求，重点抓好三类责任的追究力度，即严格落实头预防责任，对因不科学民主决策、不依法行政和工作作风简单粗暴引发_突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责任；严

10、格落实_事项首办责任，对敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办导致矛盾激化、造成严重后果的，必须严肃追究责任；严格落实领导包案责任，对疑难复杂_问题，原那么上都要有领导包案责任书，对执意坚持错误、渎职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任。三是加大督查督办力度。充分发挥联席会议成员的作用，加大对联络单位_案件处理情况的督查力度，每半个月由市_局调度汇总一次情况；同时，市_局安排2名副局长靠上抓督查、促落实；敏感时期，由市委市政府“两办”对重点_案件进展督查，加大结服_案件协调推进力度。六、进一步加强干_伍建立，着力进步群众工作才能。一是健全配强_干_伍，加强_工作力量。对市_局新增编制4-5名，解决人员短

11、缺问题；对市直部门，明确分管_工作的详细负责人并实行挂牌效劳，方便群众反映问题；对各镇区街道，调整个别年龄过大、事业心不强的_工作专职人员，确保常年有专人靠上抓；对农村和企业，进一步加强民事纠纷调解队伍建立，以把局部矛盾有效化解在最基层，力减_案件的发生。二是加强理论和业务培训，进步工作本领。将采取以会代训和办班培训等形式，继续对分管_工作的领导和从事_工作的干部进展培训。举办分管领导培训班，主要培训各单位分管同志、各镇区街道分管副书记，以进一步增强新形势下对_工作重要性的认识，强化责任心和事业感；举办_干部培训班，以认真学习领会条例和中央5号文件精神本质，准确把握新时期_工作的指导思想、目的

12、要求和各项任务，不断进步_干部擅长考虑问题，敢于面对问题，勇于解决问题，应对复杂场面的才能和程度。三是加强作风建立，坚持真抓实干。深化开展“学习潘作良、郭家安先进事迹，建立工作一流、群众满意_部门”活动，大力发扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神，倡导“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，充分发挥_工作职能作用，深化细致做好工作，锲而不舍狠抓落实，争做一流的_工作，力推_工作再上新程度。f132.更多工作方案延伸阅读2023年度_工作方案范文2023年的总体工作思路是：继续深化贯彻落实中央和省委一系列文件精神，实在推进已经深化开展起来并且获得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个

13、时期的努力在我市建立起“以民生为主题，以标准为途径，以建立为根底，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、标准运作，重点突出、履职全面的，可以实在保障民生构建和谐的，制度化、标准化、科学化的_工作新格局。”2023年的详细工作目的是：把来访总量控制在3.2万人次以内，特别是要降低_赴省的越级访，减少集体访和重复法访；初信初访办结率要到达98%以上；市以上交转信、案的办结率要到达100%，信、访综合“案结事了率”要到达95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5以内；持续深化开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要到达85%以上；要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开

14、接访率要到达100%。围绕这一目的的实现，主要采取以下九个方面的措施： 一、建立接访新标准和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立标准严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以进步办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、_代理、结合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来标准上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建立、人员培训和严肃执行来落实。标准秩序的八项活动要统一部署、分步施行、单项打破、全面落实。 二、打破办信老套路实现_结合。我市因同一事由而_并行的_案件约占_总量的1/4，因此抓好访

15、转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同性”规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的打破口。要从加大_合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手进步办信效率和效益。要通过在_集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。 三、依法标准_复查复核办理程序。自XX年年开展_复查复核工作以来，我市_部门在工作理论中积极探究并逐步标准了其程序，受理办结了大量复查复核案件，走在了全省先进展列。也遇到了一些困难，特别突出的是复查复核入口前的程序难标准、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。2023年

16、要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题，不断进步_复查复核案件的办理程度。 四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理_突出事项及_联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、结合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十清楚确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从_、人员调配、职能设置、机制建立、管理标准、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。 五、进一步探究完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的根底上探究每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中

17、信息、现场戒备，力争把非正常上访人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省_和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加明晰明确，效能得到进一步进步。各县市、区要着重解决好特护期力度不够、经费缺乏、信息不灵、效果不佳的问题。 六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合_条例确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化_部门的督查职能，使其能严督实查。_部门那么要采取灵敏多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展情况纳入_目的责任制考核范围。要进一步深化细化_目的责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行

18、使“三项建议权”的重要根据。要进一步明确办信办访的责任，对违背_纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。 七、强化_调研和参与决策的职能。要深化讨论热点、难点、焦点问题，可以站在全局的高度提出实在可操作的解决方案。今年，要在房地产市场标准管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、_访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级_部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、理解决策程序的专业_调查研究员。 八、不断改善环境提升素质进步效能。要不断改善_工作的条件，年内要落实好“四硬两软”六项条件，四硬是：人员编制要配齐、_接待室要达

19、标、每人一台电脑要到位、_用车要装备；两软是：干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均程度。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断进步_干部的业务程度。今年要开展_部门双向挂职锻炼试点，即：_干部到其他部门挂职，其他部门到_部门挂职。 九、激发多方面投入_工作的热情。要通过提升_人员的政治待遇、扩大_法规宣传、加强相关部门的_工作管理来激发各级各部门投入_工作的积极性，重点在于加强相关部门的_工作管理。2023年，要呈请市委政府把群众上访反响问题比拟集中的建立、房管、民政、社保等部门逐渐纳入_目的责任制管理单位，对他们的_工作状况进展量化考评，考评结果要纳入市委、市政府的综合考评范围。_工

20、作方案202_年是“十一五”规划的结局年。全市_工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，以推进*市“四个打破”为落脚点，坚持用群众工作统揽_工作，稳固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不断探究工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少_问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变

21、“稳控群众”为“效劳群众”，全力维护群众的根本利益。奋斗目的是，力争人访数量、写_数量在*地级市排名中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快开展。一、进一步夯实根底,着力进步_工作程度。一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、详细抓，着力形成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是进一步畅通_渠道。进一步抓好“三定一公开”_工作机制的落实，尽最

22、大努力把_隐患化解在镇村，夯实_工作的根底；按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县市区委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件_人来访，现场召集_问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的详细措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深化一线理解详细情况、协调解决实际问题。三是不断进步_事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众_事项等工作的详细制度，严格标准_工作行为，进步_事

23、项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少_案件“增量”，化解“存量”。四是进一步强化基层根底工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原那么，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的方法。“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建立领域、工业系统、涉军人员、原民办老师、涉法涉诉、其它_隐患六条线，每月进展一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进展一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市_局备案，便于实行_信息动态管理；组织召开属地和部门联

24、席会议，交办_案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比拟薄弱镇区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。 二、进一步创新工作方法，着力解决_难题。一是加大“一岗双责”落实力度。积极建议市委常委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进_问题处理进展强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资和力量参与_工作；更多采取调解、协商、教育、疏导、救助设立_救助资金等方法，推动疑难_问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动机制。不

25、断完善大_工作格局，既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作，又在明确责任的根底上加强相关各方的配合与协作，推动从头上解决_难题。三是大力引导上访群众依法解决_矛盾。在继续畅通_渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，实在发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。四是综合分析p _信息，努力效劳领导决策。通过_信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改良工作方法和完善政策的建议和意见，效劳领导决策，充分发挥_部门“第二研究室”作用。三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要解决”。一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初

26、访的立案率、和解决率，在慎重处理的根底上尽可能快的解决初信初访问题，防止小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进展全面清理，深化审核分析p 案情，把解决_诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公创办理，实现案结事了，确保专项治理获得实效。三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、符合政策的，严格兑现到位，不打折扣，实在把_突出问题解决在基层。 四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的_稳定。一是抓重点稳控。对排查出的不稳

27、定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处置到位，对有非正常上访苗头的重点对象实行“人盯人”稳控到位，做到24小时不失控。二是强化应急处理。按照“发现得早、化解得了，控制得住、处置得好”的要求，进一步完善应急预案，成立应急工作班子，明确处置工作的原那么、程序和部门责任。在特殊敏感时期，组建由政法、公安、民政、_等单位组成的劝返工作组，全力以赴做好到市、赴省、_非正常上访的处置工作。各镇区街道也必须成立专门的应急小分队，确保在第一时间做好接人劝返工作。 五、进一步明确责任，着力抓好责任落实。一是严格落实目的管理责任。按照“属地管理

28、、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原那么，进一步明确各方面的责任，细化_工作的目的任务，坚持将_工作纳入乡镇和县直部门的综合目的考核，在对科级领导干部的述职考核中，把_工作作为一项重要考核指标，实行考核结果与经济利益、评先表模、提拔任用“三挂钩”，真正落实排查化解矛盾纠纷、解决_诉求、维护_秩序的责任。二是完善_工作责任追究制度。对非正常越级上访，采取常规的、超常规的方法进展管理。根据中央和省、市对_工作中的渎职渎职行为责任追究作出的规定要求，重点抓好三类责任的追究力度，即严格落实头预防责任，对因不科学民主决策、不依法行政和工作作风简单粗暴引发_突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责任；严格落

29、实_事项首办责任，对敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办导致矛盾激化、造成严重后果的，必须严肃追究责任；严格落实领导包案责任，对疑难复杂_问题，原那么上都要有领导包案责任书，对执意坚持错误、渎职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任。三是加大督查督办力度。充分发挥联席会议成员的作用，加大对联络单位_案件处理情况的督查力度，每半个月由市_局调度汇总一次情况；同时，市_局安排2名副局长靠上抓督查、促落实；敏感时期，由市委市政府“两办”对重点_案件进展督查，加大结服_案件协调推进力度。 六、进一步加强干_伍建立，着力进步群众工作才能。一是健全配强_干_伍，加强_工作力量。对市_局新增编制4-5名，解决人员短缺

30、问题；对市直部门，明确分管_工作的详细负责人并实行挂牌效劳，方便群众反映问题；对各镇区街道，调整个别年龄过大、事业心不强的_工作专职人员，确保常年有专人靠上抓；对农村和企业，进一步加强民事纠纷调解队伍建立，以把局部矛盾有效化解在最基层，力减_案件的发生。二是加强理论和业务培训，进步工作本领。将采取以会代训和办班培训等形式，继续对分管_工作的领导和从事_工作的干部进展培训。举办分管领导培训班，主要培训各单位分管同志、各镇区街道分管副书记，以进一步增强新形势下对_工作重要性的认识，强化责任心和事业感；举办_干部培训班，以认真学习领会条例和中央5号文件精神本质，准确把握新时期_工作的指导思想、目的要

31、求和各项任务，不断进步_干部擅长考虑问题，敢于面对问题，勇于解决问题，应对复杂场面的才能和程度。三是加强作风建立，坚持真抓实干。深化开展“学习潘作良、郭家安先进事迹，建立工作一流、群众满意_部门”活动，大力发扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神，倡导“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，充分发挥_工作职能作用，深化细致做好工作，锲而不舍狠抓落实，争做一流的_工作，力推_工作再上新程度。2023年_工作方案一、_工作的根本情况和数字分析p XX年六安市国土资系统共受理各类_件501件，其中：来信240件，来访170批次397人次，12336举报违法_ 91次。已办结484件，办结率96.6%。反映的主

32、要问题：非法批占地83件，已化解74件，有9件在办理之中;征地安置补偿中的纠纷167件，已化解164件，有3件在办理之中;土地权属争议61件，已化解56件，有5件在办理之中;探采矿纠纷44件，已化解44件;土地闲置12件，已化解12件;破坏耕地取土烧砖31件，已化解31件;要求复查复核20件，已给答复意见书;其他反映乡(镇)村干部及本部门工作人员36件，已化解36件，有47件是重信重访件，分别都给予转办。市局今年直承受理各级转办、交办、网络、媒介、12336_ 等_件261件。其中：部_ 19次，省厅_ 36次，省厅转办信67件，去省厅上访转办62次159人次，网络、电台转办3件，南京督察局转

33、办4件，市交办23件，来市局上访22次84人次，来信25件(不包含咨询148次，来 213次，来访164批次23人次)。261件按行政区域分别是：霍邱县63件(来信24件，来访19批次51人次，_ 20次)占市局直承受理件的24.1%;裕安区57件(来信21件，来访20批次82人次，_ 16次)占市局直承受理件21.8%;寿县29件(来信14件，来访7批次16人次，_ 8次)占市局直承受理件的11.1%;金寨县26件(来信13件，来访9批次17人次，_ 4次)占市局9.9%;舒城县23件(来信8件，来访6批次9人次，_ 9次)占市局直承受理的8.8%;金安区21件(来信9件，来访9批次26人次

34、，_ 3次)占市局直承受理的8%;霍山县8件(来信3件，来访3批次6人次)占市局直承受理的3.1%;叶集8件(来信3件，来访5批次13人次)占市局直承受理的3.1%;六安经济技术开发区12件(来信9件，来访3批次8人次)占市局直承受理4.6%;利用科4件，地籍科4件，收储中心2件，征迁处2件，安置房2件，合计占市局直承受理5.3%。二、主要做法一是加强领导和加大宣传，推动_工作有序开展。_工作是一项重要工作，更是理解民意，反映民情，凝聚民心的系统工程。为了把这项工作做好，我局成立了_领导工作组，党组书记、局长程东风亲自抓，分管领导详细抓，按照“一岗双责”的要求，形成领导班子成员齐抓共管的良好场

35、面，并将_工作纳入对各县区局的岗责考评。为了完善机制，标准程序，进步效率，我局在市_局专设_办公室及_接待室，将_制度和修改完善后的_工作职责、_人员守那么、群众来访接待制度、人民来信办理制度等装裱上墙，以六国土资文XX147号_件签批处置方法促使_工作人员认真履行职责，认真做好群众_事项的登记、告知、受理、答复、转办等各环节工作。每月按时上报_社情分析p 报告、_统计表、矛盾化解纠纷排查情况统计表、12336违法举报 接听情况一览表到省厅，全年共发出国土资_事项告知书132封，使_人知道去哪里办理，减少_量，如农民承包土地、出嫁女有关事宜是农委的职责范围，林权证之争议是林业部门等。发出国土资

36、_转办单213件，国土资_不予受理告知书6件，国土资_复查通知书43件，协助市政府复核_答复意见书7件。不断拓宽，畅通_渠道，坚持利用播送电台“政风行风面对面”和“百姓畅言”邮箱、 、网络，特别是“6.25”土地宣传日，和群众交流。在今年7月8日全市_工作会议上，我局题为如何做好新形势下国土资_工作在大会上交流。金寨县国土资局在乡(村)创办“国土学校”及市局创办六安国土资刊物;“_下乡”宣传活动，进一步深化引导了广阔农民群众如何行使权利和履行义务，进一步标准群众的_行为，同时也宣传了我局职能和增强了_工作透明度，尽可能把问题解决在基层，有效地防止过激行为。2023年_工作方案一、指导思想以*理

37、论和xxxx重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大和市九次党代会精神，按照第一次全国_工作会议要求，紧紧围绕市委、市政府的工作大局，以宣传贯彻_条例为主线，以实现引导依法_，解决重点_，控制集体上访，减少越级上访为目的，以五变工作方式，实在解决群众的_问题，努力充实进步大_的工作架构，为创始我市_工作新场面而努力奋斗。二、工作目的1.坚实一个目的：引导依法上访，解决重点_，减少越级上访，控制集体上访。2.搞好二个效劳：效劳全镇改革开展稳定大局;效劳广阔人民群众。3.完善三个机制：完善层级管理机制;完善_工作联动机制;完善政策配套机制。4.坚持四项制度：坚持领导接待日制度;坚持_公开承诺制度;坚

38、持目的管理制度;坚持谁主管、谁办理和_情况通报制度。5.做好五项工作：搞好日常接访，及时办理来信，力争初信初率达80%以上;进步领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函;加强业务联络，做到报表信息报送准确及时;快速反响，及时准确地调处集体上访和越级上访;继续与有关部门配合搞好下访，实在为_群众排忧解难。三、主要措施(一)进一步深化_认识，实在加强对_工作的领导。市委书记李亿龙同志强调：各级各部门要以一种对政府、对人民高度负责的态度，认真处理每一起群众来信来访，用实际行动打造诚信政府，为人民群众排忧解难。因此，我镇_工作在深化认识的根底上，加强对_工作的

39、领导，努力做到以下几点：1.党政一把手是_工作的主体，亲自抓，带头抓_工作。2._工作小组定期分析p 研究_工作中的重大问题，保证工作到位。3.对重大_案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定，对结案材料领导亲自审查，签字上报。4.对突出的_问题实行一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。的方法，主动加以解决。5.对_工作渎职、渎职行为，严格实行责任追究。(二)进一步做好处信、接访、协调等工作的根底上，拓宽_工作领域，突出抓好_案件的自查自办，_的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地开展。(三)进一步加强法制建立，大力推进_首任责任制和公开承诺制

40、。(四)进一步强化分级负责，归口办理的原那么。(五)进一步加大_条例的宣传力度。(六)进一步加强自身建立，努力学习，务实创新。2023年_工作方案以下是工作为大家整理的2023年_工作方案文章，！ 2023年以党的十八大精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚持群众工作统揽_工作，不断探究工作新机制，突出抓五个重点：即抓根底着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进街道经济又好又快的开展。一、主要措施1、进一步夯实根底，着力进步_工作程度，一是进一步畅通_渠道，按照区_联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除

41、每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众及时掌握和理解自身_诉求的办理情况，减少和防止群众多头_，各社区和综治_维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度，每天必须安排一名领导专门负责_接访，努力把_问题解决在社区和萌芽状态；二是不断进步_事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众_事项工作的详细制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少_案件“增量”化解“存量”；三是进一步强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原那么，在各社区开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格

42、执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办_案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。2、进一步创新工作方法，着力解决_难题。一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善_工作格局，推动从头上解决_难题；二是大力引导上访群众依法解决_矛盾，实在发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访；三是综合分析p _信息，努力效劳领导决策，通过对_信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改良工作方法，充分发挥_工作的作用。3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解

43、决率，防止小事拖大；二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进展全面清理，深化审核分析p 案情，把解决_诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药；三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决劳动就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业改制等民生热点反映强烈的问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，实在把_突出问题解决在基层。四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的_稳定。一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控；二是强化应急处理按照发

44、现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到区、市、赴省_非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。五、进一步明确责任、着力抓好责任落实。一是严格落实目的管理责任，进一步明确各方面的责任，细化_工作目的任务，坚持将_工作纳入社区和部门的综合目的考核。二是完善_工作责任追究制度，对非正常越级上访的单位和部门实行“黄牌警告”，对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简单粗暴引发_突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责任，严格落实领导包案责任，对渎职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任，确保_事项“件件无过失，事事有回音。”六、围绕办事处的重点工作，做好_维

45、稳工作1、蒸水南堤二期风光带；1、西合路；2、小区提质改造。2、积极完成上级党委、机关部门交办的其他工作任务。_工作2023年工作方案一、_工作的根本情况和数字分析p XX年六安市国土资系统共受理各类_件501件，其中：来信240件，来访170批次397人次，12336举报违法_ 91次。已办结484件，办结率96.6%。反映的主要问题：非法批占地83件，已化解74件，有9件在办理之中；征地安置补偿中的纠纷167件，已化解164件，有3件在办理之中；土地权属争议61件，已化解56件，有5件在办理之中；探采矿纠纷44件，已化解44件；土地闲置12件，已化解12件；破坏耕地取土烧砖31件，已化解31件；要求复查复核20件，已给答复意见书；其他反映乡(镇)村干部及本部门工作人员36件，已化解36件，有47件是重信重访件，分别都给予转办。市局今年直承受理各级转办、交办、网络、媒介、12336_ 等_件261件。其中：部_ 19次，省厅_ 36次，省厅转办信67件，去省厅上访转办62次159人次，网络、电台转办3件，南京督察局转办4件，市交办23件，来市局上访22次84人次，来信25件(不包含咨询148次，来 213次，来访164批次23人次)。261件按行政区域分别是：霍邱县63件(来信24件，来访19批次51人次，_ 20次)占市局