2023年医院年度工作计划.doc

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1、2023年医院年度工作方案2023年医院年度工作方案。以下是工作为大家整理的2023年医院年度工作方案文章，！ 一、指导思想：以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深化贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和中心自身开展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年中心工作全局的指导思想。二、总体目的：继续施行科学化、标准化管理，落实各项措施，进步医疗质量；强化效劳意识，优化效劳质量；有方案地培养引进人才，进步专业人员的业务技术程度；力争开展新技术、新 1工程，拓宽效劳领域；继续提升中心在综合实力，稳固地位；在学科建立、技术创新、经营理念、扩大外延效劳

2、、分配方案改革等方面获得新打破，硬件设施进一步完善，效劳态度进一步好转，经济效益和社会效益明显进步，中心综合实力及可持续开展才能明显增强，职工待遇进一步进步。三、详细措施：一加强内涵建立，完善规章制度。根据新时期卫生工作的要求，结合中心实际，对中心原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进展修订，使中心各项管理工作有法可依，标准进展。同时中心各级领导干部要学习国家有关卫生工作的法律、法规，更新管理理念，增强管理才能，熟悉掌握中心各项管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克制人为因素，进步工作效率，二解放思想，转变观念，不断拓宽效劳领域党中央国务院20xx年初出台了关于深化医药卫生体制改

3、革的意见，其主旨是建立健全覆盖城乡居民的根本医疗卫生制度，为群众提供平安、有效、方便、价廉的医疗卫生效劳。1、要把“以上门效劳和全科门诊相结合，以上门效劳为主；群体管理和个体管理相结合，以群体管理为主；安康促进和医疗效劳相结合，以安康促进为主”的理念贯彻到实际工作中去，大力增强社区卫生效劳工作力度。2、做好社区居民的安康教育工作，通过为社区居民提供宣传资料、播放宣传音像、设置安康教育专栏等途径进展安康教育。针对安康素养根本知识和技能、烟草控制以及辖区重点安康问题，定期开展安康知识讲座等安康教育活动，普及安康知识。3、抓好五种慢性疾病的建档和随访工作。三加强医疗质量管理，保障医疗平安在提供安康效

4、劳的同时，我们还不能忘却医疗平安是医疗机构生存的根本，因此我们还将从以下几个方面加强管理：1、强化质量管理：主要工作任务一是抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识，进步其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是医疗核心制度的自觉性。二是完善医疗平安防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗平安责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当事人和科室。三是以进步医疗质量、保证医疗平安为重点，定期专题研究进步医疗质量、保证医疗平安的工作，确立质量与平安工作的重点目的，组织开展经常性专项检查，针对存在问题落实持续改良措施。四是充分发挥院科两级质量管理组织的

5、作用，强化 3科级质量管理组织的职责，落实环节质量控制的各项措施。五是完善有关制度及相应考评体系。加强业务知识培训，对医师按照医师定期考核管理方法严格考核，强化医务人员“三基三严”训练，进步应急才能。2、加强门急诊管理：努力改善门诊设施条件，优化效劳流程，落实便民设施，增强效劳才能的根底上，重点落实以下工作：一是加强急诊急救人员的业务培训，进一步进步诊疗程度和突发事件的应急能；二是落实首诊负责制，进步急诊科才能，做到专业设置、人员装备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位；三是加强对急危重症患者的管理，进步急危重症患者抢救成功率。3、提升护理质量：一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持

6、执行检查、考评、反响制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量到达标准要求。二是重点监视护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进展归因分析p ，从中汲取教训，提出防范和改良措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核方案和护士标准化培训方案，采取各种措施认真组织落实。四是进一步标准护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研程度和技术创新才能。四加强整体队伍建立，重视人才培养，全面进步员工综合素质。中心通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对剧烈的市场

7、竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。中心要开展，队伍是关键。将来的时间里，中心将以强化医德、进步技能为着力点，继续突出“以人为本”的原那么，大力加强整体队伍建立。1、通过引进人才、培训人才、对现有人才进展定期考试、考核，以及根据考核结果实行奖惩机制等方法，对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度，从细小处下功夫，在细微处见精神。2、大力开展继续医学教育，举办医疗技术及临床科研动态研究继教学习或培训含医疗卫生法律、法规及规章培训、病历书写与标准管理培训，为医务人员从事临床工作创造有利条件及资。中心内培训班的内容要更加丰富、更加具有理论操作性，多方位多途径促进技术人员专业程度

8、的进步，为病人提供全程全方位的优质效劳，全面进步员工的综合素质。3、加强学术交流，鼓励临床医务人员参加撰写论文，今后仍将坚持每年统计中心内医务人员在各级各类医学杂志上发表的论文，并积极推荐给上级行政主管部门参加评选，对其中的优秀者进展相应的奖励，从而增强中心内的学术气氛。五加强文明建立和行风建立 ，提升中心整体形象1、加强干_伍建立，分层次抓好政策学习。一是安排两次中心领导班子和中层干部的专题学习班，认真学习领会党的十七届五中全会主要精神，领会和贯彻国家医药卫生体制改革方案中提出的指导思想、根本原那么、总体目的和重点工作。二是要采用专题辅导、小集中学习班和自学的形式，抓好全中心员工的学习教育工

9、作，把“创先争优”活动继续广泛深化地开展下去。2、惩防并举、加强内审。认真落实反腐倡廉责任制，加大内部监审力度，严格执行药品、设备、耗材、基建维修政府招标采购纪律，进一步健全完善相关监控机制。3、继续推行院务公开制度，进步运营效率。抓好开节流工作，严格控制中心运行本钱，自觉承受社会对医疗效劳的监视，让患者和群众享有医疗知情权和监视权，进一步增强医疗效劳工作透明度，营造和谐医患关系。4、继续落实平安医院创立任务，构建和谐医患关系。要进一步强化平安意识教育，完善个人保科室，科室保中心的平安工作管理责任制。在重点关注医疗平安的同时，全面抓好药品、消防、设备、车辆和财物等平安工作。积极开展平安督导检查

10、，预防重特大平安事故发生，确保中心无平安责任事故发生。5、完善满意度测评的制度，多渠道征询病人的意见和建议，努力构建和谐医患关系。6、进一步树立主人翁思想，中心逐步形成人人爱岗敬业，争做岗位技术能手，争做岗位技术专家，人人都是中心形象，人人都是中心窗口的场面，全面树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想观念。六加快根底设施建立，完善医疗设备的投入。今年我院的根底设施建立将上新台阶，康复病房楼也将进一步加快建立力度，年内完成外立面装饰及内部装修工作并投入使用，这将全面改变我中心多年来没有病区、病床的场面。为了能让病房楼顺利开诊，中心将从医务人员调整和医疗设备两个方面进展保障，今年我们已经引进了一些优秀的

11、医务人员并送到上级医院进展进修培训，同时还将合理分配医、护、技人员以加强病区的医疗技术力量，并完善医疗设备的配置，今年我们方案购置DR、全自动生化分析p 仪、彩色B超等医疗设备，使中心逐步建成规模适度、功能合理、效劳完善、技术优良、设施完备、环境优美、管理标准的中心，真正让社区居民在“康复回社区”后享受到优质、高效、平安、便捷和经济的医疗效劳。同志们：走中国特色卫生改革开展道路，使人人享有根本医疗卫生效劳报告中已经勾画出了医疗卫生体制改革的美妙蓝图，我们坚信在党的卫生工作政策的正确指引下，在全中心干部职工的共同努力下，我们一定可以团结一致，抓住医疗卫生体制改革的机遇，创造丁店医院更美妙的明天！

12、【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023爱婴医院年度工作方案20xx年，为稳固我院爱婴医院创立成果，使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻施行中华人民共和_婴保健法施行方法、重庆市儿童开展纲要、重庆市妇女开展纲要确定的促进母婴哺养目的。围绕长效管理，可持续保护、促进和支持母乳喂养，进步母乳喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率，推动爱婴医院进一步建立和开展，特制定爱婴医院工作方案：一、完善创爱的组织机构稳固爱婴医院成果是一项永久的艰辛工程，为了防止“创爱”后思想松懈，工作下滑，扎实有效的开展工作，继续设立以邱凤院长为组长的稳固爱婴医院领导小组，把爱婴行动的工作列为全院工作的管理目

13、的，加强督导与考核，形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性开展。二、重点培训，确保质量1、为了确保稳固爱婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训工作，使标准一致，认识一致，目的一致，质量一致，效果一致。2、对新上岗人员进展操作指导并在半年内进展爱婴医院知识培训，考核合格前方可上岗。3、对原在岗人员进展复训，并与三基考核相结合，进展一次理论考核，不合格立即进展强化培训。4、详细培训方案如下：详见附页三、加强产儿科感染管理，确保母婴平安1、设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进展

14、接生和护理，接生完毕后按要求对产房进展擦拭和消毒。3、新生儿恒温箱按规程进展消毒和管理。4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，进展紫外线空气消毒。四、加强产儿科急救和标准化建立1、为认真表达“儿童优先，母婴平安”的宗旨，今后的工作重点立足于产儿科急救及标准化建立，开通孕产妇绿色通道，继续施行孕产妇免费接送。2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证，为医疗平安提供必要的技术保障。3、进步产儿科技术程度，降低剖宫产率，加强高危妊娠的挑选、管理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理，对母乳喂养中存在的问题及时进展指导。5、继续落实三级

15、医师查房制，抓好病历书写质量，做到认真如实、及时记录。五、抓好产前宣教及咨询工作，努力办好孕妇学校1、抓好门诊宣教工作，每月集中进展孕妇学校知识讲座，对妇女及孕妇进展全方位的安康知识教育，并作好登记。2、深化_门诊工作，对问题_进展有效的指导并落实纠正措施，确保分娩后母婴喂养能顺利施行。3、继续搞好母乳喂养咨询门诊，开通咨询 ，对产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指导。4、继续作好叶酸的发放工作，使其知晓率和依从率达目的要求。5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作，预防母婴传播。稳固爱婴医院成果是一项重要工程，全院医护人员要不断进步业务程度，杜绝医疗事故的发生，保障母婴平安，以到达进步医

16、院的整体形象。2023医院科室年度工作方案以下是工作为大家整理的2023医院科室年度工作方案文章，！ 医院科室年度工作方案xx年是“十一五”开展的第一年，也是医疗卫惹事业进入改革、开展的关键一年，我院将继续本着“以人为本，效劳交通，奉献社会”的办院宗旨，以“三个代表”重要思想、党的十六届五中全会及xx年各级医疗卫生工作会议精神为指引，坚持科学开展观，狠抓根底管理，进步医疗质量，标准医疗活动，完善效劳措施，使医院各项工作再上新台阶，力争到达社会和经济效益双丰收，医院科室年度工作方案。主要做好以下几方面工作。一、以*理论、“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，深化贯彻党的十六届四中、五中全会精神

17、和医疗卫生工作的各项方针政策，加强领导班子执政才能建立、全院职工医德医风建立和医院文化建立，构建和谐医院。(一)以“三个代表”重要思想为指导，深化学习和贯彻党的十六大五中全会精神的方针政策，积极推进物质文明、政治文明、精神文明等各项工作，进一步加强党的建立。统一思想，进步认识，深化贯彻落实十六大五中全会精神全面贯彻落实十六大五中全会精神是xx年我院党委的首要政治任务。要继续组织党员干部和职工认真学习，深化领会十六大五中全会精神，党委中心组要带头学、深化学，重点学，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，在深化人心，开拓创新，求真务实上下功夫。加强党委班子建立，大兴求真务实之风。要务实为民，在工作中，不提

18、空口号，不做外表文章，搞花架子，要把院党委班子建立成带着群众不断创始医院工作新场面的坚强领导集体。从思想上进步班子的整体效能。在增强班子的凝聚力上形成合力，大胆承当责任，充分发挥班子的主动能动力。加强班子廉政建立，自觉执行领导干部廉洁从政制度，年终收入申报制度。组织党员干部认真学习中国_纪律处分条例及中国*党内监视条例(试行)，通过警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成员要守住自己的精神家园，结实树立思想道德防线，承受全院职工的监视，在思想上筑牢廉政建立做到警钟常鸣。强化对党员队伍和支部工作的领导，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。一是进一步进步政工人员思想、业务素质，稳定政工队伍，真正调动政工

19、人员的积极性;二是积极落实党支部书记的轮训制度，使党支部在积极围绕医院中心工作充分发挥应有的作用;三是在三月份，将进展支部改选，把年轻有活力、有才能的青年选拔到中层岗位上来。继续开展保持党员先进性教育活动，这是新时期党务工作的一个重要亮点。要教育广阔党员始终胸怀共产远大理想，牢记宗旨，结实树立全心全意为人民效劳思想，使理论“三个代表”的自觉性明显增强，思想作风和工作作风明显改良，保持*员的先进性，从思想上、组织上、作风上为完成全年的各项任务提供有力组织保证;继续加强对中青年业务骨干的培养和教育，要吸收更多中青年业务骨干投入党的怀抱，使党组织不断焕发出勃勃活力。坚持以人为本，努力做好新时期的思想

20、政治工作。思想政治工作是做人的工作，工作对象的主体是人，各党支部各科室在开展思想政治工作时要坚持“以人为本”，认真研究本专业工作中的新情况，新问题，积极探究新时期思想政治工作的新路子，做好职工的思想引导工作，防止各种矛盾的激化，确保工作的顺利进展。坚持“以人为本”，必须表达人文关心，对待职工和群众要做到：尊重、理解、关心，以增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。努力做到贴近职工群众，关心职工群众，效劳职工群众，引导群众，深化细致地做好释疑解惑、理顺情绪，化解矛盾的工作，使思想政治工作做到春风化雨，充分溶入干部职工的心田，为党政领导分忧，为职工群众解愁。(二)加强和改良党的作风建立要以立党为

21、公，执政为民的根本目的，发挥党的优良传统和作风，按照中央提出的“八个坚持，八个反对”，一靠教育，二靠制度，正确开展批评与自我批评，解决好领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面的问题。在医院全局工作上，党委施行总的领导，总揽而不包办，协调而不替代，各方的事由各方去做，各方之间的事由党委来协调。(三)强化职业道德和医德医风教育新的历史时期，医院面临新的挑战和机遇，强化职业道德和医德医风教育，是全院职工必须清醒认识到的重要任务，树立忧患意识，强化责任感，真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人，一切为了患者的效劳思想。采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工效劳意识和综合素质的

22、进步，保持创佳评差单位称号，塑造良好的行业形象。改良效劳作风，改善效劳态度，进步效劳程度。为强化效劳意识，转变效劳观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的标准与制度，对因效劳态度恶劣、违背医德标准及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人效劳，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵抗不正之风的影响。认真贯彻公民道德建立施行纲要，弘扬爱国精神，以为人民效劳为核心，以集体为原那么，以

23、老实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导人们遵守根本行为准那么的根底上，追求更高的思想道德目的。(四)以医疗为中心，采取多种形式，扩大医院的知名度。以开展“医院管理年”活动为中心，强化优质效劳意识，积极开展评寻创佳评差”等形式的活动，使医院的开展活动，从形式到内容发生本质的变化，由言论导向开展到人人自觉主动地参与此项活动，真正使活动深化人心，从各个方面表达以病人为中心，使医院真正成为百姓放心的医院。抓好医院文化精神建立，强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向各媒体反映我院的各类动态，力争本年度在区级以上报刊杂志发表的通讯文章类30篇以上，省市级发表10篇以上，另一方面，积极开

24、展医院文化建立，投入一定的资金，加强广告宣传方面的力度，充分利用文化墙、报纸，电视等煤体，宣传我院，进一步吸引患者扩大医院的知名度。(五)工会、共青团以及综合治理工作工会围绕医院医疗工作中心，配合院党委重点抓好职工的思想道德和职业道德教育，突出_职能，求真务实，与时俱进，开展工会工作新场面。积极作好以下工作：完成厅、局xx年工会会议期间的文艺演出和局工会布置的其它文体活动;根据院里详细安排，做好职工外出学习考察工作;关心职工生活，坚持为职工办好事，办实事，做好困难职工的调查，摸底和慰问工作。及时掌握详细情况，帮助他们解决一些力所能及的事情，做好职工节日福利工作，使组织的关心和温暖落到实处;组织

25、1-2次群众文体比赛活动，活泼职工文化生活;加强工会组织建立，做好工会干部和小组长的培训工作及新会员的开展工作;共青团今年将严密围绕医疗中心工作，积极发挥好共青团骨干作用，积极选择适宜主题，推出由青年人特点的团体性活动，强化团队意识，弘扬拼搏精神，坚持好每年的学雷锋活动，在活泼团员青年生活上狠下功夫，在积极配合各个层次的各项任务的同时，充分发挥年轻人敢想、敢说、敢干的优势，使全院职工看到这是医院的将来与希望，2023医院年度工作方案范文xx年是“xx”开展的第一年，也是医疗卫惹事业进入改革、开展的关键一年，我院将继续本着“以人为本，效劳交通，奉献社会”的办院宗旨，以“三个代表”重要思想、党的x

26、x届五中全会及xx年各级医疗卫生工作会议精神为指引，坚持科学开展观，狠抓根底管理，进步医疗质量，标准医疗活动，完善效劳措施，使医院各项工作再上新台阶，力争到达社会和经济效益双丰收。主要做好以下几方面工作。一、以_理论、“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，深化贯彻党的xx届四中、五中全会精神和医疗卫生工作的各项方针政策，加强领导班子执政才能建立、全院职工医德医风建立和医院文化建立，构建和谐医院。(一)以“三个代表”重要思想为指导，深化学习和贯彻党的xx大五中全会精神的方针政策，积极推进物质文明、政治文明、精神文明等各项工作，进一步加强党的建立。统一思想，进步认识，深化贯彻落实xx大五中全会精

27、神全面贯彻落实xx大五中全会精神是xx年我院党委的首要政治任务。要继续组织党员干部和职工认真学习，深化领会xx大五中全会精神，党委中心组要带头学、深化学，重点学，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，在深化人心，开拓创新，求真务实上下功夫。加强党委班子建立，大兴求真务实之风。要务实为民，在工作中，不提空口号，不做外表文章，搞花架子，要把院党委班子建立成带着群众不断创始医院工作新场面的坚强领导集体。从思想上进步班子的整体效能。在增强班子的凝聚力上形成合力，大胆承当责任，充分发挥班子的主动能动力。加强班子廉政建立，自觉执行领导干部廉洁从政制度，年终收入申报制度。组织党员干部认真学习中国_纪律处分条例及中国

28、_党内监视条例试行，通过警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成员要守住自己的精神家园，结实树立思想道德防线，承受全院职工的监视，在思想上筑牢廉政建立做到警钟常鸣。强化对党员队伍和支部工作的领导，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。一是进一步进步政工人员思想、业务素质，稳定政工队伍，真正调动政工人员的积极性；二是积极落实党支部书记的轮训制度，使党支部在积极围绕医院中心工作充分发挥应有的作用；三是在三月份，将进展支部改选，把年轻有活力、有才能的青年选拔到中层岗位上来。继续开展保持_员先进性教育活动，这是新时期党务工作的一个重要亮点。要教育广阔党员始终胸怀共产远大理想，牢记宗旨，结实树立全心全意为人民效

29、劳思想，使理论“三个代表”的自觉性明显增强，思想作风和工作作风明显改良，保持_员的先进性，从思想上、组织上、作风上为完成全年的各项任务提供有力组织保证；继续加强对中青年业务骨干的培养和教育，要吸收中青年业务骨干投入党的怀抱，使党组织不断焕发出勃勃活力。坚持以人为本，努力做好新时期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作，工作对象的主体是人，各党支部各科室在开展思想政治工作时要坚持“以人为本”，认真研究本专业工作中的新情况，新问题，积极探究新时期思想政治工作的新路子，做好职工的思想引导工作，防止各种矛盾的激化，确保工作的顺利进展。坚持“以人为本”，必须表达人文关心，对待职工和群众要做到：尊重、理

30、解、关心，以增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。努力做到贴近职工群众，关心职工群众，效劳职工群众，引导群众，深化细致地做好释疑解惑、理顺情绪，化解矛盾的工作，使思想政治工作做到春风化雨，充分溶入干部职工的心田，为党政领导分忧，为职工群众解愁。二加强和改良党的作风建立要以立党为公，执政为民的根本目的，发挥党的优良传统和作风，按照中央提出的“八个坚持，八个反对”，一靠教育，二靠制度，正确开展批评与自我批评，解决好领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面的问题。在医院全局工作上，党委施行总的领导，总揽而不包办，协调而不替代，各方的事由各方去做，各方之间的事由党委来协调。各个层次的领导

31、干部坚持用时代开展的要求审视自己，以改革的精神加强自己，进步自己，完善自己，这是党坚持与时俱进，保持先进性和创造力的决定因素，始终保持马克思政党本色，永不脱离群众和具有勃勃活力的根本保证。要求全体干部要从自身做起，严格自律，身体力行，率先垂范，少说空话，多干实事，为全院工作作出表率。要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，通过创立“三型”机关，推行“首问负责制”、“限时办理制”、“效劳承诺制”，各职能科室在施行中，要制定落实措施，并施之一行动。三强化职业道德和医德医风教育新的历史时期，医院面临新的挑战和机遇，强化职业道德和医德医风教育，是全院职工必须清醒认识到的重要任务，树立忧患意识，强化责

32、任感，真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人，一切为了患者的效劳思想。采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工效劳意识和综合素质的进步，保持创佳评差最正确单位称号，塑造良好的行业形象。改良效劳作风，改善效劳态度，进步效劳程度。为强化效劳意识，转变效劳观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的标准与制度，对因效劳态度恶劣、违背医德标准及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人效劳，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生

33、向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵抗不正之风的影响。认真贯彻公民道德建立施行纲要，弘扬爱国精神，以为人民效劳为核心，以集体为原那么，以老实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导人们遵守根本行为准那么的根底上，追求更高的思想道德目的。四以医疗为中心，采取多种形式，扩大医院的知名度。以开展“医院管理年”活动为中心，强化优质效劳意识，积极开展评选“创佳评差”等形式的活动，使医院的开展活动，从形式到内容发生本质的变化，由言论导向开展到人人自觉主动地参与此项活动，真正使活动深化人心，从各个方面表达以病人为中心，使医院真正成为百姓放心的医院。抓好医院文化精神建立，强化宣传报道

34、工作的力度。一方面要及时向各媒体反映我院的各类动态，力争本年度在区级以上报刊杂志发表的通讯文章类30篇以上，省市级发表10篇以上，另一方面，积极开展医院文化建立，投入一定的资金，加强广告宣传方面的力度，充分利用文化墙、报纸，电视等煤体，宣传我院，进一步吸引患者扩大医院的知名度五工会、共青团以及综合治理工作工会围绕医院医疗工作中心，配合院党委重点抓好职工的思想道德和职业道德教育，突出_职能,求真务实,与时俱进,开展工会工作新场面。积极作好以下工作：完成厅、局xx年工会会议期间的文艺演出和局工会布置的其它文体活动；根据院里详细安排，做好职工外出学习考察工作；关心职工生活，坚持为职工办好事，办实事，

35、做好困难职工的调查，摸底和慰问工作。及时掌握详细情况，帮助他们解决一些力所能及的事情，做好职工节日福利工作，使组织的关心和温暖落到实处；组织次群众文体比赛活动，活泼职工文化生活；加强工会组织建立，做好工会干部和小组长的培训工作及新会员的开展工作；共青团今年将严密围绕医疗中心工作，积极发挥好共青团骨干作用，积极选择适宜主题，推出由特点的团体性活动，强化团队意识，弘扬拼搏精神，坚持好每年的学雷锋活动，在活泼团员青年生活上狠下功夫，在积极配合各个层次的各项任务的同时，充分发挥年轻人敢想、敢说、敢干的优势，使全院职工看到这是医院的将来与希望。综合治理工作继续落实综合治理工作领导责任制，完成公路局、卫生

36、局等部门下达的平安消费目的任务。按时完成院、科两级平安消费工作目的责任书的签订。xx年内安排义务消防队员参观局属平安单位，进展一次灭火演习。减少事故及案件的发生，确保医院内部平安稳定，年终实现“四无”目的。无重大事故、案件、火灾、无职工犯罪二、以医院管理评价指南为准那么，全面落实医院各项管理制度，狠抓根底管理，标准医院医疗活动，进步医院管理程度。一根据省、市卫惹事业“xx”开展规划，结合全省交通事业开展趋势和我院的实际，制订医院“xx”开展规划。使医院逐步建成规模适度、功能合理、效劳完善、技术优良、设施完备、环境优美、管理标准的二级医院。二加强行政管理，完善规章制度，进步办事效率。根据新时期卫

37、生工作的要求，结合医院实际，对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进展修订，使医院各项管理工作有法可依，标准进展。同时医院各级领导干部要学习国家有关卫生工作的法律、法规，更新管理理念，增强管理才能，熟悉掌握医院各项管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克制人为因素，进步工作效率，加强医疗护理管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗根底工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查报告质量，查对制度，三级医师查房分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落实。根据陕西省卫生厅XX年陕西省二级医院医疗质量综合考评标准试行进一步建立健全护理管理体制及

38、制度，并落实到位。建立健全护理技术操作常规及各科疾病护理常规，设立护理示教室，明确教学组成员职责任务，进一步狠抓“三基训练”，进步护理质量。3.严格医疗质量控制，促进医疗质量平安持续改良。各科室要充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好各科日常质量监视检查的根底上，定期对医疗、医技、药品、病案等进展监视、检查、分析p 、评价，并提出改良意见。继续抓好急诊、围手术期病人、输血、有创诊疗操作、药品不良反响监测等医疗环节中关键过程的管理及急诊科、手术室、手术科室的质量监视，促进医疗质量稳步进步。4.分别对照产科验收标准、口腔科验收标准及内窥镜验收标准，进一步健全和完善各项规章制度及操作规程，纯

39、熟掌握专业根底知识和各项操作技术，严格消毒灭菌，以优异的成绩迎接各专项评审验收，做好爱婴医院的复查工作和“医院管理年”活动的评审验收。5.加强医疗平安教育和相关的法律法规学习，标准医疗行为，做到依法执业。要认真执行病人的各种知情同意书、受权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、重大手术方案报告书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，防止医疗纠纷发生。严格标准执业行为，医院无对外出租、承包“科室”、无聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，无医师跨类别、跨专业执业等现象。6.加强财务管理，完善内部稽查、审计制度和各项财务管理制度，加强内部核算，增收节支，开节流，降低运行本钱。严格控制各项非医疗性支出，办

40、一切事情都要考虑到医院的实际和承受才能。7、加强后勤管理，做好后勤保障，逐步地标准水、电、暖、气的管理，要考察家属区插卡式电表的安装和干部病房楼各楼层水、电表分装工程。要完成新建锅炉房二次供水加压泵房和病员职工食堂的新建工程，并到达国家有关标准要求。完成四楼行政办公区的装修。要加强各项工程管理，严格控制工程费用，以满足和适应我院的实际要求为原那么，反对贪大求全。后勤办一切事都要开节流，按方案、预算执行。三、进步效劳意识，改善就医环境，方便病人就医，着力解决群众看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、高效、平安、便捷和经济的医疗效劳。完善效劳措施，简化效劳流程，加强导医效劳及门诊窗口科室管理，标准

41、效劳用语。继续开展“满意效劳，从我做起”，施行“首问负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象，继续开展“一日清单”、“放心药房”及“文明示范窗口”等活动。采取各种方法简化和优化效劳环节，缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。加强医患沟通，构建医患和谐关系。主动承受社会和病人对医疗费用的监视，合理检查，合理诊断，合理用药。改善环境设施，完善就医流程图及医院科室标识，继续推行为患者免急诊挂号费、免费赠送门诊病历、药品袋、安康教育资料，提供轮椅、饮水效劳等便民措施，方便患者就医，为患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境。推行单病种收费，对局部疾病诊疗执行最高限价，降低医疗效劳收费价格，继续建立健全医疗效

42、劳收费公示和咨询，主动为患者答疑解惑，让患者明明白白看病。解决患者看病贵、看病难问题。坚持药品集中招标采购，有效地降低药品价格。对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，逐步建立各级医生抗菌素使用技术规定，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担要认真执行为交通系统职工和社区居民发放心优惠卡优惠规定，对确实困难的群众，减免局部医疗费用。对危重病人和需要救助的病人，坚持先救治后结算的原那么，绝不允许见死不救。四、深化医院改革，扩大医疗效劳，加强干_伍建立，树立医院品牌科室，搞好医院经营，进步医院两个效益。1.加强干_伍建立，进步干_伍的整体素质，针对专科建立重点选拔现有业务骨干进修培养引进和补充人才队

43、伍，今年要对中层干部进展重新聘任，和各科室主任签订目的责任书，使干_伍逐步表达年轻化、知识化、专业化。不断进步科主任、护士长的管理程度，选派科主任、护士长参加业务培训。2.要逐步探究和完善内部核算分配制度，以效益为先，兼顾公平，表达技术、风险、效益、奉献等因素，逐步引入人员定额、定编及全本钱核算的机制。对局部因社会因素、政策规定必须设置的科室在分配政策上给予一定理解，通过分配机制调动全院职工的积极性。3.不断整合现有卫生资，降低医疗运行本钱。围绕医院医疗效劳功能,结合医院实际,适当进展业务构造调整及内部机构调整，以发挥更大的效能。4.培养品牌意识，树立名牌科室。在现有专业的根底上，在人员、技术

44、、设备、宣传等方面向心脑血管内科、泌尿外科、创伤外科、妇产科、口腔科等科室投入，逐步形成院有专科，科有特色，人有专长，树立品牌科室，带动医院开展。泌尿外科做好泌尿系结石气压弹道碎石等十四项新技术、新业务的开展，妇产科积极开展腹腔镜、阴道镜诊疗新技术，内二科积极准备和开展电子胃镜、电子结肠镜检查和ercp、食道狭窄的支架治疗、小气道疾病的雾化治疗，糖尿病的周围神经病变和小血管病变的检查，乳腺科做好腔镜技术诊疗乳腺疾病业务的开展，力争和省乳腺病防治中心开展横向业务联络，积极参加“百万妇女乳腺病普查活动”，通过以上业务的开展，不断拓展业务范围和诊疗对象。5.积极开展社区卫生效劳。深化认识到社区卫生效

45、劳是中小医院开展的必由之路，并充分利用国家对社区卫生效劳各项政策，发挥白庙门诊部及卫生所效劳窗口功能,重点做好公路局卫生所的搬迁建立工作，充分发挥其社区效劳功能，逐步建成社区卫生效劳站，继续做好本辖区和社区居民的方案免疫、妇、儿保健和传染病管理、方案生育技术指导工作，为上级单位和社区群众做好医疗保健效劳。继续加强与基层卫生院的医疗协作和双向转诊,对住院病人继续开展救护车免费接送业务。要扩大医保病人收治，加强医保病人费用管理，保证医保病人诊断治疗。6.成立安康查体中心。积极开展多种形式的安康查体效劳，重点做好交通系统各单位的安康查体和公路建立工地一线工人的安康查体。全院职工都要为医院积极地联络安

46、康查体单位，门诊部要在抓好门诊日常工作的同时把主要精力放在安康查体方面，要积极地走出去联络查体单位，标准有序地安排好各单位的查体工作，要保证查体工程落实，保证查体结论正确，保证查体人员免费早餐，使安康查体成为医院两个效益的重要方面。继续做好“万名医师支援农村卫生工程”，完成各级行政部门下达的卫生支援任务。继续开展创立国家卫生城市活动。积极完成上级下达的其它各项工作。xx年全院诊疗人次要到达65000以上，住院病人达2300人次，床位使用率达50%左右，其它各项医疗指标都要到达规定要求。医院业务总收入达1200万元以上。五、加强医院人才的培养和引进，合理开发、使用人才，推行人才兴院战略，做好科研

47、教学工作。根据医院需要，有针对性的引进专业人才和业务骨干，接收一定数量的本科以上医生和大专以上护理人员，充实医疗队伍。采取多形式、多渠道地培养和引进人才，有方案地引进内、外科学科带头人，今年着力解决耳鼻喉科、眼科、妇产科专业人员短缺问题。通过三基培训、短期培训、外出进修学习和专题讲座等多种形式的培训教育,不断进步人员业务程度。要重视护理梯队建立，加强扩理骨干培训，在院内举办护士长学习班，选送护理人员进展专科进修学习。认真做好在职医务人员的继续教育工作，坚持以自学为主，院内外相结合，短期学习与进修相结合的原那么，定期组织全院性的业务学习活动，鼓励和支持在职医务人员承受学历教育，参加院外学术专题讲

48、座、短期培训及各种形式的业务学习，不断进步业务素质。加强院科两级教学管理，完善师资队伍，定期做好评教评学，不断进步教学质量。根据医院实际，积极承受医学实习生和基层医务人员来院临床实习和进修学习。积极开展与临床乡结合的科学研究，各科立题的科研工程要认真组织施行，按阶段作出小结。继续开展“区域性急救网在高速公路中的应用研究”、“潘南金应用于急性心急梗死早期治疗的临床研究”及“陕西省公路养护工人安康状况调查研究”科研课题，年内完成阶段任务，并要有阶段小结。召开一次院内学术交流会，每季度安排一次全院性学术专题讲座。全年在国家正式杂志发表学术论文10篇。xx年方案为职工办五件实事。为全院职工进展一次安康查体，保障职工的身体安康。对行政办公区进展装修，发送医院办公环境。新建职工食堂，为全院职工提供一个较好的就餐环境。为五幢家属楼每单元安装防盗门，保障职工居住平安。组织在职职工外出参观