2023年度电子商务工作总结范文.doc
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1、2023年度电子商务工作总结范文2023年度电子商务工作总结范文。在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事,这里的一切,对我来说,是一个很难的锻炼和提升自己各方面才能的一个时机。公司管理标准运作有序,各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的气氛是我这一年多来的切身经感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助,理解了公司的开展概况,初步掌握了一些根本技术知识,现将本人这一年多来的工作情况总结如下:一、学习业务知识、进步专业程度自2023年7月份进公司时起,我努力学习、进步自己的专业程度和综合素质。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好根底。二、积极服从领导工作的安排
2、,努力完成各项工作早工作中,进步跟客户的对话技巧,淘宝网店的后台管理,宝贝的描绘等等,以及近期做的淘宝推广。俗话说;活到老,学到老。在这方面,由于我的工作经历缺乏,工作时间短暂,任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是,我有信心面对,我会不断努力学习,严格要求自己,进步自己的各项业务程度。不管是份内的工作,还是份外的工作。只有多学,多做,多积累工作经历才能把工作做好。以上是我自上班以来的工作心得,也是20xx年要向领导汇报的工作总结。其实确无成绩可言,在下一个年度努力做好电子商务,为公司创造利润,也能实现自我价值!在此假如字里行间有所不当之处,敬请领导多多包涵!谢谢!2023电子商务年度总结范
3、文一年来,在市委、市政府及商务局党委的正确领导下,我紧紧围绕全市实现两个率先,推进四项建立工作大局,立足本职岗位,自我加压,大胆开拓,创造性地开展工作,较好地完成了组织安排的各项工作任务,所承当的食品工业园、义渑快速通道等工程建立顺利推进,得到市领导的屡次肯定;所负责的定点屠宰管理和市场整规工作受到省商务厅的表彰;本人被授予三门峡市五一劳动奖章、义马市优秀_员、先进工作者。现将一年来的工作学习情况简要汇报如下:一、注重学习,勤于考虑,努力进步理论修养和工作才能理论是思想的根底,思想是行动的先导。我始终把学习放在非常突出的位置,不管工作再忙,每天都要抽出一定的时间阅报纸、看文件、学业务,并结合详
4、细工作中遇到的问题进展考虑,在学_找解决问题的答案。特别是在全市开展的解放思想、科学开展,奋力实现新跨越大讨论活动中,我自觉克制工学矛盾,除按时参加局党委组织的集中学习外,还抽时间自学,系统地学习了市委解放思想、创新开展,奋力实现新打破大讨论意见、s书记在大讨论发动会上的讲话、_继续把改革开放伟大事业推向前进等内容,进一步加深了对解决思想,科学开展重要性的理解和认识。一年来,共记学习笔记3万多字,撰写心得体会4篇,理论程度和工作才能有了明显提升。二、自我加压,永不满足,出色完成各项工作任务多年的基层工作,使我养成了不怕困难,勇于进取的拼搏精神,在任商务局常务副局长以来,我深知自己肩上的担子更重
5、了,更加坚决了一门心思干好工作,以实实在在的开展效果来回报组织的信任和期望的信心。在详细工作中,拿出了拼命三郎的精神,把全部的精力全部用到了工作上。一是超常规抓好工程建立。食品工业园二期工程不仅是食品公司做大做强的关键工程,也是市里确定的重点工程,总投资5x万元,建筑面积28x平方米,包括改造提升生猪屠宰线、牛羊屠宰线、冷鲜肉加工分割线。为确保这个工程顺利推进,在开工前,我同食品公司班子共同制定方案,协商分工,亲自报批审批手续,协调工农关系。为节约资金,在我的提议下,工程采取包工不包料的方式进展建立,并带着干部职工跑市场、跑采购,理解行情,货比三家,以质定货,以价取胜,仅此一项就为单位节约资金
6、600多万元。为保证工程建立进度,和建筑商签订了进度合同,采取以进度付款,超进度奖励的方法,鼓励建筑队赶工期。在工程建立过程中,我几乎每天都在工地现场,抓监工、抓质量。使这个工程当年开工建立,当年主体开工,创造了xx高层建筑的最快速度。今年,我又自我加压,投资9000万元,新开工建立了33层高,建筑面积60000余平方米的食品大厦三期综合大楼工程,这个工程是目前kk地区最高的建筑,也是uuu一个新标志性建筑。工程开工以来,我们按照二期的动作形式,在保证质量的前提下,夜以继日,加快施工,目前主体已建至四层,仍然保持了义马高层建筑的建立速度之最。在去年年底,我又被抽调到oo快速通道建立指挥部,详细
7、负责工程的施工。在接到通知后,我丝毫没有犹豫,积极投身于我市重点工程建立。工程开工以来,在抓好食品工业园三期建立的同时,拿出了一多半的精力投入到快速通道建立中。几个月来,每天都在工地现场度过,主动放弃节假日,加班加点,从协调工农关系、质量监视、工程进度等方面,尽心尽力,尽心尽责,保证了工程建立的快速推进。尤其是在居民搬迁、土地征用过程中,涉及拆迁农户20余户,征地涉及100余户,难度大,时间紧,在指挥部领导的大力支持下,和同志们一道经过扎实细致的工作,没有发生任何纠纷和上访现象,为工程建立创造了良好的工作环境,受到了上级领导和社会的一致好评。二是尽全力抓好稳定工作。针对商务局系统大,历史遗留问
8、题多,不稳定因素多的实际情况,我坚持一企一策,区别对待,研究具有更强针对性的解决方案。对百文公司等已改制企业重点是催促引导,标准运做,协调解决实际问题,为他们提供一个良好的开展环境,帮助他们做大做强。对建材公司、木材公司等未改制企业,我们一企一策,通过出让资产解决职工的债权债务。我先后召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等单位负责人会议,讨论解决职工的实际问题,一年来协助企业解决120余名职工的双金问题,企业职工思想稳定,没有发生任何越级上访和集体上访事件。三是硬手腕抓好市场整规。协调工商、质检等部门,加大结合执法力度,重点检查了农资、肉品、生活必需品市场,严厉打击假冒伪劣等坑害消费者现
9、象,保障我市居民消费的合法权益。坚持对肉品市场每天一检查,肉品上市合格率到达了100%;对成品油市场进展了专项整顿,成品油市场管理进一步标准;酒类流通备案登记正在进展,目前已登记69户。同时定期深化各大市场、超市,掌握全市重要农产品和生活必需品供给情况,价格变化,每旬、每月及时上报上级商务部门,为国家宏观调控提供科学根据。这项工作由于采集的数据准,上报及时,今年3月份,我局被省商务厅授予河南省市场运行监测信息报送先进单位荣誉称号。同时积极落实省政府XX年十大实事,开展了 万村千乡市场工程和家电下乡活动,我市722户农民得到家电补贴,直承受益14.29万元,由于此项工作扎实,措施得力,在全省各县
10、市名列第三,得到了省商务厅的充分肯定。三、洁身自好,严守规定,争做合格的领导干部建筑工程是各种不廉洁行为容易发生的敏感点,因此,在工作中,我始终坚持以一个_员的标准严格要求自己,忠实履行廉洁从政承诺,模范执行党风廉政建立的各项规定,严以律己,宽以待人,堂堂正正做人,清清白白做事。能自觉参加,主动检查自身党风廉政建立责任制执行情况和廉洁从政情况,积极开展批评和自我批评。严格按照建筑行业有关规定办事,从工程立项到招投标,坚持公正、公开、透明,把工程当做自己的事情来办,杜绝了各种_现象的发生。严格遵守公车管理的各项规定,没有用公车参与婚嫁活动等,无借参观考察、学习培训、会议研讨、招商参展等名义用公款
11、变相出国(境)或到国家明令制止的风景名胜区旅游。严格执行通讯工具管理规定,未用公款新购和安装挪动 、住宅 ;没有违规报销通讯费。认真落实市委、市政府关于转变干部工作作风的要求,经常深化企业及工程建立一线,千方百计为基层效劳,为基层排优解难,经常深化困难职工及分包村组群众家中,理解他们的消费生活情况,帮助解决实际困难,以新时期优秀_员的标准从严要求自己。一年来,自己虽然做了一些工作,但与上级领导的要求相比,与职工群众的期望相比,还有一定差距。在今后的工作中,我会更加严格要求自己,不断进步工作标准,以全新的思维、全新的理念、全新的相貌投入到工作中去,扎实工作,奋力拼搏,为xx市实现两个率先奋斗目的
12、做出新的更大的奉献。电子商务年度工作总结范文在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚分开学校步入社会的时候,怀着无比冲动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中探究着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经历的我们比别人更多了一份困难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材的一名新员工。这一年可能是我步入社会最困难的一年,因为不管人生阅历与工作经历,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入
13、公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助渐渐学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是渐渐熟悉要销售的产品,根本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目的应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,理解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,理解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如
14、何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去理解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描绘,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了根底,节省了时间。二:(产品报价的灵敏性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开场我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不理解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得
15、怎么去报价,怎么去分析p 价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。三:(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情,如今是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开场都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比方国内知名
16、的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,渐渐的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,渐渐的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网
17、站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从阅读量,搜索排名,网站更新速度,效劳工程等多个角度分析p 。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,确实是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的时机就更大,能接到询盘时机就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个【关键词】:p 语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联络信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的
18、算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供给商主动寻找买家才能获得更多的时机。注册免费的网站,就应该勤快更新,否那么很快发布的信息就会被吞没(2)通过搜索引擎找客户,详细的操作方法,产品的【关键词】:p 语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多议论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,
19、也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有时机寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多工程的信息,根据提供的信息,我们去核实工程的真实性,让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的工程信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小
20、的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样打破这个障碍下面再仔细议论。四:工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比拟快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比拟方便,对于客户,我把联络过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析p ,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与 ,工程的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过 之后很久就不联络了,也说不定突然那一天再联络,这样子也算对客户的尊重,等再打 的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格
21、等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。五:与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-消费单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,消费出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个工程用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。六:产品的市场分析p :(1)市场需求分析p ,如今做我们这个行业这个产品的也不是一家
22、两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到如今的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖优势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争时机,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2)竞争对手与价格分析p ,如今市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当剧烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有优势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其
23、实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的优势,去捕捉市场这很重要。七:20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的工程没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,11年方案在去年的工作根底上取长补短,重点做好以下几个方面(1)根据区域销售情况与市场的情况,自己将方案主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过
24、网络找些我们产品相关的工程信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的工程信息,这是我的责任(3)积极配合代理商销售,效劳好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为企业的再开展奠定人力资根底。(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。(6)由于同行竞争剧烈价格下滑,11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反应,制定出符合行情,市场行情的出厂价格。八:公司的问题,(1)公司从一开场管理上就存在很多的问题,但是经过这
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