2023年度酒店保安个人总结范文.doc
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1、2023年度酒店保安个人总结范文2023年度酒店保安个人总结范文。目前保安部在职人员11人,3月份无一人离任。保安部根据酒店治安、消防的需要,3月份给酒店新员工作消防知识培训2次、消防实操演练1次,消防栓灭火器定期检查2次及灭火器充装。建立了酒店消防档案、并按照谁主管,谁负责的原那么,落实了三级平安管理目的责任书。1、保安部紧紧围绕形象要有新变化的思路,突出变化二字,树立保安部新形象。2、与人力资部配合对新入职员工进展岗前消防平安培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。3、岗位采取先定岗后轮岗制。使保安部员工纯熟掌握本岗位情况。再进展轮岗,做到每一个人都熟
2、悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面开展。4、加强内部考核,采取末位淘汰制。结合酒店制定的考核标准,对每一位部门员工进展考核,如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人或素质形象好的人员。5、平时多注意员工的想法,经常进展交流,关心、保护员工。对个别比拟差的员工进展个别谈心,帮助,找出存在的问题,鼓励他们在效劳质量方面要有一个飞跃的进步。现正在成立防火委员会,各部门经理任委员,并成立酒店的义务消防队。使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读2023年度银行保安个人总结范文我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通
3、的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员守卫招行、守卫我家的责任重大。银行平安保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行平安保卫工作的不断开展
4、,我经常思索:如何才能更进一步地做好平安防范工作,如何进步我们警员的自身的素质和工作才能!现总结如下一立足本职工作,处理好每向任务20*年我来到招商凤起支行直到如今,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为进步自己的工作才能和效劳程度,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很
5、快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:您好,先生,请问您需要办什么业务?客户答复说:我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?我说:要填的,请问你要汇的金额大吗?客户说: 三十多万吧,我说:那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费客户吃惊的说,以前不是50元就够了吗?于是我耐心的向客户解释说:不好意思,我们这里系统刚晋级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统晋级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然
6、后告诉他假如通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立即就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:你们保安效劳态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。然后走到客户意见簿上写道:保安效劳态度非常好,效劳也比拟专业,请领导给予表扬。虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!二勤学苦练、强化自身素质无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的时机多,所以必须具备较高的个人综合素质,否那么就容易出问题,而只
7、有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能进步自己的整体工作程度与战斗力。2023酒店保安年度总结范文一、进一步健全和完善平安防范体系1.组织落实自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照谁主管,谁负责的原那么,落实了三级平安管理目的责任书。2.制度落实为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职
8、责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。3.宣传教育落实为了使消防、平安工作深化人心,增强员工的消防平安意识,我们采取有方案多形式地对员工进展消防平安的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防平安知识考试170人次,观看消防平安影像资料140人次,同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进展宣传。使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法,进步预防火灾的警觉性。二、落实平安检查,确保酒店平安。为了使消防平安工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神,布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施
9、工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。接手以来,落实平安巡逻检查200余次,每半月组织平安大检查4次,同时平安检查发现不平安因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有装备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除局部灭火器未年审外,其余均整改完毕。2023年度保安经理个人总结范文一.加强自身素质和业务学习确保管理上程度。欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必需要有高度
10、负责的责任心和过硬的业务程度才能胜任管理工作带着队伍安康稳定的向前开展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习方案,利用各种学习方式进展学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学平安保卫知识及消防知识,先后自学了企事业单位内部治安管理条理消防法消防管理保安管理等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心创办的各类培训班,通过系统全面的学习,加
11、强自身素质及专业知识的提升。二.加强员工培训提升效劳质量部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解才能不强,工作执行力低,管理难度大,为进步队伍的整体素质我和部门经理从头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进展有方案的学习和培训,同时根据不同人员情况进展针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务程度,效劳质量和处理问题的才能有了明显的进步,获得持续无事故的良好态势。三.下一步主要从以下几个方面展开工作1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭
12、在萌芽状态。在加强值班的根底上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必需要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为进步保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进展绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步进步队员的工作积极性。4、做好队员的思想工作。关心保护队员,理解队员的思想、工作、等的情况,及时发
13、现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教诲,生活上体贴。5、不断进步队员的业务素质。要有方案的组织队员学习业务,检查催促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。6、加强院区消防平安管理和车辆管理工作,确保院区消防平安和车辆的有序停放。7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中获得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对平安保卫工做的还不够细不到位,我会汲取教训,总结经历。在新的岗位上在中心各级领导的正
14、确领导下,进一步加强中心的平安保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保平安无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。2023年度酒店收银个人总结范文在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序,在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快
15、的熟悉了酒店的根本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客效劳,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开场去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬仰的名言,经过一段时间的
16、努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。实习的九个月里,让我对酒店的各项管理和文化都有所理解,其中让我认识最深的是1。效劳质量对于酒店等效劳行业来讲,效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高程度的效劳质量不仅可以为顾客留下深化的印象,为其再次光临打下根底.而且可以使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导非常重视效劳质量的进步,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训
17、后才能上岗.对老员工进展跟踪培训和指导,不断进步和改善他们的业务素质和程度.部门经理和主管经常对我们说:你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象.客人永远不会错,错的只会是我们.只有真诚的效劳,才会换来客人的微笑.2。酒店文化饭店里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在承受效劳的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助,因此,我们可以说,饭店是一个到处充满着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品味一道菜式,
18、而耳边是效劳员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员,标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质进步,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与修养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多理解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有
19、了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,可以凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比方介绍当地的旅游资,比方在当地进展商务办公的途径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为解困文化,也就是帮助客人解决难题的知识提供才能,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。收银员在饭店来说是一个比拟重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通才能,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的九个月后,我如今可以说可以胜
20、任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。九个月实习已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来夸耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接将来的挑战,面队即将降临的难题。人生中有许多要学的知识,我们如今学到的还远远缺乏,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目的的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。2023年度银行保安个人总结范文篇一:202_年度银行保安个人总结范文我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的
21、事,我要精心守护我的家,使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。银行平安保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行平安保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好平安防范工作,如何进步我们警员的自身的素质和工作才能!现
22、总结如下一立足本职工作,处理好每向任务20* 年我来到招商凤起支行直到如今,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为进步自己的工作才能和效劳程度,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,
23、当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户答复说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说: “三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说: “不好意思,我们这里系统刚晋级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统晋级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他假如通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的
24、!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立即就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安效劳态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安效劳态度非常好,效劳也比拟专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!二勤学苦练、强化自身素质无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的时机多,所以必须具备较高的个人综合素质,否那么就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能进步自己的整体
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