2023年大厦物业管理工作计划书模板.doc

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1、2023年大厦物业管理工作方案书模板2023年大厦物业管理工作方案书模板。2023年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年;四、五层招商可持续开展的一年;实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建立为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成2023年公司制定的各项任务和经济指标。一、2023年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业

2、城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、2023年度xxx公司的主要工作1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在2023年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核

3、两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核;绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在2023年我们将参照

4、按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在2023年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢

5、记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023年大厦物业管理工作方案书2023年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年;四、五层招商可持续开展的一年;实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建立为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、

6、真抓实干。”为宗旨全面完成2023年公司制定的各项任务和经济指标。一、2023年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、2023年度xxx公司的主要工作1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在2023年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。

7、并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核;绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们

8、也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在2023年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在2023年除了要

9、定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。2023大厦业务管理工作方案年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年;四、五层招商可持续开展的一年;实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建立为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工

10、作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成XX年公司制定的各项任务和经济指标。一、XX年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、年度xxx公司的主要工作(一)加强团队建立、进步主人翁意识、树立企业文化;1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位

11、制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核;绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的

12、培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第

13、一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。(1)加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违背有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。大厦物业管理工作方案大厦物业管理工作方案大厦物业管理202_年工

14、作方案202_年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年；四、五层招商可持续开展的一年；实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心；以人为本，抓好两个队伍建立为核心；以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成06年公司制定的各项任务和经济指标。一、06年总经济指标：770万元。一xxx橱柜门业城摊位租赁费含物业费656万元、广告费8万元；二中城大厦物业费35万元、采暖费3

15、8万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、202_年度xxx公司的主要工作一加强团队建立、进步主人翁意识、树立企业文化；1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交接班制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在202_年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行

16、卫标准的考核；绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其最正确的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在202_年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为

17、xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在202_年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀

18、请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。1加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违背有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。2坚持“以防为主，防消结合”的工作方针，强化员工消防意识，做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制，积极开展防火宣传，普及涊防常识，进步防火警觉性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进展扑救。力争年内和消防保卫部结合开展23次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用，强化业务培训，进步专业技能，树立良好的

19、保安队伍新形象。每逢节假日前夕，都要进展有针对性的消防平安大检查，及时发现消防隐患和平安隐患。3用制度标准行为，不断进步保安效劳质量。建立健全各项规章制度并严格考核。整顿作风，严明纪律，树立管理、效劳和维护治安新形象，进步队伍凝聚力、向心力和感召力。6、严格工程改造与施工的管理：202_年内将进展橱柜城行业布局调整、货梯改造、业主会所建立等多项大的工程。在这些工程施行的过程中，第一：保证平安施工；第二：保证工程质量。7、员工食堂的管理：对于食堂的管理主要侧重二个方面。1保证平安、食品卫生、环境卫生。食堂是消防平安的重点部位。因此，对于食堂每日用液食堂每日用液化气、油、明火等都制定了相关的操作规

20、程及使用方法，杜绝一切平安隐患。2在 大厦物业管理工作方案第2页伙食补助及个人承当费用数额有限的情况下，做到粗粮细做，并要求食堂管理员制定出每日的菜谱，做到菜肴天天翻新，并根据不同人的口味要求进展合理的调整，食堂开场供餐的近三个月的时间里，公司上下全体员工尤其是原荣达员工都称赞如今食堂的伙食不但菜肴经营变换而且也可口了。8、提倡节能降耗：在公司开展节能降耗的大讨论。发动所有员工献计献策，对于在节能降耗方面有空出奉献的将报请集团给予奖励。此外，在日常工作中也提出节约每一张纸、每一滴水、每一度电，做到人走灯熄，杜绝长流水、长明灯现象。二橱柜门业城的主要工作。强化效劳、提升业态，繁荣开展商城。202

21、_年xxx橱柜门业城的经济指标是664万元，其中摊位租赁费为656万元，占总经济指标的85.2。也就是说xxx橱柜门业城的经营状况直接影响着明年的xxx公司的经济指标是否能完成。为此我们方案在抓管理的同时，我们还将强化管理干部及员工的效劳意识。以“客商为主体”，一切工作围绕经济指标和客商这两个核。1、做好商城摊位租金的及时全额收取工作：制定出商城摊位租金收取的相关预案与预定金文本、做好催缴全款的准备工作。2、全力做好商场四、五层招商工作：为把专业化的橱柜门业商城做强做大，顺利完成202_年度经济指标。结合202_年底招商的实际情况，对202_年的招商方案进展重新修订，以确保招商工作能如期如数完

22、成。3、适时做好商城行业布局调整改造工作。xxx橱柜门业城建筑面积近2万平方米，现有业户94户，经营面积5514平方米。经营行业为橱柜厨具和门业，分布在1-3层，东区为橱柜、西区为门业。由于商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜，西区经营门业，这样的布局不仅杂乱无章，并且不符合消费者的消费习惯，还影响到三层商场也活不起来。我们方案是在原有业主租赁期一年满后，或在可能的情况下在春节前后施行调整改造，将如今的“东西区”一、二层全部调整为门业；三、四层全部调整为橱柜行业。1根据商城现有业户实际情况做好商城改造调整布局工作。2制定摊位调整布局时所能出现一些相关问题与解决方案。3制定规划出商

23、家，调整拆迁装修摆货期间的相关流程与部门人员安排。4、做好商城广告费用的及时全额收取工作：1做好室内外现有广告位的重新统计与规划工作.2做好室内外广告位的再开发规划工作.3制定好合理统一的单平米与整体出租价格.4积极联络场内外业户资做好商城广告出租工作与费用收取工作.5、商城的宣传与推广工作：1以“5月份的橱柜文化节”“9月底的门业博览会”的为主题，大力展开宣传攻势。2“家装大比武”“一站式购物”与“房地产开发商优惠互补”相结合。3筹集经费印刷大量dm单到相关区域长期发放.4制作明显、特色、品味的综合类报架到兄弟市场摆放扩大知名度与宣传力度.5长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动

24、.6做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。7重塑商城与场内导购员的整体效劳形象6、搜集、分析p 、处理同类市场的经营动态，做好市场预测：1加强对主要同类市场的调研工作，及时掌握指导业户第一时间做好产品转型与调配工作。2掌握产品价格指导场内业户适时做好价风格整。3掌握相关同类竞争对手活动促销方案与方案，提早制定应对策略。4掌握熟知行业的开展趋势与相关动态。三中城大厦物业管理的主要工作：202_年度中城大厦的经济指标是万元，其中收缴物业费为35万元；收费采暖费为38万元。为保障这一经济指标能顺利完成，大厦物业部将在202_年度着重加大对物业费、采暖费的收取力度。1、认真贯彻执行物业法和xxx市

25、物业管理条例：以物业法和xxx市物业管理条例为指针，坚持贯彻“业主第一、效劳第一”的管理理念，全面做好202_年物业管理的各方面工作，全面推行目的管理。2、管理目的：1为业主效劳满意率到达95。2部门级业主投诉率控制在5；公司级投诉率控制在3；大厦治安案件全年控制在三起之内，力争杜绝。3如大厦验收合格，力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。4扩大效劳范围，进步工作效率，加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本年度各种费用收缴情况，前期遗留问题是业主关心的焦点，为此物业部把新一年工作的重点放在进步工作效率，解决遗留问题上。争取在3月底前催促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证

26、、欠款等问题，业主会所争取5.1前投入使用，上半年内完成业主委员会的成立工作，年底前力争物业管理通过iso14000质量体系认证，为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后10分钟内到现场本查看情况，小修当天完成，大修不超48小时。同时认真做好业主的建议投诉工作，建议台帐，逐项登记，能解决的马上解决，不能解决的迅速上报，并及时向业主反应结果，尽可能让业主满意。进一步加强房屋效劳中介等工作，通过进步效劳功能和效劳质量，争得业主对物业工作的支持和理解，为物业管理和费用收缴奠定根底。5强内部管理，苦练内功，为全面完成全年经营和管理目的奠定坚实根底。总结一年工作经

27、历，进一步完善各种管理档案，简化工作程序，在管理人员当中开展贯彻xx市物业条例工作，进步工作才能和素质。在贯彻条例的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作，确保06年各项指标完成。6严格工程改造与施工的管理：202_年内将进展橱柜城行业布局调整、客梯改造、业主会所建立等多项大型的工程。202_年是xxx公司成立后的第一年，也是重要的一年。我们有决心、有信心在股份公司的领导下，在全体员工的共同努力下，开拓创新、求真务实、精诚团结、奋力拼搏，全面超额完成202_的经济指标和工作任务。创始xxx橱柜门业城工作的新场面。物业管理工作方案模板一、202_年工作方案的指导思想与工作目的xx年是

28、后勤产业集团公司深化改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重任。根据后勤公司三年开展规划和xx年工作要点 ，物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是：坚持开展就是硬道理的根本原那么，以人为本、强化管理，进步效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，管理效劳程度有新的进步，经济效益有新的打破，中心相貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、202_年工作方案的根本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资，努力做强做大。 因此，年度工作方案

29、的重点是物业效劳中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、标准、完好的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目的。三、202_年工作方案的详细施行方法一进一步加强内部管理和制度建立1、对现有的制度进展整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理形式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细那么和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实

30、行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运行本钱。5、加强队伍建立，进步综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等方法，进步现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的方法，继续引进高素质管理人员，改善队伍构造，进步文化层次。逐步建立

31、一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内到达“文明公寓”标准。二进一步完善功能，积极开展，进步效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建立和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和气氛，创造融管理、效劳、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套效劳工程，进步效劳质量。中心制订更加灵敏优惠的鼓励政策，对服装洗涤，代办 卡等现有效劳工程进展支持和开展。

32、同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大效劳市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联络和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的进步。大厦物业管理2023年工作方案年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年；四、五层招商可持续开展的一年；实现

33、成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心；以人为本，抓好两个队伍建立为核心；以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成XX年公司制定的各项任务和经济指标。一、XX年总经济指标：770万元。一xxx橱柜门业城摊位租赁费含物业费656万元、广告费8万元；二中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、年度xxx公司的主要工作一加强团队建立、

34、进步主人翁意识、树立企业文化；1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核；绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各

35、岗位的人员都能发挥其最正确的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能

36、实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。1加强治安综合管理。大力清

37、查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违背有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。2坚持“以防为主，防消结合”的工作方针，强化员工消防意识，做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制，积极开展防火宣传，普及涊防常识，进步防火警觉性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进展扑救。力争年内和消防保卫部结合开展23次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用，强化业务培训，进步专业技能，树立良好的保安队伍新形象。每逢节假日前夕，都要进展有针对性的消防平安大检查，及时发现消防隐患和平安隐患。3用制度标准行为，不断进步保

38、安效劳质量。建立健全各项规章制度并严格考核。整顿作风，严明纪律，树立管理、效劳和维护治安新形象，进步队伍凝聚力、向心力和感召力。6、严格工程改造与施工的管理：年内将进展橱柜城行业布局调整、货梯改造、业主会所建立等多项大的工程。在这些工程施行的过程中，第一：保证平安施工；第二：保证工程质量。7、员工食堂的管理：对于食堂的管理主要侧重二个方面。1保证平安、食品卫生、环境卫生。食堂是消防平安的重点部位。因此，对于食堂每日用液食堂每日用液化气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用方法，杜绝一切平安隐患。2在伙食补助及个人承当费用数额有限的情况下，做到粗粮细做，并要求食堂管理员制定出每日的菜谱，做到菜

39、肴天天翻新，并根据不同人的口味要求进展合理的调整，食堂开场供餐的近三个月的时间里，公司上下全体员工尤其是原荣达员工都称赞如今食堂的伙食不但菜肴经营变换而且也可口了。8、提倡节能降耗：在公司开展节能降耗的大讨论。发动所有员工献计献策，对于在节能降耗方面有空出奉献的将报请集团给予奖励。此外，在日常工作中也提出节约每一张纸、每一滴水、每一度电，做到人走灯熄，杜绝长流水、长明灯现象。二xxx橱柜门业城的主要工作。强化效劳、提升业态，繁荣开展商城。年xxx橱柜门业城的经济指标是664万元，其中摊位租赁费为656万元，占总经济指标的85.2%。也就是说xxx橱柜门业城的经营状况直接影响着明年的xxx公司的

40、经济指标是否能完成。为此我们方案在抓管理的同时，我们还将强化管理干部及员工的效劳意识。以“客商为主体”，一切工作围绕经济指标和客商这两个核。1、做好商城摊位租金的及时全额收取工作：制定出商城摊位租金收取的相关预案与预定金文本、做好催缴全款的准备工作。2、全力做好商场四、五层招商工作：为把专业化的橱柜门业商城做强做大，顺利完成年度经济指标。结合年底招商的实际情况，对年的招商方案进展重新修订，以确保招商工作能如期如数完成。3、适时做好商城行业布局调整改造工作。xxx橱柜门业城建筑面积近2万平方米，现有业户94户，经营面积5514平方米。经营行业为橱柜厨具和门业，分布在1-3层，东区为橱柜、西区为门

41、业。由于商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜，西区经营门业，这样的布局不仅杂乱无章，并且不符合消费者的消费习惯，还影响到三层商场也活不起来。我们方案是在原有业主租赁期一年满后，或在可能的情况下在春节前后施行调整改造，将如今的“东西区”一、二层全部调整为门业；三、四层全部调整为橱柜行业。1根据商城现有业户实际情况做好商城改造调整布局工作。2制定摊位调整布局时所能出现一些相关问题与解决方案。3制定规划出商家，调整拆迁装修摆货期间的相关流程与部门人员安排。4、做好商城广告费用的及时全额收取工作：1做好室内外现有广告位的重新统计与规划工作.2做好室内外广告位的再开发规划工作.3制定好合理

42、统一的单平米与整体出租价格.4积极联络场内外业户资做好商城广告出租工作与费用收取工作.5、商城的宣传与推广工作：1以“5月份的橱柜文化节”“9月底的门业博览会”的为主题，大力展开宣传攻势。2“家装大比武”“一站式购物”与“房地产开发商优惠互补”相结合。3筹集经费印刷大量dm单到相关区域长期发放.4制作明显、特色、品味的综合类报架到兄弟市场摆放扩大知名度与宣传力度.5长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动.6做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。7重塑商城与场内导购员的整体效劳形象6、搜集、分析p 、处理同类市场的经营动态，做好市场预测：1加强对主要同类市场的调研工作，及时掌握指

43、导业户第一时间做好产品转型与调配工作。2掌握产品价格指导场内业户适时做好价风格整。3掌握相关同类竞争对手活动促销方案与方案，提早制定应对策略。4掌握熟知行业的开展趋势与相关动态。三中城大厦物业管理的主要工作：年度中城大厦的经济指标是万元，其中收缴物业费为35万元；收费采暖费为38万元。为保障这一经济指标能顺利完成，大厦物业部将在年度着重加大对物业费、采暖费的收取力度。1、认真贯彻执行物业法和xxx市物业管理条例：以物业法和xxx市物业管理条例为指针，坚持贯彻“业主第一、效劳第一”的管理理念，全面做好年物业管理的各方面工作，全面推行目的管理。2、管理目的：1为业主效劳满意率到达95。2部门级业主

44、投诉率控制在5；公司级投诉率控制在3；大厦治安案件全年控制在三起之内，力争杜绝。3如大厦验收合格，力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。4扩大效劳范围，进步工作效率，加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本年度各种费用收缴情况，前期遗留问题是业主关心的焦点，为此物业部把新一年工作的重点放在进步工作效率，解决遗留问题上。争取在3月底前催促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证、欠款等问题，业主会所争取5.1前投入使用，上半年内完成业主委员会的成立工作，年底前力争物业管理通过iso14000质量体系认证，为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报

45、修后10分钟内到现场本查看情况，小修当天完成，大修不超48小时。同时认真做好业主的建议投诉工作，建议台帐，逐项登记，能解决的马上解决，不能解决的迅速上报，并及时向业主反应结果，尽可能让业主满意。进一步加强房屋效劳中介等工作，通过进步效劳功能和效劳质量，争得业主对物业工作的支持和理解，为物业管理和费用收缴奠定基矗5强内部管理，苦练内功，为全面完成全年经营和管理目的奠定坚实基矗总结一年工作经历，进一步完善各种管理档案，简化工作程序，在管理人员当中开展贯彻xx市物业条例工作，进步工作才能和素质。在贯彻条例的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作，确保XX年各项指标完成。6严格工程改造与施

46、工的管理：年内将进展橱柜城行业布局调整、客梯改造、业主会所建立等多项大型的工程。年是xxx公司成立后的第一年，也是重要的一年。我们有决心、有信心在股份公司的领导下，在全体员工的共同努力下，开拓创新、求真务实、精诚团结、奋力拼搏，全面超额完成的经济指标和工作任务。创始xxx橱柜门业城工作的新场面。2023年物业管理工作方案书以下是工作为大家整理的2023年物业管理工作方案书文章，！ 一、202_年工作方案的指导思想与工作目的xx年是后勤产业集团公司深化改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重任。根据后勤公司三年开展规划和xx年工作要点

47、 ，物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是：坚持开展就是硬道理的根本原那么，以人为本、强化管理，进步效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，管理效劳程度有新的进步，经济效益有新的打破，中心相貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、202_年工作方案的根本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资，努力做强做大。 因此，年度工作方案的重点是物业效劳中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、标准、完好的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目的。三、202_年工作方案的详细施行方法一进一步加强内部管理和制度建立1、对现有的制度进展整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理形式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细那么和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核