公司职员2023年工作总结及2023年工作计划.doc
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《公司职员2023年工作总结及2023年工作计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司职员2023年工作总结及2023年工作计划.doc(32页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、公司职员2023年工作总结及2023年工作方案公司职员2023年工作总结及2023年工作方案。进公司半年以来,在陈总的领导与支持下,在各位同事的亲密配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下:“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,包括工作上的适应与心态上的调整压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。一、进公司半年来的工作表现一正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,经过半年的学习和锻炼,
2、我们在工作上获得一定的进步,细心学习别人长处,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教。 二半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么,始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚慎重,主动承受来自各方面的意见,不断改良工作。二、工作中的缺乏与今后的努力方向半年来的工作虽然获得了一定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是思想解放程度还不够,学习、效劳上还不够,和有经历的同事比拟还有一定差距,与客户沟通还在根本格式上彷徨,在今后工作中,我一定认真总结经历,克制缺
3、乏,努力把工作做得更好。 一发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰辛环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 二发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于理论,博览群书,在向书本学习的同时注意搜集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,进步学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。三当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决方法供领导参考。2023年公司职员工作方案今年上半年,我在领导正
4、确的领导下,深化的学习以及理论,以便开展询价的正常工作。一、2023年度主要工作回忆2023年因公司人员调动及工作需要,原网络编辑部的我,被幸运的调到询价部门进展前期工作,同时兼职发刊业务。一年来主要做了以下工作:近几个月主要对全国各地的油田进展询价业务。在询价的过程中,多少都会存在着一些问题。问题主要出在:1、询价不务实。2、思路不开放,导致后果的生成。之后我反复的研究每一种产品,对它进展深化的理解。二、2023年度工作的主要成绩或亮点工作亮点:1、可以认识各种产品的市场价格,掌握市场的流动趋势。这是工作的一个亮点,当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而
5、对这行产生了兴趣。工作成绩:1、这一年的成绩,自己感觉还有些欠缺,以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所进步。2、经历和教训.做过一件事总会有经历和教训.为便于今后的工作须对以往工作的经历和教训进展分析p 研究概括集中并上升到理论的高度来认识.三、工作的缺乏之处我很清楚自己还存在很多的缺乏与缺点,自我总结和领导同事们的批评和指正,对我今后的进步是非常必要的,我的工作缺乏自己总结有以下几点:1、缺乏大胆处理的主动性,今后我应加强学习不断进步自己的业务程度,工作中不断总结经历。2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通才能,尽量防止笼统化、概括化汇报。3、考虑问题不够全面,缺乏高度
6、,不能站更高一级层面来考虑问题,经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中,导致处理事务有失偏颇。四、2023年度的工作谋划回忆这一年时间的工作,我根本完成了本职工作,2023年将是充满挑战的一年,但我坚信,有公司领导的正确决策、有部门各位同事间的协助努力,加上我个人的不懈努力,我对2023年充满希望。下面是我对2023年的工作做一个总体的谋划:1、 积极理解更多的产品,丰富自己的大脑,做好各项根本工作。2、 服从领导安排,积极与领导沟通,进步工作效率。3、 加强学习、进步悟性,在工作中不断总结经历。 2023年电信公司工作总结及2023年工作方案一、总体业务完成情况1、集团客户挪动业务2G、3
7、G收入完成110月集团客户挪动业务2G累计出账收入339.2万元,全年预算目的318万元,收入完成率106.67%。110月集团客户挪动业务3G累计出账收入15.54万元,全年预算目的15万元,收入完成率103.6%。2、集团客户挪动业务2G、3G有效用户净增1-10月累计净增集团客户挪动业务2G用户828户,全年预算目的630户,完成率131.43%。1-10月累计净增集团客户挪动业务3G用户232户,全年预算目的125户,完成率185.6%。3、IVpN用户净增1-10月累计净IVpN用户1847户,全年预算目的950户,完成率194.42%。4、集团客户固定 净增1-10月累计净集团客户
8、固定 15户,全年预算目的50户,完成率30%。欠产35户。5、集团客户企业宽带净增110月累计净集团客户企业宽带74户,全年预算目的80户,完成率92.5%。欠产8户。6、集团客户网元出租110月累计完成2条,全年预算目的6条,完成率33.33%。欠产4条。 二、重点经营指标分析p 1、集团重点工程签约营销活动312月总任务为9个工程签约,实际完成11个,完成率122.22%。详细签约工程如下:中铁十九局六工区,中铁十九一工区二队,镇安县文化体育旅游局,镇安县饮食公司商城单元楼,镇安县永乐镇镇城社区七组,镇安县永乐镇镇城社区,镇安县美妙光阴健身美容会馆,镇安县永乐供销合作社,镇安县铁路工电段
9、,君越福莱物业管理,镇安县龙祥宾馆。其中,中铁十九局六工区,中铁十九一工区二队,镇安县文化体育旅游局,镇安县饮食公司商城单元楼,镇安县永乐镇镇城社区,镇安县美妙光阴健身美容会馆,镇安县永乐供销合作社,镇安县铁路工电段,镇安县龙祥宾馆九个工程已施工开通。2、商务楼宇拓展活动 512月总任务2个,实际完成一个工程签约:镇安县永乐镇镇城社区七组,目前正在施工布线。另有一个目的工程:镇安县医院综合大楼,有待加强继续洽谈。3、公众固网驻地网工程签约活动7-12月总任务21个,截止11月共签约16个,完成率76.19%。详细签约工程如下:镇安县姚家湾小区,王忠海商务住宅楼,李秀峰住宅楼,镇安县工行家属楼,
10、镇安县信誉联社家属楼,镇安县审计家属楼,马万军住宅楼,刘金荣住宅楼(大西沟),新发现专业美发及周边楼宇,镇安县农机站小区,翁周旗家属楼,刘金荣商务住宅楼(西菜园子),陈因伟商务住宅楼,东旭小区4号楼,河滨路朝阳楼,张远雄商务住宅楼。4、网上高价值用户情况2023年12月份VIp拍照用户为2387户,210年10月降至1977户,流失410户,保有率为82.55%,目的值79.18%,超目的3.37个百分点;10月VIp持卡率87.94%,目的值80%,超目的7.94个百分点;10月VIp收入奉献率33.53%,目的值24%,超目的9.53个百分点。5、拍照集团保有率2023年9月拍照集团保有率
11、为77.07%,预算任务为76%,超目的1.07个百分点。6、铁路二线业务截止11月累计开展2G用户864户,100元以上包月用户276户,3G用户105户,宽带35户,固话16户。三、市分组织阶段性活动开展情况1、6、7月组织开展的“促新品、保收入”劳动竞赛活动。集团中心单项任务3元及以上V网开展,县分任务为净增480户,实际净增1149户,获全市第三名,获奖0.3万元。2、8、9月组织开展的“集团客户营销攻坚”活动。开展3G终端合约方案集团获奖800元;签约重点工程获奖4500元;激活拍照零次户获维系奖345元;各项指标综合得分合计95分,获全市第二名,获奖15000元;总计获奖20645
12、元。3、市分集团客户事业部11月举行的集团客户经理技能大赛及商务楼宇拓展活动中荣获团体一等奖和个人一等奖。四、存在问题1、集团客户固定 、网元出租业务、商务楼宇拓展打破缓慢,欠产任务较大。问题分析p (1)有限固定 施工难度大,对接入点要求高,开展受限;无线固话质量不太好,用户反响不是很好,加之客户经理确定目的缺乏。(2)网元出租业务资费偏高,比方镇安县国土资局网元出租业务就因资费高于电信开价,导致失败。(3)客户经理对网元出租、商务楼宇拓展两项业务知识掌握不全面,宣传力大不够,且全年未开展现场摆台促销活动;2、公众固网驻地网工程签约活动:储藏工程缺乏 问题分析p (1)已签约工程施工缓慢,一
13、定程度影响客户经理情绪。(2)有的客户经理只顾洽谈工程,签订协议,上报业务勘察单不及时,影响市分下达施工单,从而导致网络部施工进程。五、2023年工作方案(一)数固业务(1)增加培训次数,注重培训效果市分组织培训后,县分组织二次培训,培训知识制作成册,催促客户经理加强日常学习,并多抽查考核学习效果。(2)加大宣传力度,安排客户经理进小区张贴宣传海报,在前期有宽带接入的小区粘贴宽带已覆盖楼层贴,在小区门口摆放宽带接入提示牌。(3)进大型小区现场摆台促销,扩大营销气氛。(4)向其他县分学习,做好交融业务的推广。(5)加强上下沟通协调,在重大工程上市县共同努力,力争促成工程签约。(6)数固欠费在市分
14、下创造细后一周内由单位负责客户经理上门清收。(二)高价值用户的开展、维系、效劳(1)借助晨会,加强3G业务学习,利用3G终端、数据、资费等优势策反异网中高端用户。做到3G业务稳步开展,高端用户有效提升。(2)对高价值老用户通过政策维系、VIp会员俱乐部维系、亲情维系等方式,延长用户在网奉献。(3)各客户经理负责维系拍照会员、集团流失用户的欠费追缴与激活工作。欠费率、保有率纳入客户经理月度考核。(三)其他方面(1)做好全年各项业务预算目的分解工作,将指标分解到月,分解到人,催促落实,力争绩效分拿到。(2)做好阶段性活动业务指标分解,力争获取奖励。(3)开展维护好数固、3G业务的同时,不放松2G业
15、务的维护与开展,在部门内召开全员会议,集体分析p 2G业务下滑原因,采取有效措施,力争在2023年改变2G业务持续下滑场面。(4)加强部门人员日常工作纪律,提升团体凝聚力。电信分公司2023年工作总结及2023年工作方案2023年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,实在做好“内强素质、外树形象”根底管理工作。在竞争剧烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,获得了较好的成效,现将2023年主要工作总结如下:一、 经营开展工作今年,分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致
16、富通开展已趋于饱和、收入增长方案达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量开展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,获得了一定的成绩。一以收入为核心,指导各方面工作的开展2023年,分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,获得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年方案667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年方案8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年方案675万元的83.97%,同比增长0.10%,超进度0.67%。经营
17、收入方案完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。二经营工作开展情况1月初召开电信工作会,分解下达收入,开展方案,讨论相关方法到人、到月。1、“春分满堂”营销活动获得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越方案”稳步推进。4、重点转型业务开展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟,上半年开展10户112部 ,15部宽带,11月前完成商务领航105户开展方案。8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。执行情况:1、在分公司各部门支撑下我的家、宽带、小灵通开展居全市前列,局域网上网用户的整治获得了较好的
18、效果,但新业务开展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。三品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化效劳开展。7、三项效劳、营业效劳、关注细节。执行情况:1、“我的e家”-e8开展较好,目前有1458 户, 占家庭宽带客户1842户的79.15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约方案105户。四欠费管理方面1、制定2023年欠费追收管理方法。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提早提取准欠费户 催。7、人工双停。执
19、行情况:欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。二、 运维方面工作1、抗雪灾、迎奥运全体发动。2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。3、电子政务接入、培训工作开展。4、新城电信设施规划完成。5、电信吞没指标复核比屏山多500万元。6、移民局等5个单位光纤上网完成。7、c网资产清查工作完成。8、公路建立光缆杆路维护力保畅通。9、进线室、配线室、油机房等整治。10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。三、“内强素质、外树形象”根底管理工作一开展情况1、成立整改施行领导小组。2、制定施行方案。3、3月13日召开全体员工大会发动4、分阶段施行、检查、整改、考核、通报。5、上级领导屡次现场检查指
20、导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进展企业文化“十字诀”细那么学习考试。8、11月开展了“我为网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、平安消费常抓不懈。12、党建、工会等根底工作齐头并进。二成效1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,效劳提升、员工主动营销才能增强。2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推5、收入开展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至3.73%。6、平安消费警钟长鸣,无事故。7、成功参加美食节、灾后重建等活动
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 职员 2023 工作总结 工作计划
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内