营销部第二季度工作计划范文.doc

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1、营销部第二季度工作方案范文营销部第二季度工作方案范文。一、根据一季度销售情况完成情况以及一季度业务人员反映的问题,同时结合年度销售方案，科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况, 扬长避短、寻求时机、特制定第二季度 工作方案 。二、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析p 理解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性，精兵简政、调整部分人员、控制销售本钱、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。三、严格实行培训、提升业务才能：集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队。四、销售管理人员应科学市场调研、催

2、促协助市场销售：销售管理人员是一线指挥员,是业务人员的老师和典范, 所已销售管理人员应指导销售部和各区域不断的提升品牌力、稳固销售力。销售部只有不断的理解市尝拜访市尝调研竞品、分析p 原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇总汇报给营销副总、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。五、销售部的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最合适企业开展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市尝的同时向公司提供市场最真实的反响信息，希望大家齐心协力,确保年度工作方案中第二季度各项工作的顺利完成。银行第二季度工作方案银行第二季度工作方案范文一一、认真贯彻落实会计根底管理睬议精神狠抓会计内控建立作为副行长兼

3、会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的根底管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计根底管理工作会议。认真查找了我行会计根底管理方面存在的问题，深化分析p 了问题存在的原因，提出、制定了进步我行会计内控管理程度的详细措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计根底管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：1、以抓中国农业开展银行会计内控管理尽职指引和在年初会计根底管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、互相制约、互

4、相监视、一体考核，让会计内控管理关系更明晰，内控管理层次得到显著提升。2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理程度逐步进步。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按方案、按程序每月对营业部进展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。从已经完毕前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把本质重于形式作为监管的重要原那么，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理程度有了明显的进步。

5、3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监视作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，进步操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的进步，躲避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监视和威慑作用。4、注重进步副行长兼会计

6、主管的业务素质和履职才能。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析p 内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断进步副行长兼会计主管的履职才能。二、履行岗位职责积极参与全行经营管理一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协 定四优党员争创方案。三是做好全行财务状况分析p 调研及经营利润测算，分析p 将会影响到全行经营目的任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0

7、000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是获得历史性打破，存款余额到达了25万美元，提早完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的根底上，又开通了信誉联社网上银行，为售粮农户办理了工行pOS机及联社的一*，秋季收买全面实现非现金结算。三、加强队伍建立创立文明标准窗口今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创立行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。开展创立行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监视措施，形成严格的奖罚制度。创新出台营业窗口文明效劳标准考核方法，设立周效劳之星、月文明之星、季标准之星、业务

8、精英奖等，对客户口碑好、业务技能强、效劳质量高的员工进展特别奖励。 二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。在窗口环境建立上实在做到形象统一标准、设备使用正常、环境整洁宜人、效劳设施到位、宣传醒目的准;在礼仪形象中严格执行着装统一标准、形象整洁大方、行动文明得体;要求员工贯彻执行三好一进步，即：效劳好、态度好、业务好，进步办事效率的效劳宗旨，还要做到六声，即：来有迎声、去有转自 送声、咨询有答声、求助有请声、缺乏有歉声、合作有谢声;做好五心，即：效劳态度要热心、接待客户要诚心、言谈举止要虚心、宣传解释要耐心、关心别人要真心的效劳承诺，实在将职业文明落到实处。三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色

9、完成。为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、进步工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进展传达，上一日的工作情况在晨会上进展及时点评，最新的业务知识和工作经历在晨会上进展学习和交流，每日工作成绩和成功效劳事例也在晨会中进展分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，顺利并高效地完成每天的各项工作。四是坚持业务技能培训。在业务技能培训方面我努力三管齐下：1、抓规章制度学习。制订详实的学习方案，资料人手一份，晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容讨论学;不仅组织大家学，更要求自己先学，

10、确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学习传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进展温故以知新。2、抓岗位实战训练。储藏积累了业务理论知识，光纸上谈兵是不行的，总得有实战演练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事，以老带新，互相监视，互相提醒，注重细节，注重总结。3、抓季度测试评。银行第二季度工作方案范文二下半年以来，省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来，提出了一系列的措施和要求，涉及管理体制、人员思想、队伍建立等方方面面。通过这些措施和要求，部落 省分行党委希望真正把我分行的开展纳入到一个标准的轨道上来。全分行管理程度的进步，是从正面讲开展的前提。我们再也

11、经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难，再那样折腾，就无可救药了。所以我们必需要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排：一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险控制根底上谋求有效开展，绝不能重复以前粗放的开展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正获得长效开展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去打破体制。所以下半年我们要谋求有效的开展，学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销时机。营销上要打破旧的信贷文化，学会抓客户

12、、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。在当前开展的概念下，我们要注意几个问题：一是继续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批工程上。要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点工程的同时，要积极做好营销储藏，抓好结算户和中间业务。二是加大构造调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口

13、、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进展合理控制，抓住时机从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、开展没有潜力的行业和客户。四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析p 企业存款形势，研究制定出实在可行的措施。希望尽量减少过路财神，不要有水分的数字。五是稳固个贷业务根底管理和风险控制才能，全力压缩个贷存量不良贷款，加快产品创新和业务创新，在施行

14、公司业务上移、个人业务下沉战略后，个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来。个贷体制和机制理顺后，个人消费贷款、个人住房贷款要可以真正拿到有效的份额。二、在内部管理风险控制体制调整成果根底上，继续细化和深化根底管理，完善风险防范措施，提升根底管理程度，进步风险控制才能，下半年，要继续加强根底和细节管理，从根本上进步防范风险才能，推动业务的可持续开展。1.风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。一是继续深化推广风险管理平台工程，确保相关工作的质量和进度：7月底完成体系文件的编写与评审工作;8月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点，工作量、工

15、作任务比拟大，各分支行要给予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态管理机制，出台产品风险评级制度，完善风险控制政策和产品构造调整政策，引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原那么调整我分行产品构造和定价政策。三是根据总行新的转受权方法，完善内控评价和受权体系，根据各地区经济开展情况、各机构经营管理程度，调整优化信贷区域构造和客户构造。四是加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格受权管理，严把新增贷款质量关。五是严格新增不良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业行为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。2.做好可疑类贷款剥离后的大会战工作。目前，按照总行列出的可疑类

16、贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进展了剥离，但我们的不良率还是很高，特别是信誉卡业务，下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整，要深化研究存量不良问题，及早处置，及早核销，防范风险，进步资产质量。三、深化推进平安运行年工作。今年提出要实现平安运行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进，一定要确保平安运行。四、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务方案等组织和推进工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构

17、撤并方案、调整构造优化方向。为此，各分支行要按照总行的要求，加强组织，明确责任进展工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度，非经领导小组批准，不得分开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建立严格的工作检查和问责制度。各分支行在分立公告期间要亲密关注：资金备付和现金供给、群体性事件的平安防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一失，不能松懈，不能出大的问题。五、继续推进员工培训年工作。要抓好干_伍以及员工队伍的培训，进一步

18、进步管理程度与队伍素质，特别要加强对基层网点负责人的培训和指导，使其迅速转变观念，实现各项业务的安康开展。六、做好dcc上线的各项准备工作。一是做好业务测试;二是重视网点员工培训;三是制定周密完备的应急预案。七、配合银监局做好三项检查，及时落实整改。银监局拟于7月份进驻我分行开展三项检查，包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了，实际上检查也是一次全面检验。票据检查的详细被检单位一定要落实，通知到人。被检单位要先抓紧清理，票据中心也要赶紧布置，及时纠正问题。另外审计中查处的问题，该整改的要整改，该调整的要调整，该解决的要解决。八、关注分立公告后员工的思想工作。股改分立公

19、告后，从社会外界看根本平静，没有影响客户的利益，市场反响不大。倒是我们内部员工有一些思想顾虑。希望各分支行行长、部门老总亲密关注员工负面的情绪苗头。有的人可能会急得不得了，有的人会想不通，有的人承受了错误的信号，什么情况都会有。比方老干部可能对集团和股份之间的关系不很清楚。总的来讲要给大家一个信心，要明确在股改正程当中，肯定会和现有的利益格局不同，但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。公司第二季度工作方案为了强化和管理好的消费工作，确保收费工作正常、有序、稳定地进展，结合本所实际, 在第二季度我所将重点抓好和落实工作任务公司第二季度工作方案*年的前三个月已经离我们渐渐远去，辞别了寒冷的冬季又

20、迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的开场，新的开场就要有新的气息。在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向开展，在这一点上已经很明显了。在第一季度里，我完成了在港中旅最后的调试任务，过完了春节与*开场承当软件园的前期，滨州小区的开工准备，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件施行;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。在港中旅工程中最后的调试中，我碰到了很多有关弱电施行中没碰到过的实际情况，在调试工程中将原来的理论解决变成了理论解决，像这种提升自

21、己技术程度的时机是很少可以碰到，我觉得这是我在成长中一笔可贵的技术财富。在软件园的前期中，我只帮*作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与*日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个进步自身程度的时机。在滨州小区前期，又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务程度进步的时机。在济南军需仓库的维护上，前期施行人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在 中进展指导性维护。因此，工程后期的资料

22、汇总也是必不可少的。在遵义工程的施行过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。在遵义的施行中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件施行的时候软件也可以进场，已做到顺利交接，最终为用户做出一个满意的工程。在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们互相之间的配合上出现了很多的不协调。虽然工作可以做好，但工作中出现的不和谐是可以防止的。每个人都有好几个任务，大家之间都不互相理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有很多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，

23、因此我在工作安排上就不能只按一个工程走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能互相的谅解以下。202_第一季度公司工作总结范文二一、各项指标完成情况1.存款情况：202_年一季度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度方案的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增 万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元;2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，pOS机 台。二、主要工作措施年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。详细措施可归纳为如下几点。1.抓考核，调开工作积极性。年初，我部结

24、合总行目的任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广阔干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈气氛。2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部非常注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深化机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，进步客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三

25、月末，因此活动在我部扫描_登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，获得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进展了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展pOS机2户，获得

26、良好的效果。3.抓转型，进步效劳质量，夯实业务开展的根底。我部作为总行第一批试点转型机构，自202_年10月施行转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，进步了员工的工作效率和效劳质量。主要表如今：一是客户等待时间明显减少。通过进展数据测量发现施行转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差异化效劳进步了客户承受效劳的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助效劳

27、区，进步了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深化挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐合适的产品及效劳，进一步增加了我行中高端客户群体。4.抓单位存款，进展分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进展分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系理解到贫困户住房建立贷款分险基金的 ，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财

28、政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就理解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。三、存在的问题和缺乏我部还存在一些问题和缺乏，详细表如今以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能，理解新产品，不理解总行方针等现象。业务程度始终停留在原来的根底上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反响。比方工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反响，或者干脆不做，要重三四道的安排。第三，效劳

29、意识不够强，对效劳工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但如今内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工效劳。第五，各岗位职责不明确，不清楚。202_第一季度公司工作总结范文三一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地

30、方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将降临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些说明了一个问题：我们将一切从“零”开场，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作方案，将一季度的工作总结如下：一、目的管理、沟通协调1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8XX品项/月，个人目的为24000品项，每个人每一天要完成的目的为924品项，按照正常的工作量而言，根本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组

31、的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未完毕的班组去帮助，同时也是努力完成当天的工作量目的。2、工作目的考核的第二方面，为下货的过失率考核。对于下货的过失率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，可以控制的方面就是按照出库装箱标准来进展操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的平安性(即控制质量差异)。一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比方在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏

32、，这些差异已由当事人负责承当。二、时间管理，日清日结在时间管理方面，就我们复核组而言，就是可以在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进展施行。我们每一天都可以尽可能的在保证质量的前提下进步工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进展复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。三、标准操作刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的标准操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的标准操作纳入日常工作来进展，如今已经成

33、了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的标准，比方卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。四、人员管理在人员管理方面，我认为一月份做的是比拟好的，从我自己开场，每个人对每天的工作都满怀热情，每天都可以做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比拟深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就

34、如同领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情况，据理解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的详细表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情况下，相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目的。五、互帮互学，共同完成在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提早完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到别的班组帮助，在这个过程中，我们可以学到别的班组

35、的标准操作和各种管理流程等。可以进步整个部门的工作效率，又可以让大家互相理解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮助货区进展周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。六、学习与培训1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为(202_国土资局半年工作总结)我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。通过学习，我们对健之佳的将来更加充满信心，坚决工作信念，更加注重标准操作，以实现做好细节工作的目的。2月14日，参加了由公司张总主持的行政管理方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们如今的工作，觉

36、得自己的业务程度还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进展管理。2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进展了各岗位的岗位描绘的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。3月份，组织全组人员进展了岗位描绘的培训，让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目的。七、一季度盘点3月28日，对仓库商品进展了全面准确的盘点，通过此次盘点，我们可以看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。八、二季度的工作方案：鉴于仓库搬迁后，

37、人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情况，将二季度的工作作如下方案：1、做好人员的工作态度方面的工作;2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性;3、按照商品复核装箱标准完成每一天的工作，确保商品在运输、搬运过程中的平安性;4、搬迁后，我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性，我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结。行政部第二季度工作方案模板工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许

38、多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。一、总体目的根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政部方案从以下十二个方面开展202_年度的工作：1、做好日常的行政和人事管理工作。2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作分析p ，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实根据。3、完成日常行政招聘与配置。4、推行薪酬管理，实行公平合理的薪酬制度。5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业规划培训，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力和协调力。6、在现有绩效考核

39、制度根底上，参考其他先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而进步绩效考核的性、有效性。7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为标准的培训，协助各部门员工技能、平安消费知识培训，加大公司内部人才挖掘与开发。8、培育和传播企业文化。9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业开展效劳。10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。11、员工体检方案施行。12、员工旅游方案和军训方案筹划、中秋节晚会、年终总结大会的筹划与施行。二、施行细那么一、做

40、好日常的行政和人事管理工作做好根底的行政人事工作，所有行政部门员工将协同各部门做好根本效劳，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违背、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而详细行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联络厂家维修，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中可以养成很好的材料整理习惯及详细事件的工作流程，这样才可以进步工作效率，最终才可以挤岀

41、更多的时间进展其它工作。二、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析p ，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实根据。也正因为在行政人事部门的工作，使得其更可以认识到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当标准的制定岀一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责明晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用，当明确了详细的工作内容，我们才可以在进展招聘时找到最适宜的员工进展工作。公司的组织构造既不可以过于简单，防止因为人员紧张造成工作权责不清，也不应过于繁杂，防止上下级层层报告，降低工作效率。三、完成日

42、常行政招聘与配置行政部要按既定组织构造和各部门各职位工作分析p 来招聘人才，满足公司运营要求。也就是说，尽可能地节约人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。招聘工作根本方案：以xx都市报刋登为主，以网络招聘、各种招聘会设摊为辅，详细情况要视公司开展情况及公司各部门的用人情况而定，招聘前应做好准备工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等详细招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。四、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月终究多少工资不清楚，发放工资也不让本人确认，这是严重违背会计法的行为，根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来

43、说是由以下几方面组成的：根本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。如今xx有的民营企业还增加学历奖金，因为这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热情，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态。五、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，增强企业凝聚力，做好员工鼓励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，行政部在202_年度全年工作中必须一以贯之地做好员工鼓励，确保公司内部士气高昂，工作气氛良好。1、方案设立福利工程：满勤奖、员工生日庆生会、节日费。2、方案制订鼓励政

44、策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议提案奖，对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。六、在现有绩效考核制度根底上，参与先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而进步绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地进步组织工作效率，培养员工工作的方案性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推进企业的开展。绩效考核要注意的问题：1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与

45、薪酬体系链接的根底上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作，校正目的的目的。2、绩效评价体系作为行政开发的新惹事物，在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调和改良工作方法。3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进展。七、大力加员工厂纪厂规、日常行为标准的培训，协助各部门技能、平安消费知识培训，加大内部人才开发与挖掘。1、方案每月5日由行政部主讲，内容为员工手册、平安消

46、费责任制、日常行为标准、宿舍管理、劳动法。2、协助消费部培训，培训时间看情况另行通知。3、协助工程部培训，培训时间看情况另行通知。4、协助物流部培训，培训时间看情况另行通知。八、培育和建立企业文化企业文化是一个企业精神，是她的内在力量，公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助” ，没有多余的词汇、没有夸大的语言，却直接表达了公司的工作理念与管理形式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。企业文化的建立主要包括以下两个方面1、组织构造明晰，战略导向明确，行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织构造，并制定战略目的，从而形成一个完善的团结的团队

47、。2、注重企业形象建立，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等，精神形象包括员工精神相貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建立需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原那么，要可以体岀公司的自身特点，开展方向、管理形式，真正的使企业文化浸透到每个角落、深化到人心。九、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有人员的全观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发服加强企业内部沟通，行政部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门员工假如有什么新的点子也可以向行政部人员反映；行政人员做好公司的集体活动，增强公司各部

48、门员工之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，可以为公司的开展献言献策，推动公司向更好的方向开展。十、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现工作流动性较大，选择也多，所在行政人员要可以及时预见员工的流动信息，做好员工的离任手续办理，既不因为员工离任而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不进犯劳动者根本的合法权益。十一、员工体检方案施行公司为了理解员工身体安康状况，预防疾病的传染，方案每年组织一次全体员工体检，详细时间另行通知；确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。十二、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的筹划，形成企业文化一部分，通过以上这活动，来增强员工的集体荣誉感，调发动工的团队向心力，表达公司的人性化管理，劳逸结合，既紧张又活泼！新的一年意味着新的机遇新的挑战，我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。第二季度工作方案模板为了更好的开展本大区的工作，使工作能有条不紊的开展和进展，在饼干的销售淡季