2023年优质护理人员工作计划.doc

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1、2023年优质护理人员工作方案作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深化体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的表达，在XXX年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，同时将XXX年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强根底护理，进步效劳质量，开展优质护理效劳上，现将XXX年工作方案做如下概括：一加强

2、护士在职教育，进步护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、转变护理观念，进步效劳质量继续加强医德医风建立，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者施行全

3、身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。深化亲情效劳，进步效劳质量。进步护患沟通技能。提倡微笑效劳，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理效劳”，全面加强临床护理工作，强化根底护理，改善护理效劳，为护理学科的开展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的效劳理念落到实处。三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平

4、安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 事故发生的原因，汲取深化的教训，提出防范与改良措施。四、合理利用科室人力资内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、护理各项指标完成目的在2023年里，争取

5、在根底护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。六、加强法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在2023年里，严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读2023年护理人员工作方案2023年护理人员工作方案卫惹事业是一项重要的社会公益事业，历来被

6、社会所尊崇。开展卫惹事业是人民生活质量改善的重要标志，是实现经济和社会可持续开展的重要保障。在医院的根底和业务建立开展到一定阶段的情况下，如何克制平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。2023年我院将继续以“xxxx”重要思想为指导思想，深化学习和贯彻党的xx大五中全会的方针政策，坚持“科技兴院”的开展战略，坚持“以病人为中心”的效劳理念，与时俱进，按照xxx卫生局2023年实行目的管理考核工作的通知xx卫发202317号文件精神开展本年度的工作。今年我院将围绕狠抓医疗效劳质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生效劳。以“立足效劳、突出特色、培养人才、开展专科、树立品牌”为重点来

7、开展工作一、业务方面 去年我院的门诊收入和就诊人次较前一年度有所下降，为此院领导和职工特别开了座谈会，寻找缺乏点和新的开展点，汲取教训，总结经历，职工踊跃发言提出许多建议和意见，为了能让2023年度的业务收入较前一年度进步，我院对医疗工作作出如下打算： 1、加大分配方案的改革力度，完善自我鼓励机制。为了彻底破除目前的平均、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断进步全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，对医院分配方案进展较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原那么制定分配方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶

8、，下不保底，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、效劳态度等要素作为分配根据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤效劳人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、奉献多的职工获得应得的报酬，真正表达以人为本、重实绩、重奉献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。 2、加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立xxx医院的品牌。医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的本质是人才的竞争，人才培养是学科开展的根本，只有重视人才培养和梯队建立才能形成学科的优势。学科不仅代表着医院的程度和特色，决定着医

9、院的竞争力和开展后劲，而且与医院的形象和声誉也亲密相关。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，我院今年要继续根据学科开展需要选送学科骨干和优秀青年医师外出进修深造。儿科在我院是一块空白，而且也是利润点，我院方案派一名年轻医师进修儿科，派护士进修儿科护理，争取把儿科开展成为我院的特色专科。五官科在我院也是盲点，虽然不是收入的支撑点，但是为我镇老百姓提供方便的效劳后，患者宣传我们，自然也就带动了其他业务的开展，因此，我院方案派一名医师进修五官科。今年，在工作方案中我院把人才队伍建立列入重点工作，在科室可以安排开的情况下，还要派临床医师进修学习急症。妇产科是我院特色，为了可以为特色专科提供

10、保障，我院还方案派b超室人员进修业务，派护士长学习护理部管理和护理工作的标准操作等。同时我院今年上报了化验、影像、护理等专业人员的需求方案，充实科室力量，把人员向高学历和专业化推进，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。 3、进一步调整医院收入构造，使医院经济安康快速开展。要使医院业务步入良性轨道，进步业务总收入的“含金量”是关键，还必须继续调整医院收入构造，控制药品占总收入比例，充分发挥治疗检查和功能科室的作用，使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的控制力度，对超出药品比例的科室和个人将给予重罚，药品收入的比例要在去年的根底上下调23个百分点，力

11、争使全年的药品收入比例控制在50%以内。 4、强化医疗环节质量控制，进步医疗质量，杜绝医疗事故发生。进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。施行质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。加强医疗文书书写的标准，进步病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和管理程度。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。继续组织医务人员认真学习医疗文书书写标准、处方管理方法等规章制度，并进展培训和考核。把病案质量监控的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质

12、量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚，同时每半年对全院住院医生病案进展检查评比并将结果通报全院。进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染标准要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。加强法制教育，标准医疗行为，强化平安责任意识，进一步落实医疗平安责任制和责任追究制，实在防范医疗过失事故的发生。5、进一步进步医疗效劳质量，除医疗技术程度和医疗硬件设施外，还要更多地考虑病人满意度。我们要进一步树立“以病人为中心”的效劳理念，不断推出新的便民效劳措施，强化“人性化”效劳，逐步引入宾馆式管理和人性化效劳形式，开展专业导医

13、和迎宾礼仪效劳，开展窗口创优活动，努力进步效劳程度，从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关心，为病人创造舒适、温馨的就医环境。 6、更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传力度，提升医院的社会信誉度。随着医药卫生体制改革的深化，以及广阔人民群众对医疗效劳需求的不断进步，对医疗效劳形式提出了新的挑战，我们要结合各临床医技科室的特点，特别是对新近引进的仪器设备和各科新开展的诊疗工程，通过信息栏、宣传栏、村播送、发放宣传单等多种渠道，宣传医院的特色和效劳，让患者和社会充分认识医院，理解我院效劳理念和效劳措施的更新及转化，让更多的老百姓得到由此带来的实惠和方便。 7、标准后勤

14、保障体系，降低医院运行本钱。要采取各种有效措施，加强对水电后勤物资的管理，开节流，实现低本钱高效。8、推行院务公开制度，自觉承受社会对医疗效劳的监视。为进一步增强医疗效劳工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监视权，继续做好药品、诊疗工程及工作人员的上墙公示工作，自觉承受社会对医疗效劳的监视。9、加强硬件建立，改善就医环境，增强医院整体实力。今年崭新的妇产科住院楼将要投入使用，它凝聚着院领导和全体职工的心血和希望，我们要充分利用好这块资，发挥妇产科特色的优势，用舒适的住院环境和人性化的效劳来赢得患者的认可。 二、预防保健工作 1、在2023年护理工作方案中，我院加强方案免疫工作，按照预防接种

15、标准门诊的要求开展工作。进步方案免疫接种质量和接种率，五苗接种率要到达95%以上，证册符合率到达了100%，每个月2次的下村查找流动儿童，各种报表及时、准确。继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进展仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进展缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行平安注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，防止接种反响的发生。 2、加强传染病的预防管理。加大对突发公共卫惹事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建立，进步疾病防控才能，完善传染病制度建立

16、。继续保持对“非典”和“禽流感”的高度警觉，落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进展业务培训，不断进步应对社会性公共卫惹事件的急救防治才能，继续加强_、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治。在艾滋病的预防和控制上仍然坚持“政府领导，部门配合，社区参与，齐抓共管，综合防治”的指导方针。3、在妇幼保健工作上，以开展孕产妇系统管理，推广新法接生为根底，以筛查高危，进步住院分娩率为重点，以降低孕产妇死亡率为目的，积极推广适宜技术和宣传急救知识，广泛开展各项妇幼保健工作。继续开展对孕产妇hiv的筛查工作。在儿童系统管理方面底册要填写标准，统计数据要准确，按

17、时完成新生儿访视工作，婴幼儿各项筛查告知率要到达100%。 三、党风廉政建立 1、政治思想教育工作上，我们深化认识到在市场经济条件下，要保持医院安康、持续开展，就必须以“xxxx”和“xxxx”重要思想为指导。围绕“全面建立小康社会”的宏伟目的，以社会需求、群众满意和医院自身开展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民效劳的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗拜金，坚持改革、开展和进步，以到达进步领导和职工的政治理论程度的目的。 2、行风建立自始至终都是医院各项工作的重点，行风建立是一项长期而艰巨的任务，它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是窗口行业，是联络党

18、和人民的纽带，因此坚持行风建立不放松有着非常重要的意义，医院要继续与职工都签订2023年医德医风责任书，住院部与患者还要坚持签订 “医患双方不赠送财务协议书”，并纳入病历管理。经常找重点科室和重点人谈话，杜绝发生医药购销中收受红包、回扣、开单提成等违规违纪行为。 3、精神文明建立方面，保持每个季度开展一次卫生下乡活动，向社会宣传卫生防病知识。继续在院内开展诚信科室和诚信个人的争创活动，并且与奖惩制度挂钩，进步职工的积极性，营造积极向上的场面。 4、在开展普法教育活动上，我院还要组织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染病防治法、献血法、医疗事故处理条例、医务

19、人员职业道德标准等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。同时还要开展“一切为了病人，一切方便病人,一切效劳于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。 四、医政工作 1、打击非法行医方面。当今，黑诊所不仅给人民群众的身体安康带来了极大的危害，也给我们医疗界带来了很大的负面影响。打击非法行医专项行动是一项社会系统工程，要从立党为公、执法为民的高度和讲政治、保稳定、促开展的高度，充分认识打击非法行医专项行动的重要性的紧迫性。今年我院还要充分发挥自己的职能作用，主动配合其他部门，严厉打击非法行医的行为，净化医疗效劳市场，为人民群众的平安就

20、医提供强有力保障。 2、在农村卫生所建立方面。农村卫生工作是建立社会新农村的重要内容，是保障广阔农民安康，保护农业消费力，振兴农村经济和维护社会稳定的大事，是我国卫生工作的重点。党的xx大报告明确提出要建立适应新形势要求的卫生效劳体系和医疗保健体系，着力改善农村医疗卫生状况，进步城乡居民的医疗保健程度的荣耀任务。推进农村社区卫生效劳工作，构建新型农村卫生效劳体系，是积极履行政府公共效劳职能，为群众谋福利的德政工程、民心工程、实事工程。我院今年要按照xxx镇农村社区卫生效劳工作的施行意见的要求开展工作，做好乡村医生的合并和村卫生所建立的准备工作，落实六位一体和五统一。把乡村一体化管理和新型农村合

21、作医疗两项工作做好，构建适应农村经济开展的新型区域性卫生保健网络。 3、药品集中招标采购方面。近年来，药价虚高的问题社会反响非常强烈。我院今年要将此项工作重视起来，坚决执行药品集中招标采购政策，配合卫生局将此项工作开展好，争取起到模范带头的作用。 五、财务和物价管理工作。加强医院财务管理，理顺财务关系 今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度，进一步进步财务工作者的理论程度、业务才能、组织协调才能，做到科室核算及时准确，账薄设置齐全，会计科目准确、数字真实、凭证完好，装订整齐，建立科室收支明细帐。会计人员持证上岗，按照卫生局的要求足额提取各项基金，奖金发放控制在规定范围之

22、内。严格执行物价政策，不出现乱收费，多收费的情况，收费工程要明码标价、统一上墙，并且为病人提供各项清单。六、完成上级机关布置的临时性工作任务 回忆过去、展望将来、在新的一年里，我们要严密团结在以xx同志为_的党中央周围，高举_理论伟大旗帜，全面贯彻“xxxx”重要思想，认真贯彻xx届三中、四中、五中全会精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，实事求是，与时俱进，真抓实干，不断创始卫生改革与开展的新场面，为促进全市人民的身体安康和全面建立小康社会，为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目的而努力。随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗卫生行业新的竞争格局根本形成。我们相信，在大家的共同努力下，xx医院

23、的将来一定更加灿烂、辉煌！ 优质护理人员的工作方案2023年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定2023年“优质护理效劳”工作方案。一、指导思想：我科将以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性

24、、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳(1)加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理

25、论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。(4)加强护士礼仪标准学习。(5)采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管

26、理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理(1)实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区

27、实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。(4)临床护理效劳充分表达专科特色，根据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。5、定期满意度调查(1)每月组织召开工休座谈

28、会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。(2)每季度进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反响。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进展奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。护理人员工作方案卫惹

29、事业是一项重要的社会公益事业，历来被社会所尊崇。开展卫惹事业是人民生活质量改善的重要标志，是实现经济和社会可持续开展的重要保障。在医院的根底和业务建立开展到一定阶段的情况下，如何克制平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。2023年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，深化学习和贯彻党的十六大五中全会的方针政策，坚持“科技兴院”的开展战略，坚持“以病人为中心”的效劳理念，与时俱进，按照XXX卫生局2023年实行目的管理考核工作的通知XX卫发202317号文件精神开展本年度的工作。今年我院将围绕狠抓医疗效劳质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生效劳。以“立足效劳、突出特色、培

30、养人才、开展专科、树立品牌”为重点来开展工作，现将2023年工作安排如下： 一、业务方面 去年我院的门诊收入和就诊人次较前一年度有所下降，为此院领导和职工特别开了座谈会，寻找缺乏点和新的开展点，汲取教训，总结经历，职工踊跃发言提出许多建议和意见，为了能让2023年度的业务收入较前一年度进步，我院对医疗工作作出如下打算： 1、加大分配方案的改革力度，完善自我鼓励机制。为了彻底破除目前的平均、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断进步全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，对医院分配方案进展较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳

31、多得、优劳优酬”的原那么制定分配方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、效劳态度等要素作为分配根据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤效劳人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、奉献多的职工获得应得的报酬，真正表达以人为本、重实绩、重奉献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。 2、加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立XXX医院的品牌。医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的本质是人才的竞争，人才培养是学科开展的根本，只有重视人才培养和

32、梯队建立才能形成学科的优势。学科不仅代表着医院的程度和特色，决定着医院的竞争力和开展后劲，而且与医院的形象和声誉也亲密相关。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，我院今年要继续根据学科开展需要选送学科骨干和优秀青年医师外出进修深造。儿科在我院是一块空白，而且也是利润点，我院方案派一名年轻医师进修儿科，派护士进修儿科护理，争取把儿科开展成为我院的特色专科。五官科在我院也是盲点，虽然不是收入的支撑点，但是为我镇老百姓提供方便的效劳后，患者宣传我们，自然也就带动了其他业务的开展，因此，我院方案派一名医师进修五官科。今年，我院方案把人才队伍建立列入重点工作，在科室可以安排开的情况下，还要派临

33、床医师进修学习急症。妇产科是我院特色，为了可以为特色专科提供保障，我院还方案派B超室人员进修业务，派护士长学习护理部管理和护理工作的标准操作等。同时我院今年上报了化验、影像、护理等专业人员的需求方案，充实科室力量，把人员向高学历和专业化推进，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。 3、进一步调整医院收入构造，使医院经济安康快速开展。要使医院业务步入良性轨道，进步业务总收入的“含金量”是关键，还必须继续调整医院收入构造，控制药品占总收入比例，充分发挥治疗检查和功能科室的作用，使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的控制力度，对超出药品比例的科室和个人将

34、给予重罚，药品收入的比例要在去年的根底上下调23个百分点，力争使全年的药品收入比例控制在50%以内。 4、强化医疗环节质量控制，进步医疗质量，杜绝医疗事故发生。进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。施行质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。加强医疗文书书写的标准，进步病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和管理程度。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。继续组织医务人员认真学习医疗文书书写标准、处方管理方法等规章制度，并进展培训和考核。把病案质量监控

35、的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚，同时每半年对全院住院医生病案进展检查评比并将结果通报全院。进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染标准要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。加强法制教育，标准医疗行为，强化平安责任意识，进一步落实医疗平安责任制和责任追究制，实在防范医疗过失事故的发生。 5、进一步进步医疗效劳质量，除医疗技术程度和医疗硬件设施外，还要更多地考虑病人满意度。我们要进一步树立“以病人为中心”的效劳理念，不断推出新的便民效劳措施，强化“

36、人性化”效劳，逐步引入宾馆式管理和人性化效劳形式，开展专业导医和迎宾礼仪效劳，开展窗口创优活动，努力进步效劳程度，从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关心，为病人创造舒适、温馨的就医环境。 6、更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传力度，提升医院的社会信誉度。随着医药卫生体制改革的深化，以及广阔人民群众对医疗效劳需求的不断进步，对医疗效劳形式提出了新的挑战，我们要结合各临床医技科室的特点，特别是对新近引进的仪器设备和各科新开展的诊疗工程，通过信息栏、宣传栏、村播送、发放宣传单等多种渠道，宣传医院的特色和效劳，让患者和社会充分认识医院，理解我院效劳理念和效劳措施的更新

37、及转化，让更多的老百姓得到由此带来的实惠和方便。 7、标准后勤保障体系，降低医院运行本钱。要采取各种有效措施，加强对水电后勤物资的管理，开节流，实现低本钱高效。 8、推行院务公开制度，自觉承受社会对医疗效劳的监视。为进一步增强医疗效劳工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监视权，继续做好药品、诊疗工程及工作人员的上墙公示工作，自觉承受社会对医疗效劳的监视。 9、加强硬件建立，改善就医环境，增强医院整体实力。今年崭新的妇产科住院楼将要投入使用，它凝聚着院领导和全体职工的心血和希望，我们要充分利用好这块资，发挥妇产科特色的优势，用舒适的住院环境和人性化的效劳来赢得患者的认可。 二、预防保健工作

38、1、加强方案免疫工作，按照预防接种标准门诊的要求开展工作。进步方案免疫接种质量和接种率，五苗接种率要到达95%以上，证册符合率到达了100%，每个月2次的下村查找流动儿童，各种报表及时、准确。继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进展仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进展缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行平安注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，防止接种反响的发生。 2、加强传染病的预防管理。加大对突发公共卫惹事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建立，进

39、步疾病防控才能，完善传染病制度建立。继续保持对“非典”和“禽流感”的高度警觉，落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进展业务培训，不断进步应对社会性公共卫惹事件的急救防治才能，继续加强_、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治。在艾滋病的预防和控制上仍然坚持“政府领导，部门配合，社区参与，齐抓共管，综合防治”的指导方针。 3、在妇幼保健工作上，以开展孕产妇系统管理，推广新法接生为根底，以筛查高危，进步住院分娩率为重点，以降低孕产妇死亡率为目的，积极推广适宜技术和宣传急救知识，广泛开展各项妇幼保健工作。继续开展对孕产妇HIV的筛查工作。在儿童系统管理方

40、面底册要填写标准，统计数据要准确，按时完成新生儿访视工作，婴幼儿各项筛查告知率要到达100%。 三、党风廉政建立 1、政治思想教育工作上，我们深化认识到在市场经济条件下，要保持医院安康、持续开展，就必须以“三个代表”和“八荣八耻”重要思想为指导。围绕“全面建立小康社会”的宏伟目的，以社会需求、群众满意和医院自身开展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民效劳的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗拜金，坚持改革、开展和进步，以到达进步领导和职工的政治理论程度的目的。 2、行风建立自始至终都是医院各项工作的重点，行风建立是一项长期而艰巨的任务，它直接关系到党和政府在人民群众中

41、的形象。卫生行业是窗口行业，是联络党和人民的纽带，因此坚持行风建立不放松有着非常重要的意义，医院要继续与职工都签订2023年医德医风责任书，住院部与患者还要坚持签订 “医患双方不赠送财务协议书”，并纳入病历管理。经常找重点科室和重点人谈话，杜绝发生医药购销中收受红包、回扣、开单提成等违规违纪行为。 3、精神文明建立方面，保持每个季度开展一次卫生下乡活动，向社会宣传卫生防病知识。继续在院内开展诚信科室和诚信个人的争创活动，并且与奖惩制度挂钩，进步职工的积极性，营造积极向上的场面。 4、在开展普法教育活动上，我院还要组织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染病防

42、治法、献血法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德标准等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。同时还要开展“一切为了病人，一切方便病人,一切效劳于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。 四、医政工作 1、打击非法行医方面。当今，黑诊所不仅给人民群众的身体安康带来了极大的危害，也给我们医疗界带来了很大的负面影响。打击非法行医专项行动是一项社会系统工程，要从立党为公、执法为民的高度和讲政治、保稳定、促开展的高度，充分认识打击非法行医专项行动的重要性的紧迫性。今年我院还要充分发挥自己的职能作用，主动配合其他部门，严厉打击非法行医的行为，

43、净化医疗效劳市场，为人民群众的平安就医提供强有力保障。 2、在农村卫生所建立方面。农村卫生工作是建立社会新农村的重要内容，是保障广阔农民安康，保护农业消费力，振兴农村经济和维护社会稳定的大事，是我国卫生工作的重点。党的十六大报告明确提出要建立适应新形势要求的卫生效劳体系和医疗保健体系，着力改善农村医疗卫生状况，进步城乡居民的医疗保健程度的荣耀任务。推进农村社区卫生效劳工作，构建新型农村卫生效劳体系，是积极履行政府公共效劳职能，为群众谋福利的德政工程、民心工程、实事工程。我院今年要按照XXX镇农村社区卫生效劳工作的施行意见的要求开展工作，做好乡村医生的合并和村卫生所建立的准备工作，落实六位一体和

44、五统一。把乡村一体化管理和新型农村合作医疗两项工作做好，构建适应农村经济开展的新型区域性卫生保健网络。 3、药品集中招标采购方面。近年来，药价虚高的问题社会反响非常强烈。我院今年要将此项工作重视起来，坚决执行药品集中招标采购政策，配合卫生局将此项工作开展好，争取起到模范带头的作用。 五、财务和物价管理工作。 加强医院财务管理，理顺财务关系 今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度，进一步进步财务工作者的理论程度、业务才能、组织协调才能，做到科室核算及时准确，账薄设置齐全，会计科目准确、数字真实、凭证完好，装订整齐，建立科室收支明细帐。会计人员持证上岗，按照卫生局的要求足额

45、提取各项基金，奖金发放控制在规定范围之内。严格执行物价政策，不出现乱收费，多收费的情况，收费工程要明码标价、统一上墙，并且为病人提供各项清单。 六、完成上级机关布置的临时性工作任务 回忆过去、展望将来、在新的一年里，我们要严密团结在以_同志为_的党中央周围，高举_理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，实事求是，与时俱进，真抓实干，不断创始卫生改革与开展的新场面，为促进全市人民的身体安康和全面建立小康社会，为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目的而努力。随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗卫生行业新的竞争格局根本形成。

46、我们相信，在大家的共同努力下，XX医院的将来一定更加灿烂、辉煌！关于优质护理人员工作的方案范文XX年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定XX年“优质护理效劳”工作方案。一、指导思想：我科将以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效劳”

47、为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳(1)加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每月组

48、织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。(4)加强护士礼仪标准学习。(5)采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理(1)实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与