学位论文-—客户管理系统.doc

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1、 大理学院毕业设计（论文） 客户管理系统 Customer management system 学 院： 工程学院 项目组成员： 指导教师： 专 业： 电气工程及其自动化 年级（班级）： 2008 级电气一班 起止日期 ： 2010.10.25 -2010.12.20 制表日期： 2010年10月 25 日【摘 要】随着信息技术在管理上越来越深入从而广泛的应用管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。越来越多的企业开始中心信息化管理，客户管理信息系统是一个不断发展的新型学科，企业要生存要发展，要高效率地把企业活动有机地组织起来，就必须加强企业管理，即加强对企业内部的各种资源（人、财、物等）的有效管

2、理，建立与自身特点相适应的管理信息系统。 客户管理的核心是企业与客户的关系。在传统经济时代，企业不做市场和客户需求分析，盲目单一且供不应求，此时的客户管理仅是企业与客户表面上维护的一种适度、有限的关系，制约了企业和社会的发展。而在网络经济时代，企业完全按照市场和客户的需求生产各种产品。客户选择商品具有很大的自主权，整个市场处于买方市场。此时的客户管理以企业获取利润最大化为目标，不仅要强调以市场为导向，以客户需求为中心的基本思想，而且还要努力提高服务质量和客户满意度，力求在企业和客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系，加速企业和社会的发展。 总之，一个行之有效的客户管理系统，可以让发杂的客户

3、管理工作变得简单明朗，使企业资源可以得到充分合理的利用，促进企业的高速发展。【关键词】客户管理系统 ;信息;客户Abstract pick along with the information technology in the management of a more profound and extensive application of management information system has been gradually implemented in the technical maturity. More and more enterprises begin to cen

4、ter of information management, customer information management system is a continuous development of new disciplines, to develop business to survive,it must strengthen enterprise management, Customer management is the core of enterprise and customer relationship. In traditional economy, enterprises

5、do not make the market and customer demand analysis, single blind and demand exceeds supply, material is extremely poor, customers of goods without choice, the whole market is a sellers market. The client management is only on the surface of the enterprise and the customer maintain a moderate, limit

6、ed relationship, is actually a simple, short-term trading relationship or a transaction, restricted the development of enterprises and society. But in the network economy era, enterprises according to market and customer demand for the production of a variety of products. Products of different speci

7、fications variety and update quickly, customers choose products with great autonomy, the whole market is a buyers market. The customer management to the enterprise profit maximization as the goal, not only to emphasize be with the market oriented, customer demand for the basic idea, and strive to im

8、prove service quality and customer satisfaction, and strive to between the enterprises and customers to establish and maintain a long-term, good relations of cooperation, accelerating the development of enterprises and society.In short, an effective customer management system, can make hair miscella

9、neous customer management work is simple and clear, make the enterprise resource can be fully rational use, promote the rapid development of enterprises.Key words customer management system; customer information 目 录第一章 绪论第二章 客户管理系统简介 第一章 绪论1.1 本课题研究背景和意义 随着社会的不断发展，各大中小企业犹如雨后春笋不断增多，用人工管理复杂繁多的相关资料已不再现

10、实可行，并且纸质文档容易丢失、难整理、查阅不便。因此，迫切需要利用计算机对企业信息进行自动化的管理。客户管理包括用户登录、数据录入、信息查询、报表输出等多方面的管理。本设计选用微软Windows平台下的Visual FoxPro6.0(简写为VFP6.0)作为软件开发工具，从客户信息管理和联系人信息管理两个方面展开，包括：用户管理、数据管理、报表打印、系统管理四个功能模块的设计。通过本设计成功实现了对客户信息、联系人信息相关数据的录入、变更、查询、打印等多方面的功能，因此也提高了管理人员对客户信息的管理效率。本设计报告对客户管理系统从构建到实现做了全面介绍，包括系统功能分析、系统结构设计、数据

11、库设计、应用程序设计、系统调试、连编应用系统以及创建安装盘等几个阶段的开发模式，成功实现了由主程序调用登录界面，由登录界面调出主菜单，由主菜单调用表单及报表，实现了对数据库数据的各类操作。1.2 客户管理系统简介 客户管理是企业管理的一个重要内容。随着时代的进步，企业也逐渐变得庞大起来；业务流动越来越频繁，使得管理工作也变的越来越复杂。纵观国内外客户管理都是一个庞大的体系，尤其现在企业间竞争越来越激烈，如果信息还用纸质保存则易流失、难整理、需要大量人力资源。这个日常管理工作带来不变且工作效率低，因此需要一个完善的基于计算机的管理系统来提高客户信息的管理，增强其安全性、易维护性，提高工作效率、减

12、少人力、物资的开销。 客户管理系统主要利用计算机对客户信息的管理来提高客户的管理效率和服务的质量。在本系统中，主要包括用户登录、数据录入、信息查询、报表输出以及系统维护等功能。第二章 客户管理系统简介2.1 背景介绍 当今社会，随着科技的不断发展，计算机已在人们的日常生活和工作领域中日益普及，并且人们对于计算机的应用不在是简单的文字处理和最初的科学计算。计算机早已涉及到我们生活的各个方面，更多的是利用计算机来进行管理从而减轻我们的工作。 客户是一个公司的主要联系对象，没有了客户，公司就失去了生存的根本。一直以来，人们用传统的方式来管理客户信息。这种管理方式存在效力低，保密性差的缺点。并且，随着

13、时间的积累，客户的信息越来越多，查找，维护或者更新起来都非常的麻烦。手工管理已经不能满足需求。这就需要使用现代化的手段来提高管理和服务的水平。客户管理系统应该为客户和公司提供充足的信息和快捷的查询手段。 使用计算机对客户信息进行管理，具有查询快速，查询方便，保密性好以及成本低的优点。这些优点能够极大的提高客户信息的管理效率。使用计算机来管理信息也是企业管理现代化的标志。因此开发一套客户管理系统，让计算机来管理客户信息势在必行。管理员通过管理系统可以查询某些客户的信息，公司所提供服务的情况；还可以对当前客户情况进行一些统计，给出统计表格 ，以便全面掌握客户的联系情况。客户通过客户管理系统可以查询

14、公司的电话等信息。2.2 系统分析了解了客户管理系统的开发背景后，就开始对系统进行设计前的简要分析。主要从系统的使用特点、开发语言以及数据库结构等方面进行分析。 (1)系统的使用对象使用该系统的人员，主要是教务部门的管理人员或者需要查询信息的学生。使用的目的主要是对客户的信息进行高效的管理，并对客户信息进行维护，包括客户信息的输入、变更、查询以及打印等。 考虑到使用该系统的多为非计算机专业人员，所以在开发时要考虑以下几个方面：1）操作简单 因为使用者多为非计算机专业人员，所以该系统要求设计的界面美观，操作方便。要充分考虑该软件的界面友好和操作方便，便于使用人员快速上手。2）易于维护 一个软件设

15、计得好坏，关键在于产品的可靠、稳定、便于维护。便于升级 随着社会的发展，对系统的要求会越来越高。要求系统具有更高的安全性，更丰富的功能以及更快的操作速度。所以在设计时要考虑到以后的升级问题。 (2)开发语言的选择 针对目前世界上流行的大量软件和开发工具，经过认真分析其优缺点，结合目前的软硬件，选用微软Windows平台下的Visual FoxPro6.0(简写为VFP6.0)作为软件开发工具。选用该工具有以下几方面的优点： 1）VFP6.0是比较好的关系型数据库管理系统开发软件。它提供了可视化的开发平台和面向对象的程序设计方法。大量控件的提供节省了开发工作量，提高了开发的效率。 2）VFP6.

16、0提供了很多设计器，诸如“数据库设计器”、“表单设计器”、“菜单设计器”等。另外还有一些“向导工具”。利用这些设计器和向导工具，不用编写大量的程序代码，使开发工作变得比较轻松。 3）VFP本身就是一个数据库开发系统。使用它开发数据库系统效率高，稳定性好。 综上所述，VFP6.0可以满足一个单位地客户信息管理的要求，所以用其来开发客户信息管理系统是非常合适的。 (3) 数据库结构分析 好的数据库结构，查询记录的速度较快，而且也不容易出现锁表现象。分析对客户信息的管理情况，首先需要了解客户的基本情况信息，包括客户的编号、单位名称以及电话等信息；还要有地区编号以及联系人等信息。联系人的信息主要包括电

17、话、姓名、单位以及生日等信息。以便于在联系人生日到来时，公司为其进行庆祝。再联系客户时，如果记不住联系人的区号以及邮政编码等信息，可以进行查询。所以需要的数据表有客户表、联系人表、部门配置表、区号邮编表、服务表以及操作员表。2.3 系统功能 首先分析一下客户管理系统最终要达到什么目的。应该达到让计算机进行客户的信息管理、客户信息的打印；客户可以在网上查询公司的部门、电话、公司所在地区的编号以及邮编等操作。客户管理人员可以查询某客户以及客户联系人的基本信息；还可以对一些客户进行主动联系、进行生日的问候等。客户在查询公司信息时，可能对公司部门的信息掌握不是十分的全面。所以对公司部门电话的查询应该可

18、以根据房间号或者部门代码信息进行查询。对客户的查询除来可以根据编号、名称、电话等信息外，还应该可以根据客户所在的地区进行查询。 综上所述，本客户管理系统需要具有以下功能：(1) 系统登录本系统的使用人员只有在输入了正确的证件号和密码后，才能进入该系统。是本单位的人员但是不知道密码不能进入系统。是本公司的客户，与该公司有联系的人员，在获得一个编号和密码后，也可以进入该系统。这用作主要防止不法人员使用系统的资源，进行数据的篡改。(2)权限设置不同的登录者具有不同的系统权限，具有不同权限者访问不同的系统资源，这样主要是为了限制越权操作。(3)数据录入管理该模块实现主要是对与客户相关的信息的录入操作进

19、行管理，主要包括录入，添加以及删除客户信息，联系人信息和服务的信息等功能。 (4)信息查询管理 对查询与客户相关的信息进行管理，主要包括：查询部门电话、查询客户信息、查询区号邮编以及查询联系人信息。其中查询部门电话可以根据房间号、部门代码以及电话进行查询。查询客户信息可以根据客户编号、电话、地区编号以及联系人编号进行查询。查询区号邮编可以根据地区名称以及地区编号进行查询。查询联系人信息可以根据联系人编号、姓名以及生日进行查询 。部门电话记录主要包括：部门代码、处室名称、房间号以及分机号和直拨电话。(5) 报表输出管理对一些联系信息进行管理，主要包括：打印服务信息、打印联系人信息以及打印区号邮编

20、等。(6) 系统维护对系统数据进行维护。主要是修改密码，普通用户可以修改自己的密码，此功能是防止密码被盗。这主要是出于对安全的考虑。(7) 退出系统离开客户管理系统。 第三章 系统结构设计3.1系统结构图开发程序前，先理清思路，有一个清晰明了的结构图，能大大提高开发程序的效率和质量。为了开发学生管理系统，需要设计若干表单、数据表、程序、报表以及菜单。由项目管理器统一管理，由主程序进入系统，由主程序调出用户登录程序。登录成功后调出系统的主菜单，有主菜单调用表单界面和报表。整个系统的结构更紧凑、简洁；功能更明确完整。客户管理系统的总体功能流程如图3.1所示：系统首页验证密码退出系统主表单数据录入密

21、码管理报表输出系统维护信息查询录入客户信息查询部门电话查询客户信息查询区号邮编查询联系人信息打印客户信息打印服务信息打印联系人信息打印区号邮编录入联系人信息录入服务信息 图3.1 总体功能流程图3.2 项目管理器的建立 设计应用系统时应使用项目管理器，这样做的目的是便于开发和维护。充分利用项目管理器提供的简单可视的方法来管理用户各类复杂的资源。通过项目管理器，可以集中和管理应用程序的所有内容，列如：创建、打开、修改和删除数据库、表、表单、报表以及应用程序等。或者在开发应用程序时用它来组织所用到的各种文件(如数据库、表、表单、报表、菜单等)。在一个项目文件中统一管理所用到的各种文件，并将其编译成

22、一个可独立运行的.app或.exe文件。 通过这种方法，用户可以快速、方便地存取存放在项目文件中的任何对象。项目的扩展名是.pjx。建立项目器的步骤如下所示： 启动Visual FoxPro，进入程序主界面。单击菜单栏的【文件】 【新建】命令，在弹出的【新建】对话框中选择【项目】选项，如图3.2所示。 单击【新建文件】按钮，在弹出的保存文件对话框中设置一个文件名并选择保存在路径，单击【保存】按钮后即可弹出【项目管理器】对话框，可以看到，这个新项目就在项目管理器中建立起来了。 图3.2 【新建】对话框3.3 数据库和表的建立 建立好项目管理器之后，就可以建立客户管理系统所需要的数据库和数据表了。

23、(一).建立数据库首先在项目管理器中建立数据库。步骤如下所示：(1)单击【数据】选项卡，选择【数据库】选项。单 图3.2【新建】对话框击【新建】按钮，弹出【新建数据库】对话框，如图3.3所示。(2)单击【新建数据库】按钮，出现保存对话框，保存数据库名为：客户管理系统.dbc 。保存后出现【数据库设计器】窗口。 图3.3 【新建数据库】 刚创建的数据库只是一个空的数据库，还没有数据。只有创建了数据表和其他数据对象后，才能输入数据或者进行其他数据库的操作。(二).建立数据表 下面开始在数据库中建立数据表 首先建立部门配置表.dbf，步骤如下所示：(1) 右击【数据库设计器】窗口，在弹出的快捷菜单上

24、选择【新建表】命令。 (2)在弹出的对话框中，单击【新建表】按钮，在出现的保存文件对话框中设置文件名为:部门配置.dbf。单击【保存】按钮后即弹出【表设计器】对话框，在该对话框中设计表结构。(3)设计表结构时，在【字段】页面中，输入字段名、字段类型、宽度、小数位数、索引和null值（该功能是在一个记录中使用空标记，此时，记录的默认值不起作用）。在【显示】区设置字段的格式、输入掩码和标题。其他区域与之类似。 (4)设置【表设计器】的索引页，切换至【索引】页面，设置部门代码为“主索引”。“主索引”和“唯一索引”是有区别的，主索引键值在数据表中是唯一的且不允许为空，唯一索引键值也是唯一的但允许为空。

25、(5)表的结构设计完成之后，系统会提示是否立即输入数据，可以输入几条数据以供演示，现在就把部门配置表建好了。按照以上步骤，下面开始建立部门电话表： (1) 右击【数据库设计器】窗口，在弹出的快捷菜单上选择【新建表】命令。(2) 在弹出的对话框中，单击【新建】按钮，在出现的保存文件对话框中设置文件名为：部门电话.dbf。单击【保存】按钮后即弹出【表设计器】对话框，在该对话框中设计表结构。(3) 设置【表设计器】的索引页，切换至【索引】页面，设置部门代码为“普通索引“。 (4) 表的结构设计完成之后，系统会提示是否立即输入数据，可以输入几条数据以供演示。 建好部门电话表以后，按照和上面类似的步骤建

26、立客户表。建立的步骤如下所示：(1)右击【数据库设计器】窗口，在弹出的快捷菜单上选择【新建表】命令。(2) 在弹出的对话框中，单击【新建】按钮，在出现的保存文件对话框中设置文件名为：客户表.dbf。单击【保存】按钮后即弹出【表设计器】对话框，在该对话框中设计表结构。(3) 设置【表设计器】的索引页，切换至【索引】页面，设置区号和联系人编号为“普通索引”。(4) 表的结构设计完成之后，系统会提示是否立即输入数据，可以输入几条数据以供演示。 建好客户表以后，按照上面类似的步骤建立联系人表。建立的步骤如下所示：(1) 右击【数据库设计器】窗口，在弹出的快捷菜单上选择【新建表】命令。(2) 在弹出的对

27、话框中，单击【新建】按钮，在出现的保存文件对话框中设置文件名为：联系人.dbf。单击【保存】按钮后即弹出【表设计器】对话框，在该对话框中设计表结构。(3) 设置【表设计器】的索引页，切换至【索引】页面，设置联系人编号为“主索引”。(4) 表的结构设计完成之后，系统会提示是否立即输入数据，可以输入几条数据以供演示。 建好联系人表后，按照和上面类似的步骤建立区号邮编表。建立的步骤如下所示:(1)右击【数据库设计器】窗口，在弹出的快捷菜单上选择【新建表】命令。(2)在弹出的对话框中，单击【新建】按钮，在出现的保存文件对话框中设置文件名为：区号邮编.dbf。单击【保存】按钮后即弹出【表设计器】对话框，

28、在该对话框中设计表结构。(3)设置【表设计器】的索引页，切换至【索引】页面，设置联系人编号为“主索引”。(4)表的结构设计完成之后，系统会提示是否立即输入数据，可以输入几条数据以供演示。注：(1)表结构设计完并检查无误后，单击【确定】按钮，提示输入数据。如果没有立即输入数据，可以通过【表】菜单中的【添加新纪录】命令来添加新数据。(2) 在项目管理器中选择表后，单击【浏览】按钮，出现表的编辑窗口(和上次打开表的方式有关)。可以通过【显示】菜单，在表的编辑窗口和浏览窗口之间进行切换。(三)建立表之间的参照完整性 参照完整性是指，当插入、修改或者删除表中的记录时，通过参照引用相关联的另一个表的数据，

29、来保证对表操作的正确性。 关系数据库管理系统一个重要的功能就是参照完整性。必须先建立表之间的关系，才能使用参照完整性。建立表之间的关联之前，要先对表建立索引。为子表建立普通索引，为父表建立主索引。在父表的主索引和子表的普通索引之间建立联系。建立表之间的关联，要在数据库设计器中进行。首先要打开数据库设计器，方法是：在【项目管理器】对话框中的【数据】页面下，选择【数据库】选项中“客户管理系统“。单击【修改】按钮，即可打开数据库设计器。建立表之间的关联的方法是：在【数据库设计器】中，用鼠标左键选择区号邮编表的主索引区号，按住鼠标左键不动，拖动鼠标到客户表的区号索引上。此时鼠标箭头变成小矩形，放开鼠标

30、左键，读者客户表与区号邮编表之间的关联就建好了。与其他表之间的关联方法的建立是类似的，在此不累述。默认的关系是一对多的关系。如果想修改建立的关系，可以通过【编辑关系】对话框进行。方法是：右击需要修改的关联(此时关联线变粗)，在弹出的快捷菜单中选择【编辑关系】，就打开了【编辑关系】对话框。 建立完数据表之间的关联后，就可以建立参照完整性约束了。必须先清理数据库才能建立参照完整性。操作的步骤如下所示：(1)单击菜单栏的【数据库】【清理数据库】命令，进行数据库清理。只要打开数据库设计器，菜单栏就会出现【数据库】菜单。(2) 右击数据表之间的联系，选择【编辑参照完整性】命令，弹出【参照完整性生成器】界

31、面。 参照完整性生成器中显示所有的联系。参照完整性规则共有3个，分别是:更新规则、删除规则和插入规则。更新规则规定了当更新父表的主关键字时，处理相关子表中记录的方法。删除规则规定了当删除父表中的记录时，处理相关子表中记录的方法。插入规则规定了当子表中插入一条新纪录或者更新一条已经存在的记录时处理规则。在客户管理系统中，更新规则设定为【级联】，删除规则设定为【限制】，插入规则设定为【限制】。 第四章 表单设计 一个数据库管理系统的开发，一般包括系统功能分析、系统结构设计、数据库设计、应用程序设计、系统调试和连编、发布等6个阶段。其中应用程序设计包括用户操作界面设计和主程序设计，用户操作界面设计包

32、括表单设计和菜单设计。创建完成数据库和数据表后就可以进行表单设计了。用户界面包括表单和菜单两部分，其中主要部分是表单，面向对象编程的大多数工作是在表单中进行的，表单设计的过程就是用户界面设计的过程。设计用户界面，是为了让用户和系统能够进行交互式操作。4.1 登录表单设计 登录表单的作用是操作者只有输入了正确的证件号和密码才能登录进入管理系统。数据环境：操作员表登录表单的设计步骤如下所示：(1) 在【项目管理器】对话框的【文档】页面中，选中【表单】选项。单击【新建】按钮，弹出【新建表】对话框。 (2) 单击【新建表单】按钮。弹出【表单设计器】窗口。一个名为form1的空表单也随之出现在【表单设计

33、器】窗口中。(3)右击【表单设计器】窗口，在弹出的快捷菜单中，选择【数据环境】命令。(4) 在弹出的【添加表或视图】对话框中，从【数据库中的表】中选择操作员表，单击【添加】按钮。然后单击【关闭】按钮，关闭【添加表或视图】对话框。(5) 依次把数据环境中操作员表的用户名和密码字段拖到空表单的合适位置。在表单上出现用户名标签、密码标签以及Name属性为text证件号、text密码的文本框。调整这四个控件在表单上的位置。在【属性】对话框中分别设置文本框的name属性为no，password1。密码文本框的passwordchar属性为星号“*”。(6) 单击表单控件工具栏中的标签控件，在表单中添加两

34、个标签控件。设置该标签Caption属性分别为“客户管理系统”和“登录界面”，FontSize属性分别为16和18。(7) 添加两个按钮，按钮Caption属性分别为确定和退出。(8) 在【属性】对话框中，设置该表单的Caption属性为：登录表单，name属性为:login。各控件在表单中的位置、大小等属性，如图4.1所示。 图4.1 登录界面表单布局完登录表单的控件后，开始设计表单的方法程序和事件代码。(1) Load事件Load事件在加载登录表单时运行。右击表单窗口，在弹出的快捷菜单中选择【代码】命令。登录表单的Load事件代码如下所示：set talk off &关闭返回执行状态的显示

35、，默认为开set safety off &设置safety为关，删除数据库时不会出现提示， 与新建的数据库同名时直接覆盖close all &关闭所有的数据库open database d:VFP98客户管理系统.dbc exclusive &以独占方式打开数据库“客户管理系统”select a &选择工作区Ause d:客户管理系统操作员.dbf &在工作区A中打开操作员表(2) Unload事件caozuoyuan= &变量caozuoyuan为空return caozuoyuan &返回变量值close all &关闭所有打开的数据库以及数据表【确定】按钮的Click事件的代码如下所示：

36、Private zj,mm,st &定义私有变量st=密码不正确，请重新输入! &提示信息zj=alltrim(thisform.no.value) &把输入的用户名值赋给变量zjmm=alltrim(thisform.password1.value) &把输入密码赋值给mmlocate for zj=alltrim(操作员.证件号) &查找人员配置表与zj相等的证件号if found() and alltrim(操作员.密码)=mm &如果找到相同的比较密码是否相同caozuoyuan=alltrim(操作员.证件号) &变量caozuoyuan值为操作员表中证件号thisform.visi

37、ble=.f. &如果都正确，该界面不在显示do zhumenu.mpr &执行菜单zhumenu.mprelsewait window st timeout 2 &程序运行等2秒，显示密码不正确的提示信息Thisform.password1.value= &密码文本框为空Thisform.password1.setfocus &密码文本框获得焦点endif【退出】按钮的Click事件代码如下所示：tuichu=messagebox(您确定要退出客户管理系统吗?,4+32+0,客户管理系统)if tuichu=6caozuoyuan=release thisformendifquit关闭表单设

38、计器，在弹出的保存对话框中保存表单。文件命名为“登录表单“。在【项目管理器】对话框中，选择【文档】页面下【表单】中的【登录表单】。单击【运行】按钮。4.2 修改密码表单设计修改密码表单主要用来完成修改密码的功能。为了系统的安全起见，密码用一段时间就要进行更换。在该表单中，单击“确定”按钮，进行密码的修改。单击“取消”按钮，取消密码修改的操作。表单的创建和登录表单的创建步骤相同，其中只有几个属性不同。(1) 在数据环境中添加操作员表，将密码拖到表单的相应位置。把密码标签修改成“旧密码”，设置txt密码文本框的passwordchar属性为星号“*”，输入时显示占位符。(2)单击表单控件工具栏的标

39、签控件，在表单中添加三个标签控件。标签控件的Caption属性分别为“密码修改”、“证件号”、“新密码”，FontSize属性值依次设为18、12。(3)单击表单控件工具栏中的文本框控件，在表单中添加一个文本框控件和一个组合框控件。设置该文本框的Name属性为password2。Passwordchar属性为星号“*”，输入时显示占位符。“Combo1”控件的Rowsource属性值为：操作员.证件号；Rowsourcetype属性值为：6字段。(4)添加3个按钮，按钮的Caption属性为：“确定”、“取消”以及“退出”。(5) 在【属性】对话框中，设置该表单的Caption属性为：密码修改

40、。 下面设计密码修改表单的方法程序和事件代码。【确定】按钮的Click事件代码如下所示：public xselect a &选择工作区ause d:VFP98客户管理系统操作员.dbfx=alltrim(thisform.txt密码.value) &用x保存旧密码replace 操作员.密码 with alltrim(thisform.password2.value) &新密码代替旧密码messagebox(密码已修改,0+48,提示)thisform.refresh【取消】按钮的Click事件代码如下所示：replace 操作员.密码 with xmessagebox(放弃密码修改,0+48

41、,提示)thisform.refresh【退出】按钮的Click事件代码如下所示：thisform.refreshthisform.release关闭表单设计器，在弹出的保存对话框中保存表单。文件命名为【密码修改】在【项目管理器】对话框中，选择【文档】页面下【表单】中的【密码修改】。单击【运行】按钮。运行后的登录表单，如图4.2所示。 图4.2 运行结果4.3 客户查询结果表单客户查询结果表单显示按一定条件查询出的客户的基本情况信息。查询条件有按客户编号查询、按联系人编号以及电话查询。这类表单由后面的客户查询表单调用。在表单界面中可以查看第一条记录、前一条记录、后一条记录、最后一条记录以及退出

42、该界面。下面以按客户编号查询出的查询结果表单为例进行介绍。客户查询结果表单的设计步骤如下所示：(1) 在【项目管理器】对话框的【文档】页面中，选中【表单】选项。单击【新建】按钮，弹出【新建表】对话框。(2)单击【新建表单】按钮。弹出【表单设计器】窗口。一个名为form1的空表单也随之出现在【表单设计器】窗口中。(3)右击【表单设计器】窗口，在弹出的快捷菜单中，选择【数据环境】命令。(4)在弹出的【添加表或视图】对话框中，从【数据库中的表】中选择客户表，单击【添加】按钮，再添加联系人表。然后单击【关闭】按钮，关闭【添加表或视图】对话框。(5)依次把数据环境中的字段拖到空表单的合适位置。在表单上出

43、现客户编号标签、电话标签、单位名称标签、传真标签、邮政编码标签、E-mail标签、单位地址标签、区号标签以及联系人编号标签。Name属性依次为txt客户编号、txt电话、txt单位地址、txt传真、txt邮政编码、txtE-mail、txt单位地址txt区号、txt联系人编号等文本框。调整这些控件在表单上的位置。(6)添加五个按钮，按钮的Caption属性分别为：“第一个”、“上一个”、“下一个”、“最后一个”以及“退出”。(7)在【属性】对话框中，设置该表单的Caption属性为：查询结果，name属性为：tquery。(8)单击表单空间工具栏中的表格控件，在表单中添加一个表格控件。设置该表

44、格的childorder属性为：联系人编号。设置表格的columncount属性为：7.设置表格的linkmaster属性为：客户表。设置该表格的recordsource属性为:联系人表。设置该表格的recordsourcetype属性为：”0-表“下面设计表单的方法程序和事件代码。首先设计表单的Init事件程序。因为该表单显示的是查询后的结果，所以只可以查看记录而不可以修改。因此将各个文本框的Enabled属性设置为False.该查询表单的Init事件程序代码如下所示：thisform.refresh &刷新表单locate for kh=alltrim(客户表.客户编号) &光标转到与客户编号匹配的记录