2023年保洁公司年终工作总结(6篇).docx
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1、 2023保洁公司年终工作总结(6篇)保洁公司年终工作总结1 去年是飞跃进展的一年;上台阶、上档次的一年;丰收的一年。在这一年里,某物业治理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,依据某物业公司的实际状况,在搞好效劳的同时理顺完善物业治理年度工作总结的工作,初步到达工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化;的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道,物业治理工作取得了肯定成绩,受到小区业主的好评,现将物业治理年度工作总结如下: 一、日常工作目标治理的完成状况 (一)房屋治理房屋治理是物业治理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立
2、了完善的房屋治理档案,制定了房屋治理制度,编制了具体的治理规划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋构造的行为,空房完好率为xx%。 (二)公共设施、设备的治理为了保证小区广阔住户的正常生活,在公共设施、设备的治理方面,我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话xx小时有人接听,全年完成小型检修工作xx次,应急修理工作x次,到达养护设施、设备到位,修理准时,正常运行的治理要求。 (三)绿化治理为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化治理措施,积极协作监视绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中消失的问
3、题,准时发出了整改通知与合理化的建议,催促其整改,并在绿化警示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护治理工作,使绿地根本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为xx%。 (四)环境卫生的治理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除,制定了严格的保洁程序与考核方法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进展岗位培训,智能设备操作培训、考核,
4、制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素养与日常工作治理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆治理,使去年安全防范工作状况良好。 二、今年完成的重点工作 (一)业主入住前期物业治理工作。 (1)熟识小区各项设施、设备的施工状况;进驻后,我们为尽快熟识小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,把握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的根底,并受到了开发商的赞扬与好评。 (2)依据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟识小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成
5、了小区各项治理工作预案,如:车辆治理方案,治安治理方案,装修治理方案等,共计x项,并提出合理化建议xx项,开发商接受x项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,局部雨水管接入地下管网等合理的建议。 (3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业治理中的窗口,为了保证小区保安前期效劳质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了具体的培训方案与规划及考核方法,加强保安员的自身素养与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主效劳,保安队的工作受到全都好评。 (4)协作开发商的售楼工作;为了协作开发商的销售工作,我处在前期人员缺乏的状况下,安排专人在销售部协作售楼工作,急躁解答
6、客户关于物业治理方面的疑问,制作了二块宣传牌,宣传本公司物业治理效劳工作,并到达肯定效果。我们除派专人协作销售部,全体员工还放弃节日休息,协作销售部十一售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。 (5)搞好业主入住前期预备工作,顺当完成交房工作;为迎接业主入住,顺当完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了大量的前期预备工作,整理预备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业治理协议等共计xx项。依据便利业主、效劳至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理
7、各项手续中能一目了然。使交房工作顺当进展,目前办理入住业主xx户,办理装修手续户。 (二)加强治理效劳工作,提高效劳质量。 (1)树立小区家园化,人性化治理效劳理念。 进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的治理,以人为本的效劳精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展效劳,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特别照顾户的效劳,对小区有生活困难的业主,在生活上赐予关怀与照看,效劳上赐予优质效劳,如xx业主老公是xx,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种状况,我们对此户进展特别照顾户效劳,给其解决一些生活上的困难,受到业主赞扬。除此之外,我们还开展免费代办效劳,如代办电话、宽带、电
8、费储蓄,使业主有一种有困难,找物业的感受,效劳工作受到业主良好的赞誉。 (2)搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业治理的一个重要环节,为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率。 为了搞好房屋及相关设施的修理工作,我们严密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了修理程序和方法,圆满完成年前无遗留修理工作的目标。今年共计接到修理投诉xx起,完成xx起,准时完成xx起,完成率为xxx%,准时率为xx%。在公共设施、设备方面,我们准时定期对各种设施进展保养、检查,发觉问题准时修理,准时处理,如x月x日,小区蓄水池浮球阀失灵,治理人员巡查发觉后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进展抢修,再通知厂家到场调查缘
9、由,保证业主正常用水工作不受影响。 (3)加强小区装修治理工作。 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并依据小区实际状况,与治理要求,我们制定了具体的治理制度,如装修须知、屋顶花园治理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题准时解决,准时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体构造完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。 (4)仔细听以业办法见,准时为住户排忧解难。 业主良好的工作建议,治理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题
10、仔细记录,准时处理,增进与业主间的沟通,急躁为业主作解释工作,并准时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的效劳思想取得了良好的效果,受到业主好评。 (三)努力提高治理水平,促进物业治理上档次。 (1)组织员工进展职工道德与治理技能培训,提高工员工业务素养。治理处员工的综合素养与物业治理的效劳的质量,水平是亲密相关的。依据这种状况,并结合小区大局部都是新进员工,接触物业治理时间短的实际状况,我制定了具体的培训规划和考核方法,定期对员工进展思想和业主治理水平的培训,并定期进展保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,治理技能上得到了提高
11、,去年共组织人员培训x次,技能考核x次。 (2)利用先进的治理手段,建立健全科学的治理方式;我们紧跟社会进展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、治理规划等工作进展电脑治理,大大提高了工作效率,使治理处的根底,工作到达一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实根底。 (四)搞好对外协调治理工作。 搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键,为此,我们严密与开发商协作,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、效劳协议备案,电信局协议的签定等工作。 三、存在的问题和教训 虽然,我们在去年的工作中取得了肯定成绩,但还有许多需要完善与加强的地方。 第一,治理人员
12、整体素养不高,效劳意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的力量还有待提高。 其次,与业主的沟通不够,了解缺乏。 第三,设备、设施治理力度还需加强,针对以上几个问题,在2023年工作中,我们将吸取阅历与教训,努力提高员工的业主技能与治理水平,把工作做得更好。 物业治理年度工作总结:在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业治理水平,不断完善小区各项治理工作,为使早日跨入优秀物业治理小区做奉献,为某物业公司的进展添砖加瓦。 保洁公司年终工作总结2 一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了公司的认可。保洁只不过是公司效劳治理行业中的一个行当。它表达着
13、行业单位的态洁形象,同时,也经部门员工、客户使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。回忆一下,我们是这样做的: 一、保洁标准化在去年的根底上,在新细化工作内容,严格考评大分标准 不同区域,不同部位都有详细的分值考评。这样,便于操作,利于检查。 1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼
14、勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准。要求做到大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染。发扬精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,保持主楼卫生干净度。 3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,消失反常,多方帮助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,公司的卫生也才能赢得部门员工和客户
15、的满足。 二、创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弦,从不敢松懈。公司内始终保持着良好状态。 1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去公司保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班拉长了上班时间,到达了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,大家二话不说,欣然承受安排。同时标准不降低,偌大个公司很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫公司,迎着寒风回家
16、去,已是晚饭过几时。每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵。 2、上级要求长效治理,我们至始至终。从熟悉上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需承受任务,义不容辞,随时承受检查,全力以赴做好创卫工作。用领导的话来说:“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的.实际中,我们始终提示和要求大家:不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小
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