186系统电费计算、审核、发行工作流程.docx
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1、电费计算、审核、发行工作流程编号:Q/CDL-G-10-06-2023版次:A/2四川省电力公司生效日期:2023 年 11 月 1 日业务流程第 1 页共 23 页电费计算、审核、发行工作流程1 适用范围适用于电业局公司营销一部三中心 电费计算、审核、发行工作的把握。2 职责2.1 电业局公司营销部主任负责组织贯彻落实电量电费计算、审核、发行业 务标准。2.2 电业局公司营销部电价电费治理专责2.2.1 负责组织电量电费计算、审核、发行业务标准的培训工作。2.2.2 负责按权限审核营销治理信息系统电价标准表。2.2.3 负责对各类客户的计算结果进展抽查审核,协调特别电量电费的处理。2.3 电
2、业局公司电费治理中心主任/副主任负责组织电量电费集中计算、审核、发行工作,并检查考核。2.4 电业局公司电费治理中心应收核算部经理2.4.1 负责制定核算打算,组织完成电费计算、审核、发行工作任务。2.4.2 负责对计算中消灭电量突增、突减及电费过失等现象进展分析。2.4.3 负责审核电业局公司电费应收相关报表。2.4.4 负责对电量电费计算、审核、发行的工作质量进展检查治理。2.4.5 负责协调电费特别处理工作。2.5 电业局公司电费治理中心电费稽核工程师2.5.1 负责电量电费计算、审核、发行的技术指导工作。2.5.2 负责电量电费计算、审核、发行过程的监视、检查工作。2.5.3 负责对各
3、类客户的电量电费计算结果进展抽查复核。2.7.4 负责编制电费应收相关报表。3 工作质量要求3.1 电量电费计算、审核、发行准时率 100%,准确率99.95。3.2 抄表数据校核完毕后 24 小时内完成电量电费计算,审核正确后,当日内发行电费。3.3 计算、审核、发行中消灭的电量电费特别在当日处理。3.4 相关报表编制准时准确率 100。电费计算、审核、发行工作流程4 工作内容和方法4.1 电费计算工作流程工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录开 始1010抄见电量计算电业局公司 电费核算员依据抄见用电客户电能表的示数、表位电费治理中心 /数和综合倍率等计算出电量。电费核算员7.
4、1.1;7.1.220转供关系、主分表,定比定量扣减电业局公司 电费治理中心 / 电费核算员电费核算员依据用电客户的转供关系、主分表、定比定量、分时与不分时等状况计算主表与分表的抄见电量。存在转供电关系时,依据先扣减转供户电量,再按该户内的计量点关系进展扣减。7.1.2.17.1.2.57.1.3.17.1.3.2工作流程图N30是否计算变损电量责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录1 计算,进入 40 变损电量计算 过程。2 不计算,进入 50 是否计算线损电量 过程。50Y电业局公司 电费治理中心 /电费核算员:7.1.4.17.1.4.71 依据用电客户的变压器损耗参数、变压器运行天4
5、0电费核算员数和抄见电量等计算变压器损耗。变损电量计算2 对同级计量点各表依据抄见电量比例进展损耗分摊。3 存在主分表关系状况时,对需要进展损耗分摊的执行主分表损耗分摊。4 假设表是复费率表,依据复费率表的分摊方法执行损耗分摊。1 计算,进入 60 线损电量计算 过程。2 不计算,进入 70 结算电量计算 过程。N50是否计算线损电量70Y工作流程图责任部门岗位电业局公司电费核算员:工作内容和方法工作要求记 录7.1.5.17.1.5.660线损电量计算电费治理中心/电费核算员1 依据用电客户的线路损耗参数、变压器损耗电量和抄见电量等计算线损电量。2 对同级计量点各表依据抄见电量比例进展线损分
6、摊。3 存在主分表关系状况时,对需要进展线损分摊的执行主分表线损分摊。4 假设是复费率表,依据复费率表的分摊方法执行线损分摊。70结算电量计算电业局公司 电费核算员依据定义的计算公式计算出结算电量。 7.1.6.1.17.1.6.1.2电费治理中心/7.6.2.17.6.2.3电费核算员80名目电度电费计算电业局公司 电费治理中心/ 电费核算员电费核算员计算出客户的名目电度电费。7.1.7.17.1.7.3110工作流程图N90是否计算根本电费Y责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录1 计算,进入 100 根本电费计算 过程。2 不计算,进入 110 是否计算功率因数调整电费过程。100根本
7、电费计算电业局公司 电费核算员按要求计算出用户根本电费。电费治理中心/电费核算员7.1.8.1.17.1.8.1.97.1.8.2.17.1.8.2.8N130110是否计算功率因数调整电费Y1 计算,进入 120 功率因数调整电费计算 过程。2 不计算,进入 130 是否计算代征电费 过程。工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录电业局公司电费核算员:7.1.9.1.17.1.9.1.3电费治理中心 /1 依据用电客户状况确定参与功率因数计算的有、7.1.9.2.17.1.9.2.5电费核算员无功电量。7.1.9.3.17.1.9.3.32 依据工作要求所描述的功率因数计算方法算出
8、用电客户实际功率因数。3 通过用电客户执行的功率因数标准及实际功率因数在功率因数调整电费表查询出功率因数调整电费增减率。4 依据工作要求所描述的功率因数调整电费计算方法计算出功率因数调整电费。120功率因数调整电费计算N130是否计算代征电费1 计算,进入1 40 代征电费计算过程。2 不计算,进入 150 合计电费计算过程。150Y140电业局公司 电费核算员;电费治理中心 /代征电费计算。电费核算员7.1.10.17.1.10.3代征电费计算工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录电业局公司 电费核算员:电费治理中心/合计电费计算。电费核算员150合计电费计算按电费审核工作流程执
9、行。160电费审核工作流程结 束4.2 电费审核工作流程4.2.1 其他客户电费审核工作流程建议编为 4.2.2 其他客户电费审核工作流程工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录开 始10电量审核电业局公司 电费治理中心/ 应收核算部核算员应收核算部核算员:1 可按单个用电客户、单个或多个抄表段进展审核。2 依据审核规章进展电量审核,可以针对不同的条件设定不同的异动比,应重点审核以下内容: 1止度与起度一样;2) 有电量调整;3) 总分表不够扣减4) 变线损电量特别;5) 有电量退补;6) 任意时段电量为负;7) 翻转后与上次示数位数不符;8) 没有抄见电量只有变线损;9) 计费倍率
10、发生变化;10) 计费关系主分、相加、相减、转供发生变化;11) 应计算线损而未计算线损;12) 总用电量大于变压器运行容量和运行时间的乘积; 13装增容变更后超过规定时间未计费。对高压装客户应在接电后的当月进展抄表计费,其他客户至少应在下一个抄表周期内完成抄表计费。14定比定量;15) 电量波动超过设定值。1 抄表数据校核完毕后,应在 24 小时内完成电费计算、审核正确后,当日内发行电费。2 对装用电客户、变更用电客户、电能计量装置参数变化的客户,业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,须结合工作单信息对电量电费状况进展逐户审核。3 在电价政策调整、数据编码变更、营销治理信息系统软件修改、营销
11、治理信息系统故障等大事发生后,应对电量电费进展试算并对各类客户的计算结果进展重点抽查审核。4 对核算中觉察的电量电费特别及电量电费过失的,要逐户分析缘由,并按规定的程序和流程准时进展处理。5 核算员应重点审核除居民外其他用户电量波动。6 抄表示数复核电量波动设定值应小于核算电量波动设定值。7 居民客户电量波动在基数上超过设定值。工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录8 其他客户电量波动超过设定值。20名目电价电费审核电业局公司 电费治理中心 / 应收核算部核算员依据现行电价政策进展电价审核,重点审核以下内容:1) 分类电价标准执行正确。2) 电价类别执行正确。3) 丰枯峰谷浮动电价
12、执行正确。4) 名目电费计算正确。40根本电费审核电业局公司 电费治理中心 / 应收核算部核算员依据现行根本电费治理要求,重点审核以下内容:1) 根本电费收取范围正确2) 根本电费计费容量需量正确。3) 根本电费收取标准正确。4) 根本电费正确。40功率因数调整电费审核电业局公司 电费治理中心 / 应收核算部核算员依据功率因数调整电费治理方法,重点审核以下内容:1) 功率因数调整执行范围正确2) 功率因数标准正确。3) 功率因数计算正确。4) 功率因数调整电费正确。工作流程图50代征费审核N是否通过Y责任部门岗位电业局公司 电费治理中心 / 应收核算部核算员工作内容和方法依据现行电价政策进展代
13、征费审核,重点审核以下内容:1) 代征费征收范围2) 代征费征收标准正确。3) 代征电量正确。4) 代征电费正确。1 通过,进入 80 电费发行 过程。2 不通过,进入 70 特别处理工作流程 过程。工作要求记 录70特别处理工作流程按特别处理工作流程执行。工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录电业局公司 电费核算员:电费治理中心/电费核算员80电费发行1 电量电费审核完成后,可1 在通过电量电费审核和特别处理完成后,对正确 按抄表段批量发行,也可选数据进展电费发行。择单户发行。2 编制应收日报、月报。2 电费发行完成后,编制应收电费日报表、月报表,并核对无误,保证统计数据的准确性
14、。3 电费发行数据后,如需调整应收应进入电费退补治理流程。结 束4.2.2 居民户表客户电费审核流程建议编为4.2.1 居民户表客户电费审核流程调整在前面去工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录开 始N40特别处理工作流程10电费计算20系统审核30是否通过YSG186 营销业务应用系统 依据居民户表审核规章进展自动审核。1) 电价错误。2) 有调整电量。3) 有电量电费退补。4) 任意时段电量为负。5) 翻转时表字位与上次示数位数不符。6) 计费倍率发生变化。1 通过,进入 50 电费发行 过程。2 不通过,进入 40 特别处理工作流程 过程。1 SG186 营销业务应用系统应实
15、现居民户表电费自动计算。2 SG186 营销业务应用系统应按抄表例日自动计算居民户表电费。1 SG186 营销业务应用系统应 6.3实现居民户表电费自动审核。2 SG186 营销业务应用系统应按抄表例日自动审核居民户表电费3 对不符合审核规章的提出特别客户清单。4 对居民户表装客户应在接电后的当月进展抄表计费,至少应在下一个抄表周期内完成抄表计费。工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录电业局公司 电费核算员:电费治理中心 /电费核算员50电费发行1 电量电费审核完成后,可按抄1 在通过电量电费审核和特别处理完成后,对正确 表段批量发行,也可选择单户发数据进展电费发行。行。2 编制应
16、收日报、月报。2 电费发行完成后,编制应收电费日报表、月报表,并核对无误, 保证统计数据的准确性。3 电费发行数据后,如需调整应收应进入电费退补治理流程。结 束4.3 审核特别处理工作流程工作流程图责任部门岗位工作内容和方法工作要求记 录开 始10提取特别客户电业局公司 电费核算员提取特别客户,依据特别类别提交异电费治理中心 /常工作单,发送相关部门进展处理。电费核算员6.120发送工单至相关部门处理电业局公司 1 电费核算员发送工单至相关部门处理。1 对觉察的特别在 1 个工作日 6.2电费治理中心 /2 特别工单的处理责任部门:依据电业局公司 内发出特别工作单。电费核算员的业务处理职责分工
17、进展处理。2 特别处理的相关部门在 2 个工作日内返回特别工单。N单户重算工作流程30特别结果处理Y电业局公司 在本期电费计算有效期内返回特别处理且需要电电费治理中心 / 费重计算的,则对此特别客户发起单户重算流电费核算员 程。结 束电费计算、审核、发行工作流程四川省电力公司编号:Q/CDL-G-10-06-2023版次:A/2工作流程生效日期:2023 年 11 月 1 日第 11 页共 19 页5 相关文件5.1 关于印发国家电网公司电费抄核收工作标准的通知 国家电网营销2023475 号5.2 关于按最大需量计收根本电费通知 川电营销202333 号5.3 关于颁发的通知(西南电财198
18、3104 号)5.4 四川省电网丰枯、峰谷电价暂行规定 (川价字工1998210 号)5.5 国家进展改革委关于调整华中电网电价的通知发改价格20231681 号5.6 水利电力部关于颁发的通知75水电财字第 67 号5.7 供电营业规章中华人民共和国电力工业部令第号6 记录6.1 特别状况工作单6.2 应收日月报表6.3 特别客户清单7 工作要求说明7.1 电费计算工作要求7.1.1 抄见电量计算工作要求7.1.1.1 抄见电量=本次示数综合倍率上次示数综合倍率7.1.2.2 抄见最大需量=本次示数综合倍率7.1.2 定比定量计算工作要求7.1.2.1 主计费表下只存在一个或多个定比:定比抄
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