2023全新员工规章制度.docx
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1、2023全新员工规章制度2023全新员工规章制度5篇 规章制度是组织或机构为了管理和约束其成员的行为而制定的一套法规和条例。以下是小编为大家细心整理的2023全新员工规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧,希望对大家有关怀。 2023全新员工规章制度(精选篇1) 一、日常管理制度 1、作息时间: (1)白班13:0022:00,晚班19:0002:00,若有客人则待客人离店后下班。 (2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。 2、仪容仪表: (1)上班时间穿戴工装,保持工装干净洁净。 (2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。 (3
2、)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐玩耍,不得吃零食。 3、人事管理: 人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。 二、营业操作规范 1、开台:点歌系统开台后,应立刻在酒店美食家系统中开台,保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的全都性。 2、录单:收银员凭服务员开单出库商品,同时在美食家系统中录单操作,并在营业过程中不定时核对单据,做到账实相符。 3、结算: 第一步:关闭点歌系统并打印票据(依据客人离开房可调整该步骤)。 其次步:清退酒水做好退单,核对账实是否相符。 第三步:在美食家系统中预打收银小票交与顾客
3、确认,进行优待、免单、退单等调账操作。 第四步:埋单结算,打印正式收银票据。 第五步:美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证,并与日结单据装钉在一起交财务。 三、优待赠送和免单、签单 1、原则上全部商品一律不得赠送,如有特殊状况需由KTV经理和酒店执行经理(或值班经理)共同签字确认。 2、果盘赠送由KTV经理自行把握,当月水果销售额至少要达到选购额,一个房间果盘赠送不得超过2份,特殊状况向上级申请后执行。 3、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限,收银员有10元以内的抹零权限。 4、酒店股东有按自然月结清的签单权限,需股东本人签字或电话通告事后补签方可执
4、行。 四、其它规定 1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫,尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清,不行留置到其次天。 2、任何人包括员工和客人均不得在KTV包房睡觉过夜,如有特殊缘由应向执行经理申请同意。 3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。 4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身平安,但也应与客人以礼相待,奇异周旋,尽自身努力去化解纠纷。 5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金,其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。 6、本酒店管理人员非脱产干部,在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时,要
5、亲自带领员工一道工作在一线。 五、禁止行为与惩处 1、违反日常管理制度按现行制度规范惩处,对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为,执行经理有权现场开据惩处单。 2、员工不按营业规定流程操作,罚款550元,经理则以员工罚款金额的2倍罚款。 3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位,检查发觉5分钟以上,员工罚款1元/分钟,经理2元/分钟罚款。 4、预打收银小票客人确认无误后,收款并立刻在电脑系统中结算打印正式收银小票,严禁客人离开或事后再从系统中结算,有上述行为对收银员罚款20元/次,经理2倍罚款。 5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时,发觉有未贴有本酒店激光防伪标签的商品(按规定不加贴酒店
6、激光防伪标签的商品除外),惩处经理以商品销售金额2倍罚款。 6、商品盘存后,盘盈充公,盘亏按责任赔偿。 7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异,点歌系统中开台时间达10分钟以上的,经理罚款50元/次。 8、当月水果销售额未达到选购额时,视为赠送水果超标并为酒店造成失,差额部分由KTV经理补足。 9、在酒店夹卖私货,以外购货物补充盘存差额,徇私舞弊、以职谋私等严峻影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为,视情节轻重可立刻开除并追究相关损失,直至法律责任。 六、惩处豁免: 总经理在各楼层享有三次惩处豁免权,因此以上各款惩处,KTV经理与员工均有向总经理申诉的权利,确属特殊缘由,总经理可行使豁免权
7、免于相关惩处。 七、本规定自颁布之日起实施,实施过程中依据实际状况进行调整。 2023全新员工规章制度(精选篇2) 1、 遵守考勤制度,上下班须准时打卡,不得漏打或代打 2、 上下班走员工通道,并接受保安的检查 3、 上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作 4、 工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊 5、 员工不准使用电梯,上班时必需穿工作服 6、 了解当日客勤状况,及当天工作支配,熟记当天菜品、酒水供应状况,急推,沽清、特色菜品等 7、 餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转 8、 餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐 9、
8、按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热忱迎客,无论在何时何地只要见到客人必需微笑问好 10、客人到时,必需问清楚客人订餐状况,引领至包厢 11、服务中不行扎堆谈天,不行倚靠在物品上,始终保持正确的站姿 12、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水 13、餐中盯台人员为客人进行热忱周到,灵敏的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤) 14、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必需找其他人员接替 15、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必需报菜名 16、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必需使用托盘 17、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必需准时通知上级 18、对突发大事和客人投
9、诉,能灵敏应变,处理不了时准时上报上级 19、客人离店主动提示客人不要遗忘物品,如有发觉准时上交吧台,不行私自保留,一旦发觉赐予开除 20、餐后整理要洁净、有速,台面全部物品恢复 21、关闭全部电源后方可离开 22、值班人员必需巡察每个岗位,无平安隐患,填写当天值班记录,方可离岗 请餐饮部每位员工,自觉遵守此规章制度. 2023全新员工规章制度(精选篇3) 好的品牌美容院确定拥有一套合理的员工管理制度,好的管理制度确定会在优秀的管理人员身上发挥巨大成效。 1、 严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。 2、 工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;
10、请假须真实反映状况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。 3、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、 努力培育和提高专业接待素养,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内,影响同事和顾客。 5、 敬重顾客。虚心听取看法和建议,并按状况准时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。 6、 美容师之间相互敬重、关怀和照看,礼貌用语,严禁
11、在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。 7、 服务工作支配,工作乐观主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作支配。不经店长或经理同意,不能任凭调班,和擅自支配工作或休息。 8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、谈论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意) 10、 自觉维护本店的形象、声誉,乐观供应有利于本店进展的方式方法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论本店内部是非。 11、 节约用水用电,杜绝铺张行为。做护理不准偷工
12、减料或铺张铺张。 12、 严格执行卫生清洁制度。 13、 上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必需交接班,清点货品及营业款。 15、 当班时间必需按规定填定各类报表。 16、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、 正规合理的使用美容仪器,疼惜美容院设备,产品依据需要放入冰箱低温保存。 18、 严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄
13、漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 19、 业务经理(店长)对属下美容师有确定领导权和管理权,美容师必需听从支配。 20、 工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。 21、 不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。 22、 每周三上午10001100本店例会(1100前不预约客人),全体员工须准时参加。 2023全新员工规章制度(精选篇4) 1)、为了厂内的文明与和谐,现制定以下员工守则。 2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。 3)、用餐及作息、11:30-1
14、2:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。 4)休假制度:4.1、月份休假2天,既15号及30号。 4.2、礼拜休假拟定为礼拜晚上休息。 4.3节日休假;即春节;元旦;中秋;国庆等国家指定假日休假25天。 5)、在职人员无缺勤;无早退;无迟到奖全勤奖30元。 6)、在职人员全年无缺勤;无早退;无迟到奖年终奖奖工资的2%或1%-1.5%。 7)、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以嘉奖(或物资嘉奖);对企业有较强关怀的记大功一次;举报不量状况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。 8)、在职人员有缺勤;早退;迟到一次者扣
15、取全勤奖15元。缺勤;早退;迟到2次以上者扣取全勤奖。 9)、无故旷工罚款50元,同时记大过一次。早退,迟到2次者记小过一次,满三次记大过一次,三次警告,五次开出。 10)、不得在企业从事斗殴,辱骂同事及其上级,违反者记大过一次,三次警告,五次开出。 11)不得在车间抽烟;吃零食;听音乐,违者一次警告;二次记小过一次,三次罚款50元。(在车间抽烟罚款50元)。 12)不得任凭动用企业的物料资源,被发觉罚款5元;如有需要可以在同意时动用。 13)上班应认真做事;不准大声喧哗,不准扎堆谈天,不准做私活.;干活乐观主动,作好本职工作的状况下关怀做一些对生产有益的事。 14)上班中间不准任凭离开车间,
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