2023年自来水公司优化营商环境工作情况报告.docx

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1、2023年自来水公司优化营商环境工作情况报告第1篇: 2023年自来水公司优化营商环境工作状况报告 我局依据关于做好巡察反馈整改工作的通知（中巡办发65号）文件精神和通过审批的中阳县水利局关于县委优化营商环境专项巡察二组反馈看法整改方案（中水发53号）文件内容，认真落实县委巡察办反馈看法，准时抓好问题整改工作，我局立刻召开党组会议争论部署，召开专题会议争论推动，整改工作取得了明显效果。现将整改落实状况报告如下： 一、反馈看法整改组织状况 （一）提高政治站位，加强整改组织领导。巡察状况反馈会后，局主要领导高度重视，召开党组会议，对巡察整改工作快速部署并提出要求，细化分解具体整改任务，明确责任领导

2、、责任单位和整改期限。局党组书记高三亮全面压实第一责任，明确提出要提高政治站位，把落实巡察反馈看法作为当前重要的政治任务，紧抓不放，班子成员、分管领导任建文严格落实“一岗双责”，对比问题层层分解整改任务，落实整改责任，涉及股室水资源事务股乔福海负责同志全面负责反馈问题的整改落实工作，思想熟识集中统一到局党组决策部署上来，统一到巡察整改精神上来，层层传递压力，实施主要领导跟踪化监督管理、销号推动。 （二）全程跟踪督导，确保整改取得实效。针对整改工作实行分类施治、明确专人、限时改进、定期督查。对简洁问题，主要领导亲自挂帅，对短期难以解决的问题，认真分析缘由，争论解决方案，明确整改时限，逐一落实整改

3、；对能够立刻整改的问题，快速整改，确保取得扎实成效。 （三）留意总结阅历，建立管用长效机制。在抓好整改、解决问题的同时，准时总结整改阅历，深化成果运用，举一反三，健全科学、管用、长效的工作机制，持之以恒地长期抓下去，巩固好、坚持好整改成果，真正让整改成为促进工作推动的过程。 二、反馈看法整改完成状况 1.20xx年7月16日县水利局给山西省中阳县矿虬泉井桶装饮用水有限公司下达了关于立刻安装计量设施及完善取水许可的通知，要求立刻停止违法行为，着手安装计量设施，并送有资质的单位进行水质化验，完善取水许可手续。目前，水质化验合格，计量设施已安装，取水许可正在办理中。 2.20xx年12月20日，我局

4、对金罗镇朱家店村民史永发私自开三轮车卖水的违法行为进行了口头教育。该同志没有固定水源和取水设施，只是经小三轮车运输至买水户，经教育后该村民已经停止售水。 三、整改后续工作及长效机制建设 下一步，我局将严格贯彻落实县委、政府决策部署，要求党员干部坚决树立“四个意识”，坚决“四个自信”，做到“两个维护”，连续围绕县委巡察反馈看法，深化抓整改、抓推动、抓落实。一是留意建章立制，构建管用的长效机制。在抓好整改的同时，留意治本，留意预防，建立健全相关制度规范。留意运用好巡察成果找差距、补短板，推动整治，促进水资源生态健康进展。二是加强日常督促检查，作为县政府水资源管理主管单位，坚决依据黄河流域生态爱惜和

5、高质量进展纲要总要求，扛起水资源爱惜主体责任，坚持不懈抓落实，促整改，不断巩固水资源管理和爱惜工作成果。三是跟进了“互联网+监管”数据录入；主动作为，对违法违规售水户进行严峻打击查处，严禁其扰乱市场秩序，消退了平安隐患。四是重点加强取水许可制度落实状况的专项检查，严峻查处违法取用水、破坏水资源等行为。五是紧扣营商环境职责分工，聚焦“放管服效”改革、营造“六最”营商环境要求，主动查找水资源管理工作中的短板不足，广泛听取群众看法，深化挖掘问题根源，乐观推动整改落实，切实解决企业、群众“急难愁盼”问题。 第2篇: 2023年自来水公司优化营商环境工作状况报告 自我市深化“放管服”改革优化营商环境工作

6、开展以来，我局严格依据要求部署扎实推动相关工作。目前我局总体工作进展良好，全部行政审批事项均实现网上审批，“互联网+监管”工作有序开展，现将工作状况报告如下： 一、全力推动“一网通办”工作 依据支配部署，成立市水利局深化“放管服”改革推动审批服务便民化领导小组，组成工作专班，乐观协调推动在河南政务服务网行政审批服务事项“一网通办”工作。梳理市县行政审批服务名目清单，督促指导完成河南政务服务网事项录入及网上办理工作。目前，我局18项34个业务办理项，办理时限进一步压缩，承诺时限削减50%以上，达到了工作指标要求。目前已经办理ca数字证书、电子印章正在于省厅乐观最接，实现了线上申领取水许可电子证照

7、。 二、进一步降低了市场准入门槛 在以水定城、以水定地、以水定人、以水定产前提下，制定进一步放宽水资源配置、水生态修复、水环境治理等水利基础设施投资建设市场准入政策。 三、深化推动简政放权 结合我局实际，目前涉及生产建设项目水土保持报告表已做到承诺制办理，即来即办、现场办结。生产建设项目水土保持方案审批实行同级审批；依据商丘市深化“放管服”改革推动审批服务便民化领导小组办公室关于调整市水利局行政职权事项的通知（商“放管服”组办20xx24号）涉及建设项目水资源论证报告书、报告表审批已经取消；取水许可，节水设施的竣工验收，用水方案的核定、下达、增加、核减，取水许可监督检查等已下放。建筑业资质的审

8、批权限在住建部门，我科关心住建部门对水利序列建筑业企业资质进行初步审查，水利施工总承包二级资质审批权限已经于20XX年8月下放。 四、乐观协作有关部门做好降低小微企业等经营成本 水利工程建设领域，依据上级要求，我市全面推行了以保险、保函等方式替代现金缴纳涉企保证金。 五、20xx年工作方案 一是进一步做好政务流程再造和服务提升，依据市政府部署开展行政审批服务事项网上通办有关工作。 二是充分利用“互联网+监管”平台，做好涉水审批事项的事中事后监管工作。 三是完善管理制度，进一步放宽准入门槛，优化政府服务，建立完善监管及评估机制。 第3篇: 2023年自来水公司优化营商环境工作状况报告 水厂，作为

9、城市供水链的最前沿，在促进优化营商环境工作中，要始终以提高客户满意度和用水获得感为目标，将优化营商环境工作落实到平安优质供水工作的各个具体环节之中。 一、进一步提升平安牢靠优质供水力气 依托平安标准化体系建设，完善平安生产责任体系，加强供水设备维护管理，深化平安教育培训，全面提高平安优质供水力气。 1.完善标准化体系建设。从水厂实际状况和生产特点动身，不断完善、修订平安生产标准化体系，通过平安标准化进一步规范水厂平安管理行为，加强平安管理力度，提高全员的平安意识，有效把握平安风险。 2.落实平安生产责任制。严格落实平安生产主体责任，建立全方位的平安生产责任体系，进一步明确各岗位责任人员、责任范

10、围等，切实把平安责任落实到班组、岗位和个人，进一步加强班组管理、岗位管理和现场管理，加强长效机制建设，整治平安生产管理短板，不断提升平安管理水平。 3.加强设备维护管理。设备到人，职责到人，严峻责任考核。科学分析设备运行状况和健康程度，加强设备点检巡察，强化重点设备管控，认真组织设备修理及隐患排查整改。 4.深化职工平安培训。平安培训教育工作中，进一步加强各岗位平安培训，从平安操作规程到现场应急处置措施，再到职工技能提升，从根本上促使每一名职工成为“懂平安、会平安、讲平安”的平安人。 二、进一步提升供水保障应急处置力气 提高应急处置力气，着力提升重点时段、重大活动和节假日的供水保障水平，全面提

11、升供水应急保障力气。 1.强化应急预案体系建设和培训演练工作。水厂定期开展应急培训和演练，有针对性地组织突然停电、盐酸泄露等项目的应急演练活动，使重点班组和岗位的应急演练实现常态化。结合平安检查和应急演练中发觉的问题，逐步充实和完善应急预案体系，实现从平安优质供水到设备维护保养和定期检修等工作的延长，保障用水牢靠运行，提升应急、突发停水响应力气。 2.强化重点时段、重大活动和节假日供水保障。落实夏季供水高峰、节假日、高中考等重点时段的供水保障工作，提前做好事故预想，制定设备故障、恶劣天气等应急处置预案，组织开展应急演练，制定应急处置方案，做好人员车辆、备品备件和抢修物资预备，确保重点时段、重大

12、活动和节假日平安牢靠供水。 三、进一步提升水质检测力气，筑牢供水平安屏障 水厂不断提高和完善水质检测力气和管理水平，配备水质在线监测仪表，对浊度、PH值、二氧化氯等关键指标进行实时动态监测；加强水质检测化验工作，严格原水和出厂水的日检工作，把好出厂水质量关口；依据供水量的动态变化，合理调整二氧化氯投加量，确保出厂水余氯值合格。 在优化营商环境活动中，水厂全体职工高度重视、用心履职，聚合力、谋众智，提升工作质量和工作效率，全力确保平安优质供水，助力“优化营商环境”。 第4篇: 2023年自来水公司优化营商环境工作状况报告 依据市委的支配部署，市委优化营商环境专项巡察工作于6月20日启动。依据中共

13、鞍山市委关于开展巡察工作的看法，对市工商局、市质监局、市住建委、市综合执法局、市安监局、市环保局、市发改委、市规划局、市财政局和市科技局等10个单位进行了为期一个月的专项巡察。在市委巡察工作领导小组的直接领导和组织推动下，巡察工作进展顺当，达到了预期目的和效果。市委常委会于8月18日特地听取了专项巡察工作的状况汇报。现将有关状况通报如下： 一、发觉的问题 市工商局:在贯彻落实市委市政府关于优化营商环境服务企业的决策部署上，动作迟缓、熟识不到位和缺乏有效实际行动。完成市政府要求的清理无照经营工作任务进展缓慢。对已划归到县(市)区的分局业务工作连接不够稳妥、跟踪指导不力，基层工商部门服务质量下滑。

14、一些审批事项前置要件过多、办理时限过长。行政执法信息公开制度不落实。商标广告执法工作滞后，缺乏有效解决措施。机关管理不到位，服务意识不强。 市质监局:贯彻落实全市优化营商环境服务企业大会精神不到位。违反上级文件规定，滥设审查要件。网上审批体外循环，行政审批工作效率不高。管理体制改革和一些权力下放后连接不好，导致实际效果不如以前。重许可、轻监管，存在确定程度的执法薄弱环节。存在与民营检测机构不当争利现象。特检所行政执法权力大，缺乏对权力运行的有效制约。廉政建设存在薄弱环节，干部队伍建设存在廉政风险。 市住建委:审批事项以及前置要件过多，一些审批办理效率较低。一些审批权力应下放没下放或下放不到位，

15、一些审批权力下放后实施效果不够理想。一些涉企收费征收节点不合理，增加了企业负担。一些涉企罚款不合理。一些垄断经营的国有公用企业涉企收费价格过高。市房地产交易中心服务有待改进。一些企业土地、房产证照不全影响进展。干部教育管理和监督约束机制存在薄弱环节。 市综合执法局：执法自由裁量权较大。对城区违法建筑的查处失之于宽。对大路市场占道经营和流淌商贩管理整治不力。临街住宅窗改门管理混乱。执法的联动机制不健全。一些执法行为不规范，存在不亮证执法、不按规定办事、执法不公、执法粗暴的现象。一些部门遇事相互推诿、相互扯皮，导致执法效率、执法质量和服务质量不高。一线执法力气不足，部分人员的执法力气和执法水平还不

16、能完全适应工作的需要。 市安监局:贯彻落实全市优化营商环境会议精神缺乏具体有针对性的措施和实际行动。行政审批存在体外循环现象。下属事业单位培训中心存在违反上级规定考试与培训机构不分问题。个别机关工作人员与中介机构存在利益输送问题。依法行政不到位，没有公开平安生产有关信息，也没有相应的受理举报的途径。 市环保局:在贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策上，缺乏有针对性的具体措施，动作迟缓、不够深化。大量行政审批事项长期体外循环。存在执法草率和选择性执法等问题。在处理涉及群众利益的投诉方面，有明显的“慢作为”“不作为”行为。存在有法不依，执法不严，违法不究和监管不力问题。 市发改委:对个别重大

17、项目把关不严、了解不深化、落实不彻底。收费监管机制不健全，价格执法缺乏制度化和规范化。对一些涉及民生的垄断性收费，不能实现事中事后监管系统化，价格、收费等网上信息公开内容不完备。投资项目纳入在线审批监管平台管理不规范。主动服务基层的意识和力气不足，部分干部庸、懒、散、慢现象照旧存在。下放权力后，对基层发改部门的工作跟踪指导不力。 市规划局:对市政府准备贯彻不到位，在依法履职上搞变通。城市规划设计市场放开不够，对规划设计审核搞内外有别，形成事实上的市场垄断。对下属单位主体责任及廉政教育指导不力。了解倾听群众呼声不够，引发一些社会冲突。 市科技局:工作熟识不到位，服务意识不强。留意前期申报审批，轻

18、后续运行和资金监管。工作缺乏规范的程序运作，致使政策无法兑现。有的工作虎头蛇尾，半途而废。机关工作作风不扎实，深化基层调研少。缺乏担当意识，有些工作相互推诿。一些工作指导思想消逝偏差，与市政府中心工作不相吻合。 市财政局:存在不作为、不担当的负面倾向，缺少开拓性的工作和主动性服务。有的工作不讲程序，任凭性较大。服务意识不强，缺乏大局意识，与企业、对口部门沟通沟通不够。照旧存在“生冷硬”问题。有的部门人浮于事。有的部门责任意识、服务意识不强，公示公开工作和执法监督不到位。干部队伍建设存在廉政风险。 除上述问题之外，巡察中还发觉一些单位存在涉嫌违纪的问题线索，已依据规定移交市纪委调查处理。 二、整

19、改看法 针对巡察工作中发觉的问题，经市委巡察工作领导小组同意，各巡察组向被巡察单位党组织进行了问题反馈，提出了整改看法。要求这些单位立刻进行一轮再学习、再发动，进一步深刻学习领悟市委市政府的部署要求，从讲政治、讲大局的高度，充分熟识优化营商环境的重大意义，把思想统一到省委、省政府和市委、市政府的决策部署要求上来。各单位领导班子要领先垂范，提高熟识，主动作为。要广泛发动，调动全体干部职工的乐观性、制造性，从自身职责动身，争论制定切实可行的整改措施。要树立服务企业、服务社会、服务群众的理念，连续眼睛向内，深挖不利于企业进展的执法方式和行政行为，增加服务企业的观念，不断加大优化营商环境的改革步伐和力

20、度。要站在企业的视角，端详自身存在的问题，急企业所需，想企业所想，为市场的健康进展制造良好的环境，踏踏实实转变工作作风，促进地方经济稳定健康进展。要进一步规范和缩小执法自由裁量权，细化和统一执法标准，保证执法公正，防止人情执法和利益输送。要严明纪律，对一些有法不依、执法不严的单位和个人严峻追究责任。 市委巡察工作领导小组办公室将对各单位制定上报的整改的措施和成果适时在新闻媒体和纪检监察网站上公开，接受群众监督。巡察办将对整改落实状况进行跟踪督察，必要时开展“回头看”，对整改不力的进行约谈，对弄虚作假、拒不整改的由市纪委监察局进行责任追究，确保巡察成果转成推动工作的动力。 第5篇: 2023年自

21、来水公司优化营商环境工作状况报告 依据上级指示要求，我公司依据工作实际，现将有关状况报告如下： 一、高度重视，优化流程 我公司成立了以分管经理任组长的优化营商环境建设工作领导小组，乐观开展供水行业的优化营商工作，对现有服务流程、申报材料进行梳理和优化，本着“能少则少、能省则省、能压则压”原则，对比省级优化营商环境改革用水“321服务”节点标准，对现有服务流程、申报材料进行梳理和优化，已削减不必要申报材料环节2项，并在县行政政务服务中心窗口对流程进行公开，截止目前，用水服务流程基本压缩至“321服务”，即：3个工作日(不含道路挖掘行政审批和施工时间)，2个环节(用水申请、签订施工协议)，1项材料

22、。已削减不必要申报材料环节2项，并在行政政务服务中心窗口对流程进行公开，截止目前用水服务流程基本压缩至“321服务”，即：3个工作日(不含道路挖掘行政审批和施工时间)，2个环节(用水申请、签订施工协议)，1项材料。 二、完善流程，进行走访，树立正面形象 (一)开展线上报装及线上开具发票服务 鄂汇办线上办理报装业务已开发完成，报装材料价格已在县行政政务服务中心窗口及微信公众号上进行公开，可以正式办理业务，并在微信公众号上开具发票。 (二)出台优化营商新规定 明确开展优化营商活动的目的及意义实现“先通水，后缴费”并出台无外线工程及有外线工程施工完成时限的相关规定，从而不断提高熟识，转变观念，做好服

23、务。 (三)上门走访企业及小区物业 为进一步优化营商环境，全面提升供水服务质量，*年*月*日至*日，县住建局党组书记、局长*，党组成员、分管局长*、自来水公司总经理*一行先后走访*公司、*有限公司、等15家企业及帝*等17家小区物业，与客户面对面就水质、水压等用水需求及供水服务方面进行沟通与争辩。在走访过程中，走访人员详细了解各个小区的供水状况，并记录了居民关于供水水源、水质、水压、服务方面的看法和建议。在科奥工业园召开县重点企业座谈会，各企业对我公司长期以来在平安供水、故障修理、供水服务等方面的工作赐予了高度评价并提出了针对性的看法和建议。 三、20xx年工作方案 全面梳理服务中存在的不足，

24、将从以下3个方面解决服务工作中存在的问题; 一是结合本职岗位，认真写出工作职责及服务承诺书，张贴办公室内，以便办事的群众能更好的监督服务人员，加强对服务人员的教育，提高其公仆意识、个人素养和执法水平，杜绝干扰企业正常生产经营和“吃、拿、卡、要”等现象。 二是实行绩效考核，严峻追究责任。依据文件精神，把加强优化营商环境建设工作纳入绩效考核。建立追责机制，凡是违反优化营商环境各项规定的行为，一律追责问责、严峻处理。 下一步， 我公司将全面梳理服务中存在的不足，从根本上解决服务工作中存在的问题，建立良好的互动服务机制，全力优化营商环境，助推供水企业谋进展，进一步强化“创新、务实、高效、担当”的工作作

25、风，立足岗位服务供水，全心全意为我县营商环境贡献力气。 第6篇: 2023年自来水公司优化营商环境工作状况报告 楼坝近年来，县行政审批服务局认真贯彻落实中央和省市县关于放管服改革和优化营商环境系列重要部署，深化“一窗受理、一次办好”改革，实施优化营商环境“六大行动”，推动简政放权，攻坚流程再造，努力建设服务型政府，放管服改革和优化营商环境各项工作取得良好成效。 一、以放管服改革为引领，以实施流程再造为抓手，着力打造精简高效的办事环境 (一)深化简政放权。近年来，我们共取消行政审批事项取消235项，调整454项、承接上级人民政府下放(含托付下发)行政审批事项67项、下放(含托付下发)乡镇行政审批

26、41项。落实市县同权改革，承接市级下放事项175项(直接行使52项、受理审核权与批准权适当分别的123项)，构建了市县扁平化审批体制。通过简政放权和市县同权改革，准时取消调整承接和下发行政许可事项，特别是涉及企业投资项目核准、生产经营活动许可及社会组织和个人资格资质认定的审批事项被取消，放宽了市场准入门槛，激发了市场活力。 (二)打造信息化政务服务平台。县行政审批服务局高度重视网络智能化、数字化建设，20xx年投资913万元高标准建设县为民服务中心才智大厅，配备智能叫号机、自助查询机、自助填表机和样表机，智能化、数字化服务水平大幅度提升。进一步优化功能区、窗口布局，依据办事流程中各职能部门关联

27、程度，设立14个功能区，将全县43家县直部门、单位的1270项政务服务事项，1158项“一次办好”颗粒化事项集中到县为民服务中心办理。为企业群众供应一站式服务。如投资项目服务区，集合了国土、住建、发改、环保等审批职能，企业在一个功能区就可询问、办理全部关联事项，削减企业跑腿次数。14个功能区共设置窗口185个，有工作人员330余人，基本实现了“三集中三到位”和“进一扇门、办全部事”的目标。目前中心每日接待群众1500余人次，平均每日办件量1000余件。 (三)深化审批流程再造。依据审批服务便民化的要求，对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理，持续开展“减事项、减环节、减材料、减时限”。通过模拟

28、审批、容缺审批、联合审图、踏勘前置、承诺制、帮办代办等方式打破原来条块分割、互为前置的诸多壁垒，使审批流程更优、环节更少、时限更短、成本更低、效率更高。依据“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，开展“一件事”主题式服务，在审批局梳理完成“一链办理”事项55项的基础上，进一步收集汇总公安、税务等窗口“一链办理”高频事项清单，并制作成二维码墙。通过流程再造，明确“立即办”事项47项;“容缺办”事项26项，共容缺材料57件;首批涉企告知承诺事项32个;共精简材料98项、压缩环节58个、压缩时限137天。目前，企业开办4个小时即可拿照，不动产登记全部业务均可1个工作日完成，投资项目全过程不

29、超过80天。 (四)推动政务服务事项标准化。依据省市政务服务标准化要求，重新梳理制作服务指南、业务手册，制作规范化填报样本和经典案例;依据主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建指南、经商办企业一口清等，打造XX便民利企的审批服务标准化百科全书。通过“政务服务大讲堂”等方式加强业务培训，为实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”目标打下坚实基础。 (五)推动政务服务基层延长。乐观推动镇村政务服务体系建设，完善三级政务体系。梳理印发了133项镇街为民服务中心办理事项清单和61项村(社区)为民服务站及66项城市社区帮办代办事项清单;制定45项镇(街)村(社区)为民服务建设标准;推动市场监管

30、所等站所进驻镇街为民服务中心。在镇街中心实施“一窗受理”改革，在深化镇街现场开展调研基础上，在全市领先印发推动镇街“一窗受理、一次办好”改革加强政务服务标准化建设的指导看法，从四个层面、五项重点指导今年全年镇村中心建设。大力推行帮办代办、预约、延时等服务，努力实现“小事不出村、大事不出镇”目标。 二、以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营造企业群众满意型服务环境 (一)建立政务服务“好差评”机制。制定吐槽找茬、好差评制度，通过电话回访、上门走访、网上评价等多渠道收集企业群众对政务服务流程的看法建议;在大厅询问台设置特地找茬窗口，企业在办事过程中遇到的任何问题，都可以通过找茬专窗进行

31、投诉和看法反馈。针对企业反馈的问题和建议，能当场整改的立刻落实，不能当场整改的，定期召开专题会议争论解决措施，解决后第一时间反馈企业，力求做到企业群众有所呼，审批局必有所应。 (二)大力推动“网上办”、“不见面审批”。乐观提倡、引导企业群众加大外网申报力度，能线上办的不线下办，大力推行“不见面审批”;通过预约服务、全程帮办代办、免费邮寄等便民措施，确保了企业群众“重、急、特”事项顺当审批。近期依据企业群众反馈“网上办”缺乏直观操作指导的问题，审批局工作人员自己动手，细心录制20余项高频事项网上申报流程小视频，分批次上传至微信公众号，让群众网上办事一看就懂、一学就会，收到了宽阔企业群众的全都好评

32、。 (三)变坐等上门为主动服务。为深化了解企业项目审批过程中遇到的困难和问题，县行政审批服务局充分发挥主观能动性，多次开展审批服务进园区、进企业活动，主动上门为园区企业供应现场指导、项目预审、解答怀疑、出谋划策服务，实现园区事项集中办。对重点投资项目，实行提前介入、跟踪服务、专人代办，变企业亲自跑为行政审批局代跑，切实为企业供应高效便捷服务，以最快时限办理有关手续，以最短时间助力项目落地开工，确保重点项目建设一路绿灯。利用午休下班时间，为企业群众供应“送证上门”服务，持续擦亮主动服务品牌。 三、以干部执行力为前提，以作风建设为保障，全力构建亲清营商环境 坚持“宽严相济”，既不管死、也不放松，对

33、内争论方法、堵塞漏洞、防范风险;对外借力发力，重在提示、咬耳扯袖，以政务服务队伍执行力和纪律作风建设打造亲清政商关系。 (一)严峻工作纪律。制定出台县为民服务中心窗口工作人员管理考核方法、县为民服务中心形式主义、官僚主义负面清单等文件，坚持党组成员、纪检组长大厅带队巡查制度，进一步严峻工作纪律。设置纪检监察室，邀请第四纪工委同志每月至少一次不定期大厅巡查。 (二)提升业务素养。制定政务服务大讲堂年度授课方案，利用大讲堂，为干部职工将党课、讲业务、讲礼仪、讲作风、讲纪律，提高了干部的业务素养和工作执行力。 (三)严格风险防控。制定出台了XX县行政审批服务局行政审批程序风险廉控机制、XX县行政审批

34、服务局行政审批责任追究方法等文件，对权责清单全部事项分为一般、较大、重大三个档次。 四、以体制机制为基础，以过程管理为重点，扎实做好营评预备工作 (一)明确目标，完善措施。5月3日召开的县政府常务会，5月17日县委常委会对今年的营评工作进行部署，要求各指标牵头部门对标先进县市区进行学习。在对标学习的基础上制定了实施方案。目前正在制定配套措施，近期将召开营评动员会。 (二)健全体制，强化领导。组建县级优化营商环境工作组，抽调精英骨干，进一步充实工作组办公室人员力气，加强对各牵头指标工作线的培训指导;组织17个一级指标牵头部门，成立18个专项工作推动组，明确组成人员，细化工作举措，完善推动机制，层

35、层压实责任，准时争论解决推动落实中的新状况、新问题。 (三)加强调度，全面推动。县领导每月召开一次营评工作调度会议，协调解决工作中重大难点问题，支配部署下步工作重点;县优化营商环境组每两周召开一次牵头部门营评碰头会，把握各指标营评进度;各指标专项工作组每周召开一次营评碰头会，按时间节点推动各项工作。 (四)过程管理、调研督导。县优化营商环境组充分发挥工作引领作用，加大营评日常基础工作的指导培训和调研督导，定期抽查各牵头指标工作台账，每月对各指标营评工作进度进行通报;各牵头部门加大对各协作部门的调研督导工作。 (五)周密备考，冲刺营评。一是确定填报标准;二是加大回访力度;三是乐观选调人员参加填报

36、团队;四是加强调度指导，营评预备状况实行日报告制度;五是市对营评工作进行周密组织，对各县市区进行有力的督查指导。 (六)督查考核，强化动力。由县纪检监察、县督查事务中心、县放管服改革工作指挥部办公室组成督查组，加强营评工作督查考核，对牵头不力和协作不够影响工作进展的，准时进行约谈通报，增加营评考核权重，增加营评动力。 第7篇: 2023年自来水公司优化营商环境工作状况报告 一、工作进展状况 （一）高度重视，细心组织 全市营商环境工作开展以来，我市制定印发了xx市xxxx年优化营商环境工作方案等文件，重点实施政策完善创新专项行动、降低企业经营成本专项行动、提快项目落地速度专项行动、提升窗口服务专

37、项行动、优化开发区进展环境专项行动、加强诚信建设专项行动等六个专项行动全面优化营商环境。明确牵头单位和协作单位，针对市场主体和人民群众反映猛烈的政策落实和创新不够、企业减负不明显、项目落地不便捷、窗口服务不便民、开发区承载力气不强、信用体系不健全等突出问题，加强政策落实和政策创新，全面梳理现有政策措施，打造营商环境新高地，实现行政审批更简、收费项目更少、透亮度更高、服务质量更优，激发市场活力和社会制造力。 （二）加快推动，全面优化营商环境 1、开展政策创新完善 一是加大政策文件宣扬解读力度。我市印制了中央和省、市支持扶持企业进展、鼓舞创新创业、改善营商环境的相关政策文件解读明白纸，深化企业、乡

38、村宣讲，通过多种途径解读宣讲企业扶持政策，使上级相关政策深化人心，为企业送政策、送温和、送服务。 二是营造良好的税收政策环境。我市税务局广开税法学问宣扬渠道，避开由于纳税人对相关政策熟识不到位造成的“无法落实”及“不遵从”。进一步完善纳税人学堂制度。在现有实体纳税人学堂的基础上，打造“空中纳税人学堂”，使纳税人随时随地就可以接受税务部门的“私人定制式培训”。将财务会计学问及纳税人日常办理涉税业务时有针对性热点难点问题制作成动漫视频放在微信公众号、xx地税门户网站等网络平台供纳税人学习，形象生动的学习内容极大增加了纳税人学习爱好，同时减轻征收分局大量、重复解答纳税人问题的工作量，提高询问服务岗工

39、作效率。截至目前，共制作印花税年报申报操作、财务数据采集申报讲解等热点视频x期，累计点击量达到xxxxx余人次。 2、服务企业，提高工作效率 一是加速职能转变，强化服务企业意识。坚持全心全意为人民服务的原则，不存在“门难进、脸难看、事难办”或“门好进、脸好看、事不办”的状况，对申请项目备案或审批的事项能快速准时办结，用实际行动践行为民服务、为基层服务、为企业服务的理念。在持续转变作风提升服务水平的同时，进一步放宽市场准入政策。 二是服务机制落实到位。xx经济开发区成立了帮办服务中心，乐观为企业帮办、代办工商注册、房产登记、供水供电、资金申请、环境影响评价、安生生产监督、平安许可、税务登记、选址

40、证明、环评及报建手续，顺当为格锐特钻头、天基板、鸿宇通信等十几家企业办结土地证。建立沟通沟通平台，如微信服务群、群等，企业有任何困难和问题，在各群中找到自己的“分包保姆”，时限内解决。量化服务标准，专人负责、限定时间、每月调度、严格考核，确保项目按期推动。严格落实两区看法中各项优待政策，分类制订帮扶处置方案，打造涵盖上市辅导、专利申报、企业培训、投融资询问等特色服务，专业引导助力企业腾飞。 三是开发“在线约谈室”手机app软件。进一步依托互联网，提高工作效率，提高非接触式服务在纳税评估中的应用，xx市地方税务局自主开发“在线约谈室”手机app软件，通过该系统，税务人员与纳税人人的约谈内容及纳税

41、人举证相关资料照片全部实现电子存储，有效降低纳税人来回奔波的时间成本和人力成本。针对纳税人使用手机状况，可自由选择安卓系统和苹果系统。截至目前，共约谈纳税人xxx户次，该项目受到广泛好评。 四是清理规范涉企收费。市财政局正在起草关于政府性基金方面减轻企业负担的具体措施。发改、工信及各乡镇依据相关分管职能，制定涉企收费方面的措施，严格落实涉企收费清单制度。 3、推动项目落地，服务企业进展。 一是深化推行县级领导分包重点项目制度。我市对亿元以上项目，由市四套班子领导成员分包，分包领导、责任单位、分包责任人共同负责重点项目从前期工作、开工建设到竣工投产的全程推动，全面落实“一位领导、一套班子、一套方

42、案、一抓毕竟”的“四个一”工作机制。市委书记定期亲自召开项目调度会，准时解决项目推动中存在的相关问题。同时，要求分包领导准时跟踪项目、服务项目，准时兑现扶持优待政策，改善营商环境，使更多的项目落户我市。 二是调整优化项目审批流程。项目建设是经济建设的“牛鼻子”，我市全面落实企业投资项目核准和备案管理条例，进一步梳理审批链条，削减审批环节，压缩承诺时限、规范中介服务，努力打造“流程最佳、环节最少、时间最短、服务最优”的企业投资建设项目办理流程。利用投资项目在线审批监管平台，实现网上受理、办理、监督“一条龙”服务。以互联网为依托，乐观推动“xx市项目审批平台”应用，最大限度地把项目审批事项集中到行

43、政审批局综合窗口受理，实现全程网上办结，提高了项目审批效率，达到项目审批快捷、流程阳光透亮、程序科学高效、系统精准监控，真正实现了“一号一窗一网”审批和“一枚印章管审批”。自xxxx年x月平台正式运行以来，共受理了xx个投资项目。审批实际效果显现，审批、核准、备案三大类项目审批时限普遍压缩了xx%以上，单项审批事项时限压缩率甚至更高。 4、提升窗口服务 一是深化开展商事制度改革工作。我市行政审批局以“照后减证”为重点，加快推动“多证合一”改革，已经实现“五十证合一”办理。开通企业名称预先核准和企业登记全程电子化，进一步压缩企业开办时间至x天。截至x月xx日，我市市场主体增量实现新突破，新增各类

44、市场主体xxxx户，已完成xxxx年新增市场主体xxxx户年度目标，超额完成xx%，其中各类企业xxxx户（已完成年度目标xx。xx%），个体工商户xxxx户。 二是着力推动政务服务标准化建设。我市行政审批局乐观探究行政审批服务规范化建设，强化了“首问负责、一次性告知、限时办结”等制度，制定了政务公开制度重大行政许可准备法制审核暂行方法信息公开制度建设项目并联审批暂行方法等制度。对划转事项，按要求全部调整承接到位，重点对审批事项的受理流程、时限、程序进行统一规范，完成了操作规范、流程图和办事指南的编制，达到了程序规范有序，标准统一。在政务服务大厅推行微笑服务、预约服务、延时服务，提高服务质量和

45、水平，全力打造“公开透亮、畅通便捷、优质高效”的文明服务机关。xxxx年以来，截至x月底，审批局共受理行政审批事项xxxxx件，办结xxxxx件。 三是完善政务服务大厅功能。结合大厅实际，设置了办事等候区、自助服务区等配套区域，完善了大厅服务设施设备，配备具有上网服务、排队叫号机、自助查询机、自助打证机（不动产窗口）等功能的智能化设备，供应互联网查询、询问、办理、投诉等服务；完善了视频监控系统，大厅实现视频监控无死角全掩盖，实时监督窗口的服务状况。 xxxx年x月x日x日报做了题为网上审批，跑出效率加速度的专题报道，x月xx日x日报做了题为让“数据跑”代替“人腿跑”的专题报道。 四是通过设立涉

46、税询问热线。xx市税务局通过建立微信公众号、xx个微信群、x个群、电子税务局等“非接触式”服务，建立纳税人联系地税机关机制，为纳税人供应更加优质服务，确保征纳沟通更加便利快捷。 5、加强开发区环境建设 一是提升服务质量。服务是xx经济开发区永恒的主题，开发区把抓服务作为抓形象、抓环境、抓生产力的重点。从项目洽谈、签约、落户到投产，开发区大力推行“一条龙”全程代办服务，做到行政服务“一路绿灯”。建立快速服务机制，项目从洽谈、签约、落户到投产，xx经济开发区服务人员、分管副职、管委会主要领导三级负责一包毕竟，xx小时全天候无缝隙对接。尽全力为企业和投资商供应优质高效的服务。 二是责任意识提升到位。

47、深化打造项目的“金牌”服务，优化提升项目工作水平。依据责任文化建设工作要求，制定执行了项目开工用地零障碍制度、签约项目问题清单制度、项目公示和“三挂一数”制度和“以事定责”责任追究制度，进一步提升xx经济开发区的本位责任意识。 三是审批权限承接到位。依据省、市发改、国土等部门下发的审批权限规定，乐观承接权限下放。在一个审批阶段涉及多个审批项目的实行并联审批，涉及多个部门的现场踏勘业务，由开发区组织一次性联合踏勘。年办理备案审批、土地预审几十项，大大便利企业进展。 目前，xx市经济开发区已经成功引进了多个京津项目，如总投资xx亿元的x电力设备总厂的高压封闭母线项目、总投资x。x亿元的x天基新材料有限公司钢构架膨石轻型板项目，总投资x亿元的x银龙集团宝泽龙预应力钢材生产线项目等，xx已经具备成熟的承接京津企业的力气。 6、加强政府诚信建设 我市进一步转变政府职能，增加服务意识。通过建立和完善政府和部门服务承诺制度，认真