公务员20XX年终工作总结.docx

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2、证政治立场坚决、方向观点明确、工作思路清楚、思想觉悟提高，同时也能增加政治辨别力、敏感性和坚决性。特殊是作为一名公务员，只有加强理论学问学习，确保政治上恒久合格，不断增长学问和技能，才能赢得官兵的信任，才能提高自己的工作实力和技术水平。今年以来，一方面是站里组织的主题教化活动。另一方面注意学习新形势下部队管理的有关常识，并与实际工作相结合，从而更加有效的提高了工作效率。在实际工作中，难免会遇到一些问题，对此，自己靠刻苦钻研业务学问，来寻求解决问题的“钥匙”，比如通过学习使我确立了实事求是、谨慎行事，有效地避开了工作中的失误。由于自己在工作中遇到的问题能刚好向领导请示，遇到挫折能找领导汇报，有不

3、足能刚好订正，有错误能刚好改正，并做到了敬重领导，听从领导，团结战友，所以我的工作也得到了大家的好评。二、围绕本职任务，明确方向，立足本职，提高工作实力在担当公务员一职以来，本人在思想上坚固树立以站为家思想，保持高度的稳定，团结在党支部的四周，主动参与连队的政治教化和理论学习，主动学习高科技学问。工作中，能够立足本职，高标准严要求的约束自己，并能够阶段性的仔细总结阅历，虚心向别的公务员请教，加强本身对业务理论学问的学习，提高业务水平。在实践中能结合理论，针对自己刚起先的不熟识，能够摆正自己的位置，成心请教、虚心学习，以最短的时间提高自己的业务素养。我对自己身上存在的问题从不隐瞒，主动开展自我指

4、责，实事求是分析问题的根源，探讨改进措施。公务员的工作应当说特别多，而且繁忙、困难，特殊是在各类登记统计方面，间或也会出现误差和遗忘现象，为了避开这些状况的发生，于是我我编制了公务员登记统计清单，并按时间、按要求、按规定做好各项登记统计工作的落实，各类报表都能刚好上报，从未拖廷，得到了领导的好评，也有效地促进了工作的效益和质量。三、主动搞好协作，确保各项工作扎实有效大家知道，部队就是一个集体，须要大家共同努力才会发展的更好。须要共同维护团结才有质量。作为机关人员，我能够深刻的相识到搞好内部关系的重要性，搞好各类关系才能够使自己的工作顺当的开展。所以平常能够主动协作领导的各项工作，并能适时提出自

5、己的看法和观点，发挥一名公务员应有的作用。四、存在不足1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏缩心情，(主要表现在工作多，任务重的状况下);2、在政治教化和理论学习学问上，只求表面的学习，而没有深化的探究，没有真正达到学以致用的目的;3、个人的业务实力还有待加强和提高、工作主动性有待于加强和提高;4、对工作的标准不够精细，工作不能做到一如既往，时有麻痹思想。在考公务员的时候大家都是使足了劲，幻想着稳稳的端住一个饭碗，许多人认为他是一个金饭碗，但我不完全这么认为，公务员的工资只能说是旱涝保收。在这个人才供过于求的年头里，先得有一份工作，才能说你又了一个饭碗，但这个饭碗端得稳了才算是你的饭碗。年

6、终工作总结范文XX年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，一心一意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热忱照看和关怀，同事们都倾心传授我收费学问和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐性、细致、亲切、随和，使我倍感暖和，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步驾驭了高速马路的收费、监控等方面的业务学问，感受深刻，主要体现在以下几个方面：一、加强学习，提高自身综合素养。通过对高速马路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速马路员工，必需要懂法

7、、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领悟和运用，才能征好费，服好务。二、收费岗上操作，必需细心仔细。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅娴熟地驾驭了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，专心60秒。稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素养的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心视察，我逐步驾驭了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚意、耐性、细心，同时牢记任何特情操作都必需有记录，有些

8、还必需上报监控室，要做到有范有序，有据可查。第一、在服务方面：作为一名合格的收费员，干脆与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提示自己要保持良好的形象，着装干净整齐，看法恳切，用语文静礼貌，业务娴熟流畅。这些让我能够顺当地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。其次、在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作阅历和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和娴熟，从而有效的限制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率

9、为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会始终要求自己要持之以恒，把好的做到更好。第三、在生活方面：有位伟人曾说过：“一个宏大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚毅，而不是懦弱。所以，任何时候我都提示自己要保持一颗宽容的心，要学会包涵，谦让。这使我和同事们始终以来都能和谐相处，正所谓同事一家亲。开心的生活也为工作供应了欢快的心情，为形象供应了有力的保障。在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪遵守法律意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热忱问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。我感觉

10、得到司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务实力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素养相对较高业务实力相对较强的收费员。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，

11、开拓创新意识，主动圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热忱关切、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。光阴似箭，岁月如梭，转瞬间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，特殊是站领导、班长们无微不至的指导教化和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、惊慌到娴熟、稳重。这些业务为我往后的工作供应了扎实的基础。不过，我知道，人无完人，我自己也确定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的支配和教育，主动协作领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和实力，提高自身素养。做一个领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格收费员。公务员20XX年终工作总结来源：网络整理免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页