最新二级综合医院优质护理服务评价表-Microsoft-Word-文档-.pdf

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1、 二级综合医院优质护理服务评价表-Mi cr os of t-W or d-文档-(2)精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级综合医院优质护理服务评价表 总得分：76.5 医院名称：晋江市安海医院 检查项目 检查内容及分值 检查方法 存在问题 得分 一、医院组织领导（10 分）活动会议记录只有 2 次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。）3.5 1.缺 2013 年优质护理服务方案，2012 年以前的工作方案欠完整（缺工作目标及保障措施）。2.医院各部门无明确的职责或措施。1 护理骨干培训制度、计划欠完善。2 二、临床护理

2、管理(30 分）无问题 3 1.护士的分层管理制度及每一层级的划分标准、能力要求欠不明确。2.按层级实施护士的培养计划及实施记录查二个科室，一个缺，一个不完善。3 临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。3 科室的绩效考核无书面考核制度，科室的绩效考核不能全面有侧重性。6 普通病房 实际护床比低于 0.4:1 9 三、临床护理服务（45 分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3 1 个病区护士平均分管病人数超过 8 人。11 1.责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整（1人全不懂、1人不完整）。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。

3、对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生等落实欠到位），安全告知工作落实欠到位。3.1 名护士长工作内容回答不完整，科室调整护士的原则无明确的书面规定。9 护理文件书写规定欠完整。4.5 1.患者不知晓自己的责任护士。2.一个科室的缺满意度测评。9 四、支持保障措施 开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。5 1.后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。2.总务科等部门 及时提高服务有等改善。5 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级综合医院优质护理服务评价表 总得分：70 分 医院名称：石狮市医院 检查项目 检查内容及分值 检查方法 存在

4、问题 得分 一、医院组织领导（10 分）缺优质护理领导小组会议记录 3 缺 2013 年优质护理服务方案。1 缺新护士培训计划及实施记录，在职护士培训工作落实欠到位，缺记录 1 三、临床护理管理(30 分）无问题 3 护士的分层管理有制度，未实施 2 临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。3 科室的绩效考核有制度未实施 4 查神经内科及普外科病房实际护床比均低于 0.4:1 8 三、临床护理服务（45 分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3 查 2个病区护士平均分管病人数均超过 8 人。10 1.2 名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人

5、的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生、鼻词饮食等落实欠到位）。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。7 护理文件书写规定欠完整。4 无问题 10 四、支持保障措施 开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。5 后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。6 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级综合医院优质护理服务评价表 总得分：69 分 医院名称：晋江市医院晋南分院 检查项目 检查内容及分值 检查方法 存在问题 得分 一、医院组织领导（10 分）有优质护理领导小组会议记录，但会议记录欠

6、完整 3 各部门工作职责欠完善 2 护理管理人员及护理骨干的培训实施、护士的在职培训，尤其新护士的岗前培训实施待加强 1 四、临床护理管理(30 分）缺护理部贴近临床的具体措施 2 护士的分层管理有待加强 3 临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。3 缺绩效考核制度 0 无问题 10 三、临床护理服务（45 分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3 护士队伍年轻化，个别病区责任护士资质不具备 10 1.2 名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，对重病患者的基础护理（如皮肤护理、鼻词饮食等落实欠到位）。3.科室调整护士的原则有

7、无明确的书面规定。9 护理文件书写规定欠完整。4 患者满意度测评缺持续改进记录。9 四、支持保障措施 开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。同工同酬落实欠到位。4 口服药、静脉用药无配送。6 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级综合医院优质护理服务评价表 总得分：76 分 医院名称：泉州市国专医院 检查项目 检查内容及分值 检查方法 存在问题 得分 一、医院组织领导（10 分）无问题 4 优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放 2.5 护理管理人员及护一骨干培训制度缺，在职护士培训工作实施有待加强 1.5 五、临床护理管理(30 分）无问题 3 护

8、士的分层管理有待加强 3 无问题 4 科室的绩效考核有制度未实施 4 查神经内科及普外科病房实际护床比均低于 0.4:1 8 三、临床护理服务（45 分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3 查 2个病区护士平均分管病人数均超过 8 人。10 1.2 名责任护士不能陈述每日工作内容回答不完整。2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位、床单元欠平整），心理指导及康复指导有待加强。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。10 护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实，护士每班书写时间超 30分钟 3 科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。8 四、支持保障措施 护士同

9、工同酬落实欠到位 6 后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送。6 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级综合医院优质护理服务评价表 总得分：65 分 医院名称：南安市南侨医院 检查项目 检查内容及分值 检查方法 存在问题 得分 一、医院组织领导（10 分）缺活动记录 3 优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放。2.5 护理管理人员及护一骨干培训、在职护士培训工作实施有待加强 1 六、临床护理管理(30 分）缺护理部贴近临床的具体措施，优质护理服务检查待加强 1.5 护士的分层管理待加强 2 护士岗位管理加强 2 无建立绩效考核制度 0 无问题

10、 10 三、临床护理服务（45 分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3 提问职责分工欠明确。9 1.责任护士回答每日工作内容欠不完整。2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位），心理指导及康复指导待加强。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。10 护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实。4 科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。7 四、支持保障措施 护士同工同酬落实欠到位 6 后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送，设备检修及维护欠及时。4 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级综合医院优质护理服务评价表

11、总得分：91 分 医院名称：晋江市医院 检查项目 检查内容及分值 检查方法 存在问题 得分 一、医院组织领导（10 分）无问题 4 无问题 3 科室低年资护理人员的在职培训待加强。2 七、临床护理管理(30 分）无问题 3 实行分级管理 5 无问题 4 无问题 8 无问题 10 三、临床护理服务（45 分）无问题 5 无问题 12 1.一名责任护士回答每日工作内容及工作流程欠完整。2.一名责任护士对患者的基础护理、治疗护理、健康教育欠全面。3.一名责任护士对病人的病情掌握欠全面（阳性体征）。4.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。9 无问题。5 无问题。10 四、支持保障措施 无问题 7 病

12、房使用的口服药、静脉用药医院无统一配送。6 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级综合医院优质护理服务评价表 总得分：95 分 医院名称：晋江市中医院 检查项目 检查内容及分值 检查方法 存在问题 得分 一、医院组织领导（10 分）无问题 4 无问题 3 无问题 3 八、临床护理管理(30 分）无问题 3 实行分级管理 5 无问题 4 无问题 8 无问题 10 三、临床护理服务（45 分）无问题 5 无问题 12 1.一名责任护士回答每日工作内容及工作流程欠完整。2.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。11 无问题。5 满意度缺反馈与改进措施的落实记录。9 四、支持保障措施 无问题 7 无问题 8 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除