最新二级采购师培训串讲讲义整理范文.pdf

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1、 二 级 采 购 师 培 训 串 讲 讲 义 整 理 范 文 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 二级采购师串讲资料 第一章 第一节：一.采购的地位 P2 一般来说，采购是商品流通的起点，没有采购，商品流通过程的运行就不能启动，商品销售尤其是商品从生产领域向消费领域的转移也就不能实现。因此，采购在社会再生产和商品流通过程中处于关键环节，可以说，他是社会再生产和商品流通运行的“启动器”。从企业生产经营活动的微观角度考察，采购也处于关键地位和环节。主要表现在 一下几个方面：（1）采购是企业生产经营活动的先决条件；（2）采购是贯穿企业生产经营全过程的因素；（3）采

2、购是企业生产经营的活动渠道和供应链管理的关键；（4）采购是企业成本控制的重要环节；（5）采购是产品更新换代的媒介。二.采购的类型 P3-6 1按采购对象划分（1）有形物品采购：机器设备采购、原材料采购、零部件采购、MRO 采购（2）无形服务采购：技术采购、服务采购、工程发包 2.按采购主体划分 个人采购、企业采购、团体采购、政府采购 3按采购技术划分（1）传统采购 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除（2）现代采购：定量订货法采购、定期订货法采购、MRP 采购、JIT 采购、供应链采购、电子商务采购 三采购的方式 P6-9 采购方式是采购主体获取资源或物品、工

3、程、服务的途径、形式与方法。主要有以下几种方式：1现货采购、远期合同采购和期货采购（1）现货采购的适用范围包括：1）企业生产和经营临时需要的物资；2）企业新产品开发或研制所需要的物资；3）设备维护、保养、修理和更新改造所需要的物资；4）企业生产所需要的通用件、标准件、易损件、普通原材料及辅料、工具、夹具、低值易耗品等。（2）远期合同采购的适用范围包括：1）企业生产和经营长期需要的物资，以主料和关键件为主；2）科技开发与产品开发进入稳定成长期后的物资；3）国家战略采购、大宗农副产品收购、国防需要的物资等。（3）期货采购分为金融期货和商品期货，所讲的是商品期货的采购 2.集中采购与分散采购（1）集

4、中采购适用的商品对象是：1）大宗或批量物品，价值高或总价高的物品；2）关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高、产权约束多的物品，精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 3）易出问题或已出问题的物品，4）最好是定期采购的物品，以免影响决策者的正常工作（2）分散采购适用的商品对象：1）小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品；2）分散采购优于集中采购的物品；3）市场资源有保证，易于送达，支付较少物流费的物品；4）分散后，各基层有这方面采购与检测能力的物品.3直接采购与间接采购（1）直接采购适用条件包括：1）需方的采购量足够大，供方能够接受；

5、2）在没有制度限制及各种特权影响的情况下实施；3）需方自身有相应的采购、储运渠道、机构与设施等；4）直接采购费用低于间接采购费用。（2）间接采购的适用条件包括：1）当地或较近的区域有能够承担采购任务的流通企业或中介组织；2）直接采购的费用和时间大于间接采购的费用和时间 4招标采购（1）招标采购的适用条件包括：1）有完善的招标法律保障及道德和信誉保证，并已形成有效的监督机制；2）有良好的经济环境，有足够的供货渠道和能力；3）有社会认同的技术规范和标准作为依据，并有检测度量方法；精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 4）有具备良好的专业技术及业务能力的招投标、评标

6、机构队伍以及评标专家 库；5）有足够公开的环境和媒体传播。5网上采购 具有以下优点：（1）减少了交易环节、搜寻成本和管理费用，利于降低交易成本；（2）“无纸化交易”的快捷和便利，利于提高工作效率 第二节 1.采购作业流程的三个阶段 P9 购买决策阶段、购买阶段、购后反思阶段 2采购作业流程 P10 一项完整的采购作业大体上都要经历以下过程：（1）决定购买；（2）编制采购计划；（3）选择供应商；（4）与供应商签订采购合同；（5）履行合同；（6）检查合同履行情况和进行经济效益评价 3采购作业流程的变革 P11（1）电子化协同采购流程 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网

7、站删除 由于供应链管理概念的提出，基于信息技术的协同采购理念正在成为现代企 业采购流程的核心，也成为基于供应链环境下的电子采购流程。主要突出以下 两点：1）采购计划协同 2）采购订单的执行协同（2）准时采购流程 准时采购流程也称为 JIT 的订单 驱动采购流程，是指供应商在需要的时间里，按照需要的地点，以可靠的质量，向需方（制造商）提供需要的物料的过程。4采购作业流程控制与管理的关键点 P11-12 采购作业流程的控制是采购管理的核心，其目的是提高采购效率，尽可能地降低采购成本。因此，应该对采购流程中几个环节把握“控制点”：（1）编制采购计划；（2）正确选择供应商；（3）严格采购订单的管理；（

8、4）采购业务的确认和付款；第三节 1采购管理的内容和模式 P15-16 一个完整的采购管理过程基本上包含八大内容：（1）采购管理组织；（2）需求分析；（3）资源市场分析；（4）制定采购计划；精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除（5）采购计划实施；（6）采购评价与分析；（7）采购监控；（8）采购基础工作 第二章 第一节 1商品分类的概念 P17 根据一定的目的，选择恰当的标志，将任何一个商品集合总体逐级进行划分的 过程，即商品分类。商品分类，一般将商品集合总体划分为大类、品类、品种 或大类、中类、小类、品种等范围逐次缩小、特征更趋一致的局部集合体。2商品分类的意

9、义 P18 商品分类既是商品学的重要研究内容，也是商品经营管理的一种手段。随着 科学技术的进步和商品生产与交换的不断发展，商品种类日趋增多，商品分类 的意义越来越大。（1）商品分类为国民经济各部门各企业实施各项管理活动奠定了科学基 础；（2）商品分类是实现现代化管理的前提；（3）商品科学分类有利于推行标准化活动；（4）商品科学分类有利于开展商品研究；（5）商品的科学分类便于消费者和用户选购商品。3商品分类的基本方法 P19 两种基本方法：线分类法（也称层级分类法）和面分类法。精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 第二节 1商品标准的概念 P26 标准是对重复性

10、食物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的 综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发 布，作为共同遵守的准则和依据。按性质分为技术标准、生产组织标准和经济管理标准三大类。2商品标准的种类 P26（1）按标准的约束性不同，分强制性标准 和推荐性标准；（2）按标准的表达形式不同，分文件标准 和实物标准 第六节 1批发市场的功能 P44 批发市场作为发达商品经济中较高层次的市场形态和流通组织，在社会经济运 行中承担着重要的经济职能。具体如下：（1）媒介功能；（2）综合服务功能；（3）管理功能；（4）价格形成和发现功能。第八节 1 商品流通政策 P50 商品流通政策

11、是指一个国家或政府为了现某种经济和社会目标，根据经济发展的要求和依据政府的基本经济政策而制定的国家社会流通活动的行为准则。精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 商品流通正常的内容主要包括商品流通组织政策、商品流通技术政策、商品流 通布局政策、商品流通投融资政策、商品流通对外开放政策。第三章 第一节 1物流概念 P54 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装 卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2物流构成要素 P56 物流活动的构成要素一般包括运输、配送、仓储保管、装卸搬运、包装、流通 加工和物流信息处理。第

12、二节 1物流系统规划 P60-61 物流系统规划的内容一般包括以下几点：（1）客户服务目标；（2）物流网络；（3）物流节点的内部布局；（4）仓储系统；（5）运输管理；（6）物流信息系统。第三节 1配送功能要素 P67 配送的功能要素要素包括：集货、分拣、配货、配装、送货等。精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 2配送中心 P67-68 共同配送 P69 配送中心就是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以实现销售或供应的现代化流通设施。一般有以下 9 种类型：（1）专业配送中心（2）柔性配送中心（3）供应配送中心（4）销售配送中心（5

13、）城市配送中心（6）区域配送中心（7）储存型配送中心（8）流通型配送中心（9）加工配送中心 第四节 1第三方物流管理概念和特征 P70 概念：按照国家标准物流术语，是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。一般具备以下特征：1）第三方物流是独立于供方、需方的物流运作形式，属于专业化的物流活动。2）第三方物流是合同导向式的服务，根据合同条款规定的要求，提供多功能、全方位的物流服务。3）第三方物流是个性化的服务。精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 4）第三方物流建立在电子信息技术基础之上。5）第三方物流企业与客户企业之间是联盟关系。第五节 1企业物流

14、概念 P72 在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统统称为企业物流。2合理组织生产物流的基本要求 P74 1）物流过程的连续性；2）物流过程的平行性；3）物流过程的节奏性；4）物流过程的比例性；5）物流过程的适应性。3企业生产物流控制的内容 1）进度控制；2）在制品管理；3）偏差的测定和处理 第六节 1库存管理的目的 P77 在保障供应的前提下，减少不良库存、提高资金利用效率、实现库存成本 最低，是库存管理的总体目标。1）减少不良库存 2）确定适当的库存结构 2库存量的控制方法 P78 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 3降低库存的措施 P79

15、4综合物流信息系统功能 P81-82 第四章 第一节 1市场营销核心概念 P84 企业通过创造和引导需要和欲望，并且通过与其他个人和组织交换产品来满足需要和欲望，以实现企业经济目标和社会目标的一切活动。市场营销实际上是基于一系列核心之上的，即需要、欲望和需求，产品（商品、服务和创意），效果和价值，交换和交易，关系和网络，市场、市场营销和市场营销者等。2市场营销组合与功能 P85 现代市场营销的经济功能分为宏观功能和微观功能两方面：（1）市场营销的宏观功能（2）市场营销的微观功能 3现代市场营销观念 P85-89 第二节 1影响市场的基本因素 P89-92 根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程

16、度来划分，营销环境可以分为两大类，即微观环境和宏观环境。（1）营销微观环境的基本影响因素 1）企业高层管理部门 2）供应商 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 3）营销中间商 4）顾客 5）竞争者 6）公众（2）营销宏观环境的基本影响因素 1）人口因素 2）经济环境 3）自然环境 4）技术环境 5）政治与法律环境 6）社会和文化环境 2消费者市场与生产者市场 P92-93（1）消费者市场分析 消费者市场一般具有如下特点：需求弹性大、需求结构可变性强、实现方式呈现多样性、具有强烈的可诱导性、具有明显的关联性和需求呈渐进性发展。（2）生产者市场分析 生产者市场具

17、有如下特点：购买者数目较少、购买数量较大、供求双方关系融洽和密切、购买者的地理位置较为集中、需求的派生性、需求缺乏弹性、需求的波动性、购买专业性强、影响购买决策的人员众多等。第三节 1营销组合 P93 2产品组合 P95 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 3定价策略 P97-98（1）影响定价的因素 P97 1）定价目标 2）产品成本 3）市场需求 4）竞争者的产品和价格（2）定价方法 P98 企业制定价格一般经过六个步骤：选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本、分析竞争对手的产品与价格、选择恰当的定价方法、选定最后价格。企业定价大致有三个导向：即成本

18、导向、需求导向和竞争导向 第四节 1营销广告的作用 P103-104 第五节 1营销队伍的设计与管理 P107-108 2市场营销组织设立的原则 P109（1）以顾客为中心，为顾客服务的原则；（2）统一领导，分级管理的原则；（3）合理分工，紧密协作的原则；（4）有效性原则 3营销控制的分类及过程 P110-111（1）市场营销活动的控制分为战术控制与战略控制（2）市场营销的控制过程可分为六个过程：精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 1）确定控制对象 2）设置控制目标 3）设立测定标准 4）比较实绩和标准 5）分析偏差原因 6）改进措施 4营销控制方法 P11

19、1 四种不同类型：年度计划控制、赢利性控制、效率控制和战略控制，前三种控 制类型属于战术控制 第五章 第二节 1客户关系管理的概述和目标 P117-118 2客户关系管理的内容 P118（1）客户信息管理；（2）联系人管理；（3）时间管理（4）潜在客户管理（5）销售管理（6）电话销售（7）客户服务（8）呼叫中心（9）电子商务 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 3客户关系管理的基本模式 P119 4客户关系管理的实施 P119-120 客户关系管理的实施可以分为九个步骤：（1）项目准备（2）项目启动（3）对现有的政策和业务流程进行分析（4）对现有的业务流程进

20、行重新设计（5）对新的业务流程进行测试（6）业务流程的二次设计与开发（7）验证二次开发业务流程的可行性（8）实现新旧系统之间的顺利转换（9）新系统运行的调整和监测 第三节 1商务谈判的内涵和特征 P121 商务谈判是指经济活动的主体为了从事商务交往等以经济利益为目的的经济活 动，而同交易伙伴或交易对手进行的协商活动。具有以下特征：(1)商务谈判以经济利益为最终追求目标(2)价格谈判是商务谈判的核心(3)商务谈判追求高效率 2商务谈判的原则 P122-123（1）诚信原则（2）平等互利原则 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除（3）知己知彼原则（4）时效原则（5）合法原则