《电子商务基础理论与实践》教学大纲.pdf

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1、电子商务基础理论与实践教学大纲 一、课程任务 本课程以案例教学为主，将原有的生涩、枯燥的理论知识，按照培养学生掌握电子商务师所需具备的基础理论的原则，通过案例导引的方式和身边的生活有机地结合起来，寓教于乐，为学生创造一个良好的商务学习环境。同时通过综合实训让学生的学习脱离纸上谈兵，在实训中培养电子商务实操能力，以达到能够在互联网上进行电子商务实践的目的。使学生通过学习，了解电子商务的一般过程和基本概念和相关技术，掌握各类基础业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，为更深入地学习电子商务打下良好的基础。二、课程的基本要求 1、熟练掌握内容：掌握电子商务的实务操作法，学会通

2、过上网访问商务网站，查询有关信息、上网购买等实际操作方法。2、掌握内容：网络技术以及网页制作的相关知识，申请域名、建立个人网站，学会相关的实务操作。3、了解内容：了解电子商务的基本概念；了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的各种应用；了解电子商务的相关软件和工具及其应用；了解电子结算系统、在线零售和网络营销的原理及其在企业的应用。三、课时分配表 章 节 总学时 理论学时 练习学时 第章 电子商务概述 32 6 26 章 节 总学时 理论学 时 练习学 时 第 2 章 电子商务的计算机技术基础 40 8 32 第 3 章 电子商务交易 32 6 26 第 4 章 网络商务信息收集与发布 20

3、 4 16 第 5 章 网络营销 12 4 8 第 6 章 电子商务安全基础 12 4 8 第 7 章 电子商务综合实训 12 4 8 合 计 160 36 124 四、课程的要求与内容 第 1 章 电子商务概述 教学要求 1、电子商务的概念与框架 2、电子商务的分类及特性 3、电子商务的交易过程 教学内容 1.1 电子商务的基本概念 一、体验电子商务 二、电子商务的基本框架 三、电子商务的分类 1.2 电子商务的功能与特性 一、电子商务与传统商务的对比 二、电子商务的功能 三、电子商务的特性 1.3 电子商务的组成要素 一、电子商务的四要素 二、“四流”的基本功能 三、“四流”的相互关系 1

4、.4 电子商务的交易过程 一、“交易前的准备”阶段 二、“交易洽谈和签订贸易合同”阶段 三、“办理合同履行前手续”阶段 四、“交易合同的履行”阶段 五、“交易后处理”阶段 1.5 电子商务的发展趋势 一、全球电子商务的发展状况 二、我国电子商务的发展状况 第 2 章 电子商务的计算机技术基础 教学要求 1、计算机网络的协议 2、电子商务的 Web技术 3、电子数据交换技术 教学内容 2.1 计算机网络技术基础 一、计算机网络基础 二、计算机网络通信协议 三、Internet/Intranet 技术 2.2 计算机网页与网站技术基础 一、浏览器 二、浏览器的使用 三、见面技术基础 2.3 电子商

5、务站点的创建 一、电子商务网站概述 二、电子商务网站的设计 2.4 电子数据交换技术 EDI 一、EDI 基本概念 二、EDI 标准 三、EDI 工作原理 四、EDI 与电子商务 第 3 章 电子商务交易 教学要求 1、网上支付系统的组成 2、各种网上支付方式的选择和使用 3、如何安全使用网络银行 4、如何通过网络购买证券、保险和进行个人理财 教学内容 3.1 网上支付系统 一、网上支付系统的基本构成 二、网上支付方式 3.2 网上银行 一、网上银行的概念和特点 二、网上个人银行业务的申请 三、网上银行提供的服务 四、使用网上银行应注意的问题 3.3 网上证券 一、证券的概述 二、网上购买有价

6、证券 3.4 网上保险 一、保险的概述 二、网上保险 3.5 网上个人理财 一、个人理财的概述 二、网上理财工具 第 4 章 网络商务信息收集与发布 教学要求 1、网络商务信息的概念及特点 2、网上商务调研的特点及局限性 3、网络商务信息发布的内容和原则 4、网络商务信息收集、调研、信息分析及发布的常用工具及使用方法 教学内容 4.1 网络商务信息收集 一、网络商务信息概述 二、网络商务信息的收集 4.2 网上商务调研与信息分析 一、网上商务调研概述 二、网上商务调研实务 三、网上调查问卷的设计 四、网络信息的整理 五、市场调研报告的撰写 4.3 网上商务信息发布 一、网络商务信息发布的内容

7、二、网络信息发布原则 三、常用的网上商务发布工具及其特点 第 5 章 网络营销 教学要求 1、网络营销的概念、特点 2、网络营销策略 3、客户管理手段 教学内容 5.1 网络营销的基本概念 一、网络营销的概念 二、网络营销的优势 三、网络营销的局限性 四、网络营销的流程 5.2 网络营销的策略 一、产品策略 二、价格策略 三、网络营销渠道策略 四、网络营销促销策略 5.3 网络营销中的客户管理手段 一、客户关系管理 二、呼叫中心 第 6 章 电子商务安全基础 教学要求 1、电子商务存在的法律问题 2、电子商务的安全隐患与安全需求 3、电子商务的加密技术、数字签名、认证、防火墙 4、电子商务安全

8、协议 教学内容 6.1 电子商务安全问题 一、电子商务的安全威胁 二、电子商务的安全风险类型 6.2 电子商务的法律法规常识 一、电子商务存在的法律问题 二、电子商务交易安全的法律保护 三、电子商务法律的任务 6.3 电子商务信息安全技术 一、电子商务安全隐患 二、电子商务交易的安全要素 三、电子商务安全技术 四、电子商务安全协议 第 7 章 电子商务综合实训 教学要求 利用电子商务实验平台，了解电子商务的网上信息发布、设计网上单证、网上购物、电子支付、签订电子合同、物流管理等各环节的相关操作内容。教学内容 7.1 电子商务实验平台概述 一、电子商务实验平台的特点 二、电子商务实验平台的功能 三、电子商务实验平台的技术支持 7.2 网络信息发布实践 一、电子邮件发布 二、新闻组发布和管理 三、BBS 信息发布和管理 四、网络广告的发布和管理 五、网上调查 7.3 网上单证实践 7.4 CA 证书实践 7.5 电子合同实践 7.6 电子交易实践 7.7 物流配送实践