XX矿业集团-绩效考核指标设计.pdf

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XX矿业集团绩效考核指标设计 为了解决原有绩效考核体系量化难、考核难、挂钩难，以及人浮于事、职责不清、分配不均等问题，XX矿业集团提出了“先策划、再规划、后实施”的原则来设计部门业绩考核体系。”1、总部部门绩效考核指标设计。总部部门的绩效考核指标分为两类，一是客户层面的评价指标，以内部客户为主。考核指标包括部门工作执行力、协作配合力、服务质量，以及工作作风、办事效率、协作服务等；二是任务层面的考核指标，侧重在对关键绩效指标的考核。部门绩效考核指标通过对集团公司年度工作目标分解来实现，以总部人劳部年度关键绩效指标为例：2、总部个人绩效考核指标设计。个人的绩效考核指标分为四个部分，一是职责任务，即反映个人完成岗位规定职责好坏的指标（见下图）；二是关键绩效；三是职业素养，包括纪律性、协作性、积极性和责任心；四是基本技能，总部管理人员以考核基本能力为主，包括专业知识、理解力、判断力、执行力和创新力。