最新全国2009年4月高等教育自学考试现代学试题及部分答案.pdf

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1、 全 国 2 0 0 9 年 4 月 高 等 教 育 自 学 考 试 现 代 管 理 学 试 题 及 部 分 答 案 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 全国 2009 年 4 月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（B）P7 A社会管理 B国家管理 C经济管理 D文化管理 2公共管理主体广泛，其中居于

2、核心地位的是（A）P13 A政府 B非政府公共组织 C企业 D非营利性组织 3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（B）P49 A严格劳动纪律 B提高职工的满足度 C加强监督制约 D完善组织机构体系 4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（D）P37 A计件工资制度 B计时工资制度 C差别计件工资制度 D工资加利润分享制度 5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（A）P80 A决策模式 B决策规则 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 C决策方法 D决策要素 6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（A）P9

3、5 A决策中枢系统 B决策咨询系统 C决策信息系统 D决策辅助系统 7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（B）P108 A现代管理之父 B组织理论之父 C科学管理之父 D人际关系之父 8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（D）P113 A失控危机 B硬化危机 C领导危机 D自主性危机 9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（C）P140 A 19 世纪末 B 20 世纪初 C 20 世纪 50 年代 D 20 世纪 70 年代 10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（C）P145 A职等

4、B职类 C职级 D职系 11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（C）P192 A命令式的领导方式 B说服式的领导方式 C参与式的领导方式 D授权式的领导方式 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 12在管理方格理论中，(9、1)表示的是（B）P184 A贫乏型领导 B任务型领导 C俱乐部型领导 D战斗集体型领导 13关于 X 理论与 Y 理论，正确的表述是（C）P173 A Y 理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的 B X 理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合 C Y 理论主张领导者要创造机会，使

5、下属的智慧潜能得到充分发挥 D X 理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制 14期望理论的基本观点可以用公式表示为（A）P212 A M=V E B E=M V C V=ME D E=MV 15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（D）P203 A归属需要 B尊重需要 C心理与安全需要 D自我实现需要 16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（A）P228 A反馈沟通 B单向沟通 C相向沟通 D双向沟通 17管理控制过程的第一步是（A）P248 A确立标准 B检查绩效 C找出原因 D纠正偏差 18最早提出“系统”概念的学者是（C）P255 精

6、品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 A泰勒 B法约尔 C贝塔朗菲 D萨蒂 19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（C）P276 A任务 B工作 C事项 D线路 20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（A）P284 A目标 B假设 C计划 D命题 21具有“迂回探索”特点的决策方法是（D）P325 A头脑风暴法 B德尔菲法 C模拟决策法 D方案前提分析法 22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（C）P346 A经营预算 B投资预算 C财务预算 D零基预算 23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（D P377

7、）A问卷调查法 B访谈法 C实验法 D观察法 24社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（B）P376 A非实验性观察 B实验性观察 C无结构观察 D非参与性观察 25抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（B）P366 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 A总体 B抽样框 C概率抽样 D非概率抽样 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（AD）P13-15 A以

8、盈利为目的 B提供公共产品 C行使委托权力 D以市场为导向 E平衡多元利益要求 27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ACE）P65 A专一化战略 B注重全局战略 C差异化战略 D超越现实战略 E成本领先战略 28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（AB）P236 A链式沟通 B轮式沟通 C全通道沟通 D环式沟通 E Y 式沟通 29系统分析的定量方法包括（DE）P271 A超理性分析 B社会文化分析 C未来分析 D确定型分析 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 E随机型分析 30传统控制

9、方法包括（ABCDE）P339 A现场观察法 B内部审计法 C统计数据分析法 D专题报告分析法 E人员管理控制法 三、判断说明题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 四、简答题（本大题共

10、 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题 10 分）41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题 10 分）42案例 在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?