最新保安部开闭店流程.pdf

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1、 保 安 部 开 闭 店 流 程 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 商业中心开闭店流程 一、每日开店流程（目前白班负责执行）1、白班保安领班：8:15 保安领班召集白班保安集合，检查仪容仪表，交代工作类容及特殊事项宣 导，分派岗位并领取对讲机，领班至监控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安。8:25 白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检。8:30 要求白班保安各自用对讲机汇报是否完成岗位交接工作，具体交接及检查 内容如下：1)各岗位物品是否完好，数量是否相符，有无损坏或遗失等；2)各岗位区域内设施设备、成品是否存在异常及损坏等；3)各岗位

2、正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等；4)各岗位区域内卫生情况等。8:35 白班领班与夜班领班进行工作交接。8:45 安排一名保安巡逻打更。10:25 迎宾音乐响起,通知各门岗保安将门锁打开，保证关闭状态，不得离开大门口，等待开店迎宾。10:27 通知各门岗保持跨立就位。10:30 通知各门岗并协助开门，确保各大门同时开启，跨立迎宾 5 分钟。10:35 开店迎宾结束后通知各岗位回岗。10:45 领班将楼层钥匙交回监控室并登记。11:00 开始调度岗位换岗用餐（不得在现场岗位上用餐）。13:00 安排一名保安巡逻打更。15:00 安排一名保安巡逻打更。17:00 开始调度岗位换岗用餐（不得在

3、现场岗位上用餐）。控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区 保证关闭状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 2、1F 南门岗：8:30 负责开店前该岗位区域安全及卫生等检查。10:25 迎宾音乐响起,接到领班通知后，将大门（南门）门锁全部打开，保持关闭状态，不得离开大门口，做好开店前准备并等待开店，在每日正

4、式开店前不得让任何闲杂人等进入商场。10:27 接到领班通知后，保持跨立姿势就位大门口。10:30 接到领班通知后，立即开门迎宾，保持跨立姿势迎宾 5 分钟。10:35 听从领班安排岗位工作。备注：每日开放时段内严禁施工人员、营业员、小商小贩、货物、垃圾、收废品等从大门进出。3、1F 北门岗：8:30 负责开店前该岗位区域安全及卫生等检查。10:25 迎宾音乐响起,接到领班通知后，将大门（北门）门锁全部打开，保持关闭状态，不得离开大门口，做好开店前准备并等待开店，在每日正式开店前不得让任何闲杂人等进入商场。10:27 接到领班通知后，保持跨立姿势就位大门口。10:30 接到领班通知后，立即开门

5、迎宾，保持跨立姿势迎宾 5 分钟。10:35 听从领班安排岗位工作。备注：每日开放时段内严禁施工人员、营业员、小商小贩、货物、垃圾、收废品等从大门进出。4、1F 员工通道岗兼西门岗：8:30 在员工通道定岗，检查该区域卫生，凭我司办理的工作证进出员工通道，禁止非工作人员从员工通道进入商场区域，来访人员做好书面登记，通知相关部门工作人员带入，员工通道禁止一切进出货，该保安站在员工通道口外兼顾西广场外围秩序,禁止车辆停放在西广场,驱赶小商小贩及拾荒者,禁止西面商户利用对外玻璃门进行私自进出货等。20:30 接到领班通知后，锁闭员工通道门，到指定地点参加班后会议及培训。控室签字领取楼层钥匙后交与负责

6、开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区 保证关闭状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 5、1、2、3 层巡逻岗（含装修巡检）：8:30 18:00 负责相关楼层区域安全及卫生检查（包括装修巡检），检查施工证、安全帽、成品保护，巡逻打更，换岗等，禁止所有楼层噪音、异味、粉尘施工，禁止施工人员在 1 层开放区域及开放时间段内施工、材料托

7、运、串行等。6、B1、4、5 层及外围巡逻岗（含装修巡检）：8:30 18:00 负责相关楼层、整体外围区域安全及卫生检查（包括装修巡检），检查施工证、安全帽、成品保护，巡逻打更，换岗等，禁止所有楼层噪音、异味、粉尘施工，禁止施工人员在 B1 层北面部分开放区域及开放时间段内施工、材料托运、串行等。7、卸货平台岗：8:30 接岗后负责岗位区域安全管控及卫生检查等，主要包括以下内容：1)严格执行各类人员及货物进出登记，尤其施工人员必须登记，出货必须持有出门单，同时做好核查与拍照。2)持施工证及工作证方可从内场出来倾倒垃圾，建筑垃圾袋装化倾倒在指定区域，生活垃圾袋装化摆放在垃圾房内。3)禁止无证人

8、员、闲杂人员、拾荒、收废品等从此区域进出内场，尤其禁止在开店前及闭店过程中进入 1 层、B1 层北面部分开放区域，特殊情况另行调整。4)进出货物严禁抛散滴漏，注意成品保护等。18:45 严格执行闭店后所有施工人员二次进出场登记。20:25 白班保安与夜班保安进行交接。20:30 接到白班领班通知集合后，方可撤离岗位，到指定地点参加班后会议及培训。二、每日闭店流程（目前白班负责执行）控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区 保证关闭

9、状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 1、白班保安领班 18:00 白班领班至监控室签名领取楼层钥匙，安排及调动本班次人员做好闭店前准备工作，将钥匙交与锁门的保安，通知 1、2、3 层巡逻岗及 B1、4、5 层巡逻岗立即先将所有楼层的施工人员全部清场，指引工人从各楼层东南面货梯下至 B1 层卸货平台外，等待二次进场施工.18:10 由保安领班亲自负责商户押银至 4 楼银库房。18:15 送宾音乐响起后，通知各门岗保安锁闭大门，各门岗只保留一扇不锁，礼貌劝阻人员只出不进

10、，不得离开大门口，通知 1、2、3 层巡逻岗保安对 1 层开放区域的客人做预清场，通知 B1、4、5 层巡逻岗保安对 B1 层北面部分开放区域的客人做预清场（包括提醒 B1 层客用卫生间是否有人），提醒客人商场即将打烊，请抓紧时间。18:25 通知 1、2、3 层巡逻岗及 B1、4、5 层巡逻岗并协助正式清场，通知各门岗保安以跨立姿势在门口送宾。18:35 要求 1、2、3 层巡逻岗及 B1、4、5 层巡逻岗汇报各楼层清场情况，如已无施工人员及客人，通知各门岗锁闭所有大门，待确认全部锁闭后向商场总值班汇报闭店结束。18:40 闭店结束后通知各岗位回岗，通知楼层巡逻岗回到各楼层、整体外围区域继续

11、安全巡逻等，通知北门岗保安到卸货平台定岗配合管控施工人员二次进场施工，领班将楼层钥匙交回监控室并登记。18:45 立即安排施工人员先在卸货平台岗处进行相关登记，佩戴施工证从货梯进入各楼层施工（18:45-20:30 卸货平台应有 2 人定岗管控）。19:00 安排一名保安巡逻打更。20:35 白班领班做好各项书面记录，与夜班领班进行交接。20:40 白班领班集合保安召开班后会议及培训。2、1F 南门岗：18:15 送宾音乐响起，接到领班通知后，将南大门锁闭（只保留一扇不锁），礼貌劝阻进场顾客，不得离开大门口。控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接

12、及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区 保证关闭状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 18:25 接到领班通知后，以跨立姿势在南大门门口定岗送宾（未锁的门为清场预留，供给滞留顾客离场）。18:35 接到领班通知锁闭所有大门后，将南大门全部锁闭并回复领班南大门已全部锁闭。18:40 听从领班安排岗位工作。20:30 接到白班领班通知集合后，方可撤离岗位，到指定地点参加班后会议及培训。3、1

13、F 北门岗：18:15 送宾音乐响起，接到领班通知后，将北大门锁闭（只保留一扇不锁），礼貌劝阻进场顾客，不得离开大门口。18:25 接到领班通知后，以跨立姿势在北大门门口定岗送宾（未锁的门为清场预留，供给滞留顾客离场）。18:35 接到领班通知锁闭所有大门后，将北大门全部锁闭并回复领班北大门已全部锁闭。18:40 听从领班安排岗位，至卸货平台配合管控施工人员准备二次进场施工。20:30 接到白班领班通知集合后，方可撤离卸货平台岗位，到指定地点参加班后会议及培训。4、1、2、3 层巡逻岗（含装修巡检）：18:00 接到领班通知后，先将 1、2、3 层所有施工人员全部清场，指引工人从各楼层东南面货

14、梯下至 B1 层卸货平台外，等待二次进场施工。18:15 送宾音乐响起，接到领班通知后，对 1 层开放区域的客人进行预清场，礼貌提醒客人商场即将打烊，请抓紧时间。18:25 接到领班通知后，在领班的协助下对 1 层进行正式清场。18:35 接到领班通知后，及时回复 1、2、3 层清场是否完毕。18:40 听从领班安排岗位，回到相关楼层区域继续安全巡逻。20:25 白班保安与夜班保安进行交接。控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区

15、 保证关闭状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立精品好资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 20:30 接到白班领班通知集合后，方可撤离岗位，到指定地点参加班后会议及培训。5、B1、4、5 层及外围巡逻岗（含装修巡检）：18:00 接到领班通知后，先将 B1、4、5 层所有施工人员全部清场，指引工人从各楼层东南面货梯下至 B1 层卸货平台外，等待二次进场施工。18:15 送宾音乐响起，接到领班通知后，对 B1 层北面部分开放区域的客人进行预清场，礼貌提醒客人商场即将打烊，请抓紧时间。18:25 接到领班通知后，

16、在领班的协助下对 B1 层北面部分区域进行正式清场（包括提醒客用卫生间是否有人）。18:35 接到领班通知后，及时回复 B1、4、5 层清场是否完毕。18:40 听从领班安排岗位，回到相关楼层区域继续安全巡逻。20:25 白班保安与夜班保安进行交接。20:30 接到白班领班通知集合后，方可撤离岗位，到指定地点参加班后会议及培训。三、夜班工作 1、夜班保安领班：20:15 保安领班召集夜班保安集合，检查仪容仪表，交代工作类容及特殊事项宣导，分派岗位并领取对讲机等。20:25 夜班保安各自到达指定岗位与白班保安进行书面交接及点检。20:30 要求夜班保安各自用对讲机汇报是否完成岗位交接工作，具体交

17、接及检查 内容如下：5)各岗位物品是否完好，数量是否相符，有无损坏或遗失等；6)各岗位区域内设施设备、成品是否存在异常及损坏等；7)各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等；8)各岗位区域内卫生情况等。20:35 夜班领班与白班领班进行工作交接。21:00 安排一名保安巡逻打更。控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区 保证关闭状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立精品好

18、资料-如有侵权请联系网站删除 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 23:00 安排一名保安巡逻打更。01:00 安排一名保安巡逻打更。03:00 安排一名保安巡逻打更。05:00 安排一名保安巡逻打更。07:00 至卸货平台岗配合管控施工人员早晨进场施工(施工人员进场高峰期管控)，早晨 07:00 同时通知各楼层巡逻岗禁止所有楼层异味、粉尘、噪音等施工，禁止施工人员在 B1 层北面部分、1 层开放区域内施工、材料托运、串行等。07:30 至员工通道定岗，凭我司办理的工作证进出员工通道，禁止非工作人员从员工通道进入商场区域，来访人员做好书面登记，通知相关部门工作人员带入，员工通道禁止一切进出货，

19、站在员工通道口外兼顾西广场外围秩序,禁止车辆停放在西广场,驱赶小商小贩及拾荒者,禁止西面商户利用对外玻璃门进行私自进出货等。08:25 夜班领班做好各项书面记录，先与白班员工通道接岗人员交接后，再与白班领班进行交接。08:40 夜班领班集合保安召开班后会议及培训。2、1、2、3 层巡逻岗（含装修巡检）：20:30 负责相关楼层区域安全及卫生检查（包括装修巡检），检查施工证、安全帽、加班单、成品保护，巡逻打更，换岗等，次日早晨 07:00 开始禁止所有楼层异味、粉尘、噪音等施工，禁止施工人员在 1 层开放区域内施工、材料托运、串行等。08:25 夜班保安与白班保安进行交接。08:30 接到夜班领

20、班通知集合后，方可撤离岗位，到指定地点参加班后会议及培训。3、B1、4、5 层及外围巡逻岗（含装修巡检）：20:30 负责相关楼层区域安全及卫生检查（包括装修巡检），检查施工证、安全帽、加班单、成品保护，巡逻打更，换岗等，次日早晨 07:00 开始禁止所有控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区 保证关闭状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立精品好资料-如有侵权请联系网站删除

21、 精品好资料-如有侵权请联系网站删除 楼层异味、粉尘、噪音等施工，禁止施工人员在 B1 层北面部分开放区域内施 工、材料托运、串行等。08:25 夜班保安与白班保安进行交接。08:30 接到夜班领班通知集合后，方可撤离岗位，到指定地点参加班后会议及培训。4、卸货平台岗：20:30 接岗后负责岗位区域安全管控及卫生检查等，主要包括以下内容：1）严格执行各类人员及货物进出登记，尤其施工人员必须登记，出货必须持有出门单，同时做好核查与拍照。2）持施工证及工作证方可从内场出来倾倒垃圾，建筑垃圾袋装好倾倒在指定区域，生活垃圾袋装化摆放在垃圾房内。3）禁止无证人员、闲杂人员、拾荒、收废品等从此区域进出内场。4）进出货物严禁抛散滴漏，注意成品保护等。5）严格执行闭店后所有施工人员二次进出场登记。08:25 夜班保安与白班保安进行交接。08:30 接到白班领班通知集合后，方可撤离岗位，到指定地点参加班后会议及培训。控室签字领取楼层钥匙后交与负责开门的保安白班保安各自到达指定岗位与夜班保安进行书面交接及点检要求白班保 或遗失等各岗位区内设施设备成品是否存在异常及损坏等各岗位正在执行且未完成的工作及特殊事项交接等各岗位区 保证关闭状态不得离开大门口等待开店迎宾通知各门岗保持跨立就位通知各门岗并协助开门确保各大门同时开启跨立