003 第三章 信息的传播与认知.ppt

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1、第三章第三章 信息传播与认知过程信息传播与认知过程感觉感觉知觉知觉注意注意记忆记忆图式图式定势定势一、感知觉一、感知觉（一）什么是感觉与知觉（一）什么是感觉与知觉 感觉是对事物个别特征的直接反映，知觉是在感感觉是对事物个别特征的直接反映，知觉是在感觉的基础上，对事物的综合的、整体的把握。觉的基础上，对事物的综合的、整体的把握。感觉是对刺激信息的觉察，知觉是把感觉到的信感觉是对刺激信息的觉察，知觉是把感觉到的信息组织成有意义的事物。息组织成有意义的事物。（二）感觉阈限（二）感觉阈限 人能察觉的最小刺激量。人能察觉的最小刺激量。视觉：视觉：2020毫秒毫秒 听觉：听觉：20-2000020-200

2、00赫兹赫兹（三）阈下知觉（三）阈下知觉 低于感觉阈限的刺激所引起的知觉反应。低于感觉阈限的刺激所引起的知觉反应。夹帧广告实验夹帧广告实验视觉视觉 快速呈现、弱光呈现、在背景中呈现快速呈现、弱光呈现、在背景中呈现听觉听觉 快速呈现、高频或低频呈现、在背景音中呈现、快速呈现、高频或低频呈现、在背景音中呈现、杂音中反复呈现杂音中反复呈现目前的应用目前的应用 阈下知觉广告阈下知觉广告 植入式广告（疑似）植入式广告（疑似）思想控制？思想控制？人格养成人格养成 学习学习二、注意二、注意（一）什么是注意（一）什么是注意 注意是心理活动对特定对象的指向和集中。注意是心理活动对特定对象的指向和集中。指向：指向

3、：心理活动选择了某个对象，而忽略了其他对象。心理活动选择了某个对象，而忽略了其他对象。集中：集中：心理活动停留在特定对象上。心理活动停留在特定对象上。（二）注意的分类（二）注意的分类pp无意注意无意注意 随机发生的，不需要主观努力的注意。随机发生的，不需要主观努力的注意。刺激驱动刺激驱动捕获捕获pp有意注意有意注意 有一定目的，并且需要一定的一直努力的注意。有一定目的，并且需要一定的一直努力的注意。目标指向目标指向选择选择（三）吸引注意力的策略（三）吸引注意力的策略pp获得无意注意的策略获得无意注意的策略提高刺激的强度提高刺激的强度使用直观的刺激使用直观的刺激合理安排刺激的时间和位置合理安排刺

4、激的时间和位置332823161950238pp获得有意注意的策略获得有意注意的策略信息的有用性信息的有用性信息的趣味性信息的趣味性信息的易得性信息的易得性新闻价值新闻价值+易得性易得性三、记忆三、记忆（一）（一）记忆记忆：人脑对经验过的事物的识记、保持、再现或再认。人脑对经验过的事物的识记、保持、再现或再认。陈述性记忆陈述性记忆 关于事实的信息，这种知识我们可以加以描述。关于事实的信息，这种知识我们可以加以描述。程序性记忆程序性记忆 关于技巧、技能的知识，通常很难用语言描述。关于技巧、技能的知识，通常很难用语言描述。pp实况记忆实况记忆 人面对突发发生的，引起情绪波动的重大事件时人面对突发发

5、生的，引起情绪波动的重大事件时所产生的记忆。所产生的记忆。特点特点 初始记忆的细节丰富。初始记忆的细节丰富。随时间推移会出现记忆错误。随时间推移会出现记忆错误。记忆的准确性与自信程度无关。记忆的准确性与自信程度无关。（二）记忆的过程（二）记忆的过程1.1.编码阶段编码阶段识记识记 以某种方式加工需要记忆的信息。以某种方式加工需要记忆的信息。2.2.存储阶段存储阶段保持保持 把经过编码的信息存储于记忆系统。把经过编码的信息存储于记忆系统。3.3.提取阶段提取阶段回忆回忆 大脑中存储的信息被重现出来。大脑中存储的信息被重现出来。（三）记忆的衰减和歪曲（三）记忆的衰减和歪曲pp艾宾浩斯艾宾浩斯 遗忘

6、规律是遗忘规律是“先快后慢先快后慢”。pp巴特莱特巴特莱特 记忆中不仅有遗忘，还有歪曲。记忆中不仅有遗忘，还有歪曲。遗忘曲线巴特利特：记忆不是对无数固定的、无生气的和零碎痕迹的重新激发，它不可避免的受到已有记忆的影响，是以我们自己有组织的知识、体验为基础的重新建构或解释。英国心理学家巴特莱特 （四）询问方法与回忆（四）询问方法与回忆pphow fast were the cars going when they()how fast were the cars going when they()each other?each other?SmashedSmashed（冲撞、猛烈撞击）（冲撞、猛烈

7、撞击）BumpedBumped（撞）（撞）HitHit（碰撞）（碰撞）ContactedContacted（触碰）（触碰）pp心理学家发现的规律：心理学家发现的规律：证人的自信程度并不能预测他们证词的精确性。证人的自信程度并不能预测他们证词的精确性。证人通常高估事件的持续时间。证人通常高估事件的持续时间。证人对事件的回忆，部分的依赖于他们在事后获证人对事件的回忆，部分的依赖于他们在事后获得的信息。得的信息。证人对事件的记忆表现为正常的遗忘曲线。证人对事件的记忆表现为正常的遗忘曲线。证人的证词受提问的用词的影响。证人的证词受提问的用词的影响。与有几个证人相比，只有一个证人时，作出误证与有几个证人

8、相比，只有一个证人时，作出误证的风险性增大。的风险性增大。pp启示：启示：在询问目击者时，应该确保提问的方法、措辞不会对在询问目击者时，应该确保提问的方法、措辞不会对目击者的记忆造成歪曲。目击者的记忆造成歪曲。保持耐心，当目击者在回忆整个事件的细节时，不要保持耐心，当目击者在回忆整个事件的细节时，不要打断对方。打断对方。使用适合目击者的语言，避免作出个人判断和评论。使用适合目击者的语言，避免作出个人判断和评论。重访事发现场，是很有效的激活记忆的方法。重访事发现场，是很有效的激活记忆的方法。要求目击者对与事件相关的任何可能的信息都进行报要求目击者对与事件相关的任何可能的信息都进行报告，哪怕是不完

9、整的或断断续续的。告，哪怕是不完整的或断断续续的。以不同的顺序回忆事件的过程和细节。最初记忆起来以不同的顺序回忆事件的过程和细节。最初记忆起来到细节可以作为其他回忆的提取线索。到细节可以作为其他回忆的提取线索。n n杭州车祸报道（杭州车祸报道（4 4分钟）分钟）杭州富家子弟把马路当杭州富家子弟把马路当F1F1赛道赛道无辜路人被撞起无辜路人被撞起5 5米高米高 交警听说胡师傅目击了车祸过程，带他到了斑马交警听说胡师傅目击了车祸过程，带他到了斑马线旁，胡师傅手指斑马线，说开了线旁，胡师傅手指斑马线，说开了 晚上八点零几分样子，晚上八点零几分样子，轰轰轰轰轰轰地跑来三辆车，地跑来三辆车，都是很低很矮

10、的跑车，速度很快很快。都是很低很矮的跑车，速度很快很快。人一下撞飞了起来，飞得很高很高，有那么高人一下撞飞了起来，飞得很高很高，有那么高（胡师傅指了指德加公寓大门的门楣，门楣高约（胡师傅指了指德加公寓大门的门楣，门楣高约五米多）！人在空中翻了跟头，掉下来了。五米多）！人在空中翻了跟头，掉下来了。一位紫桂花园的保安接着说：一位紫桂花园的保安接着说：“开始我哪里以为开始我哪里以为会是人啊，撞飞得太高了！我以为是撞了车，保会是人啊，撞飞得太高了！我以为是撞了车，保险杠什么的飞起来了呢！人掉下来后，离斑马线险杠什么的飞起来了呢！人掉下来后，离斑马线已经有已经有2020多米远了吧。多米远了吧。”围观的路

11、人纷纷指责，围观的路人纷纷指责，100100码？码？150150码都有了吧？码都有了吧？不然人怎么可能撞得那么远？不然人怎么可能撞得那么远？n n成都公交车燃烧事件报道（成都公交车燃烧事件报道（2020秒）秒）四、认知图式四、认知图式（一）认知（一）认知 广义：人们知晓事物的过程，包括所有的认识活广义：人们知晓事物的过程，包括所有的认识活动。动。狭义：人们对外部信息的输入、变换、简约、解狭义：人们对外部信息的输入、变换、简约、解释、存储、恢复和使用的全过程。释、存储、恢复和使用的全过程。（二）认知图式（二）认知图式pp巴特莱特：巴特莱特：图式是储存在记忆中的有组织的知识。图式是储存在记忆中的有

12、组织的知识。pp皮亚杰：皮亚杰：图式是指个体对世界的知觉、理解和思考的方式。图式是指个体对世界的知觉、理解和思考的方式。人是意义的建构者，人并不是把外界信息原封不人是意义的建构者，人并不是把外界信息原封不动地搬到自己的记忆中，而是以已有的经验背景动地搬到自己的记忆中，而是以已有的经验背景和知识背景为基础，通过与外界的相互作用来建和知识背景为基础，通过与外界的相互作用来建构对信息的理解。构对信息的理解。（三）认知图式的作用（三）认知图式的作用pp积极作用积极作用 帮助我们认识、判断、理解外部事物，提高人们帮助我们认识、判断、理解外部事物，提高人们信息加工的效率。信息加工的效率。pp消极作用消极作

13、用 人们可能使用自己原有的、但并不恰当的图式处人们可能使用自己原有的、但并不恰当的图式处理信息，导致处理出现错误或偏差。理信息，导致处理出现错误或偏差。（四）认知图式的主动激活与建构（四）认知图式的主动激活与建构选择性注意选择性注意 受众更倾向于接触与自己原有态度较为一致的信受众更倾向于接触与自己原有态度较为一致的信息，而尽量回避那些与己见不合的信息。息，而尽量回避那些与己见不合的信息。选择性理解选择性理解 不同的人对同一信息作出不同的意义解释和理解。不同的人对同一信息作出不同的意义解释和理解。选择性记忆选择性记忆 受众常常是只记忆那些对自己有利、符合自己兴受众常常是只记忆那些对自己有利、符合

14、自己兴趣或与自己意见一致的内突。趣或与自己意见一致的内突。（五）认知图式被动激活与建构（五）认知图式被动激活与建构标题标题背景背景解读解读五、思维定势与认知效应五、思维定势与认知效应（一）思维定势（一）思维定势思维思维 是人脑对客观事物的间接的概括的反映及其过程。是人脑对客观事物的间接的概括的反映及其过程。定势定势 个体对一定活动的预先准备状态。个体对一定活动的预先准备状态。pp思维定势思维定势 个体根据思维规律和已有的知识经验形成的比较个体根据思维规律和已有的知识经验形成的比较稳定的、模式化的思维活动的倾向性。稳定的、模式化的思维活动的倾向性。（二）认知效应（二）认知效应 个体在认知过程中表现出的对认知结果有明显影个体在认知过程中表现出的对认知结果有明显影响作用的社会心理效应。响作用的社会心理效应。社会刻板印象社会刻板印象 人们对某个社会群体形成的一种比较概括而固定人们对某个社会群体形成的一种比较概括而固定的看法。的看法。晕轮效应晕轮效应 人们对他人的认识往往只从局部出发，进而形成人们对他人的认识往往只从局部出发，进而形成整体印象。整体印象。n n本章结束。