【实用】医疗器械售后服务书.pdf

《【实用】医疗器械售后服务书.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【实用】医疗器械售后服务书.pdf（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医疗器械售后服务书 医疗器械售后服务承诺书【1】我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的*器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24 小时之内给予答复，并在 7 个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所提供的产品中，其

2、中穿刺器，针持我们承诺2 年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。*医疗器械有限公司 医疗器械售后服务承诺书【2】关于长沙华健医疗设备，本公司郑重承诺：1.我公司承诺所提供的一切证件合法有效，并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提供产品能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行。2.产品自验收合格之日起，免费保修 壹年，每半年进行一次用户咨询，终身维护，保修期内提供免费的维修服务，即不收取人员服务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费。3.我公司在接到安装通知 1-3 个工作日内，负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训，直到该

3、产品的技术指标完全符合合同要求为止。4.我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后，即刻给予答复;并派合格的维修工程师在 72 小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务)，修复超过 1 个工作日，如一时无法修复的设备，我公司将提供备品供院方临床使用。5.我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件，可以确保及时更换。6.售后服务电话：伍*0731*5 13*授权人签字：20XX年 X月 X日 医疗器械售后服务承诺书【3】XXXXX 医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：1.XXXXX 公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;2.公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换;4.我公司在接到采购电话后，将在 24 小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;5.公司服务电话：0XX-34XXXXX XXXXX 医疗器械有限公司