最新技术员工作手册.pdf

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1、 技术员工作手册 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 技术部员工工作手册 *有限公司 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 2010-3-4 目的:编制本指导书的目的是方便本部门人员的日常工作。范围:本部门内部使用。内容:第一章 公司组织架构图-1 第二章 质量方针和质量目标-第三章 质量职责、权限-第四章 内部文件管理控制流程-第五章 电脑的使用-1 第六章 产品型号编制方法及申请登记流程-4 第七章 产品零部件图号编制方法及申请登记流程-5 第八章 技术资料的使用管理-6 第九章 实验室的使用及实验注意事项-7

2、附录一：产品型号编制规则 附录二：设计文件编号规则 附录三：图纸等技术资料管理制度 说明：本手册在实际使用中可不断充实完善，仅供技术部内部使用参考。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 第一章 公司组织架构 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 执行董事 总经理 副总工程师 副总经理 管理者代表 销售部 人力资源技术部 品质部 发展工程行政部 财务部 生产部 研发部 工艺工程师 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 第二章 质量方针和质量目标 1、质量方针:精益求精、持续质量改进

3、鼎新无限、超越顾客期望.2、质量方针解析：a)精益求精、持续质量改进 解析：企业生存之本就是在于产品质量。我们要精益求精、坚持不懈的追求卓越的品质。精鼎充分授权全体员工从设计质量、制造质量、服务质量和每一个工作环节上持续改善、不断努力，让顾客、供方、员工和企业共享成果。b)鼎新无限、超越顾客期望 解析：要不断受采用新技术、新工艺、新材料，开拓创新，全面提高企业的核心竞争力，开发具有市场挑战性的产品。以顾客关注为焦点、满意为目的，站在顾客的角度，提供更多、更好的增值服务，满足和超越顾客对我们的期望，实现我们将来能够为航空、航天事业制造电器产品的美好愿望。3、质量方针的指导思想：a)是公司对满足生

4、产要求所必须的实现过程，并依据接收标准得出定量的指标。b)是公司对顾客期望的承诺，是获得质量信誉、谋求发展的最基本目标。c)是公司长期的战略目标，社会的进步促使顾客的要求不断提高，公司必须随时保持与顾客沟通，获得顾客对产品要求的信息（包括产品的符合性、实用性、安全性、符合法律和法规的要求以及顾客的期望等），分析研究，持续改进质量管理体系，并要求员工以顾客满意作为衡量业绩的唯一标准，努力工作，为实现质量目标做出贡献。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 3、质量目标：a)产品出厂批合格率100%；b)产品一次性检验合格率98%；c)顾客投诉解决率100%；d

5、)顾客满意度98%；4、技术部质量分目标：新产品开发项目完成率80%；工艺技术文件配套率100%；顾客投诉工艺技术问题处理率100%；工艺技术问题及时处理率96%。第二章 质量职责、权限 1、质量职责、权限 a)技术部经理 在副总工程师的领导下，完成公司下达的设计任务；负责组织新产品设计、评审、验证、确认和老产品改进工作；指导生产现场的管理工作，保证技术文件正确贯彻执行；负责签订技术协议，参与走访用户，做好售后技术服务工作；负责对相关的不合格品提出处理意见；有权审核技术文件及其改进；负责工、模、量、夹具的设计、制造工作；制定部门的工作计划及总结；对下属员工的工作进行指导、监督、检查 保守公司商

6、业秘密，不做任何有损公司利益的事 新技术推广与应用以及员工技术培训工作；b)工艺工程师 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 批量生产的产品装配制作过程中的质量问题的跟踪解决及设计改进；工艺执行及工艺技术的改进；产品故障的分析解决方案的制定；车间零件加工程中的工艺问题的解决及跟供方的沟通；产品装配中合格率较低的工序攻关；参与新产品开发的评审、验证、确认等工作；图纸等技术文件的标准化工作；退货产品的技术问题的分析及改进；负责售后产品的服务及技术支持等工作；负责员工的培训工作及工艺纪律的检查；根据情况可参与新产品设计工作；保守公司商业秘密，不做任何有损公司利益

7、的事；积极完成上级临时交办的其他事项。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 第四章 内部文件管理控制流程 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 文件编制/更改(会签)、审核批准文件准备文件发放与回收文件使用和保管NY文件作废与销毁确定分发范围是否适用?文件更改申请文件新增发A2A3A4A1A5A6A11A9登记与归档A7文件借阅A10A12广州市精鼎电器科技有限公司文件管理控制程序版页A8NY 第五章 外来文件管理控制流程 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 外来文件管理控制流程

8、任部门外来文件借阅/保存发放资料登记编号作废/销毁B1B2B3B4B5广州市精鼎电器科技有限公司共页码 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 第六章 文件分类及编号规则 技术性文件各类档案资料外来文件及资料图书软件及影音资料其他管理性文件文件和资料质量手册程序文件作业指导书类质量记录表格其他管理文件图纸、工艺、工程品质管理图等QM/JD-XXAQP/JD-XXAWI/JD-XX-XXXAQR/JD-XX-XXXA精X字XXXX-XXX 号文按设计文件分类表及其他文件执行WL/JD-XXX注：本公司受控文件包括质量手册、程序文件、作业指导书类、技术文件以及与

9、技术要求有关的行政部文控负责管理的外来文件/资料。C1C2C3C4C5广州市精鼎电器科技有限公司共 8 页文件管理控制程序A版 次页码QP/J编号企业标准Q/JDJ-XXX-XXXXC7C6 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 第七章 设计开发控制流程 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 设计开发控制流程说责任部门公司根据行业最新技术动向提出的建议编制设计任务书签订的新产品合同/技术协议立项下达新产品开发任务书制定设计开发计划进行设计活动设计开发输出评审编写 试生产方案 实施 试生产方案 设计开发输出对设计和开发计

10、划进行修订必要时设计开发确认A1A2A3A4A5A7A8A9A10A6A11零件采购、制作及零件检验样品制作及检测送样小批试产批量生产设计开发验证A12A13A14A15A18A16样品确认模具制造设计变更OKOKNGA19评审广州市精鼎电器科技有限公司设计开发控制程序版 次页 码编 号A17NGNGNG 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 第一章 电脑的使用 我公司的电脑网络系统采用的是无盘工作站系统，此系统由服务器、路游器、工作站等组成。各工作站的电脑分别有：无硬机和有盘机，均可访问服务器，方法如下：打开电脑桌面上的“我的电脑”，在地址栏中输入：ft

11、p:/192.168.1.188 按回车键，在弹出对话框的用户名栏中输入“jsb”，密码栏中输入“td03”,点击“登录”按纽，即可进入服务器。（如图一）图一 在每一台无盘电脑上打开“我的电脑”均有三个分区：如下图二：1、硬盘 self(c:)为系统盘；2、网络驱动器中 1）、Pub（A）为公共区，在任何一个无盘机上均可使用此分区；1 2）、“192.168.1.188windir 上的 Wks003”为在服务器上为每一个工作站划分的一块使用区域，日常工作的文件均保存在此区域。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 图二 由于系统为无盘系统，所以日常工作时文

12、件不能保存在桌面上，必须保存在“192.168.1.188windir 上的 Wks003”分区中，否则在机器重启后文件会丢失。关于文件的打印，此系统采用专机打印。若要打印文件，将要打印的文件放在 ftp:/192.168.1.188 服务器上,再在打印专用电脑上登录服务器，打开要打印的文件，即可打印，不得打印与工作无关的内容。2 由于本部门牵扯到公司的技术机密，所以所有电脑均不能采用各种存储设备拷贝文件，若要拷贝文件，对外收发邮件均需由网络管理员办理。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 3 第二章 产品型号编制方法及申请登记流程 我公司产品大致分为以下

13、几大类：燃气比例阀、燃气稳压阀、调节阀、开关阀、水流量传感器等，为便于管理，每一个产品均有一个对应的型号，具体型号编制的方法见：附录一产品型号编制规则 为避免编号重复，按照产品型号编制规则编号产品型号后，要申请登记，具体登记办法如下：举例说明：精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 例如：现在我们要开发一款比例阀，其通径为 16mm，那么型号应编为 BL16-xxA，其中 xx 代表产品的顺序号-即此新款比例阀为公司的第几款，要知道是第几款，必须先查阅电脑中的产品型号一览表，其在电脑中的位置为：A：技术部产品型号登记产品型号一览表，如在产品型号一览表中查的比

14、例阀顺序号排到 19,那么我们这款新的比例阀型号就为 BL16-20A。型号编好后就要申请登记，将编号的型号登记在电脑中 A：技术部产品型号登记产品型号申请登记填写表，要填写清楚产品名称、产品型号、基本配制，申请人、日期、客户等信息。填写完毕后保存。之后由文控将“产品型号申请登记填写表”中的型号审核无误后，在正式登记到 A：技术部产品型号登记产品型号一览表，至此一个新的产品型号编制申请登记完成。其余各种改型产品型号编制申请登记均遵循此方法。4 第三章 产品零部件图号编制方法及申请登记流程 每一种产品均由许多的零部件组成，每个零件、部件均有其对应的图号，具体图号编制的方法见：附录二设计文件编号规

15、则 为避免编号重复，按照设计文件编号规则编好图号后，要申请登记，具体登记办法如下：由于所有的零件是按类区分编号的,所以首先要看自己编号设计的零件属于哪一类零件,后按以下步骤登记：第一步:在 A:技术部图号登记设计文件分类标记表中查得该类零件编号。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 第二步:在 A:技术部图号登记设计文件编号登记卡中查得该类零件顺序号排到什么位置。第三步:确定好顺序号后,将图号填写到 A:技术部图号登记图号申请登记填写表中,保存。第四步:文控审核图号是否正确,有无重复,确认无误后将图号填写登记到 A:技术部图号登记设计文件编号登记卡中的相同

16、类零件的登记卡中。至此一个零件图号编制申请登记完毕。5 第四章 技术资料的使用管理 1、公司技术资料、设计手册、国家地方标准均在文控处保存，各技术员可到文控处借阅使用，借阅要办理登记手续，不得丢失、不得乱涂乱画。2、各种技术资料设计、发放、更改、作废、销毁均要按文件控制管理程序及产品设计开发控制程序执行。3、所有技术资料不得私自复印、拷贝、外传。4、所有技术资料的更改要填写技术资料更改通知单，文控依据技术资料更改通知单进行更改，电子档的技术资料更改通知单保存位置为 ftp:/192.168.1.188 服务器 jsb 中的“技术资料更改通知单”文件夹中。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流

17、，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 5、处理车间日常的一些技术问题的临时性的“技术通知”保存在 ftp:/192.168.1.188 服务器 jsb 中的“技术通知”文件夹中。所有增加新发的技术通知电子档均要保存在此处，以便日后查阅。6、针对不同客户产品的生产说明书电子档保存在 A：技术部生产说明书文件夹中，新增客户的生产说明书电子档必须保存在此处，以便大家查阅。7、严格遵循图纸等技术资料管理制度（见附录三）6 第五章 实验室的使用及实验注意事项 公司设有实验室，实验室配备有：测漏仪、比例阀曲线测试仪、气流量测试台、耐高温实验箱、耐低温实验箱等设备供技术人员使用。使用实验室的设备需注意以下事项

18、：1、严格遵守实验室管理制度。2、不会使用的设备、仪器绝不轻易乱动。3、使用实验室的设备仪器，需向实验室管理人员打招呼，且需填写使用登记表，设备仪器的参数，不得随意改动，用完一定关闭电源和气源。4、实验过程中要注意安全，不得在无人看管的情况下进行各种高温实验，以免发生火灾。精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢18 5、实验完成后的零部件及成品作好清晰标识按需保存，定期处理。6、作完实验的产品不允许直接流到生产线。7、做任何实验，一定要注意对比性的实验方法，因为我们的一些日常实验都是为了解决生产中遇到的一些技术问题，那么任何新的工艺技术方法的实验均要和原来的相比较进行实验，数据要真实可靠，这样实验才有一定的意义。实验完要作好实验报告存档。7