B-DM-Q-COP-005人力资源管理控制程序.doc

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1、惠东东贸塑胶五金玩具厂程序文件文件名称:人力资源管理控制程序文件编号:DM-Q-COP-005制定部门:编写小组生效日期:2005/06/02第 6 页，共 6 页版本:0制定人：编写小组日期：2005/05/25发行章审核人：日期：批准人：日期：郑重声明未经批准 不得复制修改记录版本页号原有内容修订后内容批准人日期一.目的建立有效的人力资源管理系统，明确对各岗位人员的录用，培训和绩效考核的控制要求，以确保充分满足公司的人力资源需求。二.范围 适用于公司所有员工。三.职责 3.1管理者代表(1)负责整理和更新各职级人员资历标准，统筹安排及办理员工的招聘、录用、离职；(2)负责编制培训计划，并监

2、督和跟进培训计划的实施；(3)提供有关所有员工的培训要求信息，负责所有新员工的就职基本培训；(4)进行培训效果分析，以达到持续改进，保存及更新员工培训记录。 3.2部门负责人(1)提供培训需求数据；(2)安排培训事宜，确保其部门每位雇员受到足够及恰当的培训；(3)负责本部门的岗位基础培训；(4)根据行政后勤部发出的培训效果分析作出相应的改进措施。 3.3总经理负责审批培训计划和各职级人员资历标准。 3.4总经理负责审批培训经费的提供。 3.5各位员工应积极参加各种培训和学习。四.定义 4.1【基础知识培训】：包括公司概况、厂规厂纪、公司方针目标、质量意识、ISO9000知识、安全作业等内容。

3、4.2【岗位技能培训】：包括相关操作规程、运作程序以及相关的岗位技能。 4.3【在职提高培训】：旨在提高岗位技能、管理水平、质量意识。根据需要适时进行。五.培训5.1参照相关培训资料要求。六.工作程序6.1入职条件6.1.1管理者代表负责编制和更新全厂的各职级人员资历标准。各职级人员资历标准明确对各部门负责人的学历、培训、工作经历、资格的具体要求。6.1.2各职级人员资历标准交总经理批准。6.1.3批准后的各职级人员资历标准应交于行政后勤部，该各职级人员资历标准作为人员选择和安排的主要依据。6.1.4各职级人员资历标准应及时得到更新。6.2招聘、录用、离职、解雇等相关管理6.2.1招聘和录用。

4、参考员工招聘工作指引。6.2.2离职和解雇。参考员工离职工作指引。6.3行政后勤部其他事务的管理。参考厂规等各有关管理规定的作业指导书。6.4培训6.4.1年度培训计划（1）管理者代表在充分收集资料的基础上，制定下一年度的的年度培训计划，年度培训计划主要包括：培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、培训对象、考核方式等。（2）年度培训计划经总经理批准后实施。（3）对于在年度培训计划之外临时增加的培训，需提前一周填写申请后交总经理确认和批准，然后实施。6.4.2培训内容及培训实施。所有新进员工都要接受基础知识培训和岗位基础培训，并根据需要参加在职提高培训。（1）【基础知识培

5、训】- 新员工进厂一个星期内。行政后勤部负责向所有新雇员提供基础知识培训，这应包括公司的概况、厂规厂纪、公司质量方针及目标、ISO9000及安全法规基础知识、质量意识、环境卫生安全方针、基础安全作业等。（2）【岗位技能培训】- 新员工正式上岗前。各部门负责人应负责对新员工在试用期内完成岗位技能培训，岗位技能培训内容包括：学习相关作业规范，运作程序以及相关的岗位技能等。新员工见习期间不得独立从事特殊工序、关键工序的作业。 （3）【岗位技能培训转岗】- 升职或职员转岗上岗前。各部门负责人应负责对升职或转职员工上岗前完成岗位技能培训，岗位技能培训内容包括：学习相关作业规范，运作程序以及相关的岗位技能

6、等。 （4）ISO9000质量管理体系正式运行之前，行政后勤部需要组织对全体员工做一次全面的基础培训。各部门负责人应负责对本部门全体员工做一次全面的岗位技能培训。（5）行政后勤部监督年度培训计划的实施，并及时解决实施中的问题。（6）外部培训。在公司外进行的培训，必须事先经部门负责人及总经理批准，填妥外训申请单交行政后勤部，培训者应向行政后勤部提交成功通过培训课程的证明，以作记录。6.4.3培训考核与资格认可（1）基础知识培训由行政后勤部考核，岗位技能培训由部门负责考核，其它部门实施的培训由实施部门组织必要的考核。（2）内审员须经进行培训并取得资格。（3）生产员工（关键工序、特殊工序之员工），上

7、岗前必须经过基础培训和岗位技能培训，考核合格后由部门发出上岗证，持证上岗，并做好上岗证发放记录登记。（4）司机、计量员、电工、叉车工、电焊工等需取得国家权威机构的相应合格证书。6.4.4培训记录（1）所有培训之教材及考核试卷样本需交行政后勤部存档。（2）每次培训时，参加培训的人必须在员工培训考核记录上签名记录，培训后，由培训者将有签名及考核的员工培训考核记录、“培训报告”、试题、“考核成绩汇总表”、“培训满意度调查问卷”等送到行政后勤部存档。6.4.5培训效果评价。行政后勤部每年适时的组织各部门负责人根据“考核成绩汇总”、“培训满意度调查汇总”就培训的效果进行评价，评价的结论填写在培训效果评估

8、表中，行政后勤部根据评价结论，并将培训效果评估表反馈给培训者，向相关部门提出改进意见。七相关文件7.1各职级人员资历标准7.2员工招聘工作指引7.3员工离职工作指引7.4厂规7.5质量记录控制程序八记录/表格 8.1年度培训计划 8.2上岗证 8.3上岗证发放记录 8.4员工培训考核记录 8.5培训效果评估表 8.8员工档案(员工个人培训记录卡，学历证明，资格证书，工作简历等等。)九实施 本程序经呈总经理核准后实施，修改时亦同。培训控制流程培训需求调查制定培训计划批准培训计划外部培训内部培训实施培训参加培训考核考核 NO 不OK OK二次培训获取资格 OK上岗二次考核 OK 不OK转岗 不OK 转岗培训 OK考核 不OK存档辞退