大学生超市社会实践心得体会8篇.docx

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1、大学生超市社会实践心得体会8篇大学生超市社会实践心得体会1通过这次社会实践工作我深刻的意识到了自己出现了问题， 过去的时候我还是的做的不够好，我认为这是对我个人能力的提 升，这次超市打工的时候，我也一直在认真的思考这些，我觉得 在这方面，我还是出现了一些细节的问题，作为一名大学生，我 时刻都在考虑工作当中的不足，这让我感觉非常的有必要，在为 期一个多月的时间内，我也有一些感悟。这让我也是一直都在提高自己，在超市工作我一直感觉非常 有必要，寒假期间的点点滴滴，我也是在努力去调整好自己的心 态，作为一名大学生，我认为这是我接下来应该要努力的方向， 现在回想起来的时候，这种感觉是非常真确的，对此我也

2、是抱有 很大的信心，当然那这次实践当中，我也遇到了很多问题，但是 我都是一一的在解决，我知道作为一名大学生，我应该要努力去 落实好自己各方面的状态，大学期间，我还是做的比较认真的， 通过这些细节，我确实是做的比较认真的，因为在学校的时候总 是会遇到一些问题，从这方面来讲我还是觉得很有意义的，在这 个过程当中，我也应该要不断的去调整好心态。这也是我需要去做好的成绩，现在回想起来的自己在工作当 中的一个生活状态，这让我觉得是很有意义的一件事情，通过工 虽然这份工作没有什么技术上的技巧，但是却锻炼了沟通技巧。人们询问着我各种问题，我要一一的耐心解答。有时遇到一些过 分的顾客不能再想着自己是学生有老师

3、帮忙解决，更不能想着自 己是孩子有父母的庇护，还不能用强硬的手段对待顾客，这会影 响公司的名誉。这就像生活，偶然发生的小插曲，顾客轻轻的一 声“谢谢”，燃起了心中的激情；顾客不解的抱怨，需要的是耐 心的讲解。沟通是一种重要的技巧，时时都要巧妙运用，也深深 感到做好自身业务的重要性，通过实际的工作，使自己的业务能 力得到了锻炼。刚实习，身心都很累，热情的同事毫不保留地传授着他们的 经验。还有这份工作没有休息日，不分周末的，起初我有点接受 不了打了退堂鼓，但是人生不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻 松松成功。这次我遇到的是人和人的问题，我从工作中学习到了人际交 往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，

4、我能看到自身的价值。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻 松的日子一去不复返。经过这段时期的实习，我深刻的体会到书 本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本 知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也 正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来， 增强动手能力，才能更好地完成各种工作。总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和 体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，这是一种 巨大的收获。大学生超市社会实践心得体会5工作需要沟通，需要了解，我通过与他人沟通我改变了我一 直内向的性格，以前的我，与陌生人说话结巴，很多时候

5、连自己 内心的意思都不能表达清楚，感到非常尴尬，我也清楚了自己的 问题，对于这一点，我想改变也早就有了，还有就是性格比较胆 小，因为一直都在爸妈保护下，吃穿不愁，经常呆在家里非常宅， 没有经历过多少事情，可以说除了上学机会就没有什么事情需要 我做的，我也就这样一点点的度过了小学到高中的时光，来到大 学，接受了老师的加到也清楚了我们未来将要走出校园，按照我 这样的性格是非常吃亏的。我考虑了很久，终于在这次的寒假我鼓起了勇气来到了超市 参加实践工作，一个是想检验自己，一个是想锻炼自己，让自己 有一个好的开始，有一个全新的改变。于是我就迈出了第一步， 也走出了我人生精彩的一刻，俗话说树挪死，人挪活，

6、改变自己 最快的就是去实践工作，在工作中锻炼成长。来到超市工作之后发现工作与我们读书是不同的，不在像我 们学习的那个情况，每天虽然上班是从九点开始，但是下班也至 少是九点以后，工作的时间长，也非常累，有时候遇到一些为题， 比如会有客户买了东西之后不满意要退货，比如在工作中犯了错 多扣了别人的钱等等问题，这让我清楚了一件事情，工作需要细 心认真的做好工作。需要我们把精力都投入到工作中，同样开始 工作也就开始承担责任，每个人都要为自己的行为买单，我们不 在像学校时犯错了有爸妈来给自己扫尾，有爸妈给我们解决，走 到了外面工作做错了就要承担责任就要负责。在超市工作的这一个月里我也感受到了不同的乐趣，从

7、工作 中我有了全新的成长，对我来说这是我的一次蜕变，对我的帮助 非常大，我的很多毛病都在工作中不知不觉中消失，都已经能够 独自做好，不在如同以往一样犯错，对于未来我充满了自信，这 次寒假实践让我收获颇丰，认识了很多人，也接触到了社会，接 触到了工作，清楚了以后工作的方式和状态，在今后工作中我会 从新改变，做一个全新的自己不断进步不断迈进走出不停的人生。虽然我现在还没有毕业，但我已经离大四不愿，大学的时光 很短暂，我感觉就如同昨日进入学校一般，在今后学习工作中我 会努力学习，也会去锻炼自己，不断突破走一条属于自己的道路。 大学生超市社会实践心得体会6转眼间，短短的三个月实习就这样结束了。在那里我

8、不仅看 到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一 步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信 心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩， 以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：一、思想认识每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否 做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名 普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己， 力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。 因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到 一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们 去严格要求自己。

9、积极做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着 巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗 与安全等问题。所以这不禁得让我们打起12%的精神来做好这项 平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和 老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好 来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取 得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是 此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这 次所面临的是一个陌生的岗位 防损侦察员。防损侦察员这 岗位对我来说是一个全新的工作领

10、域，这需要我去摸索与实践中 去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后, 我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都 是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选 在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作 阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括 了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一 名合格的侦察员应做的几方面：1、形象问题防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们, 所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何 才能做好一名防损员呢？首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容

11、、仪表 要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情， 反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、 购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付 款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如 有水渍和污垢应及时处理等。最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损 员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的” 且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置, 掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主 动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾

12、客走 出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走” 等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临 超市。2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生偷 盗行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引 起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于 这些本内工作，其行动也刻不容缓。说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你 的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证 商品安全，主要还是要从顾客入手。（1）禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其 寄存在存包处；（2）顾客携带小型背包

13、和提袋进入卖场时要留意其行为;(3)人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会；(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进行保养、 清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电 路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害 知识，比如不能在卖场内吸烟等。3、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵 守它的纪律。而且作为防损员，还需对员工进行监督。上至经理 下至员工，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到 公司利益的行为。就比如说我们需要监督员工们的考勤，监

14、督禁 止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作， 防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。三、主要经验和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但 是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至 促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事， 所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。总的来说吧，在经过了 三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际能力，同时 也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在 向工人学习的过程中，培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们 当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和 加深

15、所学理论知识，培养我们的独立工作能力，也这对我毕业后 找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面 的经验和收获：工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己 的良心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能把分内的工作 做得优秀起来；要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方 面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；只有保持积极 好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才 能不断提高自我、取得进步。四、加强自身学习，今后发展方俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位 说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽 然繁杂、琐碎，也没有太

16、多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。 同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的 学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻 心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三 个月来还是有了一定的进步。比如说在在协调办事能力和语言表 达能力等方面都有了很大的提高，这对于一个即将毕业离校的普 通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝 贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活 或者工作中能做到更好，日趋完善。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指 正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的 工作与生活当

17、中，我将一如既往的努力工作，不断总结经验；努 力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面 貌，为自己发展而努力奋斗。大学生超市社会实践心得体会7这次暑假在超市做兼职，我感觉非常有意义，让我感触深刻， 也让我对自己这一阶段的工作有了一个初步的了解，现在我也是 意识到了这一点，实践真的能够让人进步很多，不管是在什么方 面都应该要有一个好好的态度，这一点是非常明确的，虽然只有 短短一个多月的时间，但是我还是能够体会到这些的，这是我应 该要去做好的事情，在这里我也学到了很多，只有去认真思考 这些才能够端正好态度，这次在超市我也学习到了很多，这也是 作为一名学生所缺少的实践经历，有些事情经

18、历过了之后才能明 白其重要的性，这次一个多月的实践我也有一些心得。这给了我很大的冲击，作为一名大学生这确实是我应该要有 的状态，在这一点上面是毋庸置疑的，我现在也是意识到了这一 点，在暑假这段时间的工作当中我还是对自己很有信心的，虽然 是在超市做一名收银，但是在这样的工作环境下面，我也接触到 了很多没接触过的东西，在学校的时间久了，很多事情就没有机 会去尝试，学习和网络占据了很多时间，这让大学几年来没哟这 样的机会去尝试，现在我对这方面还是很有冲击的.，通过社会实 践，我确实是有了很多的进步，我也在这样的环境下面的有了非 常大的提高，这一点是毋庸置疑的，我非常的受用，很是感激在 这个过程当中自

19、己的变化，作为一名大学生我所需要的就是尝试, 就是不断的去尝试积累，这是我现在应该保持的动力，我真的非 常的有信心，我也一定会在以后的学习当中认真的去领悟这些。大学阶段的学习非常的重要，让我有了质的提高，以后步入 社会之后还会有更多的东西值得我去学习，这一点上面是绝对的, 这次暑假短短的一个多月时间，在超市兼职，我确实是有了很大 的进步，我非常希望能够在以后的学习当中把这些事情做好，我 应该要对这份工作负责才是，这一点是一定的，经过一个多月的 时间积累，我学会了很多，掌握了很多，有些社会经验是需要自 己的亲身经历才能感受到的，作为一名大学生我一定会继续去做 好这些分内的事情，这段经历让我受益匪

20、浅，以后步入社会之后 让我也知道怎么去在新的环境下面适应，很感激这次的社会时间 很感激，以后我会更加努力。大学生超市社会实践心得体会8 作当中取得的成绩，我还是过得比较充实的，这也是接下来我应 该要去做好的工作，我感觉很有动力，每天都在认真的负责的处 理好工作当中的细节，这也让我感触颇多，我也希望自己能够在 下一阶段的工作当中，做出更好的成绩来，这也是我应该努力的 方向，这是我要去一点点积累的经验，寒假期间我也是赚到了自 己第一桶金，我对此真的是深有体会，我认为自己能够在这样环 境下面，一点点的去积累工作经验，也是一个的不错的选择。现在回想起来的时候，我是觉得很有必要的，我很清楚这一 点，提高

21、自己，丰富自己这一点是非常重要的，我应该要在未来 的工作当中，让自己接触更多的成绩来，这对我是一件很有意义 的事情，我很清楚，做好自己的本职工作，确实是一件非常重要 的事情，我对此是充满信心的，以后我也一定会更加的认真，未 来正式步入社会我才能够更好的去努力，做好自己的本职工作， 积累更多的社会阅历。大学生超市社会实践心得体会2我过去很长一段时间都没有这种意识，在工作当中我却少一 种好心态，现在我能够感受到社会时间给我带来的成长，这是巨 大的，我认为我能够学习到更多的东西，从在超市的工作就是一 个开始，未来的大学生活当中我会给自己更多的机会，这次去到 超市我首先就是感受了赚钱的不易，我一直在学

22、校就没有这个 概念，这不是一两天的事情了，不管是在什么时候我都会非常明我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条 件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不 是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。 生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，一直没 有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了 爸爸妈妈同意我假期打工。其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的 目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的 双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践 让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自

23、己的能力， 培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的 东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在 大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。暑期的中午，烈 日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心！我找 到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。 可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先, 有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等 消息，如果有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人 忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。最后，我认真总结了自 己失败的原因。主要有两个

24、方面：一个是自己眼高手低，自身素 质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很 好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训，在接 下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理 看中，选去那家很大的超市做服务员。在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以 后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间 的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没 干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过， 在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了 自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还 蛮高兴的，

25、因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。当然，平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下 班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们 就做一块聊起天来了。很不幸，被值班的经理看到了。结果，他 把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这 一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教 训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的， 随便找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象，更要 维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上 是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。一、不能破坏超市的规矩俗话说：国有国法，家有家规。自然，那

26、么大的一个超市也 有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9： 00到晚9： 00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不 能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服 务态度。服务员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐 浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就 是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。 在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心, 有爱心。认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾 客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同 事、领班的询问。也许是因为我比较爱问问题，同事和领

27、班都对 我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。二、做事积极在超市做理货员，还是很忙的。特别是星期一、星期二、星 期三，这三天是结账的日子，很多的供货商都在这几天送货、结 账。有时候，一连几家供货商都送货过来，每到这时候都很忙。 很多货物卸下来就放在收货处，仅有几个人在收货处是忙不过来 的，他们既要验货又要把货运到货架上去。这就给我提供了一个 很好的表现自己的机会。每到这时我都很积极的跑过去帮忙，先 忙着把各类货物分开，再忙着把各类货物送到相应的货架附近。 如果是一般的货物也就罢了，碰上饮料、酒水、牛奶、食用油一 类的货物就麻烦了。一箱子的这种货物都是很重的，来回搬上几 趟就把人累坏了，对于我这样的

28、很少干那么累的活的人就是更累 啦。记得有一次搬完货物，晚上睡觉的时候手、肩膀、腰都疼的 要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲劳都带走了，要不然，我还 真难以想象第二天我会以什么样的状态面对工作呢。就是这样的 忙碌和主动让大家很高兴的接受了我这个第一次工作的新手。在 同事眼中，我是一只勤劳的小蜜蜂，在上级眼中，我是一个积极 向上的好同志。三、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做物品落上了灰尘，我们要及时抹掉。货架脏了，要及时擦干 净。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。 永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着 去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力

29、，我们的细 心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。 所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们 该干什么了！也许很多人都在超市里干过各种各样的工作，可是每个人都 有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长, 赚的.钱也不是太多，可是这毕竟是我人生中的第一次。很不容易, 给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为 了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生 就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对 这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更 是用发

30、生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可 是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承 认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很 深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的 人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校 里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限 的，但是学到的东西却是无限的！确态度，还有自己的方向，现在我在工作当中已经清楚的意识到 了这一点，赚钱是一件很难的事情，我一直以来花钱就很大，没 有想过家里赚钱不易，在超市工作了一个月的时间自己赚到的其 实不多，但是就是这样那种感觉更加明显。一个月来我感觉工

31、作是幸苦的一开始我还是跟不上进度, 在超市做收银员其实需要通过时间适应的，我还清楚记得一开始 在忙的时候我总是做的很慢，后来我慢慢的就掌握了技巧，这个 过程也有好几天，我那几天一直都在反复的练习那是非常不易的, 现在我真的很感激当时的自己用心了，当然不仅仅是在工作上面, 我在日常跟同事们的相处过程中也有很多感受，在工作当中能够 得到同事的帮助，我认为应该心存感激，因为我们每一个人都有 自己的工作，但是有同事愿意主动来帮忙，这种情谊是真的很珍 贵，这短短的一个月我就都遇见了，现在我可以很负责任的说自 己努力了，收获了，也成长了。当然这次去到超市实践我也有一些做的不足的地方，我正 在往好的方面纠正

32、，在实践工作当中是能够看到一个人的缺点的, 但是我态度是好的，能够虚心的去纠正自己，超市实践工作告一 段落，在今后我必然会好好的学习，积累各种社会经验，努力提 高自己能力。大学生超市社会实践心得体会3通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及 管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物 流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检 验，提高自己专业能力和技巧。一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间：20_年_月_日实习单位：与偶先公司实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供 应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司

33、退货或 报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管 理盘点等等。二、实习主要内容（一）实习单位简介：连锁商业集团股份有限公司，成立于年一月。年跨入 _省大型连锁商业企业前列，年跃居中国连锁百强第一位，进 入中国企业800强，截止20_年12月，在全国20多个市级以 上城市，已拥有经营门店家，签约门店多家，员工人数超过 万人，20年销售额突破亿元。20_年_月_日在深成功上市。深圳市百货创业购物广场下属连锁商业集团股份有限公 司，是第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广 场。店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局， 百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带

34、动超市战略，提 升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有一， ,等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半 是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺 招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人 事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。（二）实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期 三阶段。第一个阶段，_月_日_月_日的学习期阶段，这一阶段, 一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作， 在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习 了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端 速

35、录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相 关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统） 进行录入保存以及传财务单据等等。第二个阶段，_月_日_月_日的成长期。这一阶段主要是 通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效 率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制 作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商 品盘点等等。第三个阶段，_月_日一月2日的相对成熟期。我基本上可以 独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以 放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些 工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人

36、独立上一个班次等等。 这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入 审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接 收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。三、实习总结与建议(一)实习工作的总结在这段将近一个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊 的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总 公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市 物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一 些认识和经验总结如下：(1)在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服 务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一 杀

37、手铜，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称， 他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中， 使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的 好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问 题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在 返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过 程中，这就增加了公司的运输成本。（2）超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量 保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力 或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情 发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损

38、失。比如在_ 月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致 的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序， 易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及 合理利用仓储有限的空间等等。（7）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工 明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体 验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也 是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响 着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接 受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和 收银等等提供相关信息。其次商品被商品部

39、按照相关知识和规定 进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境， 经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价 出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客 人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如 果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。(二)毕业实习的体会、收获这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接 受了一年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实 习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需 要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以 值

40、得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班， 接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战， 当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上 的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境， 只有改变自己来适应这个环境。(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营 销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关 知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财 务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人 综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促 使我改进和加强。(7)人生目标感的清晰通过这次实习，

41、我自身其他各方面都 有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的收获，是让 我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间， 工作，生活，使我的许多目标变的清晰。大学生超市社会实践心 得体会4这个寒假对我而言过得既充实又有意义，为期一个月的假期 实习，面对人生的第一次上班经历，这是我第一次步入社会参加 工作。我相信这次宝贵的经验将会为我未来的实习和毕业以后正 式工作铺下基石。这次的历练奠定了良好的事业基础，也为自我 成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置，我要总结 一下自己在实习期间的体会。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同 的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化。这 次我去公司应聘促销员一职，由于之前没有经验很多工作还不 能胜任。这份工作不需要太多经验，只需有良好的沟通能力。销 售也是商务领域的一部分，刚步入社会一定要从基层做起，这更 能使我充分的把课本上抽象的概念放到实际中，例如4P组合，在 销售过程中就用到了，我更加深刻的了解销售渠道。每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解决,