物业公司新员工工作总结4篇.docx

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1、物业公司新员工工作总结4篇物业公司新员工工作总结1各位领导，各位同事：大家好20年十二月加入新资物业公司至今已经两个月时间，这期 间通过最初的学习和实践不断充实物业服务知识，了解了许多物 业服务的细小环节。作为一名收费管理员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相 关法规、政策的各种管理规定，二要熟悉小区面积、栋数、户数、 收费情况、业主信息等。三要负责业主入住或装修资料的更新， 并将准确资料整理归档。四要对住户提出的房屋修缮要求进行调 查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及时 调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责收费工作， 完成收费指标，做到账面清楚，不多收不少收。在工作

2、中严格遵守公司的各项规章制度与财务工作规范，按 照公司要求来统筹各项工作。以虚心好学，积极上进的态度主动 向同事请教，并不断地接触尽快熟悉各项工作内容，不断尝试寻 求高效的工作方法改进工作方式，以主人翁的精神自觉地培养自 己独立处事的能力。两个月来，我主要从事2个方面的工作：一是小区水电、物业、垃圾处理费用、停车相关费用的收取 胜程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执 行公司领导的交代的各种事宜；合理结合农民安置房物业管理特 性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调 整。三、规范管理制度、提高项目执行能力：接手某某项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例

3、会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建 筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的 问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础 上完善建立了一些规章制度：1、装修装饰巡查制度；2、保安部周勤务执行制度；3、保洁勤务工作流程分配方案；经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到 人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。 现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较进步。经过一 过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如 别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本 人相信在叶总的带领下，在公司领导的

4、支持下，桂林萃岛物业服 务中心的工作会更加进步。和开票。水电、垃圾费收费率100%且有盈余、物业费除部分因房 屋维修问题拖欠外基本也达到100%。；二是资料文档录入工作。对管理涉及的资料文档和有关记录, 认真搞好录入和编排打印，根据工作需要制作表格文档。作为新 人这段时间完成了一定工作，取得了一定成绩，总结有以下几个 方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适 应新的工作岗位。2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环 境中保持好的工作状态、3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务 职责。4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工

5、作做 好。但是由于之前未接触物业工作，实践比较少缺乏相关工作经 验，工作存在很多不足。5、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的 一些收费情况了解还不够及时。6、业务能力有待增强，部分工作会存在依赖性，对个别业主 提出的问题处理欠缺胆量，收费的复核工作并不完善等。针对工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作计划:继续发挥过去细心的工作态风，加强业务知识的学习，创新 工作方法、提高工作效益，管好财、收好费；端好态其次注重与 同事以及业主、业主委员会的沟通与交流，积极配合其他部门工 作，和睦相处，互相协调、互学互进、共同发展共同进步。收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业

6、公 司的形象，作为一个新人来说对公司还有很多不了解和不熟悉的 地方，以上是我这段时间的工作总结和个人的观点看法，许多不 足之处还需要领导及同事的帮助和提点，借此今天的会议也向各 位拜个早年祝大家新年愉快、万事如意。谢谢各位！物业公司新员工工作总结2在这一年的时间里面，我和大家一起工作学习，我们彼此从陌 生到熟悉，从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验，使我的业 务水平有了很大的进步，逐渐的胜任现在的工作岗位，这与领导的 帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训 学习，让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性，做到“令行 禁止”。在班组的学习过程中，我们学习上级来文，领会指导思

7、想，相互交流工作经验，力求用我们的优质服务来打造一流的征 收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的 岗位竞赛活动，在掌握理论知识的同时，也提高了实际的操作水 平。在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己：一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生 观、思想观、道德观。在遇到困难时及时向班长反映，通过与大 家的交流，不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。二、做好文明服务工作，大力倡导文明服务意识。在平时的 工作中严格遵守微笑服务，对每名驾乘人员都热情服务，唱收唱 付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广大驾乘人员提供最优 质的服务，提供力所能及

8、的帮助。三、提高自身的业务水平，熟练各项操作技能。在平时的工 作中，大家经常相互交流工作经验，总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作，但是将“一件 简单的事情做上千百遍不出错，就是不简单，一件容易的事情做 上千百遍不出错就是不容易。“只有大家不断的.取长补短，不断 的总结工作经验，才能不断的提升自己，把工作做到最优。四、加强自身的安全教育，增强自己的责任意识。安全生产 是各项工作正常开展的前提，只有牢固的树立安全意识，才能将 生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全学习，使自己真正 能够做到“安全第一、预防为主。”收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平时工作中就更加应该 严与律己，

9、真诚服务。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与解释，用真诚的服务态度去化解司机同志的不 满。尽量使每一名驾乘人员都能满意。我们是一个服务性的行业， 没有驾乘人员就没有我们这一行，因此，我们更加应以感恩的心 去对待每一名驾乘人员。工作没有高低贵贱之分，在任何岗位上都能够做出不平凡的 事迹。一年来，虽然我在工作中取得了一些成绩，但是这与领导 的要求还存在着很大的差距，在今后的工作岗位上，我会以自己 更加辛勤的努力来回报大家，做一个领导满意，司机称心的高速 公路收费员。在汉鄂高速工作有两年了，日复一日地重复着文明用语、忙 于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑 迎接

10、着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘 人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找 你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所， 奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、 枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人， 幸福千万家，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静, 人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后， 便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日 月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直 以来，我们就在这种经常

11、反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨 言！在高速公路收费站上班，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋 人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这 种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没 有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我必须忍受。 我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在 努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心 解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对 3躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意” 来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却

12、让少 数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈 得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。 可是，我们无怨无悔!俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在 各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应 社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正 视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知 识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了 自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在 大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上 落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中， 针对自己

13、的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和 掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强 自己的业务知识。20年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改 正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展 尽一份力量。物业公司新员工工作总结3我于20年月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担 心不知该如何做好工作；但诗司宽松融洽的工作氛围、团结向上 的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作 中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。 不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以 为公司做出更的贡献。当然，初入，难免出现一

14、些小差小错需领导指正；但前事之 鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考 虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的 领导对我的指引和助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和 指正。从进入物业公司以来我一直从事事的助下，我从一个对成为可以立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关 心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的.思想、工作、学习情 况作简要总结汇报：从来到公司接手导和部门经理的助指导下慢慢的对的知识有 了更加系统的了解，个人素质也得到了相当的提高，但是，尽管 如此由于自己的粗心意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一 定会积极做出改正，不在犯同样的

15、错误，争取尽自己努力做好工 作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：1、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向 领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。2、工作与实际相符合，工作之前程度做好调查，分析工作的 重点难点，做好详细的，做到知己知彼，才能百战不殆。3、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的 每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问 到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患。4、主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完 成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这 样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个

16、执行的机器。总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共 进的团队是非常重要的，有一个积极向上、气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和 自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人 生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的 本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！物业 公司新员工工作总结4首先，感谢您们能给我机会物业管理公司工作成长学习的 机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、 制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作 流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的 每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了 解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早 融入到工作中，为公司做出更的贡献，公司领导的助下全体员工 的协作下已工作了 1个多月，对这段期间的工作汇报如下：一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企 业文化。本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情， 积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化 感召下，我很快全身心地投入工作中。二、纠正错误、合理建议：由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别