急诊科护士长工作总结8篇.docx

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1、急诊科护士长工作总结8篇急诊科护士长工作总结1我叫年从毕业后，加入医院这个大家庭。先后在和工作余 年。年开始，担任急诊科护士长，在这期间，在院领导的正确领 导下，在急诊科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，我急 诊科室工作取得了良好的成绩，全年无安全事故发生，按时完成 了医院规定的各项工作指标，工作得到了医院的肯定与病友的好 评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工 作多多提出宝贵的意见和建议。一、努力带好队伍，提高急诊科室凝聚力，促服务质量提升为了扎实带好队伍，把工作做细、做实，促进工作水平提高， 在工作中，根据大家不同的特点，合理安排工作，有条不紊地把 预定的工作目标逐一

2、实现；时刻注重发现队伍中的每一个成员的 优点，及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷，及时予以指 出，努力提高她们工作的主动性与积极性，让她们自觉改进工作 中存在的不足，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。同时，我注重私下交流，在生活上关心每一个人，在思想上 贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，用心来 靠近大家，用人格来感染大家，带动全急诊科室人员，在思想上 提高自己，在业务上锻造自己，竭力打造一支更具凝聚力的护理 带头做起，使现在急诊科基本保证了病人随到随看。同时完善工 作制度保证工作顺利进行，急诊科室人员少，排班困难，休息日 少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商

3、解决，并且要求 值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按 部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。今后本人一定会发杨成绩，克服不足，以对党和人民负责的 态度，在维护医院大的利益前提下，从自身做起，高标准、严要 求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服 务意识。进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情， 努力拼搏，尽心尽力，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当 一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。 急诊科护士长工作总结3时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长 的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20_年以来各项工

4、作 总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己, 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院 和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行.积极配合主任 做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭; 让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、 的病区住院环境.二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难 杂症多，护理专科性不强的难题.而与之对应的是：中医科的12名 护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理

5、专 业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士” 培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医 科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这 个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带 来了负面影响.针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训. 采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与， 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培 训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨 科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训.一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的.认

6、 识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护 士对自身、对科室发展的信心.此后，我又采取日常强化的方式，不 断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍.三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言, 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世 界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因 起作用.为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们 一句人生、职场感悟；举办小板报;利用早会给她们讲一些励志、 哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索.潜移默化之中，我

7、们中医科的护士，人文素质有了很大提高.我终于打造出了 “我用 人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高” 的良性链条.近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起, 而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中，我们中医科 以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分.在 行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检 专家的肯定和赞扬.四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯 依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端: 护士说得少了，内容涵盖不全,说得多了，因为时间有限，就会说得 快而没有重点，这样

8、，病人根本记不住.为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑, 护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很 好的效果.类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、 “尿培养标本留取注意事项”等等等等.这种口头和书面相结合 的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此 深受大家欢迎.五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素 质.于20_年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心 理咨询师证书.一年来，先后在、省

9、级杂志上发表学术论文3篇，在 我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇.六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直 在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科 研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研 项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到 过护士的眼泪和无奈.因此，展望未来，对新的一年的护士长工作 我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟.急诊科护士长工作总结4作为一名急诊科护士，我们肩负着120院前急救、转运、院 内急救的任务，以快捷、高效

10、、优质的急救医疗服务，充分保障 了辖区内120院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了 我院120急救站绿色生命通道的畅通，保证了门急诊工作的正常 进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院 人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及 辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的两个 效益的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。一、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以质量管理年标准、全国医疗万里行检查标 准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制 度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、 医患纠纷等医疗护理不

11、良事件的发生。按照医院及科室制度的培 训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训, 在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相 促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心 肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医 疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理 文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医 疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于 未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在120急救工作中，我们坚决服从120指挥中心的调度，

12、做 到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救 药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态，在120 院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分 流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地 保障了辖区居民的生命安全。二、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在20年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法 规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立以病人为中 心的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优 质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相 理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相 处、顺

13、利圆满的完成了医院的各项工作任务。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医 院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理 规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染 病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内 交叉感染。四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量 直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。120是救死扶伤 的生命救护者，是保护人民生命健康的绿色通道，在日常急救 工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形 象，我们时

14、时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的.全面和谐健康 发展奉献出了 一份光和热。五、实践与思考并重，2年度工作反思回顾20年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急 诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进, 最大程度地发挥自己的潜力。小结如下：1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满 意度低，急待搬迁后加以改善。2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高, 要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进 行医患沟通，及时了解患

15、者的心理、情绪、发病原因，有利于改 善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏 迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实 施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光 反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程 中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意 用药安全。6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患 者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在 自己实力范围内，以便及时观察和急救。7、

16、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上 级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安 全。回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科 医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与 时俱进，共创医院和谐美好明天。急诊科护士长工作总结520年，内科党支部在院党委的正确领导下，认真按照院党 委年初制订的工作计划和工作目标，制订了本支部的工作计划和 工作目标，加强和改善思想、组织和作风建设，提高党的威信和 支部的凝聚力，较好地发挥了党员的模范和表率作用，为实现年 终目标带给了保证。现将我支部内科护士年

17、终总结具体工作汇报 如下：一，年初召集全体党员和极积分子召开支部扩大会学习了院党委制订的工作计划和工作目标，大家经讨论制订 了我支部的学习计划，并为每名党员买了学习笔记，要求除了院 党委和支部组织的学习外，以小组为单位组织党员按时学习，记 好学习笔记，并按时召开支委扩大会，了解党员的学习状况。每 个科室均发放学习计划，以约束党员的行为，使每位党员都能认 识到党员的身份不同于老百姓，要处处起到模范带头作用，在会 上大家学习了院里制订的“行业作风若干规定”及“补充规定” 资料，由支部书记分条讲解，说明了制订该规定的目的和好处， 大家要按要求去作，努力提高自身修养和素质。一年来，内科支 部圆满完成了

18、全年工作计划，无一名党员受到投诉，无一名党员 出现差错事故，在各自的岗位上均起到了模范带头作用。二，加强理论学习，提高党员的思想认识。20年，院党委组织的学习，每次都要求党员全部参加，实 行签到请假制度，不参加的请假说明状况并递交假条，一年来， 党员学习（支部及党小组组织）12次并有笔记。七一前夕，组织积 极分子进行党课学习，由支部书记讲解了党的基础知识和入党程 序，并明确了积极分子的培养人，建立了内科党员花名册。大家 透过学习，对党有了新的认识，同时提高了支部的凝聚力。三，加强党组织自身建设，提高党员素质。内科支部两名老支委是年资很高的老主任：李主任和刘主任, 四名党小组长都是比较上进的年轻

19、主任和护士长。支部定期召开 支委会和支委扩大会，及时发现党员干部的不良思想倾向，作为 支部书记，首先让他们把想法倾诉出来，然后肯定他们的说法确 是当今社会的.不良现象，但是任何一个国家与社会都存在这样那 样的问题，作为一名党员干部要多看到积极向上的方面，多查找 自身的不足，打造阳光心态，引领普通职工构建和谐医院。同时 对他们忧国忧民的表现给予理解，从某种角度看应是积极的，但 反过来讲，如果我们每一天看到的都是这些不好的一面就会影响 我们工作的积极性，既然能看到“那样的现象是不好的”，就说 明同志们有期望这个社会变的越来越好的完美愿望，与同志们谈 了以后，他们情绪好了许多，很支持我这个年轻支部书

20、记的工作。队伍。二、积极主动创新工作，不断提升服务水平（一）加强对护理质量管理加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的，需要严格行为规 范要求护理人员，杜绝因个人原因出现的影响护理质量的问题出 现。例如：护理人员将私人情绪带入工作对病患出现叨念、不耐 烦等情绪；护理人员因为个人疏忽，导致的对病患的护理不到位 产生的不良后果等。严格考核护理技术操作水平平均成绩、急救物品完好率、病 人对护理工作满意率等成绩，要求急诊科室成员做到规范化操作, 严格按照护理质量三级管理体系开展质量管理工作，杜绝个人因 素的出现导致护理质量的降低；不断地进行护理质量管理教育， 使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为；召

21、开会议，讨 论总结质量管理经验，不断修订、完善质控办法，并对措施落实 情况做好追踪评价，急诊科室严格将评价与绩效挂钩，并在每月 质量分析会上进行通报和反馈经过一段时间的监察和督导，我院护理质量得到大大提高， 患者对院、护理人员的满意度也得到了提升。（二）注重加强护患沟通、减少护理安全事故护患沟通是收集病人资料的一种重要手段，但是往往由于总 两位老支委和血液病房于主任每会必到，总结写的很真诚，为年 轻党员起到了表率作用。四位党小组长工作用心，党费收取的及 时准确，支部分配的任务从不推诿，内部建设得到了巩固和提高， 提高了支部的凝聚力。今年对党员发展问题严格把关，对大家反映比较大的积极分 子停止拟

22、发展计划，继续进行培养，促进其进步；对积极分子的要 求提高，今年内科支部确定的积极分子均为全日制本科毕业，护 士长两名，预备党员五名：高级三名，其中科主任一名，其余两 名护师均为全日制五年本科毕业生，工作用心，思想进步，科室 的业务骨干，内科支部党员队伍日益壮大，人数已达40人。四，积极参加院里组织的各项活动。20年，我院的党务工作确实上了一个新的台阶，活动多了， 党员的素质提高了，以院为家的理念也强了，表此刻：1）在“党员走进千家万户”帮贫扶困活动中，党员干部与帮 扶对象建立了深厚的感情，甚至对科室有爱心的医护人员起到了 引领作用，不是党员的，也都伸出援助之手，使这项活动不是流 于形势，而是

23、深入人心。总有非党人士问我：“书记，你们再去 扶贫提前告诉我，我准备些衣物请你们给需要的人带去吧！”这样 的事不仅仅仅一件，这项活动不是帮扶几个人这么简单，重要的 是它唤起了人们的“爱心”意识了；2）在学习科学实践科学发展观的过程中，党员干部投入了极 大的热情：无论是外请老师授课，还是院党委组织的学习和考试， 以及支部的讨论等等活动，大家都踊跃参加，认真领会实质。作 为支部书记，我是自己先学习，然后以通俗易懂的方式给大家讲 解如何在工作中落实；3）鼓励大家为“医苑”投稿，提高认识的同时丰富职工的业 余生活，向社会展现我院的先进设备和先进的医疗护理水平，让 大家心生对医院的热爱；4） “七一”院

24、党委组织的到棋盘上找宝、入党宣誓等活动内 科支部的党员都能积极参加，感叹说已有很多年没有开展这样的 活动了，期望以后多开展。5）内科支部定期召开民主生活会和座谈会，定期学习党课资 料，并做好笔记，“三会一课”得到充分落实；6）加强职业道德教育，党小组长定期检查学习状况，提高认 识，在“职业道德知识竞赛”活动中，内科支部获得了第一名和 组织奖的好成绩，五名参赛选手均获得了较好的名次；7）在突发事件面前，我们的党员干部听从召唤，“甲流”病 房成立后，派出的医生均为内科医生，党员干部不在少数，无论 环境多么艰苦，没有讲条件的！后方的医护人员，应对病人多，人 员少的困难，加班加点的工作，许多人带病坚持

25、工作，白衣天使的人格和风采，总是在灾难面前得以体现!另外党员干部经常坐到一齐，积极开展批评与自我批语，总 结经验、吸取教训、共同提高，增强了支部的凝聚力和战斗力。五，学习法律知识，提高法律意识，树立科学发展观。二00八年的商业贿赂案，给很多人的心灵蒙上了阴影，为了 不使大家再次迷失方向，党支部及时将有关文件传到达各科室， 对认识不够的人各别谈话，说明利害，强调“君子爱财取之有道”， 这样一个理念，不义之财不可得，教训是惨痛的。要求各科室严 格按院里规定控制好医药比例，医院是业务性质十分强的单位， 大家要从提高业务水平、改善服务态度入手，不要总想歪门邪道， 必须要踏踏实实做事；老老实实做人。一年

26、来，无一例违纪事件发 生。回忆过去的一年，是值得欣慰的，与二00九年写总结时的情 绪截然不同，对于内科支部来讲，这是平安、祥和的一年，圆满 完成了年初的工作计划，在突发事件面前党员都起到了模范带头 作用，但也有一些不足：年轻党员及积极分子对党的认识不够， 理论知识馈乏，积极的比较盲目，明年我们内科支部将把对年轻 同志的培养教育做为工作重点；再有就是由于经费问题，党员外出 活动很少，在这一方面就应有所改善，以进一步增强党支部的凝 聚力和战斗力。急诊科护士长工作总结620_年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的 指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工 作制度，对待工作认

27、真负责，以医德规范为行为准则，履行救死 扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识, 努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新 技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优 质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作， 较好地完成工作任务。无发生差错事故。作为一名急诊科护士长， 我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、 高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救 及院内急诊急救工作的.顺利开展，确保了我院“120”急救站 “绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我 们的共同努力下，急诊科全

28、年门急诊量、累计收住院人次、急诊 抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科 室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的 增长，提高了全院医务人员的工作积极性。一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在20_年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法 规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为 中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互 相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相 处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科

29、护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行” 检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理 核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严 防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室 制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技 术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相 交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救 技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃 术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能 力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导， 严格医疗护理文书书写规范，

30、严格按照国家卫生部制定的相关法 律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、 防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调 度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做 到急救药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、 分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接， 有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工 作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医 院感染，提高医

31、疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理 规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染 病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内 交叉感染。急诊科护士长工作总结7时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长 的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将以来各项工作总结如、一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己, 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院 和科室的各项工作制度，俣证了科室工作稳步进行.积极配合主任 做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些 摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使

32、中医科成为一个温暖的大家庭; 让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、的病区住院环境.二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难 杂症多，护理专科性不强的难题.而与之对应的是：中医科的12名 护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专 业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士” 培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医 科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这 个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带 来了负面影响.针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训. 采

33、取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与， 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培 训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨 科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训.一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识 和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士 对自身、对科室发展的信心.此后，我又采取日常强化的方式，不断 结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过 硬、有中医特色的护理队伍.三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固

34、然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世 界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因 起作用.为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们 一句人生、职场感悟；举办小板报;利用早会给她们讲一些励志、 哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索.潜移默化之中，我 们中医科的护士，人文素质有了很大提高.我终于打造出了 “我用 人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高” 的良性链条.近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起， 而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中，我们中医科 以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分.在 行风评议检查

35、中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检 专家的肯定和赞扬.四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯 依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端： 护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得 快而没有重点，这样，病人根本记不住.为此，我把入院宣教的内容 列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑, 护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果.类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方 法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等.这种口头和书面相 结合的宣教方法，不仅有助

36、于病人掌握，也节省了护士大量时间, 因此深受大家欢迎.五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素 质.于20年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心 理咨询师证书.一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在 我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇.六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直 在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科 研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研 项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要

37、求，我甚至看到 过护士的眼泪和无奈.因此，展望未来，对新的一年的护士长工作 我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研 方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟.急诊科护士长工作总结8时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20_年以来各项 工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落 实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极 配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现 并解决一些摩

38、擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个 温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人 营造了温馨、的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑 难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医 护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专 科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的 今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度 上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理 工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果

39、断决定：从我做 起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科总原因导致沟通失败。在此项基础之上，主要做了一下几个方面 的改良工作：一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通成功与否中占 了很大的决定作用，通过加强护士再教育、沟通技巧的培养等方 式、定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，促进工 作的开展和提升，逐步缓和护患沟通气氛，真正做到想病人所想 急病人所急。二是加大安全事故防范措施。加强护理的风险管理，在急诊 科室内进行护理安全教育、规范护士操作流程，提高急诊科室成 员的风险意识，从根源上解决问题。落实各项检查严把质量关，在第一时间了解患者的情况。对 于药物的使用情况，做

40、到先详细了解药物，准确把握用药量和药 瓶不良反映的情况，精良规范用药品种，延长药品更换周期。建立健全质量监控系统，预防因监管不到位出现的病患跌倒、 猝死等事故的发生。在就诊高峰时段，设立引导分流的应急方案， 预防因病患过于集中导致的意外事故的发生；对护理的重点人群, 如因年纪过大的老年人，我们要加强护理力度，做到凡事在与受 控范围内进行，避免因老年人记忆力减退或听力降低出现的用药 隐患三、配合医院，为评审二甲医院积极准备主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内 科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚 至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培 训

41、。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常 见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术 水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后， 我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的 知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的 内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每 周送她们一句人生、职场感悟；举办小板报；利用早会给她们

42、讲 一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜 移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终 于打造出了 “我用人文知识改变护士护士有效管理自己护 理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化 建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历 次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和 护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单 纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊 端：护士说

43、得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就 会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院 宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细 内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于 病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰 培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。 这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节 省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的. 同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综 合素质。于20年5月

44、参加了心理咨询师考试，望在8月份获得 三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论 文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一 直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比 如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护 理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求， 我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年 的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。医院的更好发展，是带动我们医

45、护人员一起腾飞的跑道。年 月，我院申请审定二级医院资格，这是院的年度大事，直接关系 到我院医疗服务水平的提高，服务条件的完善，也关系着全县人 民健康水平的提升。二甲的评定标准较为严格，评定团检查力度很大，这就要求 我们全院一起，在做好本岗工作的同时，为院申请二甲添砖添瓦。 作为护士长，主要从急救安排、护理管理和急诊科室思想政治工 作上面做相应措施，以二甲医院标准严格要求急诊科室。急诊科 室人员也在此时从各方面努力，为配合医院加班加点进行，坚持 以质量优先、保质保量的完成日常的、和做到是医师的好帮手， 值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成绩， 在实现自己的人生价值的同时为医院建设

46、做出了应有的贡献。现 如今，评定已经通过，但是急诊科室成员依然继续保持工作质量， 以饱满的热情投入在护理的工作中、立足在自己的岗位。四、下一步工作思路（一）急诊科室护理队伍建设团队精神在竞争激烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才 能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。在这任职期 间，我时刻注意加强学习，不断提高自己的业务水平和政治素质。在注重自己学习的同时，我了注意加强队伍学习，不断提高队伍素质。一方面定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本 训练，并学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人 员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合，在临床实际技 能和参加医院组织业务

47、学习的辅助下，加大对护理人才的培养。 另一方面注意加强护理梯队建设。积极开展提升整体护理人员综 合素质的培训课程，不仅有理论知识，同时还设立操作，人文知 识的培训，每季开展一次，来促进护理人员专业技能的提升。以 护士条例为指导，结合医疗实际情况配备护理人员。学习医疗扶 持的形式建立护理一对一的帮助模式，上级医院的高级护理人员 扶持提高社区护理服务的综合能力。搭建各式平台促进护理人才 的成长，成熟。（二）提高中医护理内涵，提高临床护理质量管理为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段，组织急诊科 室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐 等治疗手法，在越来越为群众认可的同时能够述

48、廉操作，方便了 当地群众就医。一是制定并实施中医护理计划，使中医护理操作更加规范， 特色更加浓厚。二是深入开展护理新业务、新技术培训。三是加 大中医护理操作项目的创新研究和开发。护理质量是护理管理的核心，直接关系到我院的经济效益。这就要求我们遵循以病人为中心的原则；坚持预防为、主防治结 合，杜绝不安全因素；加强系统管理。（三）新阶段，机遇与挑战并存目前，二甲医院的申请成功无疑是一把双刃剑，既需要我们 严肃对待工作，也需要在做好工作的同时寻求突破。回顾工作，在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。 在以后的工作中，随着就诊人数的增加，医院如何提升品牌效益， 急诊科室要如何配合这都是值得我们思考的问题。随着品牌的提 升，社会的必然会加大对医院的监管，急诊科室作为医院的重要 组成部分，急诊科室工作也要逐渐走向完美。我相信在上级领导的殷切关怀下，在各位专家的大力支持、 帮助下，护理工作在20年一定会取得圆满的成功，我本人也将 用自己勤劳的双手带动急诊科室一起荡起医院可持续发展的双桨, 为打造安全、和谐、繁荣、昌盛的美好明天奠定稳固的基础。在 各位领导的关心指导下积极做好自身工作，创造医院更加美好、 更加璀璨的未来！急诊科护士长工作总结2几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀， 我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌