医院急诊科年度工作总结(5篇).docx

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1、医院急诊科年度工作总结（5篇）医院急诊科年度工作总结120_年在医院领导的大力支持和正确领导下，我科护士始终 保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着出诊院前急 救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服 务，我科基本完成了今年的工作计划。全科人员基本上都能够遵守医院规章制度，对待工作积极， 认真。严格执行医疗护理核心制度、交接班制度和查对制度。在 没有上级护师的指导下，成功开展了颈静脉穿刺技术，使抢救危 重病人赢得了时机。危重病人的抢救已能做到明确分工，紧密合 作，每周五坚持让医护人员主持业务知识学习，和开展有关于急 诊技术操作演练。20_年已经过去，我科一年工作基本情况

2、如下 所述：一、全科营造团结和谐的气氛在20_年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法 规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，在工作中互相支持， 互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐 相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操 程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的 护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使 护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区 域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理， 达到人

3、员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵 时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科 人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成 护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标 率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标

4、。成绩良好。4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针 穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急 诊培训工作。5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强 护士的应急应变能力，反复加强急救技能的.训练。6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作 熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段 进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力 评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教

5、育。要求每人每季度完 成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维， 提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、 抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救 配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成 人次的实习带教任务。六、配合医疗开展 专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等, 同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引 流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了 一定的成绩，但也存在不足 之处，未能顺利完成

6、护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、 被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬 容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和 挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力， 进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士， 提高服务质量，完成新一年的工作计划。医院急诊科年度工作总 结4我是一名急诊科的护士，我的工作是非常的辛苦的，但是我 也从未想过放弃，我为自己的工作而感到自豪，也为自己能够在 医院贡献出自己的力量，能够为病人做自己力所能及的事情，可 以协助医生更好的完成救助的工作，这些都一直激励着我不同的 努力和进步，我在急诊科也已经待了

7、一年了，这几年的工作也不 仅仅带给了我丰富的工作经验，同时也让我变的更加的强大，现 在的自己与以前的自己相比，最大的差别就是我在工作当中收获 了一颗无比强大的心，我也很喜欢自己的工作，在工作当中我也 在不停的努力，生命不息，我就会一直努力，不断的前行。急诊科不同于其他的科室，急诊科的工作每天都很忙碌，每 次看到各种的事故或是意外需要急救的时候，自己的内心还是会 被震动，但是我也知道自己的工作任务大，责任也重，所以不管 是遇到什么样的事情，在工作当中也要保持自己绝对的专业和严 谨，尽可能的协助好医生展开救助工作，我也知道不管是病人还 是病人的家属，都对我们抱有很大的期待，所以我也会承担自己 所应

8、尽的责任，保持自己的谨慎和细致，我知道自己的工作可能 没有医生那么重要，但是我既然在自己的工作岗位上，我就会做 好自己应该要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的东西，稍 有不慎就会丧失这个宝贵的东西，所以我也会尽全力的在工作的 时候，去协助医生，帮助病患挽救自己的生命。尽管在有些时候， 我们通过自己的努力也无法挽救，我们也感到非常的伤心，但是 我们也知道世事无常这句话所代表的意义，我也随着自己在工作 上经历的事情的变多，而更加的强大，自己也可以很好的调整自 己的情绪，收拾自己的心情，在这件事情上所遇到的难题或是伤 心，自己也会迅速的收拾心情，绝不会将自己的情绪带到工作当 中，这也是自己的职业素

9、养的提升。20_年的工作让我感受到了生老病死的.一瞬间，我也更加的 珍惜生命，长期在急诊科的工作，也让我对生命有了一种重新的 认识，它是可贵的，也是脆弱的，它是伟大的，也是坚强的，在生命面前我们也要打起精神，更好的融入到工作当中，尽力的去做 好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是现 在还是未来，自己都将会保持认真的态度，热爱自己的工作，让 所有来到我们医院的病患都可以开心的离开医院，我也会不停努 力的去工作。医院急诊科年度工作总结520年上半年急诊科在院领导、护理部直接领导和大力支持 下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护职员齐心协力， 坚持以人为本，以病人为中心，结合全国

10、卫生系统展开的“三好 一满意“医院，全面推动优良护理服务，美满完成了各项护理工 作任务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度进步，现将 上半年的、工作总结以下：一、工作量总结急诊人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次 13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次H8二、强化服务意识，进步服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。积极落实 惠民措施，扎实展开优良便民服务。如帮助病人挂号、付款、配 药、保管珍贵财物；免费为病人提供一次性杯子、开水、缝针、缝 线；科室里备有报刊、杂志、健康宣教小知识等，供输液病人阅 览；对一些无主患者、危急重病人及时开通绿

11、色通道，并为其联系家人；展现了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为“人民 满意医疗科室”三、加强业务技术培训，进步护理职员业务素质、1、每周进行三基理论基础知识和操纵技能练习，定期进行考 核，以进步业务技术2、积极参加院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新 知识。3、护理职员之间相互学习相互进步。年轻护士学习老同道实 践经验.熟练技术操纵水平，小儿头皮静脉输液一针见血，减轻了 患儿的痛苦，危重病人抢救时，过硬的技术大大进步了抢救的成 功率4、派护理骨干到南京省人医进修学习四、院内感染与质控的管理1、严格执行消毒隔离制度，认真学习院感知识2、一次性用品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查

12、 催促，对各种消毒液浓度定期监测。3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置，定时对各室进行紫外线空 气消毒4、做好手卫生宣传及执行五、做好抢救室的管理工作，进步抢救水平1、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时能用2、各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期 消毒，保证药品数目与基数符合，保证抢救病人的正常使用六、做好护理安全质量管理1、严格执行三查七对制度，无过失事故发生2、强化安全意识教育3、加强重点时段管理，做好护士长查房4、根据病人时段高峰实行弹性排班，公道搭配老、中、青职 员5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案七、抓好实习护生带教工作，进步实习护生素质妥善安排护生

13、实习带教，要求老师严格带教，放手不放眼； 要求学生必须在带教老师的指导下进行了护理操纵，并严格执行 各项护理操纵规程及无菌操纵原则，出科时进行理论及操纵考核, 并记录成绩但平时工作中也存在着一些缺陷和不足，小结以下：1 .急诊科面积小的限制，就诊环境简陋。2 .护理科研能力较差，论文书写不足。作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事 件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救 队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习 风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟 练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、 心电监护等操作技

14、术，进一步提高了急救队员的急救能力，严格 医疗护理文书书写规范，做到防医疗差错、防医疗事故于未然， 杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。我们坚决服从医院领导的 调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终 做到急救药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状 态，经常定期保养，保证抢救设备在院前急救及院内急救抢救过 程中保持零故障。成功开展了颈外静脉穿刺技术，充分提高危重 病人抢救成功率。三、加强科室护理管理。做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加 强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量， 保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格

15、执 行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消 毒隔离、医疗废物管理，严格院内交叉感染。四、20年度工作反思我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。小结如下：1、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提至U, 要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，还需要加强专科培训I、以 提高整体抢救水平。2、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进 行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改 善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。3、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏 迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时

16、间开放气道、吸氧，在实 施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光 反射、是否颈项强直等，有的放矢，避免手忙脚乱。4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程 中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意 用药安全。5、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患 者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在 自己实力范围内，以便及时观察和急救。6、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上 级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。回顾过去，展望未来，在新的一年急诊科医护人员将以自己 的实际行动，齐心协力、真抓实

17、干、与时俱进，共创医院和谐美 好明天。医院急诊科年度工作总结220_年是我院重要的一年，急诊科在医院护理部的领导下， 认真执行医院布置的各项工作任务，在护理工作中努力做到“以 病人为中心“，我们顺利通过了二甲复审，科室严格按照计划完 成以下工作任务：一、思想政治1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度，严格遵守医德规范, 受到患者好评。2、认真组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件 精神。3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，分外自豪，医院走 过了十个月不平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛 勤汗水，渡过了许多的不眠之夜，但我们收获颇丰，信心百倍。二、病区环境1、责护对所负责病区内的

18、各种物品、器械做到每周二、五整 理一次，保证了病区及库房的整洁有序。2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角给予及时指出，卫生员能够及时清理。三、依据二甲复审要求，做好绿色通道管理1、科室能做到先抢救后付费，半年来有力保障了患者安全。2、急救药品班班交接，缺失后能做到及时补充，保障急救。3、为保障急救设备的完好，护土长、护士每周对急诊科各设 备进行全面检查，责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进 行检查，发现问题及时向器械科反应、及时维修，保障急救设备 完好率100%四、做到专科理论、技能人人过关1、落实专科理论、操作技能培训、考核计划。2、护士长及护士认真组织科室理论培训、考核，合格率

19、 达 100%o3、护士认真落实专科操作培训、考核计划，半年来科室 专科操作技能明显进步，合格率达100%。五、依照二甲复审要求，落实各项安全管理1、护士基本做到，至少两种方式识别病人身份的方法，每位 病人均佩戴腕带，患者在腕带丢失及字迹模糊的情况下能及时补 戴或更换，确保了病人的安全。2、护士基本做到按照程序处理危急值，半年来无漏登记。3、教育护士：遇到转科的患者要电话通知该科室的护士，危 重患者护士及时陪同转科。4、科室对高危药品能定点放置，并有标识。5、对包装相似、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置 警示标识。6、护土长及 护士每周对科室高危药品进行检查，对存在的问题及时有效整改。7

20、、为防范于减少科室跌倒、坠床等意外发生，科室在过道、 卫生间等张贴温馨提示，在患者入院时护士能做到在第一时间对 患者进行防跌倒、防坠床的安全教育，科室建立不良事件记录本， 对发生的不良事件做到了及时上报、及时补救、及时召开科室安 全讨论会议，科室每月召开一次安全会议。8、为防止压疮发生，科室对每一位新人病人进行活动能力评 估，对可能发生压疮的病人进行及时给与预防压疮护理，建立翻 身卡，半年来无院内压疮发生。9、为杜绝院内感染，护士长随机检查操作前后洗手、消毒手 情况，每月由对3名护士进行洗手抽考，目前考核人人合格， 但在实际操作中未做到100%护士操作前后消毒手，科室给予批评 教育。10、为保

21、证正确处理口头医嘱，科室对每一位护士进行培训，目前100%护士掌握如何正确处理口头医嘱。11、鼓励患者参与医疗安全，主动为患者提供告知义务，护 土长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容 等掌握情况，结果患者只能掌握部分内容。六、护理管理与质量持续改进1、科室成立质控小组，每周各组对自己负责的.内容进行检 查，对存在的问题进行记录提出整改措施，护士长进行追踪，半 年来科室在现有的条件下护理工作有序进行，护理质量不断提高。2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作积极性，科室制定工 作量分数实施细则，能级考核方案，体现多劳多得、优劳优得， 半年来护士积极性明显提高。3、护士长常以各种方式

22、与护士进行交流，让护士门提出自己 的观点、想法，鼓励他们参与科室管理，同时护士长尽自己努力 解决好护士们的困难，一直以来科室在制度化管理的基础上实施 人性化管理，限度的稳定了急诊科护理队伍。4、提供优质服务，满意度达90%以上。（1）提供主动服务，护士听到救护车声音或看到有急诊病人 送入时，护士能做到主动迎接病人，积极配合医生抢救。（2）在接诊、转运危重患者做到专人负责，确保了患者安全。（3）责护主动巡视病人，及时解决患者问题，呼叫器呼叫频率明显减少。(4)部分护士在交接班时做到主动自我介绍、及时告知夜间休息时的注意事项。(5)所有上班护士每日提前15分钟上班，为患者进行晨间 护理，护士长在晨

23、间交接班时检查晨间护理质量，对存在问题做 到及时整改。(6)对入院病人在24小时内完成健康教育及各种评估，并 根据入院评估情况采取相应护理。(7)为让患者掌握健康宣教内容，科室采取多种形式进行健 康教育，经过半年努力有所成效。(8)科室每月进行一次满意度调查，认真对待患者提出的问 题，及时给与了整改，目前满意度达90%以上。医院急诊科年度工 作总结3一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊一人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。 护理留观病人一人次。出车.车次。处理突发事件一次。2、工作达标情况：急救物品完好率达无菌物品合格率 病历书写合格率_。护理综合满意度护理技术操作考核合格率_

24、 O二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的 交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行 学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作 中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年 实现0投诉，综合满意度达99. 1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的 环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯 水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患 者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药 的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来 提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、 及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达 人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他 病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改, 不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次 数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻 护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流