关于专业素质和职业素养.docx

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1、关于专业素质和职业素养关于专业素养和职业素养 本文关键词：素养，素养，职业，专业关于专业素养和职业素养 本文简介：注：关于专业素养和职业素养一、专业素养：专业素养主要包括理论基础、专业技能。那么我们部门培训方向就有两个，一是学问类的培训，二是岗位技能类的培训，两类培训都将紧紧围绕岗位要求绽开。二、职业素养1、职业素养的概念职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，专业加上敬业和道德，体现在职场上的个人素养和道德修关于专业素养和职业素养 本文内容：注：关于专业素养和职业素养一、专业素养：专业素养主要包括理论基础、专业技能。那么我们部门培训方向就有两个，一是学问类的培训，二是岗位技能类的培训，两类培

2、训都将紧紧围绕岗位要求绽开。二、职业素养1、职业素养的概念职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，专业加上敬业和道德，体现在职场上的个人素养和道德修养，就是职业素养。职业素养是人类在社会活动中须要遵守的行为规范。个体行为总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。2、职业素养包括六个方面：（1）职业资质职业资质就是从事本职业的基本素养和实力要求，是能够胜任本职业的基本标准，是对职业在必备学问和专业阅历方面的基本要求。资质是实力被社会认同的证明，如MBA、注册会计师、注册医师，注册律师等就是一种资质。获得肯定的资质是具有肯定职业标准

3、实力的外在证明。（2）职业意识通过意识，我们分析因果关系，想象现时不存在的情景和可能性，安排将来的行动，用我们预期的目标来指引行为。职业意识表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程。要成为职业人，你须要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、安排意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责随意识、团队意识、创新意识、服务意识、完备意识、细微环节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识（3）、职业心态人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的看法，这种差异往往造成人生结果

4、的巨大差异，是胜利还是失败。个人事业能否胜利，不在乎你的才华，最重要的是您的看法。看法确定行为，行为确定习惯，习惯确定性格，性格确定命运。想变更自己命运的时候，从变更自己的看法起先。什么样的心态将确定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的欢乐。成为职业人，你须要具备的职业心态主要有：主动的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包涵的心态、自信的心态、赐予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞愧的心态、奉献的心态、听从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态（4）、职业道德人类脱离的动物界，人就有了道德。早期原始社会，便生产了道德的萌芽。道德是随着社会经济不断发

5、展改变而不断发展改变的，没有什么永恒不变的抽象的道德。人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。做人和做事，都必需受到道德的监督和约束。所谓道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教化和人的信念的力气去调整个人与个人、个人与社会之间关系的一种特别的行为规则。简洁地说，道德就是讲人的行为“应当”怎样和“不应当”怎样的问题。职业道德是事业胜利的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、奉献社会（5）、职业行为行为是指机体种种外显动作和活动的总和，详细来说是指一个人说了什么，做了什么和想了什么。依据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和

6、错误的行为。职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范。职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你职业化素养的成熟表现。（6）、职业技能职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、心情限制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励实力提升、执行实力3、职业素养的获得职业素养包含的六项内容，前四项是职

7、业素养中最根基的部分。而职业行为、职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5/3.5进行划分。前四项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从诞生到退休或至死亡逐步形成，渐渐完善。而后两项，是通过学习、培训比较简单获得。在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，假如一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危急越大。所以，用大树理论来描述两者的关系比较干脆。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养表象。要想枝繁叶茂，首先必需根系发达。4、针对职业素养的培训方向职业素养包括六个主要内容，我们公司培训主要围绕其次、第三、第四、第五、第六内容绽开。第一职业资质是公司激励的，主要通过员工自主学习完成。第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页