年度银行工作心得体会8篇.docx

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1、年度银行工作心得体会（通用8篇）年度银行工作心得体会1本人XX年XX月XX日进入XX银行，至今已XX个月的 时间，在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终 岁尾，在此我将本人今年的如下：一、工作学习情况作为新的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤 为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了银行的发展 状况、机构构成等；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的 动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前 台的具作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建 立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山中，增强 了自己的团队意识，并被评为本组队

2、员。实习期间我积极向 老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员 工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在 试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作 中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学 习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台 操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱 付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始三、抓好队伍建设，全力做好工作首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人 为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同 呼吸，共命运，加快各项工作发展

3、。同时，我以自己的率先 垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工 的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守 岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、 制定，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。四、强化内控管理，提升合规经营水平作为银行网点的主管，主要履行会计监督及防范风险的 职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机 制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业 务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、 惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效 机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规，努力实现 人人懂

4、得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。 使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无 违规无差错。20xx年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着 巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点一名 柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上 了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规 范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之 要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进, 继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探 索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服 好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资

5、 金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现“零” 死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能， 合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本， 促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义 务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的 发展，和大家共同进步，与XX行共同成长。年度银行工作心得体会6进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主 要是记账。作为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社 “窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加 上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确 的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运

6、用 在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解 客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也 试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做 到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适 应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的 各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的 政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余， 我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位 朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认 真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现 脱岗、离岗现象。经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了

7、一定的进 步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来 自身存在的问题，我认为：1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现 一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还 意识到工作努力程度还不够。2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工 作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。针对以上问题, 今后的努力方向是：1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余 空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于 心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操 作0错率。客户满意100%。2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的 消极情绪，提高工作质量

8、和效率，积极配合领导同事们把工 作做得更好。新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克 服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各 项业务的顺利开展。年度银行工作心得体会7时光飞逝，转眼到中国银行一年了，还记得当时是通过 银行招聘网找到中行的招聘信息的。去年进入中国银行，在 分配到基层银行网点工作之前，进行2周的入职培训，感觉 还可以，想把在中行工作的经历和大家分享，希望通过这些 感受能给即将进入或希望加入中行的人一点借鉴意义，内容 稍微长了点。在很多人眼里，银行是非常好的工作，于是很多人削尖 了脑瓜子想往银行里钻，到处参加银行招聘考试。其实每一 种工作都有各自的心酸与欢乐，行

9、外人以为空乘和银行工作 人员都很体面，工资高，却没有看到背后那些不为人知的喜 与悲很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我 深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选 择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进 来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今 天想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小 事可能在外人看来不足为怪，但对于中行来讲确实让人有天 理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上 班9点之前写这件小事的具体情况及深刻的检讨书，还要一 份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了 3个电话， 真是无语好吧，已经写好了积分材料报

10、告，我想把进入 中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家分享，内容篇幅可 能有点多，我将分以下几个部分说：第一、中国银行用工形式大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体 面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式 员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应 届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即 所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样虽然和银行 签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。刚开始时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签 了合同，直到一次银行大堂经理助理告诉我，整个网点的正 式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，现在才知道 中

11、国银行用功形式很复杂，直接冒汗第二、中国银行薪资待遇讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下 以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我可以很肯 定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同 酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式 的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就 好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保 险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的 全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就 比如一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚 至比部分支行的行长收入还高，因为业绩！，可是这其实很 难，业绩这东

12、西很难说的，有能力就有业绩，可能不同的是 没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了， 其他没有任何区别在这里我还要说明一下，很多人说学历没 什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人因为没有学历, 而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生 差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经验，但由于他 们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我 们新来的熟练很多，也更有经验，但由于学历的限制，所以 他们的晋升机会有很大的局限。在此，我还希望我的学弟学 妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘 考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但确实是敲门砖, 起码是你是有学习

13、能力强的凭证。不要等以后没有学历之后 才后悔莫及。年度银行工作心得体会8我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在 谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工 作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方，工行员工最 近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是 考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人 最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的 向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分 被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我 的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈 代理中

14、间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展 的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所 认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业 务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面 是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4o由此对 我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费 所带来的和缴费储户（或许这样称呼不太准确，因为其中有 一大部分人再工行并没有存款）一些摩擦，对我行的在公众 之中的形象带来了很的的负面影响。从市场营销学的角度 讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的 损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费 业务以来，相对

15、于其他三大银行的正常业务发展明显滞后， 我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基 金业务和保险业务，由于种种原因我不便做评论。接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。 柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的， 我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工 作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工 在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任 何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们 进行歧视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的 人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋 生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地

16、方的待遇稍微低一 些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方 面工行目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解 我周围的所有人都是通过关系进行的。（当然我也不例外， 不过对于我而言我实在是很无奈。）另外我所了解的历次招 聘都是过场而已。第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说工行这个国 有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力 价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所 需要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、娱乐、 受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些， 他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜 员制合同工和临时用工则不能享受这

17、些待遇。试问一下在物 价屡屡上涨的今天，领导的工资可以“随着国发经济的发展 和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应”为 什么其他员工却不能呢？他们关于维持劳动力再生产的权 利又在那里呢？我想前面所谈到的有的所每人每月500元的 工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、娱乐、受教育、 繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动 力成本都不能收回，是否说明了他们的雇主正在盘剥他们？以上是我在工作中的一些感触。当然我作为一名下层员 工，也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工 行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工 行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己

18、的见解， 别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽努力给出一 个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时 发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到 的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、 境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。二、存在不足进入XX银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积 极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面 我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业 务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识 还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业 时间太

19、短，金融知识相对缺乏。三、下一步努力方向今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要 坚持磨练自己，做到以下几点：1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方 法。2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身 能力。3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。4、认真负责，勤奋工作。匆匆一年过去，在XX银行的工作忙碌而充实。回顾过 去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他 们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以 昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责， 为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为光大银行的辉煌做 出更大的贡献。年度银行工作心得体会2一日

20、，在电梯中看到一片充满朝气的脸，发现不知从何 时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时，才突然意识到原 来自己已经是一名老员工了，真是时光飞逝啊。回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在昨天。其 实当初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉 得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈 着被常人认为是天文数字的资金金融企业对我而言就 像座神秘的城堡。于是怀着一点点的好奇和冲动，我挤进了 里三层外三层的招聘展台，经过笔试、面试，我顺利地加入 了工行浦东分行。进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情， 真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多 的资金了，紧张的是万一算

21、错了一个零，那可是几辈子也 赔不上呀。行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知 道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单，而是要 向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户”一问三不 知”的尴尬，我开始“恶补”银行业务，虚心向“老法师”求 教很快我成为了业务骨干。人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸 运，能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具 有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都 是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要 求，也使我接触到最全面的业务，这些都是其他商业银行所 不能给予的。现在我才能真正体会到”学业务到工行”的说 法。工行给了

22、我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角 色定位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二 级支行的管理者，这对我来说是一个全新的体验。”麻雀虽 小五脏俱全”，我学会了如何处理和协调各方面的事物。5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气 未脱的学生蜕变为一名成熟的”工行人;5年的时间很短， 因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。年度银行工作心得体会3我是中国一银行的一名十分十分普通员工。在XX银行已 经工作的近三年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名 合格XX行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜 心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上奉献青春，为XX 行事业发出一份光

23、，一份热。我要求自我不断提高，努力工 作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭, 并在今年“中国XX银行XX分行第七届业务技术比赛牡丹卡 申请表信息输入比赛”中获得XX市第一名。一、履行职务情景在XX组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领 导的直接指导下，同事们的关心帮忙下，我经过自身的不断 努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的 发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：思想上，参加政治学习，理解掌握知识关心国家大事， 拥护以XX的正确领导，坚持四项基本原则，XX,遵守行纪 行规，政治上要求提高，具有较高的政治觉悟，进取向XX 组织靠拢。工作上，本人能忠于职守，严

24、于律已，工作勤恳，严格 执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，进 取响应上级行的有关号召，在授权范围内开展各项工作。我 在许多工作流程的细节上想点子、找，在贴合有关规章制度 的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知 识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足 于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了 金融知识，也有了必须的理论水平。学习理论的同时，更加 钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平 不断提高。二、今年取得成绩1、今年“中国XX银行XX分行第七届业务技术比赛牡 丹卡申请表信息输入比赛”

25、中获得XX市第一名。2、我参加电大学习，于今年顺利，取得了会计大专文 凭。三、存在的主要问题一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃 发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应 对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治 素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。年度银行工作心得体会4从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时 间了。在工行工作的这段时间里，让我从开始的忐忑到现在 的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友, 拥有了最可爱的同事们。大半年来

26、我一直处于一种幸运而满 足的状态之中。进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我 不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目 标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是 同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工 作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不 熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我 的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我 的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的 时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很 感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的 一个团队，这样一帮同事。每一份

27、工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始 终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的 很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的 留下了幸福的“。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工 作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做 的，努力做到现在能做的最好点。大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领 导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够 在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会 了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也 能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的 难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不

28、断学习。 我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满 足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优 秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。年度银行工作心得体会520xx年，在分管行长的关心指导下，配合营业室各位主 任，认真执行银行网点“XX”的这一工作主线，经过网点全 体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有 了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止20xx 年XX月XX日网点储蓄存款达XX万元，比年初新增XX万元, 新增代发工资户XX户。现将我本人一年来的工作情况汇报 如下：一、抓好自身建设，全面提高素质工作责任重大，一年来，我努力按照政治

29、强、业务精、 善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业 务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高 自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神， 对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身 自好，清正廉洁，做到、履行职责，吃苦在前，享乐在后， 自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守的政治纪律和 组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的 时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力 地做好各项管理工作。二、做好服务工作，奉献自己力量优质文明服务是金融行业永恒的话题，在工作岗位上, 做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是一行的普通 一

30、兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意， 一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。1、摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠 存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观 念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我 行各项服务。2、把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦 练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。3、努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好 的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了 “三个服务”：一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每 次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情， 我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑 脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了 建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问 题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能 主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务 问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法 的帮助他们解决。