2023年家具导购员个人工作心得体会.docx

《2023年家具导购员个人工作心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年家具导购员个人工作心得体会.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

2023年家具导购员个人工作心得体会我从20X年x月进入商场从事家具导购员工作，转眼间 已经在商场工作1年多的时间了。回顾今年的工作，我收获 很大，总结如下：第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当 自己的亲戚朋友或是朋友进来买购自己的家具，我们将如何 接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然 感到亲切。第二，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户 也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得 导购、商场在客户中形成良好印象。第三，报价过程当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接 待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸进张行记录、计算。 这些都可以证明你是一个业余的导购员。第四，愉快的接待心情。试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当 中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使 销售达到良好效果。第五，不断更新自己的问候方式。很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾 客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”, 也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢 迎光临，请问您有什么需要”等。