行政部门年终工作总结合集15篇.docx

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1、行政部门年终工作总结合集15篇行政部门年终工作总结1回顾20年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门 领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本 年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各 方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工 作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年 的学习、工作情况总结：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何维漏。行政 文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、 船务部、财务

2、部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能 疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理某某的指导下，建立当日备忘录。我将当天 的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作1、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好 形成良好的部门工作氛围。4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质, 提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新 内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全 面、有效地落实。6、推行、完善、制

3、订公司内部各项规章制度，维护公司利益， 积极为公司创造更高价值。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。明年，我 要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成 绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度 投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步 强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服 务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。 行政部门年终工作总结4回顾20_作为公司的办公室行政部门的行政人员，一年来, 在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏 实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各

4、项任 务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、 不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何继漏。行政 工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障综合部、招商部、 成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。2、行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能 疏忽大意，更不能马虎潦草。3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项 一项的去完成，以免出现遗漏现象。二

5、、尽心尽责，做好行政工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的 工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同 时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在行政副 总的领导下，积极、主动的做好本部门日常事务工作。1、日常接待工作：礼貌地接待总部以及其他公司来访人员, 安排好日常的会议，做好会议的准备以及服务工作。2、固定资产以及低值易耗品的管理工作：对公司的固定资产 以及低值易耗品进行分类、编号，填写入库单与出库单，并定期对其进行点检、核对，做到账实相符，制作固定资产维修登记表， 详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况，建立固定资产档 案。3、文件管理工作：根据

6、工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。4、快递工作：做好公司快递寄送工作（各类文件、过节礼品 等），每天早上将报纸分发各部室。5、烟酒管理工作：做好烟酒的申购与领用登记，制作烟酒的 申购与领用登记表，详细记录购买以及领用的明细，定期对烟酒 进行点检，并向领导做好汇报。6、相关人事工作：配合人事主管，做好人事统计的相关工作。7、档案管理工作：完成公司档案、规划和设计资料的整理, 将所有档案归类、编号，存放至档案室，完成档案移交台账，做 好档案的借阅登记，后将档案工作移交孙琴8、企业文化建设工作：寻找积极向上的

7、题材，做好每周公司 的“周末分享”工作;做到每个月推荐三本好书，推进“读书月” 活动，建立南通赛格“图书室”；配合开展员工活动（趣味羽毛球 赛、奠基仪式、年会等），编写各类活动策划的初稿。9、培训工作：协助做好培训工作，做好培训签到，做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的.编写（案例以及公文 写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识培 训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训等）。10、每天准时分发佐餐水果，做好水果的保管工作。11、参加公司业务接待。三、20_所学知识1、的指导：规化的文档管理、规范的公文写作、优秀PPT 的制作等。2、的培训：结构建造标准，

8、基坑及桩基地方性法规讲解。3、的培训：内控基本知识，董事会相关知识、行政管理, 案例以及公文写作培训。4、的培训：机电、电气设计标准，机电安装工程。5、的培训：工程档案资料管理。6、的培训：房地产基础知识培训。7、王的培训：人事制度讲解。8、的培训：消防安全知识培训。9、做工作要积极主动，遇到问题要多向领导汇报，与领导沟 通，让领导了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。四、工作中存在的不足1、跟领导的汇报沟通有待加强2、个人能力还有待提高3、工作不够深入，对本职工作知识把握不深，虽对于日常的 工作情况已熟练，单规范上不够细致，多为急用先学，存在时紧 时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，

9、不深刻五、20_年度工作计划以及感想1、在日常事物工作中，我将做到以下几点(1)协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作。(2)继续做好报刊信件的收发工作。(3)做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作。(4)做好会议的安排与服务工作，保管好会议室器材。2、在行政工作中，我将做到以下几点(1)做好各部门服务：加强与各部门之间的联络与沟通，系统 的、快速的传递信息，保证做好各部门的后勤保障工作。(2)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保 密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。(3)学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。我深知：一个人的能力是有限的，但

10、是一个人的发展机会是 无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已 的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。 当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为 就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高, 实现自我的价值。行政部门年终工作总结5忙忙碌碌的过了一年，但在_4s店我学到了很多，也懂得了 很多，下面把自己工作、学习情况做一个总结。20_年一月我进入店，在综合部任职，在各位领导关怀指导、 在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾见习来 的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己我见习以

11、后才发现，我对综合部的理解还只是皮毛上的东西, 有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己 的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作 态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从 一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分 不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六 个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围 和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中， 面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情 和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感 染，充分认识到

12、，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到 大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这 种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这 一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时 刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护 好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这 段时间工作任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升应该说，过去的一个月，是勤奋学习的一年中。由于自己入汽 车行业时间很短，要想以后在同样标准的工作中做好做出色，必 须付出更多的努力。通过学习，使我无

13、论汽车服务接待、还是自 己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加 验证了 “只要付出，就一定有回报”的深刻道理。三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟，从刚 迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之 间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼， 也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做 到认真、细致、精心完成。成长，它让我一个涉世未深的,人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但 是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工 作中

14、学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管 觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。 我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基 础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在 接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏 深入细致的工作作风等等。我要在今后的学习中、工作中努力克 服不足，改正缺点，加强锻炼，争取以后到世茂奥迪公司工作， 为公司做出贡献。行政部门年终工作总结6转眼间20_年即将过去，回顾这一年，在领导的关心指导和 同事的支持与助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中， 既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我

15、认识有了很 的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自 身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的 工作总结如下：一、工作中所取得的成绩1、思想表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂 志、书籍积极学习理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识， 工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵 守公司的各项规章制度。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是一月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总 裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为

16、了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索 实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、 方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作 思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓 创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：1、协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党 组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助 上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中 起好模范作用。统计在册的党员为人，办理党员转正的有一人, 递交入党申请的有一人。2、具体整理的文件按类别整理好

17、放入贴好标签的文件夹内, 给家查阅文件提供了很方便。3、草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统 一。共处理了多项废旧物品。4、协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用 发票的贴票及报销，做好文字打印、复印工作并做好每周的会议 纪要。5、完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。6、做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理 助理管理外租宿舍。7、完成了公司的第一次全国人口普查工作，共普查了公司住 宿的 多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬 季趣味运动会。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作

18、协调，除了做好 本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入， 热心为家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高， 有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工 作计划，有主次的先后及时的.完成各项工作，达到预期的效果, 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东 西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。 同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门 经理的直接领导下，积极、主动的做好

19、本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热 情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来 咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达 相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做 好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类 存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保 存等。5、招聘工作：查收

20、邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经 理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。二、不足和领悟1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有 待于在今后的工作中加以改进。2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与 领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的 细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重 要性

21、。我原来做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡我 似乎还未能适应。在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己 的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争 取为公司作出更多贡献。行政部门年终工作总结720年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领 导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门 全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表 现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝 聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到 人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司

22、，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责， 作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在 管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：一、规范招聘流程，及时完成招聘任务1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规 范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年月到目前， 共有效招聘某某人。2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽 其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工某某人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流 动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年 招聘费用共计某某元。二、制定公司培训框架，分三部走培训

23、框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职 培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况 编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工某某余场， 培训某某人。2、组织中层以上干部学习某某某某制度，共安排某某场，参加人数共计某某人次。共组织中层以上干部外出参加培训某某人次，培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道 劳动争议的预防与解决等。3、从第季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期 举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检 查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工 作。4、监督

24、、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部 门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助 完成。三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工 作打下基础公司加大各部门主管的.评估力度，每季度按期进行季度考核。1、修订季度考核表并及时汇总，为年终的各项评比工作 打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找 解决办法。2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、 工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚 懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款 事宜的处理。3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部

25、分员工进行了处罚，其中辞退某某人，罚款人，行政 警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀 直销人员转为有固定底薪的可培养人才。4、着手20_年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选 办法及激励措施。5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建 设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力 资源管理常抓不懈的重点工作。行政部门年终工作总结8回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我 顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20_年来， 我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身 在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断

26、学习，不 断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：一、行政工作行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门 的服务工作，保证各部门的正常运行。尽心尽责做好做好行政人 事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合 理配置各个部门的使用和管理。二、文件管理工作半边年共写会议记录一篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。三、人事管理工作公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现 场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月 月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会 一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任 务；

27、网络招聘我公司采用的.是长期合作的形式，一直和前程无忧 和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们 招聘，起到了 一定的效果。四、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的 工作。五、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。六、制度建设方面在公司各种制度的基础上，继续完善公司的车辆管理制度 及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体 的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。七、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投 资公司、装饰公司、建筑

28、公司的各种费用审批流程。在各公司的 合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。八、参与公司投标文件的制作20年分别参与了集团、法院、基地、人民医院等 标书的制作，分别和和等公司保持沟通和联系。九、不足之处1、在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加 强。2、管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服 务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完 成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。行政部门 年终工作总结9回顾20年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的 关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的 本职工作，也顺利完

29、成了领导交办的各项任务，现将这一年的整 体工作情况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好行政管理工作 根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通 知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登 记、标注文号。二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工 作，集团专门组织各公司档案负责人对等公司的档案管理进行 学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对 历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案 管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续， 按时归档

30、，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作， 务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公 司的档案丢失和损坏。三、思想汇报专题保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严 格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的 物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用 的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品， 清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行按照国家工商部门的规定，定期对 和 的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年一月份主要是对的房地产开发资质的 延期，按照

31、市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资 料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委 办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房 地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成情况1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动 和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和 气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者 要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导 给予解决，维护公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握

32、 的.知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势 的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。20年将是项目大 干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证 明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要 工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、 证照年检和房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作 生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。行政部 门年终工作总结10时光飞逝，转眼间年即将过去，新的一年将要到来。回首过 去20年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算 经

33、历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人 来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自 己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服 务；大胆探索工作新思路、新方法，促使我们的工作再上一个新 台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提 升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件 的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成 都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁

34、为简而又能保证万无 一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企 业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行 政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。 经过几个月的磨练与洗礼，行政部的.综合能力相比之前又迈进了一步。20年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司 的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工 作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左 右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任 务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在 的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请

35、领 导批评指正：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批 员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案， 严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强 内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积 窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。2.搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso 在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso 的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于 学习。酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作

36、：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期 上某某网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及 时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织 和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20_年度所学知识1、行政部门经理某某的.指导：学习正规化的文档管理、规 范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理某某的指导：学习基本的外贸知识、某某快 递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复 印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供, 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4

37、、设计部门经理某某的指导：photoshop的正确使用及公司 存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理某某的指导：学在工作中有条理处理事情 的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。3 .对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完 善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作 中，及时和公司各个部门沟通4 .逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你 要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年 度加强对员工的监督管理力度。5 .加强团队建设，打造一个业

38、务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人 之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整 体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。6 .搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事 故发生。5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门 工作职责，并要求各人主动承担责任。四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了 “上传下 达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作； 工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。五、工作中存在的不足过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下

39、,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着 很多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希 望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽 善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌 握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发 挥不够。3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而 存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后 的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有 所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效

40、率并非 是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不 足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中 的每一件事情！总的来说年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不 足，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我们工作的支持。在下一年，我们会做得更 好，发挥得更加出色！我是20_年月号入职公司的，在公司我主要负责公司的 行政工作。很荣幸与各位共事，也感谢各位同事对我工作的支持。 回顾这一年的工作，有收获也有很多感概。短短的一年的工作中， 在领导和同事的支持和鼓励下，让我感受到在工作中带给我的自 信和快乐，也感受到因为自己能力有限和对行政工

41、作的不成熟而 带来的压力。虽然在这一年的工作中，自己在工作中取得了一点 点成绩，但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我20 年的工作进行述职，恳请公司领导及各位同事给予指正。行政部 门年终工作总结1120_年即将过去，新的一年即将到来。20年来，通过共同努 力，酒店在经营业绩和人员综合素质方面取得了巨大成就。行政 部作为酒店的关键部门之一，需要内部招聘人员，实施质量检查， 在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消 防、疾控中心、社保等机关的各种检查，任务多而复杂。但是，在 20年的时间里，在总经理的领导下，行政部的每一个员工都努力 完成了所有的工作。具体工作总结如下：一、

42、人员征聘20年最重要的问题是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店,都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工招聘 比较困难。如遇大型接待，需要后勤相关部门提供协助。10月份 以来，在调薪的基础上，员工招聘情况有所改善，相应解决了 “有 板吃有需求，没有员工接待”的尴尬局面。二、加强培训，提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。20年来，饭店加强了培训。 通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集所有酒店员工进行 专门培训。其中外部培训达到课时，内部培训（包括部门经理培 训、岗前培训、在职培训）达到一课时。岗前培训：行政部4月份对新员工进行入职培训；10月份扩 大了培训范围，对入职不到一

43、年的员工再次进行岗位职责和相关 制度的培训。在职培训：结合酒店发展中的实际问题和不足，通过内部培 训（行政部）和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防安全 方面的培训。通过解释、评论和沟通，员工在思想认识和日常工 作中得到不同程度的提升。此外，针对酒店对三家酒店的申请， 结合外部培训教师，安排gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店 服务。通过培训，员工的整体素质得到了提高。从技能培训和gfd 培训两方面来看，显然员工对后者的热情更高。因此，在20年的培训工作中，将有目的地增加与员工的、交流次数，以了解成年员 工的心理特征，并采用各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯 片、投影图像等。三、制度化为

44、了将酒店的管理水平提高到一个新的水平，20_年，酒店 还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查，同时严格管 理酒店的质量检查，坚持每周五进行质量检查，并执行奖惩政策。 这些制度的制定加强了各级人员的管理，起到了 “以制度管人” 的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提 高到了一个更高的水平。目前，酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各 项规章制度，对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的 标准，并对超出和违反做出了相应的处罚，做到了每一项工作、 每一个工作环节都有规章制度可循。实施第四、三级酒店上市工作在20年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市”，即 向有

45、关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工 作中，努力为全体员工打造优质服务意识，努力打造三标软件。 由于酒店总经理和各级管理人员的努力，酒店在提交申请后不到 一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提高了酒店的知名度。四、企业文化建设1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待提供节目。这样，不仅 员工有机会展示自己的才华，酒店的会议和宴会接待品牌也得到 广泛宣传和认可。2、员工生日多样化：2月聚餐当晚，酒店专门定制生日蛋糕， 邀请全体员工为庆祝生日的员工庆祝生日；4月份，我们组织生 日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感受 到酒店这个大家庭的温暖，促进酒店的文化建

46、设。3、组织员工的各种集体活动：4月，配合安全部组织全体酒 店员工进行为期两周的军训，大大提高了员工的战斗力和酒店的 形象；5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激 发了员工的合作精神，增强了团队凝聚力；5月下旬，举行员工技 能竞赛和作文比赛，鼓励员工通过写作和口语不断进步；8月，根 据月度优秀员工评选结果及日常工作表现，从各部门中评选出 名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展; 10月份，我与安全部合作，组织所有酒店员工进行消防实践培训， 以增强消防安全意识。第六，合理调整薪酬体系，不断提高员工福利酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的

47、员工，就没有对客户的优质服务。20年n月，酒 店进行了员工工资制度的第二次调整改革，提高了员工的基本工 资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的积极 性，强化了员工。团队建设，员工流失率较上月大幅下降，部分 老员工回到酒店工作。行政部门年终工作总结12今年7月，我通过人才招聘，在公司得到了自己的第一份 工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司 行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出学校门、专业并不十分 对口，且没有任何工作经验学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。 工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过 去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不

48、平凡 的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年 终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。一、行政工作方面1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格 趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划 分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智 慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。 也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项 简单的工作不会像专业的网站和资讯公司做得那样完善和权 威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需 的这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此 收获的时候。2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才