外科护理年终工作总结集锦11篇.docx

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1、外科护理年终工作总结集锦11篇外科护理年终工作总结1县医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的 集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了 半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨， 用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争 创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风 贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密 切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落 实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会 效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精

2、神”的号召，科 室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章 制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持 以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、 社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社 会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加 各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生” 三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有天，其中手术例数447人。三、病房管理1、我科共有床位48张，这一年中护士最少只有5人，目前 护士有10人，工作量较大，但我科全体护士始终重视基础专科护 理，自觉进行晨晚间护理

3、，协助病人进行日常生活的护理，保证 病人“三短六洁”。督促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提 供一个整洁，舒适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。2、我科全体护士自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不 早退，十分注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一 的头花，衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价， 良好的形象、优质的护理服务态度和熟练的护理技术使我科在医 院病人满意度调查中得到较好的成绩，病人满意度调查分数平均 为91分以上四、消毒隔离1、严格执行了各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染 知识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了围手 术期抗生素使用知识的学

4、习。2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组 织全体医务人员进行院感反馈会议及整改，1-10月消毒隔离质量 检查平均得分为95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外 线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。五、护理病历书写1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由 专管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关； 护士长严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准, 每月定期检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护 理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护

5、 士逐步掌握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。 护理病历合格率为95. 89%.2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质，护士 综合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继 续教育，努力提高专业技术水平。今年我科有5位护士参加了继 续教育学习。六、护理管理1、根据年初制定的护理操作考核培训计划、抢救仪器使用培 训计划，专科护理知识、护理制度培训计划以及护士应急能力培 训计划，对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核， 护士参与率达100%,培训合格率达100%,取得较好的成效。2、定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理疾病查房、业务学习、院

6、内感染会议、每2月组织护理理论知 识考核、护理操作考核、每周进行晨间提问。定期上报护理风险 管理登记表，按时对护士工作质量进行评价并且上报，每年进行 2次护理持续质量改进，不断提高护理质量。3、继续发挥信息登记本的作用，鼓励护士积极参与，及时将 工作中出现的问题及各种信息通过信息本反馈给每位护士，从而 为护理部、护土长和护士之间架起一座沟通的桥梁。4、为了满足病人及家属的需求，为病人提供良好的住院环境, 减少家属的负担，食堂进行了送餐服务，良好的服务质量，得到 了病人的好评，使病人的满意度不断提升。外科护理年终工作总 结4能够成为一名外科护士，我感到非常幸运，学习到很多新的 东西，挑战了很多不

7、曾遇到过的困难，现将我20_年工作总结如 下：一、思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自 己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想， 开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己 的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自 己武装起来，像一名优秀的外科护士迈进。同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组 织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的 同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。二、业务技术外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。 术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命

8、体征监测、 切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的 护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中， 就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才 能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏 比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为 了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事 学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了 各班的职责，明确了目标。三、自我管理我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务, 坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆 艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌

9、待患、态度和蔼、语言规范。认 真学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织 的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的 进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练， 能始终坚持爱岗敬业，贯彻”以病人为中心，以质量为核心”的 服务理念，提高了自身素质及应急能力。四、缺点和不足当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上， 有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是 在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高 的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方 面还有

10、待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老 师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支 持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望 未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的 年，我会继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作， 急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病 人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救 死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。外科护理年终工作总结 5伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了 一年。在20这一年里我科全体护理人员在院领导重视

11、及直接领导下，本着 “一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，针对制定的目 标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地 完成了各项护理工作，同时也取得了较好的成绩。现将20年工 作作如下总结：一、护理安全管理1、今年我科根据创“二乙”评审标准的要求，积极整改完善 各项工作，着重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全 目标管理在科室进行分工，让全科护士主动参与护理安全管理;加 强了科室护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查 方法；提高质量控制的效果；重新制定了护理不良事件呈报表及压 疮、跌倒呈报表及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括 身份识别与登记制度，使护理

12、人员工作有单可循，使护理行为更 加科学、规范；为了掌握各项制度，提高护士的应急能力，科室组 织学习了病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物的处理、低 血容量性休克的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论 及操作，微量泵使用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等。2、今年科内注重新进人员的培训，对她们进行各项护理规章 制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以 及法律意识的教育，提高她们的抗风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的,老护士做新调入护士的带教老师，培养与 患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。二、消毒隔离1、严格执行了各项消毒隔离制度，每月组织一次医院感染知

13、识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了手术期 抗生素使用知识的学习；2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组 织全体医务人员进行院感反馈会议及。配合院感科做好本科院感 的管理：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学 监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生 管理等等。三、护理病历书写1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由 专管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关;护 土长严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准， 每月定期检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护 理文书质量分析，对存在问题提出整

14、改措施，并继续监控，使护 士逐步掌握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量；2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质，护 土综合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教育，努力提高专业技术水平。20年已经过去一半，但我会继续延续自已的发光点，努力 做到最好!外科护理年终工作总结6我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着 “一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了 医院及护理部布置给我们的任务。现将年度工作总结如下：一、加强了病房管理1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、 月计划，并督促护士实施，监测实施效果。2、认真落实各项

15、规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保 证。严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜 绝了医疗纠纷的发生。坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总 核对1-2次；（2）护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的 护理差错。认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平时严格要求护士按 规程和常规执行。3、加强了质量管理定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格 率、护理表格书写合格率大于95%,急救物品完好率达100%、二、重视提高护

16、士整体素质，优化护理队伍继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德 教育、规章制度、护士行为规范教育。提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次， 业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例 的护理。组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内 每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的 同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始 终贯穿于日常工作中。每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查, 征求病人的意见及建议，并及时改正。三、加强业务学习及教学科研鼓励护士参加夜大、自学考试。组织护士学习书写论文方面的知识

17、。认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文 但 屈O四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规 范对护理人员实行全员竞聘上岗。五、存在的不足：护士的论文科研工作还需要加强。新护士的急救技术还需要进一步带教。病房管理需要进一步加强。外科护理年终工作总结720_年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管 工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规 划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在 全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现

18、将20_年的护理工作总结如下：一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护 理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理 人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、 细致地做好护理工作。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的，服务 宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是 病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一 个手术病人，做好每一项工作，关心

19、每一个病人，当病人入手术 室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工 作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术 治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要 求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范 化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全 服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积 极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、 护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大 增强了护土的工作责任心。我科为了使

20、整体护理做得更加完善， 多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、 循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规 程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关 怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持 以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供 温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人 格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主 动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师 等。在病人住

21、院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳 入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把 亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮 助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉 患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中 注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了 患者的理解和信任。三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护 士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清 洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、 病人感到舒。四、加强消毒隔离

22、，严格控制院内感染的发生及发展严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理 操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管 一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒 擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及 空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关 人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做 好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提 高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考 核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合

23、护 理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表 格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记 录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。 在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真 做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规 范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准 确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训 为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的 业务素质的培训。在院护理部的严格要求

24、及组织下，积极参加全 院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识 及操作技能的学习和培训。一年来（111月）我科总收入37042220.00元，共收治新病 人20人次一级护理1981人次，危重病人493人，抢救病人518 次，抢救成功505次死亡13人,静脉输液20426次，静脉输血 337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次， 中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次， 拔火罐344次。以上是内科20年的护理工作总结，在肯定成绩的同时，我 们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新， 持之以恒；在规范化服务方面，我们还有

25、待提高；在规章制度执行 方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在20年我们还要不断提高 和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和 完善自已，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、 护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做 得更好!外科护理年终工作总结8一年转眼即逝，一年就要过去了，外科的工作也基本步入 正轨。现总结如下。思想上在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名 护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累， 大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣 誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能 发扬团结友爱精神

26、，互相关心、互相帮助。工作上按照年初的计划：1、大家认真开展了 “百日无缺陷活动”，执行科室防范护理 缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量；2、组织护理人员共同学习细节决定成败、没有任何借口 两本书，落实科室的护理细节质控措施；3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能 够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订 成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质 量；5、全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的 礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；6、按照护理部的要求，规范执行“床旁交

27、接”礼仪和“接 待礼仪”；7、全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本;管理上紧密跟随医院、护理部的各项改革：1、学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位 同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大 家沟通。2、护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改 为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人， 做好本职工作。3、根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房 增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作 内容更加突出、同志们工作更加明确。4、设立了 “记事本”，记录需每位护理

28、人员应知晓及注意的 事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够 准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。学习上1、为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时, 每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。2、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固 定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到3、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续 专、续本，不断提高自身文化修养。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，外 科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里 还有

29、很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人 员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同 志们的科研能力，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学 习等等。让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好外 科这个年轻的科室吧。外科护理年终工作总结9我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质 量”主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护 理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理 规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制， 持护理质量持续改进。现将20_年上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培养计划，提高护理人员

30、业务素质1 .对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术 操作考核。2 .每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专 科知识。3 .组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4 .组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5 .每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核, 合格率97%O6 .各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作 考试，参加率100%,并取得优异的成绩。二、改善服务流程。提高服务质量加强了 “优质护理服务”，规范接待新入院病 人服务流程，推行服务过程中的,规范用语，加强基础护理，为病 人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动

31、询问病人的康 复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见, 对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半 年中病人及家属无投诉，科内发放护理服务质量调查表20份，病 人满意率100%,提名表扬服务态度。三、完善各项护理规章制度及操作流程。杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找 工作中不安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实 各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和 不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写。力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌

32、的，能客观、真实、 准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正 规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督 检查力度，每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查， 护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及 时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施， 并继续监控。五、规范病房管理。建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心 状态。病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意 识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按责任 制护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人 的护理，满足病人及家属的合理

33、需求，上半年护理住院病人、各 级别护理病人合格率100%,无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一 次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急 状态。七、按医院内感染管理标准。重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织 学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使 院感监控指标达到治疗标准。外科护理年终工作总结10工作一年来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心 培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治 学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个 人思想政治素质和业务

34、工作能力都取得了一定的进步，为今后的 工作和学习打下了良好的基础，现将20年终工作总结如下：一、政治思想方面坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新 的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准， 全心全意为病人服务。二、增强法律意识认真学习护士法及其法律法规，让我意识到，现代护理 质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理 服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安 全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、工作学习方面我在外科这一年以来的学习，自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一

35、方面 严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻 研业务，体会要领。两个月，我主要综合外科工作，而这两个科 是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的 紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐 碎。刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞 好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自 己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解 了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在 具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作 并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接

36、待每一位 病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别 人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要 认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重 护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基三严。我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时 间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病 的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管 一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、 输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率。四、提高护士素质、培养一流

37、人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综 合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业 道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高 护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核 和“三基，理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层 次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试， 从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化 中都得到明显提高，在医院组织的“七一”汇演、“512”才 艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被 评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化 素质、职业道德、专业

38、技术，才能更好地服务于社会，为社会做 贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外 科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等 新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程, 落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者 的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼 貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护 理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查 找工作隐患，防患于未然。外科护理年终工作总结11我科遵循医院所倡导的“以病人

39、为中心，以提高医疗服务质 量”主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按土右旗 医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各 项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量 控制，持护理质量持续改进。现将20_年上半年我科工作总结如 下：一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术 操作考核。2、每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专 科知识。3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5、每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核,

40、 合格率97%O6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作 考试，参加率100%,并取得优异的成绩。二、改善服务流程，提高服务质量加强了 “优质护理服务”，规范接待新入院病人服务流程， 推行服务过程中的规范用语，加强基础护理，为病人提供各种生 活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录 访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问 题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及 家属无投诉，科内发放护理服务质量调查表20份，病人满意率 100%,提名表扬服务态度。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故 发生每周护士会进行安全意识教育

41、，查找工作中不安全因素提出 整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操 作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制 度的执行情况，护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据书写过程中要认真斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完整 的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义, 使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查 上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期 检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护 理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并

42、继续监控。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到 接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意 识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按责任 制护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人 的护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各 级别护理病人合格率100%,无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定”管理 每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽 查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及

43、医疗废 物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。 随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了 “双赢” 的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第O成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在 品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意 识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的 访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同 志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务 态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围， 病人的满

44、意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标， 优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服 务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 外科护理年终工作总结220年在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努力 下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完 成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：基本情况1、人员结构：全科护理人员共22人，其中主管护师1人，护师5人，护士 16人。2、工作量统计：普外科全年共收治住院病人2400余例，手术1650例，全年无院内感染及护理事故发生。一 .优质护理方面1 .继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要

45、求责 任护士8小时在岗，24小时负责。护士实行分层级管理，继续实 行APN排班模式，同时采取中长期排班模式，每月排班，同时兼 顾个人需求，体现人性化为原则。每日弹性排班，根据病人数、 危重病人数、手术病人数、在班护士的能级进行弹性排班，人人 分管病人，体现分层及扁平化管理，能级对应。2 .设立入院一角，责任护士对患者进行初次评估，自我介绍， 测量生命体征，拉近护患距离，减轻患者陌生感和恐惧感。3 .加强健康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、 手术前、手术后、出院时进行健康教育，其内容丰富，多采用图 文并茂的.方式，浅显易懂。4 .夯实基础护理，提供感动服务，对生活不能自理的患者， 责任

46、护士及时满足患者需求，如协助更衣、更换被服、床上洗头 等，得到患者及家属一致的好评。5 .设立护理工作日志，记录工作量，护土长根据工作数量、 质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核，提高患 者满意度。今年优质护理示范病区A类病房评估及检查中，受到了市专家的一致好评，尤其APN排班、绩效考核、基础护理、护 理工作日志等方面，同时护理工作日志已被借鉴。二.科室质量和安全管理方面：科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重新规划， 组织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程，科内 质控分为三个层面，护士长-一质控小组-护理组长质控，护士 长每日落实五查房，建立护士长巡查日志，及时

47、将护理质量好坏 填写在巡查日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。质控 小组质控：每周护士长带一名质控护士进行质控，每月质控小组 全体成员在护士长带领下共同进行一次质控，按照护士长的质控 计划，选取两项内容进行检查，检查结果向当面向责任人反馈， 讨论分析发生问题的原因，提出改进措施，必要时复查，直至问 题改进。同时，质控的结果以书面的形式上报到院护理质量管理 委员会。责任组长质控：责任组长不仅保证自己分管病人护理质 量，每天对组内的工作进行质控，对年资低的护士，责任组长带 领她们运用护理程序的方法逐一对分管病人进行全面评估，制定 个性化护理计划单，指导组员及时实施护理，每天上下班进行检 查，

48、达到质量持续改进。严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方 法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者，危重患者必须带腕带，腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估表，减少安全隐 患。建立冰箱及特殊药品管理制度，保证用药安全。认真学习输 血管理制度，配血必须双人核对双人签字，血袋保持24小时。加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配 年轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时的慎 独精神;加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存的和潜 在的风险进行评估，达成共识，引起各班重视。三、人员管理和培训方面20年普外科新近护士 5人，对新入科护士进行了有计划， 规范的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护土均能尽快的适 应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人 员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查 房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓 励护士的继续学习，史琼外出进修学习3月，有6名护士进行本 科学历的继续教育。外科护理年终