珠宝销售工作心得5篇.docx

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1、珠宝销售工作心得5篇珠宝销售工作心得篇1时间流逝，转眼间已过去两年时间。回想两年前那个青涩的 我是那么害羞。那么不知天高地厚，那么冲动的来到这里应聘。 并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个，就连在贵公司工 作多年的老员工都没放在眼里。其实那时的我并不知道什么叫“培训”，什么是团队，什么 又是企业文化。不仅不知道也不在乎，总觉得有专业的知识才是 硬道理，其余的都只是给别人看的粉饰而已。那时的我也有参加 了金凤凰公司的培训。说实话当时没见过什么世面的我对培训并 没有抱怎样好的态度，只是很敷衍的去上了那些课程。当时在培训中学到了一点知识，也有那么一点小小的体会。 但说真的并不很深入，只是当别人讲

2、故事“一笑而过”而已。后 来由于各种原因在外奔走了两年，工作了两年。也许两年的时间 并不长，但让我改变了许多，知识了许多。让我体会最深的是自 己一个人其实很微小，而外面的世界很广阔。在外一段时间知道 怎么做人，怎么做事，怎样提高自己的升值空间，让自己可以更 上一个台阶。兜兜转转两年过去了，我又重新回到这个舞台，回到这个最 初的企图之地。但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课 演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等情势的阻力。还有专业知识的学习，就像一老师讲到的“客户花钱买的不是 价格而是价值，我们有时遇到专业点的知识，没法应对。这样 顾客在心理上就感觉到了一一 “不专业”销售员，真正

3、让自己成 为一位专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知 识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有外表形 象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了 详细的介绍。另外用心聆听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋 喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴， 让客户说话。你就应引导谈话，然后聆听和正确的消化吸取，我 们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正肯定位你的产品。以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努 力的从这些方面去提升自己的技能和技能，时时刻刻的学习，积 存一次次成功的销售体会，只有这样我们自身才能和公司一齐 成长，并

4、且在猛烈的 市场上占有一席之地。程时，心情就完全不一样了。这次来到这里是抱一个学习的心态，认真听取老师所传授的 真谛。发觉两次的授课内容大致一样，可心态不一样，学习的东 西、领会的真谛也完全不同。第一次学习到的是书表面的理论知识，是以一个旁观者的心 态去了解老师讲的表面文字意思，并没有从内心发出的感叹之情, 也没法到达那样的心情。第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工 作人员需要的是“心”的付出，而不是劳力的.付出。从第一节课 程中就知道一个公司的渐渐成长是要付出辛苦的“血汗”。而这 血汗并非仅仅是老板一个人的血汗，而是所有员工的真心努力的 结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化

5、。虽然我们企业是一 个商业为主的公司，但是我们的文化却不是商业物品，它是有生 命有血液有灵魂的。曾经在外两年的我也在几家公司上过班，而最后的体会是一 个有文化的公司才是一个有发展的公司。而文化的底蕴就是让员 工培训，让员工学习。公司的发展离不开员工，而员工的价值提升也离不开公司。 而在两种相互配合、相互给予的情形下才有发展和上升的空间。这次的培训每一堂课都很让我受益，学习的是“心”的境域,是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的，由于都是用心演 绎的，而我们也是要用心去体会的。珠宝销售工作心得篇2在面对竞争猛烈的市场环境，我们为顾客提供的绝不仅仅是 有形的饰品，还包括了环绕饰品展开的更多知识服

6、务、技能服务 与情感交换。珠宝首饰，属于奢侈品的其中一种，不仅仅要了解 本行业，也要了解更多的其他奢侈品行业，在和顾客的接触中， 获得更多的谈资与顾客沟通，让我们也能在其中提升自身的专业 素养，了解更多的知识层面。这次的培训让我意识到以前在工作的时候有太多的误区和盲 点。在这次的培训中了解到了许多销售和与顾客沟通方面的技能。 还有，销售进程中，推销是我们与顾客沟通的进程。如果我们把 生活中的不满情绪带到工作中，那么就会影响销售进而失去了顾 客。所以最重要的就是要调剂好自己的心态，以最饱满的精神状 态来迎接顾客的到来。在这些的条件上，让我深深的体会到过硬 的专业知识和良好的沟通才是成功的基础。通

7、过参加公司这两天的培训课程，本人在这次培训中受益颇 多，简单总结以下：1、开辟了思路，从更深层次知道了销售方面的技能，能够站 在更高的角度去推敲和分析销售中遇到的问题和它的解决方法；2、通过对同行业、不同内容的案例分析，使知识结构更加丰富，大开眼界；3、通过培训讲师耐心、认真的讲授，排除了很多在销售中存 在的很多疑问。通过这次培训，使我非常及时地补偿了我的不足，开辟了思 路与视野，也认识到对专业知识的掌控和多层面知识了解的重要 性，理论加实践，这些对于本人今后的工作中有着极大的裨益。本人在今后的工作中，会不断的鼓励自己，及时地调剂好自 己在工作中的状态和心态，迎接每一位进店的顾客，提高成成单

8、率。珠宝销售工作心得篇3销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很 枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和蔼氛， 如放些轻音乐及一些专业杂志。在客户未进入店内时，无须长时 间地笔挺站立。而当客户进入或准备进入店内时立刻礼貌地站起, 并用微笑的眼光迎接客户，亦可给予一定的问候，如“您 好”！ “欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待 客户，当有客户步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引发客 户对你柜台的注意，如做出拿放大镜视察钻石的动作，拿出某件 商品试戴等等，这样就可能会使客户产生对你柜台的爱好，实际上就是一个小小的广告。当客户走向你的柜台，你就应以微笑的眼光

9、看着客户，亦可 问候一下，但不宜过早地靠近客户，应尽可能的给客户营建一个 轻松购物的环境。当客户停留在某节柜台并注意去看某件饰品时, 你应轻步靠近客户，建议不要站在客户的正前方，好的位置是客 户的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客 户交谈，由于侧脸讲话要比面对面时客户抬头给你讲话省力的多, 而且也尊重客户。另外，营业员还可以劝客户试戴，这就要求给 客户一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消客户怕试 戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。由于多数客户对于珠宝知识缺少了解，因此，营业员对珠宝 首饰的展现十分重要。许多营业员当客户提出拿某件首饰时，便 机械

10、地打开柜台，拿出后便递交客户，个别的夸一下款式。其实 当你开始拿出钻石首饰时，第一应描写钻石的切工，而且要用手 不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描写的话基本说完在递给客 户，这样客户极可能会仿照你的动作去视察钻石，并且会问什么 是“比利时切工”，什么是“火”营业员便可进行解答。这 样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技能，不要只是局限在 自己的描写中，这样容易产生枯燥无味的感觉。在客户挑选款式 显现挑花眼的情形时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且 客户挑选视察时间较长的饰品，应重新描写二者款式所代表的风 格。这样容易锁定和缩小客户挑选的风格和范畴。珠宝销售工作心得篇4自从走出学校这座象牙塔

11、，犹如温室里的花朵般的我便在双 选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：珠宝。从月份 报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来 是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下终究被分配到珠宝门并 开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。认真回想这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余， 无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是由于这一切的历 练才指引着我一步步渐渐走向成熟和慎重。我之因此会挑选该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访 公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度, 都给我留下了极深入的印象。作为旗下的子公司，公司的企业 精神和企业文化都不容置疑。由于我

12、从中看到，这里随时随地标 榜的是团队合作精神这样一种凝聚的气力，同时也不乏残暴的.竞 争意识。因此不管身处何方优越劣汰是个永恒的主题，更何况我 是个坚信自己定能经受得住考核的人。从试用期到正式上岗这一路走来，不论是我的销售技能还是 专业知识虽然说没有质地的奔腾却在日臻成熟和进步。我生性爱好交换和谈话，因此不存在面生或不爱说话的困难。却在如何看 客和物色“好”客人方面却常常栽了跟斗，也因此吃过很多苦头、 走了很多弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。 而且每天来自于事迹方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的 机会，假设自己销售的事迹比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿 提成吃饭的人能不视事

13、迹如命么？现下还正处在旅行淡季之际，混 这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要连续，我 们每天也还是连续拼命的创造自己的价值。话说回来，真的不得不好好感谢一番总平日里对我们尽心 的指导与支持。感谢培训专业知识时的认真；感谢他们在我们销 售工作进程中遭受困难时的解围；更感谢他们在我们出错之余时 的知道与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环 绕着暖和着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反应出总处 理事务常常以以人为本作为动身点，让大家感遭到了人性化的关 怀。虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的 工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过 此类的预

14、防针，因此老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会 不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不 谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几次眼泪呢。左思右虑之下终究还是坚持了 我最初的挑选坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的微小，那 么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间常 常会有很大的差别，可是我不怕前路艰巨。就像黄总说的“又不 是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。” 眼下最主要的就是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着五花八门的顾 客，不管顾客有多叼难，也不管顾

15、客是不是我们的潜伏客户，我 们都要热情服务，面带微笑的为他们讲授。2、对工作随时充满豪情，不管我们每天的工作有多么的乏味, 我们都应当保持高度的责任心和满腔的热情。3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁, 不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。都说爱好是最好的老师。任何一个人只有在做自己爱好的事 情的时候才会用心的去做好它，因此作为一位销售人员第一是要 酷爱销售，然后爱好与人交换与人沟通，并勇于承当其间的任何 压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态 和好的战果。珠宝销售工作心得篇5我公司组织了实战营销技能与技能提升培训，主讲老师老 师给我们进行了为期一天的培训，

16、虽然只是短短的一天时间，但是 对于我们对销售技能和技能了解更进一步。十分有幸参加公司组 织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作， 销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我 对这次销售培训心得体会。第一培训目标是熟练掌控销售流程各环节规范行动标准，能 灵活运用，提高成交率；透过销售技能和服务细节的掌控与实践, 提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客中意度。之后老师开始 讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到 了如何保护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销 售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与 情绪的转移，见客户之前把自己的状态调剂好，一个好的业务员 务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户 愿意跟我们做业务。其次，详细讲授了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要 从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售 人员没有问正确类型的问题，即便他们在打推销电话之前就事先 准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技能很糟糕的影 响是庞大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕