商场突发事件人员应急疏散预案.docx

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1、商场突发事件人员应急疏散预案一、目的为进一步提高商场的应急处置能力，增强安全意识，应对突发事件,妥善处置商场安全事 故最大限度地预防或减少意外事故对商场员工和顾客可能造成的危害，特制定突发事件人员 应急疏散指导原则，并要求按照指导原则制定本商场的应急疏散预案。二、疏散集合地点：商场地面广场或地面停车场三、疏散领导小组：L总指挥:商场总经理或物业一责（工具:对讲机）职责:发布和解除应急疏散命令、信号2领导小组成员:商场各部门负责人职责:协助总指挥负责应急疏散救援的具体指挥工作：四、各职能组名单及任务（一）疏散小组及疏散要求疏散组组成及分工（工具:反光背心、荧光棒）：各楼层疏散小组组长:消防员、物

2、业管家、楼层管理职责:负责组织分管楼层的人员利用就近消防通道应急疏散负责对楼层人员疏散情况进行最终确认各楼层防火分区小组长:指定相关展位营业员担任队员:各楼层营业员职责:主要引导各楼层人员（营业员、顾客等）疏散具体分工：A疏散小组组长负责引导所管辖楼层人员疏散B.防火分区小组长负责引导所管辖楼层分区人员疏散2 .应急疏散要求：（1）建筑最远距离人员需在5分钟内全部疏散结束（2）各商场需按照楼层及楼层防火分区组建各层级应急疏散小组3 ,疏散注意事项：所有人员在疏散组的引导下有序疏散，不惊慌不拥挤，不乘坐电梯不贪恋财物，手捂 口鼻，低姿撤离（2）疏散顺序按存在安全隐患的楼层首先撤离，其次从隐患楼层

3、的上层开始从下到上撤 离:然后再从隐患楼层下层开始按从上到下的顺序依次撤离（二）通讯联络组及相关要求（按商场实际制定）：1 .组长:设备主管xX2 .队员:消防值班XX3 .地点:消控中心4 .职责：（1）负责收集现场信息，并及时向应急指挥中心报告；下达和执行应急指挥中心的命令：保障疏散过程的通信联络；（三）安全控制警戒组及相关要求（按商场实际制定）1 .组长:安全主管XX2 .组员:安全员XX3 .职责:负责隔离各个出口指引商场内人员疏散至疏散集合点，防止外部人员进入商场, 突发事件位置进行警戒隔离4 .具体分工：（1）XX负责号门XX负责*号门XX负责*号门（四）后勤保障组及相关要求（按商

4、场实际制定）1 .组长:行政人资部、顾客服务部2 .组员:各部门员工3 .职责:负责抢救受伤人员，抢险救援物资供应和运输工作五、应急蔬散预案外理流程1 .消控值班人员或现场物业管家收到突发事件报警信号，立即到现场确认，现场确认后 立即使用通讯工具向消控中心及应急疏散领导小组总指挥汇报。2 .汇报内容:安全隐患类型、地点、有无人员受伤等信息（可以用对讲机、电话等通讯方 式）同时现场采取警示及防护措施避免人员进去危险区域。3总指挥接到报告后官布启动人员应急疏散预案4按照应急预案消控室立即启动消防广播通知人员疏散（广播内容:请大家不要惊慌听从 现场工作人员引导有序疏散）5各防火分区小组长带领营业员和顾客从就近的安全疏散通道快速有序的疏散，疏散到 疏散集合点集中6各楼层蔬散小组负责在现场疏导和清场工作，完成后撤离至蔬散集合点7各疏散小组组长迅速清点人员，填报疏散人员清点名单，汇总后向总指挥汇报疏散情 况，所有商场内人员都安全撤出。8突发事件发生2小时内，以短信或电话形式逐级上报;24小时内以书面报告形式上报 归档。