咨询顾问年终工作总结7分钟范文20篇.docx
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1、咨询顾问年终工作总结7分钟范文范文第1篇20年,我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不 大,但是,经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨,算是不出差错地完成了 几次售前的支持工作,现对几次的售前支持总结如下:1、YC客户:此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟 通,此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后,让我大开眼界, 彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时,需 对业务背景和产品细节均有很深入的了解,但是,如何把握和客户有限的几次 交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:1)人际交流沟通能力:从客户的只言片
2、语推测客户的关注点、职位、选型 倾向;2)演讲能力:通过演讲,让客户的思维随着自己不断思考;3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;4)临场应变能力:不是所有的沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不 卑不亢地应对;5)及时把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中的亮点是, 在客户对信息化建设没有任何思路时,适时给出了我们的合理化建议,实属点 睛之笔;2、RS成本:此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本 系统的理解相对其他子系统而言更加深入,所以此次演示的效果也还不错:1)演示系统一定要基于业务背景,结合我们的系统来讲解,否则,主骨架 不清晰;一、认真完成日常工作,努力提
3、高自身的能力作为公司的销售人员,深刻地认识到肩负的重任,因此,在做好日常工作 的基础上,还要不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,针对自己的薄弱环 节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的能力,为今 后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率, 力求周全、准确,避免疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应 有的作用公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的 学识、能力和阅历与其都有一定的距离,所以必须加强自身的学习,以正确的 态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心
4、, 努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉, 以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够 过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作 的要求。在下接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越 式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的 开始,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业 知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真 正做好每个客户都喜欢的置业顾问,努力做好一名优秀
5、的销售人员;第三,自身 工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规 章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。四、感受回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于 和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊 博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上 指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有 的作用。最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导, 好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热 土
6、上,我们将收获无限的希望!咨询顾问年终工作总结7分钟范文范文第6篇20xx年,我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不 大,但是,经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨,算是不出差错地完成了 几次售前的支持工作,现对几次的售前支持总结如下:1、YC客户:此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟 通,此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后,让我大开眼界, 彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时,需 对业务背景和产品细节均有很深入的了解,但是,如何把握和客户有限的几次 交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:1)人
7、际交流沟通能力:从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型 倾向;2)演讲能力:通过演讲,让客户的思维随着自己不断思考;3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;4)临场应变能力:不是所有的沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不 卑不亢地应对;5)及时把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中的亮点是, 在客户对信息化建设没有任何思路时,适时给出了我们的合理化建议,实属点 睛之笔;2、RS成本:此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本 系统的理解相对其他子系统而言更加深入,所以此次演示的效果也还不错:1)演示系统一定要基于业务背景,结合我们的系统来讲解,否则,主骨架 不清晰
8、;2)讲到系统各模块的亮点时,需适时辅以实际案例加以佐证;3)在串讲完系统后,可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;4)给客户演讲时,需察言观色,对客户“睁大眼睛”的地方要及时多发挥 一下,并事后记录,因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;3、ZZ成本:此次的交流主题是向客户以PPT的形式说明我们系统的结构模 型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理,效果打了一定程度的折扣。 但是就本人负责的部分而言,效果还不错;1)此次交流沟通之前,做足了功课,不仅仅只是梳理了亮点,还准备了 “1 +3+5 ”的实施落地保障;2)客户何总比较醉心于演讲,对演讲风格非常关注;3)不足之处:对公司的服务体系
9、的介绍不够冲击力,ABU的特点是什么, 需要与客服部门进一步沟通;4)变更控制:不仅仅介绍执行过程中的变更控制,还需介绍事前控制;4、RH成本、销售沟通:此次交流的背景是,RH深圳公司想上成本系统, 而RH的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统,于是想借此次上系统的机 会,想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况,并决定是否应上系统。而此 次沟通不效果不太好,原因有以下几点:1)本人的精神状态太差,临场表现不好;2)准备还算充分,但是,我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;3) RH珠海公司对我们ZS区域的服务非常不满,在交流过程中,客户珠海公 司的IT负责人完全变成了刺头4)此次沟通没有解
10、决珠海公司的所有疑惑,导致其在最后建议延长考察期, 甚至于引进竞争对手;5)客户提出的业务难点,据自己了解,没有较好的解决方法,需与公司前 辈们咨询,看是否有好的建议;通过以上四次沟通,本人觉得有以下几点需要大力关注:1、每次交流的过程都是学习的过程,需认真对待和总结;2、厚积薄发,要注重平时的积累;3、学习理论知识重要,但是,学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很 重要;4、和销售部门的配合演练非常重要;咨询顾问年终工作总结7分钟范文范文第7篇在各位领导的大力支持和积极配合下,我们完成了 20年度的顾问工作, 继往开来,更好地为公司未来的发展提供有效的规范管理及风险防范。1、协助贵公司高层赴
11、xx省,等地对购买设备及投资项目进行审查把关, 在拟定合同时将贵公司的利益永远放在第一位,在条款的设计上充分考虑了以 后面临风险的救济途径,使公司不会被陷入困境。发现了问题及时言正的向贵 公司指出了可能存在的风险,使得贵公司在决择时有了更充分的考虑,使此次 投资达到了预期的目的,也取得了更多的主动权。2、严格审查、制定公司各类合同,通过拟定沥青搅拌料加工合同、 沥青拌合料供料合同、机械设备租赁合同、路面沥青铺筑工程承包 合同、土地租赁合同、房屋租赁合同买卖合同、和解协议 书、合伙协议、融资租赁合同等及及时审查、修改公司即将签订的 各类合同,使贵公司完善了公司的合同管理,预防了风险发生,至目前止
12、未出 现任何因合同约定不清、违约等合同纠纷。我认为公司在预防纠纷的发生上是 取得了一定的成绩,为以后合同的进一步履行打下了坚实的基础。3、对贵公司的应收账款及时进行跟踪、了解,针对久拖不还的客户及时向 对方发出律师函进行追讨,向对方阐明利害关系,力争让对方尽快支付拖 欠公司的款项。4、帮助公司整理、制定公司管理制度,通过制定公司管理制度加 强了公司的规范化管理;明确了公司各部门的日常工作职责,使各部门分工明确, 工作职责分明,业务井然有序;积极发挥了全体员工的积极性、创造性,提高全 体员工的技术、经营、管理水平;完善了公司的经营、管理体系,增强了公司的 竞争力。5、积极参加公司的日常工作会议,
13、了解公司的经营,管理情况,对公司日 常工作中出现的法律问题及时进行解答、处理。预防了一些突发状况的发生, 使公司生产、管理更加稳步有序。6、参与贵公司的股权收购商业谈判,分析在可能存在的潜在商业风险,提 出合理的建议并及时加以正确的处理,积极维护了公司的利益,预防了风险的 发生。员工的素质和形象代表着公司的实力、规模及发展。员工是公司的组成部 份,留住人才是公司仍以发展的前提和保证,由于有些员工不懂劳动法规,可 能随时流动。本律师建议:首先,制定详细的规章制度,对员工严格要求,在 外界表现出贵公司是一个纪律严明、做事严简、有文化、有修养的正规大公司, 以便提升公司的整体能力,以求在市场经济中更
14、具竞争力;其次,对员工进行法 制教育,特别是劳动法律、法规,以便员工能明白自己的所作所为是否合法, 会产生怎样的后果,最终达到让员工与公司溶为一体,以调动其积极性、创造 性、让公司获得更大的利益;最后,丰富员工的文化生活,加强业务的培训,让 员工明白自己不仅在贵公司获得发展,赚取金钱,还能提升自己,提升员工的 凝聚力。咨询顾问年终工作总结7分钟范文范文第8篇随着新年钟声的临近,紧张的20xx年马上就要结束了,回首这一年来的工 作,可以用这几个词来概括:”紧张充实,硕果累累,齐头并进”。15年对整 个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年,这一年中我们从团队建设方面、 业务开展方面、服务质量方面都
15、可以说有了跨越性的提升,我代表公司对为公 司发展做出卓越贡献的各位同仁表示衷心的感谢。下面我从公司角度在团队建 设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下详细的总结。首先说团队建设, 这是我在20xx年底做工作计划时重点提到的一个方面,对于一个新成立的公司 来说,团队是所有工作的依托,也是一个公司发展的核心动力,14年里人员配 备严重不足,导致了公司每个员工身兼数职,甚至出现在某些工作上赶鸭子上 架,业务口上没有合适的领头人物,公司生存过度依赖老底子,基于这些问题 我在15年计划里把团队建设提到了首要解决的问题上,15年我的目标是基本建 立个完善的人员结构体系,这个目标我实现了,公司到目前为止初
16、步建立起了 市场-行政-财务三大主要部门的结构,这是一个管理咨询公司最核心的三个职 能部门,这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的,都有各自擅长的 工作技能和良好的职业素养:市场部主管,长期从事数码产品的市场销售工作,并在自己的工作岗位上 取得了优异的销售业绩,一直是原单位的销售之星,受到了同行们的一致好评。 与我有多年的私交之情,我对人品和能力一直深感敬佩,一直想与能够深度合 作,共同发展我们的事业,但一直未能如愿。15年赶上互联网经济的影响,数 码行业不太景气,销售量大幅下滑,让我看到了把挖过来的可能,经过与多次 沟通,才激发了他本人转行的决心,怀着破釜沉舟的决心来到了我们这个团队
17、, 在任职的这段时间里,认真和努力大家是能够看到的,电话访问客户的数量是 最多的,是从任职到单独拜访客户的时间是最短的,出业绩是最快的,这些都 源于对工作认真负责和做事踏实的人生态度。行政主管,是我们从智联招聘上挖掘出来的优秀员工,进到公司后,从试 用期就表现出了认真、负责、努力等很多优点,不到一个月就通过了试用期, 在与合作中,让摆脱了很多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作,使能全 身心的投入到扩展市场的工作中,一年来,在工作中可以说承担了行政部一半 的工作内容,在大工作量、高工作强度的情况下依然能够站在公司发展的角度 上经常提一些有利于公司发展的建议,这正是公司最需要的核心人才。在私下,
18、 曾说有了加入,让她感到身上的担子一下轻了很多,交给工作不用再操太多的 心。“信任”是对最显著的标签,部队上有句话说的好,战场上自己的后背只 能留给自己最信任的战友。这也是我们让担任行政部主管的主要原因。财务主管,可以说是咱们公司的工作楷模,丰富的工作经验和乐观豁达的 个人魅力是她的光环,同时强悍的学习能力和动手能力也是值得让人学习的榜 样,虽然目前从事的主要工作是财务,但其他的能力也不容忽视,短短不到一 年的时间里,先后参与了在线模拟练习题库建设,网站建设、培训辅导等高难 度工作,成绩斐然,我和经常说的一句话就是公司要是能多几个像这样的人, 公司的各项工作将再不犯愁。这里我重点把各部门主管的
19、情况做了一个总结,其他人员对公司发展也是 功不可没,各位主管的工作也离不开大家的支持,时间关系我就不一一罗列了, 下来我会跟每个人进行交流,指出每个人的优缺点,便于大家在工作中继承和 改进。其次再说业务拓展方面,可以说15年是我们客户质量大提升的一年,这一 年的市场收获就是增加了、等中大型企业客户,进一步扩大了我们的公司底蕴 和公司在市场上的影响力,市场销售额达到多万,临近千万,比20xx年将近翻 了一番,特别是全国经济都在走下坡路的情况下,这说明我们的产品具有非常 旺盛的市场潜力,还有潜力可以挖掘,这也是我们下一阶段的工作目标:深化 服务体系,优化服务质量。另外,我们将在20xx年至少拓展出
20、一项新业务并形 成一整套的服务体系,是跨行业的业务,以此来规避由于行业波动对我公司的 影响。同时为了鼓励大家创业的激情,对能够拓展出新业务的人员,进行重点 奖励,新业务项目根据市场价值将核算为公司股份比例,奖励给个人。实现个 人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司提供发展平台,充分展示 个人才能,营造开放式的工作模式。最后说一下服务质量方面,通过15年一年的调整,我们的服务体系有了很 大的改进,但在很多细节上还存在瑕疵,比如服务模式上还停留在被动服务的 阶段,由客户引导我们的工作,往往造成了很多时候我们都在对工作进行抢救 式劳动,根本性的原因在于我们员工对工作内容的不精通,不能引导客户
21、思路, 这是我们在16年的工作重点,加大业务能力学习的力度和深度,培养出一批业 务骨干并加以重用。另外就是我们的服务态度,作为服务型公司,服务态度决 定了公司的存亡,与冯老师合作的这些老客户,之所以能一直是冯老师的客户, 的原因就是看中了做事风格和热情的态度,我们也常说“态度决定一切”,跟 任何人和单位的合作,最先考虑的就是双方的态度,我们公司能有这么高速的 发展,很大程度上也得益于我们服务客户的热情,这也是我们在以后工作中重 点放大的员工素质之一,也是我们以后招聘员工的必备条件。在公司资源的分配上,由于业务部门是公司生存的关键,所以16年我们将 加大业务部门的投入力度,业务主管配备交通工具,
22、加大对优秀业务人员的奖 励幅度,积极引入优秀的业务人才,提升业务部门在公司的话语权和参与权。 其他部门的主要负责人都必须有业务部相关工作经验。通过对以上内容的总结,我们可以得出这样一个结论:公司的发展重点在 于:人才、平台和态度。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展,按照规 划,16年我们定义为:服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体 系,争取做到“服务人性化,业务专业化”。另一方面我们继续加强员工的素 质培养,让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。咨询顾问年终工作总结7分钟范文范文第9篇屈指算来,我到公司已近一年的时间了,在这一年里我在领导和同事们的 关心与帮助下很快融入
23、了公司这个大家庭,在这一年里虽然部门业务活虽不太 多,但我还是感觉的这一年很充实忙碌,所学知识突飞猛进如工程造价审计、 编制标底预算等专业,在思想觉悟方面有了进一步的提高,本年度年度工作总 结如下:第一,态度决定一切,认真、认真、再认真。可以说,这一年工作的过程 也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业, 我怀疑我不适合这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的 努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,预算是每一个 项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清晰,我努 力的去做到这几点,让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果
24、我们能以充分的 激情和热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,拥有积极的心态,就 会拥有一生的成功。第二,学无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做 到理论联系实际。第三,敢于发现问题,解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是 一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后 自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充 电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有更多新知识 等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。第四,缺少经验。我努力的工作,在这一年里面,我虽然做了很多项目, 但是这
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