有关药店店长述职报告.docx

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1、有关药店店长述职报告假如没有今日，怎么会有明天，今日种下努力，明天收获成果，专心 血融铸经营理念，让（企业（文化）生生不息，这里给大家共享一些有 关药店店长（述职（报告），供大家参考。有关药店店长述职报告篇1转瞬三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过 程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，赐予我 体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素养，工作力量都得到 了幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三 个月以来的个人述职报告如下：主要是帮助店经理做好门店互调货，商品陈设，现有库存的管理，顾 客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营

2、运，建立会员档案，维护 老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销方案工作落实 到位。随时留意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，准时组织员工进行 市调，收集并汇总准时向公司反馈。稳定员工，提高员工自身素养，加强专业学问，一分钟表扬是很重要 的一环，假如你的员工工作干得特别好，但作为领班的你肯定不要吝啬表 扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成果熟视无睹。公正处理员工之间投诉，并准时调整员工心态，处理完内部关系并调 动了大家的乐观性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达 公司下发各向通知2 .随时留意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，准时组织员工进 行市调，收集并汇总准

3、时向公司反馈。3 .稳定员工，提高员工自身素养，加强专业学问，一分钟表扬是很重 要的一环，假如你的员工工作干得特别好，但作为领班的你肯定不要吝啬 表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成果熟视无睹。公正处理员 工之间投诉，并准时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的乐观 性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通 知4 .当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款 进行汇总并填好存款单，在让督导伴随一起到银行存款。5 .在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，仔细，负责，具有 较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成店经理交付的 各项工

4、作，并乐观学习新学问，新技能来提高自己的综合素养，注意自身 进展与进步。世界上没有完善的个人，只有完善的团体，一个人的力气是 渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、 以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动全部员工的乐观性和主观能动 性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着很多缺点 与不足。我信任在以后的工作中会更加倍留意和改正，不足的通过学习充 实自己。有关药店店长述职报告篇520年的岁末钟声即将敲响，回首20_,是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下, 在我们汇健康全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果

5、。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了 这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者; 二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核 算是相当重要的，对药物成本和质量严格监督，尽量掌握药物价格最低化, 让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要专心去观看，专心 去与顾客沟通，留住新客人并进展为回头客，这样的话你就可以做好。详细归纳为以下几点：1 .以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督GSP的执行，时刻考 虑公司的利益，急躁热忱的做好本职工作，任劳任怨。2 .仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传 达给

6、每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3 .做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐 观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加 本店的分散力，使之成为一个团结的集体。4 .通过各种（渠道）了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知 己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此 而带来的不必要的损失。5 .以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，（教育） 员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。6 .周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的

7、购物环境为公司创作更多的销售业绩，带 领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客 营造一个舒心的购物环境;其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的.满意 消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用 语（七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见），使顾客满足的离开本店。7 .处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢耳蚤，多一 些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。现在，门 店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加 严格，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。8 .在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失

8、问题。新的一年 开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理（清 明）年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1 .加强对客户流失量的调查与（总结）。查找出流失缘由，并且改进;2 .对药店成本和质量严格监督，保障市民健康；3 .加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；4 .对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整 体素养；5 .树立对公司高度忠诚，（爱岗敬业），顾全大局，一切为公司着想， 为公司全面提升经济效益增转添瓦。6 .加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不 和谐的音符

9、，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进 行汇总并填好存款单，在让督导伴随一起到银行存款。在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，仔细，负责，具有较 强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成店经理交付的各 项工作，并乐观学习新学问，新技能来提高自己的综合素养，注意自身进 展与进步。世界上没有完善的个人，只有完善的团体，一个人的力气是渺 小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以 理动人、以心用人、以诚留人，充分调动全部员工的乐观性和主观能动性， 在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着

10、很多缺点与不足。我信 任在以后的工作中会更加倍留意和改正，不足的通过学习充实自己。有关药店店长述职报告篇2转瞬间，在大众连锁店工作已有半年。做为一个店长，首先我已经充分熟悉到自己所扮演的角色、自己的工 作职责，店长是一个门店的核心，应当站在一个经营者的角度去考虑和分 析问题，对门店进行有效的诊断。首先对大众销售的1组数据进行一下分析：从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9 月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护 效果显著，本店在会员维护方面主要有以下几个胜利方面：1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;2、会员日环境的布

11、置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;3、会员日客流的拉动：通过进店办理睬员卡赠送小礼品形式拉动、 通过换购形式拉动；4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过胜 利的转形开展，具（体操）作方式：标识品种购药满50元使用1张5元 代金券活动、消费68元参与抽取现金活动、凭特惠券可1元购 药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等；5、会员日平面的宣扬：组织员工打印活动内容的宣扬单，到门店幅 射的四个街区进行门洞粘贴野（广告）、在大众厂区门口进行全面的POP 海报宣扬；7-12月期间会员日销售与平常销售对比：1、会员日销售对比增加64. 40%；2、会员日交易次数

12、对比增加37. 27%；3、会员日客单价对比增加33. 23%;下面供应1组大众会员日销售数据：其中各柜组销售占比状况为：通过上述数据，我将在20_年对品种结构进行调整。结合大众连锁店 的营业面积、各柜组的销售占比状况对品种进行缩减，在7、8、9月份, 心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12, 其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很抱负，经过数据分析: 风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数 量为65个，不能满意顾客的需求；妇科用药方面，可以通过增加知名厂商 的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社 区居民为主，

13、其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根 本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考 证；花茶系列销售需要对消费者的学问普及、宣扬引导、强力主推来实现。那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一 个老生常谈的话题。20年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在 此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的状况，以便准时调整活动 方案，抢占市场占有率。其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人, 员工均属于老员工，业务力量强，对药品关联销售理解全面，并能有效依 据特定顾客进行针对性推举药品，但在卫生环境、药品陈设方面应加强管 理。

14、店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会打算全体员工的思想，首先 店长应当具备乐观向上的心态、较强的忍耐力及包涵力、全面的管理力量、 权威的专业学问来带领团队。假如店长不能通过自己的力量来得到店员的 认可，你还能留住你的优秀店员吗？还能留住你的忠实顾客吗？所以我20_ 年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设（如组织店员聚餐、 集体到公园拍照、一起去K歌），都是不错的增加团队分散力的（方法）， 在这里也盼望在20_年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有力 量去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考 核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避开吃大锅饭，多劳多得

15、， 少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的： 企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这 种热忱去感染每一位顾客。首先，要让员工形成一种以集体才智和企业进展为己任的意识。作为 一个职业店长人，不论多么聪慧和富于创新，远没有一个团结锐意进取的 团队有活力和进展空间，而团队的才智是取之不尽、用之不竭的。在制定 方案时，向每一个参加者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公 司的仆人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的 领导者必需适应一个生气勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。其次，多数员工的毛病不是不追求完善，而是不敢负责任。什么

16、事都 要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作 了。假如像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必定铺张了大量的人 力和物力资源，但员工肯定要根据公司规定操作模式和方法去做，这样才 不会远离目标和公司的进展方向。员工在做每个打算前，都要认真地想一 想业务在操作过程中可能消失最坏的状况是什么，自己如何去面对和解决 的方案是什么。只有这样才可以熬炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在 市场经济的大潮中去品尝和享受冲浪的激情。再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得特别好, 但作为上司的你肯定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他 的成果熟视无睹。不然他将会怎样

17、认为？或许他们会想“我干吗这么卖力？ 没人关怀我工作干得好坏，没人留意我，而我是多么勤奋和卓有成果；而 成天无所事事的人竟和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以， 对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对胜利的理解时, 尤为如此。同样，假如由于员工消失了差错而必需申斥的话，那么作为团 队领头人的我会单独约他面谈。由于，绝大多数人都很忌讳在自己同行面 前“受到责怪”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的状况下“申斥”他。 那样他会觉得很丢面子。或许还会对上司产生一种不满心情，甚至敌对心 理。这样对工作的开展会很不利。世界上没有完善的个人，只有完善的团体，一个人的力气是渺小的， 只

18、有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理 动人、以心用人、以诚留人，充分调动全部员工的乐观性和主观能动性， 分散人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的乐观性之后，我会逐步 带领大家向着新的目标前进。在此时我就注意市场的调研和考察，并作出 一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占据市场不难，难在进展市 场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去进展？关于进展市场我们又 要作出合理的市场分析并赐予一种进展方案和种种（措施），宁听万人抒 而不行一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸 葛亮，多听看法多

19、接受并赐予接受，并赐予明确的奖惩制度。那样更有利 于调动乐观性更有利于公司或部门的进展。关于市场的讨论、争论、开发和进展其实是最困难的。那么这就要有 洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、 最终才赐予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于 市场的问题，那就需要深化的讨论了。由于各种行业的市场和需求是不同 的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最 重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路进展 下去。不管怎样。一个好的店长必需要知道：天时地利人和！由于只有那样 才可能迸发出一种力气！有关药店店长述职报告篇3敬重的

20、各位领导、各位评委、各位同事：大家好！我叫龚超，现任芜湖中心连锁店营业员，新的一年开头了， 又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第八个年头，回望八年 的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培育下，使我具备了担当店 长的基本条件。为了让大家更加深化的了解我，在这里做补充说明，我（毕业）于安 徽中医药高等专科学校，中西医结合专业，来到丰原大药房工作，先后在 和芜湖中心连锁店，黄山东路连锁店担当营业员工作工作（阅历）的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件：在大药房的3年工作中，我学到了（销售技巧）、积累了管理阅历， 提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任 务能

21、够仔细按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加娴熟， 思索和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更 是作为店长的基本素养。假如我竞聘胜利将从以下几方面绽开工作：1 .人员管理方面：以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到模范带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公正、公正的处理药店的事务， 对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力气就可以运行的, 这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥 梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作氛围.2 .商品管理方面：把握门店基本状况，和门店店员做好品类分析，全 面把握总首推品种的销售状况，保证

22、该类品种不缺货、不断档，提高销售 和毛利，了解周边市场的消费状况，建立以顾客需求为导向的合理产品结 构，以此来满意顾客需求。3 .会员管理方面：对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会 员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优待待遇时，要以 电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其 办理睬员卡，并为其说明会员的各种优待政策，为以后成为大药房的忠实 顾客奠定基础。4 .服务管理方面：热忱、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点， 顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所 以我们就要在服务上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距

23、离 的，而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的，只有这样我们才 能够成为这个行业的长青树，利于不败之地。5 .营销管理方面：依据各门店的地理位置和周边的购买力量不同，针 对门店自身状况制定不同的营销方案，一个胜利的营销活动模式不仅可以 给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业制造利润，这样就要求我 们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有肯定的刺激性，从而使营 销活动能够最大限度的促进销售的增长。6 .平安管理方面：抓好四防平安工作，将公司的各项（规章制度）落 实到实处，做到平安事故防患于未然，将平安隐患毁灭在萌芽之中。敬重的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想 法

24、，假如我竞聘胜利，我决不会辜负领导的期望，根据我的自述做好我的 本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。假如竞聘不胜利，那就说明 我与店长的力量还有肯定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作， 努力学习，全面提高自己的综合素养，争取早日成为一名让领导放心的合 格的店长。龚超7 0年X月X日8 关药店店长述职报告篇4敬重的领导：您好！转瞬三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过 程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，赐予我 体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素养，工作力量都得到 了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现 将三个月以来的个人述职报告如下：1.主要是帮助店经理做好门店互调货，商品陈设，现有库存的管理, 顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维 护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销方案工作落 实到位。