2022汽车销售实习报告范文锦集六篇.docx
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1、2022汽车销售实习报告范文锦集六篇汽车销售实习报告篇1暑假转瞬就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短, 在这个假期里我体味到了许多,感受也很深,通过自己的亲 身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中, 增长了见识,熬炼了自己的志气,哺育自己的韧性,寒假放 假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做 最简洁的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶, 通过这次实践更进一步了解社会。首先简洁介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中汽车 的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客 户歇息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工 作,由于以前没干过类似的工作,对商
2、品的价格和其它方面 都了解甚少,所以还须要接受他们正式员工的培训,几天后, 对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟识,但是通 过几天实践,我发觉在与客户沟通与接待方面还有所欠缺, 同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。通过 一个假期的实践我总结吃以下几点:第一:服务看法至关重要,作为一个服务行业,顾客就 是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其看法肯定要好, 因此良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需 打完一场仗一样,激烈、惊慌、刺激而又累! ! !第一天还是 带着兴奋上路,可到了车呈现场才发觉大喇叭的声音盖过了 我们全部销售顾问的声音,好多家经销商在一块在人流中找 寻自
3、己猎物。好多次因为一个定单要给客户打好几个电话邀 约过来,但好多次希翼过后带来的是失败。5、现如今工作状态回想一下在福特工作将近一年时间了,现在已经对于工 作流程有了更深一步的娴熟,截止到现在我已经销售了 68 台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。现在工作起来也 不会再觉得累,因为我知道全部的问题总会有解决的方法。 我信任只要我们每天都带着一份热忱来对待每一批客户,总 会故意想不到的收获。四、实习总结与体味经过了几周的汽车销售工作,让我们了解到销售工作是 很有压力的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信念。针对 给我们支配的工作,每天都有不同的心得体味,而且发觉了 不同的问题,可以说在是受益非浅
4、。我在此次实习中,了解到实习的详细做法:第一点,汽车销售顾问每天都可以看到自己有没有完成 前一天的安排,即使没有完成他也能在这一份汽车销售顾问 工作总结中找到了错误所在以及改进方法。刚好改正自己犯 下的错误,不断调整自己的心情和工作状态。每一天都不会 因为昨天犯下而苦恼,用良好的心态迎接每一天工作效率自 然高许多。其次点,惟独罗列出所做过的每一件事情,汽车销售顾 问才干知道自己的一天都在做些什么。一个汽车销售顾问最 重要的不是自己有没有实力把工作做好,而是你是否知道自 己在做什么、做这件事情的价值和意义等。第三点,汽车销售顾问工作总结出当天不足让优秀汽车 销售顾问每天都相识一个新的自己,在不断
5、发觉的错误中也 不断改进自己。一个人并不怕自己犯错误,只要能够刚好地 意识到自己所犯的错误并且给自己订正就是一个进步。第四点,每一个做汽车销售顾问的汽车人材都须要激励。 而这些激励不是别人嘴上的恭惟,而是汽车销售顾问自己内 心的傲慢。用汽车销售顾问工作总结记录每天自己一件值得 傲慢的事情,你会发觉自己恒久都保持着主动向上的心态。第五点,汽车销售顾问惟独给自己制定一份具体的工作 安排,才不会盲目地过每一天。只要你时刻清晰自己应当去 做哪些事情,你就会发觉无论是生活还是工作都有条不紊地 进行着。同时一份安排可以让自己的工作更有规律,同时也 更加的高效。失败的人总有借口,而胜利的人总有理由。优秀汽车
6、销 售顾问的秘诀也无非如此,每天发觉自己一些不足、每天进 步一点点。优秀汽车销售顾问是日积月累的成果,想要成为 行业的先锋,每天给自己一份简洁的汽车销售顾问工作总结 便有机会。总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,起先接触 社会、了解我们今后工作的性质。非但增长了专业学问,还 学习了不少为人处事的方法。并且知道自己须要在哪些地方 补充,知道自己以后的路该向哪里走。汽车销售实习报告篇4前言: 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不 段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变.汽 车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群 的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发 展
7、.汽车贸易公司的形式普通都是从外国引进的“4S”店形 式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销 为主的方式占了销售量的90%以上,惟独少量车型如:微型 客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了 很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社 会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出 行的代步工具。一.实习目的:1 .更快的适应社会,增加自身的素质学习更多的销售 技巧,学会与顾客接触,沟通2 . 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能3 . 了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解, 进一步熟识理论和技能在实习中的应用4 .通过实习加深我们对汽车专业
8、在国民经济中所处地 位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱二 .时间:20xx年x月x日x月x日三 .地点:北京现代四 .公司组成:销售部 修理部 财务部 综合办公室销售部职员:经理:XXX销售顾问:XXX信息员:XXX五 .实习内容:1 .驾驭北京现代的销售流程2 .与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历3 .学会运用相应的销售技巧4 .更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比 较5 .真正了解“4S店”的含义六.汽车销售流程图:接待一一问询一一车辆介绍一一试乘试驾一一报价协 商一一签约成交一一交车一一售后跟踪1 .接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员 在看到有客户来访时,
9、应即将面带微笑主动上前问好。假如 还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通 的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户 分别握手,之后再问询客户须要供应什么匡助。语气尽量热 忱恳切。2 .问询:问询的目的是为了采集客户需求的信息。销 售人员须要尽可能多的采集来自客户的全部信息,以便充分 挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的问询必需耐性 并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在 回答客户的问询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服 务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法, 并子细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做 到更有效地销售。并
10、且销售人员应在接待起先便拿上相应的 宣扬资料,供客户查阅。3 .车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和 专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须 要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的 过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从 而提高客户对自己产品的认同度。4 .试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车 进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的体验 和感受。5 .报价商议:通常就是价格商议,销售人员应留意在价格商议起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等 各方面的信息已充分了解。6 .签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而 应让
11、客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇 妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销 售人员应努力营造轻松的签约气氛。7 .交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对 车进行清洗,车身要保持干净。8 .售后跟踪:一旦汽车出售以后,要往往回访一下顾 客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示 顾客做保养。七.实习总结:短短的一个月的实习期过去了,而我在北京现代邢台京 鹏店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不 到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活 中的许多事情不是那末轻易就能做好的,要靠自己的不断努 力和顽强的毅力才干做好。刚去的时候,我满
12、怀信念,我信任:既然有新的起先就 会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见 到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡起先了以后 的工作。我每天早晨7: 40至U,下午6: 00下班,刚来的这几天 还能受得了,可紧接的以后的时间就特殊的累,每天骑着 自己的爱车,载着自己乏累的身躯回到学校,连饭都不想吃, 就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考 验。店里的那些人都特殊好接触,有时我们也开一下玩笑, 但谁都没有被捉弄的感觉,特别是娟姐跟苏哥最逗了,简直 就是一对活宝,总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有 时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米, 而我的
13、个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总 是不能完整的擦完一辆车。汽车销售实习报告篇5一、实习目的1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱。2、熟识汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下基 础。3、通过现场修理实习和企业员工的沟通指导,理论联 系实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充溢, 哺育分析、解决工程实际问题的实力,为以后的专业学问的 学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。4、修理实习是对我们的一次综合实力的哺育和训练, 在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深化细致地 子细视察、实践,使自己的动手实力得到提高。二、实习
14、内容该公司非但拥有一批高素质、高技能的汽车修理技工, 而且从国内外购进一批先进的汽车修理检测设备。例如:各 种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。该汽车4S店拥有完善的修理服务流程,流程如下:(一)汽车保养汽车保养是非常重要的,该服务站的修理人员对客户的 车辆子细负责。汽车换机油的五个步骤:1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,捷达和宝 莱所用的机油是四季机油,该机油级别为5W/40o红旗488发动机所用的机油也是四季机油,机油级别为 10 W/30o红旗世纪星所用的机油也是四季机油,机油级别为10 W /30o2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止滤芯质 量问题造成的汕路阻塞、压力
15、不足或者过滤效果差而影响润 滑效果。3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机, 拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧 下旧的滤清器。留意:拧下旧的滤芯时,肯定不能把旧的滤芯上的密封 圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下。4、装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以 防止在安装时造成损坏。5、机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝。留意:拧宝莱、 捷达车柴油的油底螺丝时,肯定要用力矩公斤搬手。拧紧力 矩为30N. mo然后按要求向发动机曲轴箱内加注肯定量的新 润滑油。宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红 旗488发动机原装机油为5. 8L,但只能加入5LO红旗世纪
16、星发动机原装机油为4. 3L,加油时只能为3. 5L为标准。机 油且不行加得过多或者过少。过多会造成润滑油消耗过快, 发动机运转阻力增加,行驶无力,燃油消耗增加;过少会 造成油压太低润滑不良等后果。给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液面、 刹车油液面、转向助力油液面是否标准,之外还要检查喇叭、 灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮 胎气压。大众系列的车型轮胎气压普通都在0.20.25Mpa。 检查车辆有无漏水、漏油现象。1、汽车机油的更换里程普通在5000-7500公里。因为 机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作 用,若没有机油或者机油失效,汽车的心脏
17、就不能很好的运转。2、转向液和刹车液的更换为2年。因为制动具有吸湿 性,运用过程中不断吸收四周空气中的水分,若制动液含水 量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显 著降低,严峻影响制动效果的安全性。所以制动液必需每两 年更换一次。更换制动液运用的专业设备叫充排机,用这样 的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避开浮现气阻。排 放挨次为:右后轮一左后轮一右前轮一左前轮。3、防冻液更换周期为2年。汽车销售实习报告篇6集团公司(原_x车创造厂)简称“_x,年_月_日破 土动工,中国汽车工业从这里起步,52年来,_x车肩负中 国汽车工业发展重任,经验了建厂创业、产品换型和工厂改 造、上轻型车
18、和轿车三次大规模发展阶段。产品生产由单一 卡车向轻型车和轿车方面发展;年,与公司合资建立15 万辆轿车基地。年,与天津汽车工业(集团)有限公司联合 重组。与日本丰田汽车公司实现合作,目前,产品结构已形 成以轿车为主的新格局。_x车拥有全资子公司32家,控股子公司17家,其中包 括一汽解放汽车有限公司、富奥汽车零部件有限公司等全资 子公司和一汽轿车股分有限公司、天津一汽夏利汽车股分有 限公司、一汽四环股分有限公司等上市公司及一汽-大众汽 车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企业; 提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急, 提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可
19、 能满意客户的要求,比如说为客户倒茶,普通广东人都爱慕 喝茶,因此,给他们倒茶,肯定要留意茶的温度和茶的香味, 让客户满足,而假如不恰当的水温则会让客户不满足,因此, 也就必需好好为客户服务,让他们满足。其次:要好好遵守公司的规则。俗话说:“国有国法, 家有家规。”自然,作为一个公司也有许多的规定,比如说: 上班时间不行以串岗,不行以闲聊,不行以随意接听手机等 等。所谓不行以串岗就是不行以擅自离开自己的岗位。为什 么不行以随意串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工 作,假如随意串岗,则会浮现某个岗位缺人,假如客户刚好 找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响, 同样不行以闲聊是因为假
20、如在工作时间员工都在一起叽叽 喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去, 公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不许接听电话也 是相同的理由吧,假如被经理发觉,少则挨批,多则扣薪水, 遵守规则还是很重要的,所谓没有规则不成方圆。要严格要 求自己,既然进了公司就得按规则办事,即使只是去公司做 寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。第三:要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔, 伪装你的心,但你绝不行以忽视真诚的力气,第一天去上班 在东北、华北和胶东、西南形成布局合理的三大生产基地, 以及在国内汽车行业具有产品开辟和工艺材料开辟率先水 平的技术中心。资产总额1058亿元,员工
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