餐厅基层员工评估表.docx

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1、餐厅基层员工评估表餐厅：员工姓名：评估日期：得分：项目要求C级：需加强B级：良好A级：卓越自评主管仪容保持整洁的外表仪容不标准和懒散保持整洁的仪容保持整洁，充满精神出勤按要求出勤常出现缺勤及请假出勤正常全勤及乐意帮助公司加班纪律遵守操作流程和规定需监督自觉遵守一直遵守并能向他人说明学习学习积极性学习进度慢，需要督促进度快，能准确掌握知识能积极的主导自我学习责任交付工作后的完成状况及心态敷衍无责任心，粗心大意交付工作需要常常督促才能够完成有责任心，工作自动 自发，完成非常完善适应更换现况和环境适应性有时稳定，但仍无法做适时地反应稳定，没有指导也 能适应新的状况一直都能立刻做适时地反应，并期望接受

2、新的挑战服务保持良好的顾客关系有时能反映顾客的期望和要求除了少数时机，皆 达到顾客的期望和 要求能达到顾客的期望要求，能示范高标准的服务态度标准保持营运标准常需要主管的监督才能按照便准操作，品质不稳定不需被指导，除少数时间皆保持高工作水准能达到较高的操作水准，并且能够指导他人团队和同事合作有时需要主管要求才会帮助同事了解同事需要，在 同事提出要求前， 主动协助一直了解他人的需要和提供训练，能带领团队合作和主管的合作有时会挑战和不服从主管的要求当主管要求时能主 动应允执行，会提 出建议不需要求就能提供协助并主动提供主管注意的咨询评分说明：共十项评估要点满分为100分。卓越二10分，良好=6分，需加强=3分主管评语/沟通内容：此绩效评估每个季度执行一次，由店长和店内所有主管同时进行，保存在员工资料夹