护士述职模板集锦6篇.docx

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1、The lamp of life is ignited by enthusiasm, and the boat of life moves forward because of hard work,通用参考模板（页眉可删）护士述职模板集锦6篇护土述职篇1恭敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表：大家下午好！首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯 定。感谢各位同事对我的匡助，在这里我衷心祝愿大家在新的一 年里笑口常开、心想事成！伴有着20_新年的到来，我们又兢 兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心， 以质量为核心，为患者提供优质服务的宗旨，用自己的爱心、 热心、诚

2、心满足每一位病友的需求，努力争创“社会满意、病人 满意、自己满意”的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命 过程为目的，基本圆满地完成为了各项任务。现将20_年工作 总结如下，敬请各位领导及代表们评议。- 医德医风良好，遵纪守法，严于律己。关心病人疾苦，及时为病友排难解纷，时时将“良心”二字 高悬于心，身先土卒，以身作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要 保持头脑镇静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序 就医，维护门诊秩序。止匕外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁 的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或者随地乱扔垃圾时，能 大 胆而有礼貌

3、地赋予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有 关规章制度，共同创造出一个肃静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一位优 秀的导诊员并不容易，非但要注重要仪表端正还要时时保持积极 的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥 有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人， 全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行 培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把 导诊工作作到精益求精，这样才干真正为病人解决实际艰难，同 时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。述职人：护士述职篇420_年里，血液透析科全体

4、护理人员在院领导及护理部的正 确领导以及全体科员的密切配合下，克服人员少，工作量繁重的 重重艰难，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，严 格执行省血液透析基本操作规程，坚持高标准，严格要求， 努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中 心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护 理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 较圆满的完成为了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的 肯定与好评，现将全年护理工作总结汇报如下：一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全1、认真组织学习护

5、理部年初重新制定的各级护理人员的职 责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。2、结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资 格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作计划，完善龙井市 人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事 件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文 件，按省血液净化中心下发的血液透析规范操作流程规范了各 项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。3、坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化 执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指 标，确保透析质量和病人安全，并保证全年无护理差错、事故发 生。二、加强学习，

6、重视提高护士整体素质，优化护理队伍1、加强业务理论学习和技术操作培训：按年初业务理论学 习和操作培训计划，组织护理人员每周二次业务学习并做好学习 笔记，参加护理部组织的操作培训和考核，保证各项成绩达标。2、加强相关知识学习，不断提高血液净化专业技术水平， 以全国20_版血液净化操作规程作为工作指南，省血液净 化中心下发的血液透析规范操作流程规范各项操作，严格贯彻 医院感染管理办法，消毒管理办法加强消毒隔离管理，确保 患者透析质量和治疗安全。3、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，认真学习 和领略二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、 治疗和护理等相关知识，使全体护理人员专业技术

7、水平有了很大 提高。三、转变护理观念，提高服务质量。加强护患沟通提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服 务对象的特点和个性出发，加强主动服务意识，开展护理服务我们透析科所面对的是一特殊的群体，由于该疾病患病时间 长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些不足时，易 使患者产生失落感，对生活失去信心，同时由于透析时间长，生 活管理能力下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝 望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关心爱护每一位患 者，细心聆听患者倾诉，努力理解患者心理，善于掌握每一个透 析患者的心理特点，以良好的专业知识和娴熟的交流技巧，赢 得患者的尊重和信任。匡助他们正确对待疾病

8、，患者改变对疾 病的认识，从而以积极的态度面对现实，使他们树立治疗疾病 的信心。并取得家属的配合，以减轻患者的心理负担。使患者 有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。在血液科的实习即将结束。在此，我非常感谢护士长和教员 们在六周期间对我的关心和照应以及匡助。在老师的辛勤教导 下，经过不断实践，我受益匪浅。回顾这些日子，是苦是乐，是 酸是甜，相信每一个人心中都有一种属于自己的滋味，即将要出 科了，却有好多的不舍。对于我们的实习，科里的老师们都很重 视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习 与成长。在实习期间，我严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行 护士职责，严格要求自己，恭敬师长

9、，团结同学，塌实工作，关 心病人。不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，技能服务 优质化，基础护理灵便化，爱心活动时常化，将理论与实践相结 合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措施、有记录。在老师的带教下，我基本掌握了一些常见病的护理及基本操 作，使我对血液常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提 高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。微笑迎接新病人并做好入院评估；严密监测生命体征并规范记录；正确采集血、 尿标本；积极配合医生治疗；严格执行三查七对；认真执行静脉 输液总之，在血液实习的日子里，在护士长和教员们理论知识扎 实和操作技能熟练的带教下，我受益匪浅，像她们一样，虽然我

10、还只是学生，我的能力有限，但我会不断摸索，用微笑温暖病人 心田，用努力充实我的知识与技能。温故而知新，用实践来验证 及巩固所学。在此，感谢护士长以及各位教员们对我的关心与教导，在此 实习期间包括以后，我都把你们的教诲深深记在心中。我一定要 把学到的只是应用到下一实习科室。不断地学习进步。同时，我 感谢本科室的患者，他们很配合的让我做治疗，俗话说：病人就 是老师。护士述职篇5这是一个为数不多的群体助产士。我和我的姐妹们在这 个特殊的岗位上默默奉献、无怨无悔。我们用双手、用汗水、用心血、用诚挚的微笑迎接着一个又 一个鲜活的生命我们自豪：我们是助产士！这个岗位上有着 不为常人所知的酸甜苦辣，我们用爱

11、心、细心、信心，用无私的 奉献、用无数个加班加点、用练就的镇定自若、用顽强不拔的毅 力、用蕴积的责任心、严谨的态度、娴熟的技术，陪伴着一个个 产妇踱过生命最特殊的时刻，抢救着一个个因难产而导致生命垂 危的母婴。也与一个个准妈妈准爸爸们一起分享着成功的欢跃一 一历经耽忧与痛苦后脸上绽放的笑容，同时也无数次的体味着生 命发出第一声啼哭的庄严！我们无愧，我们时时恪守着那份 承诺-让每一个孕产妇及胎婴儿更安全、更舒心。也更多的和他们一起承受着生命的脆弱和难产导致的些许 不尽人意而带来的痛心疾首，也承受着尽心竭力后的不解与焦急 下的抱怨一还有那一次次盛怒。我们理解着那些迁怒，同时也一 如既往的安慰着那颗

12、颗伤痛的心，并更努力的做着善后工作，严 防弱小的不经意为母婴带来再度创伤一一因为我们是助产士，能 最大程度的理解也发自内心的感触着每一个产妇和家属的喜怒 哀乐！苦和累算得了什么-我们澹然笑之。羊水的泼面、胎粪的 污染、血迹染红的衣服、产妇大小便对嗅觉的刺激一一我们不会 却步，因为那是两条生命在与死神宣战，是一个女人在用生命做 赌为人类繁衍后代，是女人伟大之所在;是新的幼稚的生命的诞 生，是人生壮丽的起点;她们需要倾情呵护与关爱。在这里，那份温馨显得尤其重要、那种不怕脏不怕累的不嫌 不弃显的弥足珍贵、那种和产妇换位思量的观念更具有特殊深刻 的意义。我们是助产士，我们的职责就是迎接生命、确保产妇安

13、 全，为和谐社会做贡献。我们与产妇同喜同忧：当听到她们撕心 裂肺般地哭喊时，我们也会跟着揪心;当看到自己亲手接出可爱 的小宝宝时，会感到激动、欣喜。看着粉嘟嘟可爱的婴儿，情感 会刹那间升华：婴儿带着对世间的渴望、夸姣的憧憬而出生，充 满活力与朝气，那时我们会觉得一一是世界上最最快乐的人。谁 能有幸如我，最早迎接生命的呱呱降临呢？也曾经烦躁于这份工作的苦与累，也曾经想抛却，但终因爱 大于斯而没能如此，许多年来我终于悟出了这样一个道理，助 产土的工作一一累并快乐着！有爱之处，必能生诗！护土述职篇6紧张而忙碌的20_年即将结束，担任icu护士长这一年多 的期间，在院领导的关心下，在科室主任和护理部主

14、任的帮忙和 支持下，使icu的护理工作得以正常运行，根据年初的计划，圆 满地完成为了今年的护理工作，取得了必须的成绩。现总结如 下：一、完善病房设施，加强病房管理icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境 合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在 原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了 各项设施和仪器，一年之中，增添了两台心电监护仪、一台亚低 温治疗仪、更新升级了血气分析仪，并更换了各种心电监护仪旧 的导联线，并安装了开水供应设施，以及各种生活设施，以优质 的病房条件服务于患者，使得icu的病房条件较前有了很大的改 善。一 二、建立、健全、落实各

15、项规章制度icu危重病人较前明显增多，医疗护理任务繁重，而我科室 的护理人员均年龄较轻，资历浅，个别护理人员工作职责心不够 强，因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改，制订了 icu护士入科室须知、icu工作流程及a、p、n班护士职责等以 保证icu的护理工作正常运转。一 三、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实在护理部的大力支持下，我科室于九月份开展了优质示范病 房，根据科室室的特点，在原有的基础上，不断改善科室室工作， 努力为病人带给安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务 落实到护理工作的各个环节，在不断的探索和改善中，icu的优 质护理服务工作质量与日俱增，患者及家属的满意度也大

16、为提 高。透过认真落实绩效考核工作，使护理人员的职责心及工作用 心性有了很大的提高。I、提高护理人员业务素质，加强自身建设 由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及 观察的第一线。因此护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在 icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出学习，自学与 考核相结合等办法。结合我科室状况定期举办科室内业务讲座及 护理查房，使我科室每一位护理人员均能独立完成ppt的制作， 并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得icu护士能胜任日常 工作，大多数护士成为icu熟练人材。五、落实电子病历、规范了护理

17、文书的书写我院从2月份更新了新系统，逐步落实了电子病历，护理人 员透过医院的培训与自学，均掌握了新系统的使用。在原有护理 评估的基础上，增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管 道滑脱、压疮及镇静的动态评分。六、科室研工作已初步开展我科室在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项 科室研课题：“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床研究” 与“竣基斯坦预防肺部感染的应用研究”已在课内进行了培训， 增强了科室内护理人员的科室研意识，使她们对护理科室研有了 进一步的了解。20度我科室共抢救危重病人294余例，成功277人，死亡 17人，成功率为94%,成功抢救了重度有机磷农药中毒、ards,

18、mods,急重症上消化道出血，特重度颅脑外伤，心肺复苏术后， 多发伤等危重症患者，使抢救成功率大大提高，取得了良好的社 会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科室主任的 重视，支持和帮忙，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道 德建设上取得必须成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。二、针对科内的难点，也就是保姆的管理进行了有效的改进,促进了保姆素质的提高。主要从工资的提高和职业能力、团队建设方面制定了详细的 奖罚措施，加大质量考核与督查力度，根据保姆的职业道德、工 作量和质量还有出勤情况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的 原则。保姆的工作积极性和主动性得到了更充分的发挥，与去年 相

19、比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了 20%, 全年没有发生重大事故和不良事件。三、努力学习，积极进取。20年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带领 科室护理人员勤学不辍，现在，我科护士已经全部进入护理学专 业大专的教育，部份已经取得了本科学历。四、针对科内工作的重点，也就是护理质量与护理安全。定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有 反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。 配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。加强护理 安全管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的管理，为患者 提供优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制，合理搭

20、配 值班人员，对病人风险做出评估并制定具体护理重点，主次分层 安排，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录，恪守“客 观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。以病人为中 心，提倡人性化服务，尊重患者及家属的知情权，解除患者家属 的顾虑。加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。五、存在的问题和对策。1、本人学识浅薄，能力有限，工作中还存在不少的不足， 恳请各位领导和同事多多赋予指导和批评指教，我一定虚心听取 并努力改进，争取把工作做得更好。2、由于老年科护理人员较少，工作量较大，特殊是中班及 夜班护士惟独一个，值班期间护理难度及风险较大。今后要加强 弹性排班的合理性，保证重点时段的

21、护理安全。3、老年科保姆 少，劳动关系不稳定，对科室业务的发展壮大存在制约。今后应积极探讨对策，稳定保姆队伍，提 高服务质量，为老年人提供一个更好的医疗护理服务中心，让更 多的老人能在这里安享晚年。总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努 力配合下，取得了一定成绩，但也存在不少缺点，有待进一步改 善。今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣， 院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。我坚 信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们一定 能完成各项工作，一定能让患者及家属真正放心和满意。最后，祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝愿我们的医院如 日

22、中天红红火火！感谢大家的聆听，谢谢！护土述职篇2各位领导，各位同事，大家好：首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，期 望各位会因为我的报告而有一个好情绪。20_年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年 四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护土长，我深深地意 识到，肩上多的是一份职责，脚下多的是一份动力。怎样才干更 好的担负起这份重任？怎样才干更好的完成门诊患者的输液工 作呢？经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室 几位护士姐妹的态度，我子细观察科室的每一个成员，摸索她们 的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在 中午十一点摆布比较集中的特点，制

23、定了互补性的排班，有条不 紊地展开了门诊输液中心的工作。输液中心是我们医院的一个窗口，在那里门诊病人与我们接 触的更多，更密切。一句话，能够反映出一个人的修养；一个动 作，能够折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象 印在病人的心中。作为一位科室的带头人，本人更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员, 在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱 岗敬业，勤奋工作，用心进取，真正以病人为中心，服务周到， 态度温和，语言礼貌，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在 治疗上精心，护理上细心，真正让家属

24、放心，病人安心。工作中， 这种人性化服务不单是体此刻科室内部，它能够扩展到方方面 面，大到用心参加各种突发事件的抢救，小到在门诊时常会遇到 一些急诊病人或者不明白该找那个科看的病人，我总是不等他们 问询，就主动问他们有什么需求，是否需要帮忙，把他们领到要 找的科室，或者是耐心的解答他们的问题。每一个患者都是弱势群 体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的 微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的 几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着应对患者， 百问不烦地 耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是 第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患

25、者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑, 他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微 笑地回报你。没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制 度。在彻头彻尾地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一 齐制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领 大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间 和节假日的概念。这样我们相互之间常催促，勤落实，保障了最 高效，最用心的工作热情。精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有不少患儿家长就 是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我 们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提

26、高自己的 各项护理技能，个性是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血， 把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一齐讨 论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理， 老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家 认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制 输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者状况，确保患者安 全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务， 精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的 健康和笑容。固然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁 忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，尊重

27、 所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，应对一个 失去将康的病人，有时候我自己就会想，我自己比那些病痛的人 幸福多了，没有人就应吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每 一个经受病痛的患者。透过近一年时间的工作实践，使我更深层 次的认识到一个护士长应有的职责，以后我自己要更加努力地把 这支护理队伍带好，协助各科室的工作，更多的与各科室的医生 们进行沟通，更详尽的掌握每一个病人的状况，以便更出色的完 成门诊护理任务。心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的工作中，本人将 进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认 认真真为患者服务，为医院树品牌。护土述职篇3这一年来，在导诊部在

28、院领导和护理部的正确领导下，紧紧 环绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台 阶。现将导诊工作总结如下：导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重 患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检 查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科 室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很 不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉 悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患 者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工 作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐

29、碎又辛苦没出息，如 果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在 日复一日的平庸小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去 了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到 了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我 们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们 是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最 终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开 启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活 字典”。作为医院服务的第一站，

30、每天要接触年龄不同、性格各 异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希翼而来，满意 而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅 要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、 诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色， 当我们在非常短期内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满 足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键，其实在于服务人员素质的提高，但绝 非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对 医院一无所知，让她对环境从目生到熟悉，掌握一定的理论知识 和专业技能，

31、通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、 礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业 精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻蔑的，是体现医院 优质服务的窗口，惟独从这一高度去认识，才干主动热情匡助前 来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考 核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机 构或者课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别， 为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信 公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训 计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激 情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、 服务流程 等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争执，若处理不 当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己 的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时