患者参与医疗安全活动总结及分析（13篇）.docx

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1、患者参与医疗安全活动总结及分析患者参与医疗安全活动总结及分析一、医疗安全制度要求1、医务人员应当具备良好的职业道德和医疗职业水平，发扬人道 主义精神，履行防病治病，救死扶伤，保护人民健康的神圣职责。2、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。3、对急危患者，应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。4、对毒、麻药品严加管理，按制度用药。5、对医疗设备、电源、氧气要定期检查维修，严格按照规程操作。6、消防设备定期检查。7、定期对职工进行安全教育。8、各级各类医务人员恪守职责，严防医疗事故发生。二、患者参与医疗安全活动总结及分析（精选13篇）不经意间，一个活动就结束了，想必大家都有了很深的感触吧， 是

2、不是该好好总结总结呢？那如何写一篇漂亮的活动总结呢？下面是 小编为大家收集的患者参与医疗安全活动总结及分析（精选13篇）， 供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。患者参与医疗安全活动总结及分析1为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情 同意权，保障医疗质量和患者生命安全，于20XX年n月2729日, 通过查看运行病历，访谈患者及医护人员，对临床科室进行了患者参 与医疗安全检查。一、存在问题1、鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询欠缺；2、对主动邀请患者及其家属参与医疗安全活动等相关制度知晓率 低；3、医护人员对患者合法权益部分知晓；4、知情同意书、入院评估单、入院记录无医师

3、签名；5、入院记录、首次医患沟通单无患者或家属签字确认；四、加强药品进购和质量管理我院保证百分之百在百信进购药品，生物制品百分之百在疾控中心进购，确保了药品质量的安全。定期对药品器械的全面检查，使药 品器械保持良好的应急状态。存在的问题：一、需要长期加大对医院感染相关知识的培训，使院感的预防深 入人心；二、临床科室人员须严格诊疗过程，坚持体格检查与实验室检查并重；三、重点科室和重点人员须加强相关法律法规及诊疗操作的学习。患者参与医疗安全活动总结及分析7一、成立管理组织，落实管理责任成立了医疗护理安全管理小组，并制定了相应的职责，负责全院 的医疗护理安全，对医疗护理质量安全进行监督、检查、评价，

4、并制 定改进方案，院内感染办负责医院的消毒管理，医疗垃圾管理，传染 病管理，按相应的法律法规严格执行；副院长具体负责医疗质量、医 疗安全工作；各科室负责人确认医疗设备进行严格的检查、登记、签 名制度，特别是医疗急救设备，救护车急救设备齐全完好，满足急救 工作需要及医疗保障。二、医疗管理、医疗质量检直及学习情况（一）、医疗管理为配合我院医疗质量管理年活动，把医疗安全工作不断推向深 入，根据院领导安排，我们学习了医疗质量管理年活动考核标准， 并进行分门别类，归纳总结，制定我院医疗管理工作制度若干，为确 保我院医疗安全工作深入开展奠定了良好的基础，通过每月份组织检 查中发现，比上一年度的医疗质量及医

5、务人员的安全意识都有了较大 的改善，取得了较好成绩。（二）、学习、活动情况坚持业务学习，加强继续教育是我院提高医疗质量、预防医疗事 故最有效的手段之一，在这一年中我院共组织相关医疗安全知识学习 20余次，其中包括：xx市卫生局关于医疗安全专项检查文件，并 落实到位；学习如何预防医疗纠纷、中华人民共和国药品管理法、 河南省医疗核心制度、有关医疗安全、医疗文书书写、医 务人员医德规范及实施办法、医疗事故处理条例等内容；在 20xx年5月份前举办了“护理核心制度知识竞赛得到了一致的好评； 按照卫生局要求开展每月一次医疗安全讲评很活动，结合我院以往 教训I,分析不同时期媒体报道的医疗事故及医疗纠纷，从

6、而提高了我 院职工对医疗事故的防范意识。医院还派出两名科主任参加了中华医 学会组织的医疗事故防范专题讲座会议。（三）、抓好落实、促进安全通过对医疗安全意识的认识，医院 加大了医疗安全管理的力度，完善了科室管理规章制度，先后给妇产 科、急诊科、内科更换了最新抢救流程图，给内、外、急诊科护理更 换了最新药物配伍禁忌表。对重点科室进行重点管理，严格按照医疗 核心制度，加大了手术分级管理制度的力度。为了确保我院的医疗安 全，在5月16日晚8时我院组织了一次应急演练，全院员工在规定时 间内在不同的地方赶到医院。（四）医疗质量、医疗安全检查医疗质量及医疗安全是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质 量管理及

7、医疗安全，全面提高医疗服务质量、提高从业人员的医疗安 全意识是医院的首要任务。严格按河南省卫生厅病历书写基本规范 标准，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规 范化要求，并组织医生护士到上级医院参观学习，通过每个月不定期 的质量检查，全年组织医疗安全大检查11次，检查结果向全院通报公 示8次，院方全年拿出6000余元对医疗质量、医疗安全工作中表现较 好的工作人员进行奖励；对工作做得差的进行批评和处罚，罚金达 4000余元；通过医疗质量、医疗安全检查活动，我院医疗质量有了较 大提高，医务人员的职业安全意识有了明显的改善，使我院医疗管理 逐渐步入制度化管理。患者参与医疗安全活动总结及

8、分析8今年是医院管理年的最后一年，按照XXX年医院管理年活动及 医院管理评价指南的要求，坚持“以人为本，安全第一，预防为主的方针，我科制定了相应的实施方案及活动计划，认真查找医疗 安全隐患和薄弱环节，进一步加强医疗安全管理，深入分析原因，并 不断进行自查，及时发现问题并及时解决，有效的预防了一些医疗纠 纷及医疗事故的发生。现将我科XXX年上半年的医疗安全工作总结如 下：我科上半年共收住住院病人500人次，其中手术病人145人，门 诊量约1600余人次。上半年无投诉，无医疗纠纷及医疗事故，总体来 说，我科上半年的医疗工作进行的平稳有序，但在工作中也发现了一 些安全隐患，具体表现在：1、部分医护人

9、员的责任心不强，表现在对病人的沟通、观察、治 疗上及对本院品牌的维护上有所欠缺。2、医疗文书书写规范性、科学性有待加强，尤其表现在病历的书 写上。3、上级医师查房后未及时签字。4、部分医护人员服务意识不强，服务态度不端正，服务目的不明 确，医疗风险意识差，法律意识不强，医患沟通技巧不够，专业技术 水平有待进一步提高等。5、技术操作不规范；主要表现在医生在手术，换药过程中及护理 人员的治疗操作中无菌操作不规范，无菌观念不强。6、在诊疗过程中对辅助检查及药物治疗的合理性把握不严，部分 病人的医疗费用中药品比例偏高。7、对专业知识的学习不够努力，积极性不高。8、病房管理有待进一步加强，病房内时有病人

10、抽烟的现象发生。针对上述情况，科室及时制定相关对策，对发现的问题及时整改。 为此，我们做了以下工作：1、加强医护人员的责任心教育，转变服务理念，改善服务态度， 对病人提出的疑问耐心解答，认真执行首问负责制，树立以病人为 中心的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保 持良好的护患关系。及时为病员排忧解难，值班期间主动巡视病房， 了解病人病情，发现问题及时进行处理。2、加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写基本规范，对 病案质量实施全程监控和管理。对在架病历及终末病历不合格者给予 相应的处罚。3、严格执行三级医师查房制度，坚持每日至少两次查房，上 级医师对疑难危重病人及时提出诊疗建议

11、，对病历书写中的问题及时 发现，及时改正并及时签字。4、加强医护人员的医德医风教育，提高医疗风险意识，学习相关 法律知识，增强法律意识，科室坚持每月进行一次医疗及护理的专业 知识讲座，要求科室的每个医护人员轮流讲课，共同提高专业知识水 平，并且在院领导的大力支持下不间断的派医护人员外出学习，努力 提高专业技术水平。5、加强无菌操作及无菌观念的学习，严格执行医院感染管理办 法、医院消毒技术规范及传染病管理法等法规，医护人员 严格执行无菌操作、消毒隔离制度及手卫生规范等，特别加强了治疗 室和换药室的管理，一旦发现医护人员未戴口罩，帽子进入治疗室及 换药室，科室将给予处罚。协助院感办进行各项监测，对

12、监测中发现 的问题及时分析、及时改正。6、加强对医疗检查及药物使用的监控，杜绝重复检查和过度医疗, 严格控制药品费用比例，将病人的药品比例，特别是医保病人的药品 比例控制在合理的范围内，减轻病人的医疗经济负担。7、为了提高科室医护人员的学习氛围，科室领导及业务骨干对业 务考试成绩不理想的部分同志及时谈心，查找原因。并制定了相关政 策，包括一对一的传，帮，带。对每月院里进行的三基考试，成绩优 异者科室给予一定的奖励。对于反复成绩不合格者给予相应的处罚。8、提高安全意识，把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到 实处。加强病房管理，进行健康教育，反复向病员讲解吸烟及用电的 危害性。在今后的工作中，

13、我们将更加努力，不断提高医疗技术水平，提 高服务质量，转变服务理念，狠抓医疗安全，加强防范意识，对工作 中已经出现或可能出现的问题进一步做到及时发现，及时解决，杜绝医疗纠纷及医疗事故的发生，不断提高社会满意度，使医院蓬勃发展。 患者参与医疗安全活动总结及分析9一、加强安全生产宣传工作在院内多功能厅、病房楼门前等地点悬挂安全宣传标语，在门诊 大厅、病房楼大厅摆放了安全宣传展板；并且通过微信平台，向各科 室人员进行安全教育提示。保卫处组织对临床科室进行了消防安全教 育培训，为临床大夫们讲解消防安全知识。二、召开安全生产专家研讨会总务处组织院内资历老、经验丰富的电气工程师和水暖工程师， 并聘请了相关

14、方面的专家、技术人员，召开了 供电、水暖安全专家 论证会。通过本次论证会，总结并向医院提交了供电报告，为我院 安全用电及未来科室规划调整提供了指导和安全依据。三、积极排直、整改隐患问题大力开展安全检查和隐患整改工作，针对医管局安全检查过程中 发现和提出的问题和安全隐患及时进行整改；积极组织了各科室、各 班组人员进行隐患自查，特别是加强配电室、氧气站、锅炉房等重点 要害部门的安全隐患排除工作。四、组织防汛、停电及消防安全应急演练，完善应急预案在6月下旬，我院组织职工进行了防汛、停电和消防安全演练， 并对原应急预案进行了更新和完善，提高了医院应急处突能力，为医 院的安全运营提供了有力保障。五、开展

15、安全在我身边“说句心里话活动后勤支部开展了 说句心里话演讲活动，邀请院内经验丰富的 老职工、老师傅们参加。在演讲过程中，他们用亲身经历的故事和经 验告诫人们安全生产的重要性，把安全意识深入到每一位职工心中。 患者参与医疗安全活动总结及分析10今年门诊在院领导的得正确领导下，围绕医院的中心工作，开展 医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高质和安全。20xx 年的具体工作安排如下：一、主要1、门诊业务收入达到XXX万元。2、辅助检查达到xxx万元。3、门诊病人满意度295%。二、科室管理科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有 力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度

16、将主要抓好以下 几项工作：1、加强科室行政管理力度。严格执行医院门诊部工作规章制度，不断提高管理质量和管理效 率。不定期深入门诊各科室，发现问题及时协调解决。对违反规章制 度的科室或个人按照医院奖惩管理办法采取教育、劝导、经济处罚等 方式及时公正处理，努力培养员工爰岗敬业，自觉遵纪守法的良好习 惯。2、大力倡导以人为本”的管理理念。在门诊管理工作中积极调动工作人员的积极性，定期与员工进行 交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室 管理的民主化和人性化。3、明确门诊管理职责，加强门诊管理规范，坚持以病人为中心， 不断改进医疗服务质量，更好地服务患者、服务临床、服务社会。三、狠

17、抓医疗质量与医疗安全，提升医疗服务水平。医疗质量是医院的生命线，不断提高医护质量是科室管理永恒的 主题。本年度将从以下几个方面抓好医护质量管理工作，确保全年医 疗安全。1、加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，严格执行执业医 师法和医疗事故处罚条例中相关规定，规范医疗行为，做到依 法执业，提高法律意识和自我保护能力，并尊重病人知情权和选择权, 避免医疗纠纷发生。2、建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系，加强质量控制， 严格落实医疗文书书写规范对门诊登记及各种医疗文书的书写质量定 期检查。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。3、加强医护人员的三基三严培训和继续教育，医技科室每

18、月 制定学习计划，一月一次，每季度进行考试测评。促进医护人员主动 学习，不断掌握新知识，不断提高专业技能。4、加强传染病防治工作，发现时及时报告,并积极配合医院各部门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。5、做好门诊特殊病人的管理，防止医闹发生，不断提高门诊质量和安全，认真做好与各科室的沟通，每月一次。、安全生产工作。安全生产工作责任重大，不容忽视。为了保证医院的安全生产,门诊部要做好全年安全生产工作计划，不断完善安全生产工作制度及 各项应急预案。五、提高门诊服务水平。加强科室职工的素质教育、职业道德教育、行为作风建设、医德医风教育、法制教育摆在重要位置，并通过开展实质性的工作帮助职 工

19、树立以人为本全心全意为人民服务的意识和正确的世界观、人 生观、价值观。积极参与岗位练兵、三好一满意活动，不断提高科室 的管理水平、医疗质量和服务质量，让广大百姓真正得到实惠。妥善 处理患者的投诉工作，定期做好患者满意度调查。六、人才培训。人才培训是医院在发展中不可缺少的主要内容，部分专业技术人 才缺欠，目前来说，专业技术工作人员较缺少，需采取有效措施，进 行培训进修解决。上半年检验科、放射科准备各送一人去上级医院进 修三个月。吸取外界创新知识，开拓进取，提高辅助检查诊断技术水 平。七、做好门诊的卫生保洁的考核和管理。做好门诊卫生的督导和考核，为病人提供卫生、温馨、悦目、舒 心的就医环境。患者参

20、与医疗安全活动总结及分析1120xx年来，医院安全生产工作在区卫生局和镇党委、镇政府的领 导下，在全院各科室职工的配合和支持下，紧紧围绕医院安全生产工 作中心任务，积极贯彻”预防为主、保障安全、综合治理、确保安全 的十六字方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好医院内部安全生产、 治安保卫、消防安全工作。一年来，医院安全生产工作落实到位，无 发生重大安全事故和火灾事故，保障了医院正常的医疗秩序，为构建 和谐医院，平安医院做了大量的工作，现将医院20xx年安全生产工作 总结如下：一、医院安全生产综合治理工作情况为切实做好20xx年的安全生产工作，根据上级主管部门的要求, 医院实行安全生产目标责任制和

21、治安防范综合治理，按照谁主管， 谁负责的原则，医院与科室签订安全生产工作责任书，使目标层层 分解，层层落实，责任到人，让全院所有科室、职工参与到医院安全 生产工作中去；积极与镇政府、安监办、派出所取得沟通，从而更好 的预防和处置医院突发事件的发生；积极建立健全医院安全生产和治 安、消防安全制度，充分利用医院视频监控系统，使医院形成立体式 治安和消防监控网络，发挥人防和技防相结合的优势，对医院安全生 产综合治理工作起到积极作用。二、医院安全管理工作情况1、广泛宣传发动，工作任务明确按照区卫生局的要求，结合我院工作实际，医院积极参与安监部 门和上级部门安排的安全生产月活动，为把安全生产月活动深入

22、到全院每一个职工中去，医院制定安全生产月”活动方案，张贴安 全生产宣传画报20余张，多次组织职工学习安全生产知识和各项安全 生产法律、法规，为安全生产月活动的深入开展营造了良好的气 氛。2、完善安全生产制度建设，建立长效机制医院以安全生产月活动为契机，完善医院各项安全生产工作 制度，堵塞安全生产管理漏洞，细化各项安全生产工作措施，围绕着 治理隐患、防范事故这一主题，结合上级部门安全生产专项整治 活动，落实好医院各项安全生产制度，坚持边自查自纠，边建立长效 机制；院领导班子把安全保卫工作作为职工晨会的重要内容之一，有 针对性的把安全保卫工作提高到医院日常管理中去；同时医院与各科 室签订安全生产责

23、任书，确保职责分工明确，进一步提高了科室 的安全生产意识。3、工作有重点，自查有力度(1)根据医院安全生产月”活动方案，医院有针对性的要求各 科室对重点部门，重点(要害)部位进行自查，发现问题及时给予整 改；同时医院安全生产委员会小组成员对各科室的自查结果进行抽查, 并现场纠正隐患。(2 )医院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、 药库进行重点监控，做好安全防范工作。(3)医院成立了保卫科，增加了保卫人员，进一步加强了医院的 安全防范。4、抓好医院安全生产日常管理工作(1)认真做好医院内部治安防范工作。随着医院门诊、住院患者 的不断增多，针对医院出入人员相对复杂的特点，医院安全保

24、卫工作 形势日益严峻，医院始终坚持“安全第一、预防为主的方针，医院 安排专人在夜间负责门卫安全工作，在日常管理中加强对全院各科室 的巡查力度，发现问题，及时处理，及时整改。(2 )认真做好医院消防安全工作，遏制火灾事故的发生。我院消防安全重点保护单位，院领导高度重视医院内部消防安全工作，每 月由专人对医院消防安全进行检查，发现隐患，及时整改。全年医院 无发生一起火灾安全事故，给职工和患者提供一个安全、优质的医疗 环境。(3 )积极配合上级部门做好20xx年春节、五一、国庆节等 节日期间医院的安全生产工作，确保节日期间医院各要害部门安全生 产工作制度落实到位，无发生一起安全生产事故，为创建和谐医

25、院、 平安医院做了大量的工作。今后，医院将继续加强对全院职工安全教育的培训工作，确保医 院20xx年安全生产工作继续实现六个零即重大医疗事故为零、 重大设备事故为零、重大火灾事故为零、重大食物中毒事故为零、重 大爆炸事故为零、重伤以上事故为零。患者参与医疗安全活动总结及分析12为了进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改进 服务作风；积极做好迎接二级甲等医院复查评估工作，五月份在 我院开展了以“保证医疗安全、防范医疗纠纷活动月活动。现将活 动情况总结如下：一、领导重视，深刻认识活动的重要性，积极组织医务人员参加 活动。院领导高度重视此次活动，主管医疗安全的黄景超院长作动员工 作，强调

26、医疗安全是医疗质量的保障和医院生存和发展的基础，要求 全院上下重视医疗安全，在医疗、护理工作中，思想上时时有医疗安 全的意识，工作中时时规范医疗行为，落实诊疗规范，将医疗不安全 事件降到最低。全体医务人员积极参与“医疗安全月活动，结合自 身的工作特点，制定防范医疗纠纷，保障医疗安全的措施，并落实到 实处。二、三措并举，确保活动取得实效。（-）邀请承德市医学会关乃燕主任做防范医疗纠纷的专题讲座, 开展全员医疗安全教育，提高医疗安全意识。200多人参加培训，形 成人人参加学习，人人重视质量与安全”的良好氛围，通过培训提 高全院医务人员对加强医疗质量管理紧迫性的认识，强化了医护人员 的安全防范意识和

27、自我保护意识。（二）”防范医疗纠纷，保障医疗安全专题讲座会后，每一位 临床医生及护士长结合工作实际，深刻剖析发生医疗纠纷的原因，制 定防范医疗纠纷的措施的基础上，撰写如何防范医疗纠纷的心得体会, 并在科室内部交流，互相学习防范医疗纠纷的好的方法、好的做法， 达到有效防范医疗纠纷，不断提高医疗服务质量，满足患者的需求的 目的。（三）在科室内部防范医疗纠纷心得体会交流的基础上，提炼出 实用于本科的防范医疗纠纷，保证医疗安全的好方法、好做法由科主 任或护士长在中层领导范围内交流。科室间相互学习，在全院范围形6、替代方案的执行情况有待加强。二、原因分析：1、鼓励患者安全用药咨询的制度执行情况较差，主要

28、原因为临床 药师较少，工作力量薄弱；临床医生知晓率较低，重视程度不够，职 能部门监管不到位有关。2、临床医生对患者医疗安全告知不全面。首先临床医生对患者安 全重视不够，知情同意制度执行不到位；其次，我院面对患者的文化 层次不同，特别是低保病人，沟通有一定困难。而且我们的医生跟病 人沟通多为医学专业术语，病人不能全面理解。3、由于患者和医院的信息不对称，在监督上患者很难做到。医护 与患者的比例不对称，临床工作繁忙，医生很难对一位病患花很多的 时间倾听病情，与病人进行认真的沟通，这也是患者难以真正参与到 医疗安全的原因之一。三、整改措施：1、加强医患沟通，告知患者治疗替代方案、完善知情同意及病情评

29、估制度培训。2、加强安全用药咨询措施，制作安全用药指导宣传也，设立安全用药咨询窗口，加强对住院病人的宣教，鼓励患者向药学人员提出安 全用药咨询。3、加强医护与患者沟通，切实落实知情同意到患者整个医疗服务 的整个过程，鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与，应 该向他们介绍一些基本的医学常识。对于科室的常见病及多发病制定 宣传册，入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导，包括治疗方案 及治疗效果、出院指导。4、各科室组织加强学习相关制度。强调临床医疗、医技科室医务 人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教；进一步落实患者在医 疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。进一步落实医务人员对患 者及

30、其家属的健康知识教育。患者参与医疗安全活动总结及分析2为防止医疗事故，避免医疗纠纷，我院做了如下工作: 成防范医疗纠纷，提高医疗质量、保证医疗安全氛围，建立长效机制, 持之以恒。经过科室内部及科室间的交流，深刻地剖析了发生医疗纠纷的原 因主要有患方的因素、医方的因素及社会的因素，结合科室的工作特 点，制定了防范措施主要有：1、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习，狠抓落实；2、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通；3、工作中时刻树立医疗纠纷防意识，加强责任心，常做换位思考, 体贴、理解患者，保证医疗安全；4、时刻树立服务意识，以患者为中心，做到患者满意；5、加强理论学习，掌握医学前沿诊疗技术，提

31、高诊疗水平；6、增强团队精神，大局意识，树立集体智慧在工作中的作用；7、积极培养人才，拓宽视野，加强与上级医院的交流；三、“医疗安全活动月”取得明显的效果。自开展医疗安全活动月后，不安全医疗事件明显减少，无纠 纷赔偿发生，患者及家属满意度提高，达到了 规范医疗行为，提高 医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系之目标。患者参与医疗安全活动总结及分析13我院安全生产工作在卫计局的领导下，在全院干部、职工的配合 和支持下，紧紧围绕医院安全生产工作中心任务，始终坚持安全第 -，预防为主的安全生产方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好 医院内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。现将医院20xx年安全

32、 生产工作总结如下：一、医院安全生产综合治理工作情况为切实做好20xx年的安全生产工作，根据上级主管部门的要求， 医院实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理，按照谁主管， 谁负责的原则，让全院所有科室、职工参与到医院安全生产工作中 去;积极与辖区村委会、派出所取得沟通，镇派出所确定我院为重点防 护目标单位，从而更好的预防和处置医院突发事件的发生;积极建立健 全医院安全生产和治安、消防安全制度，充分利用医院视频监控系统, 使医院形成立体式治安监控网络，发挥人防和技防相结合的优势，对 医院安全生产综合治理工作起到积极作用。二、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制1、健全组织机构，严抓措施落

33、实领导高度重视，组织机构健全，工作有落实。成立由医院院长担 任组长的安全工作小组，并下设办公室，配有专人负责日常工作。2、完善安全生产制度建设，建立长效机制为确保我院的安全生产，我院根据自身情况完善医院各项安全生 产工作制度，堵塞安全生产管理漏洞，细化各项安全生产工作措施， 围绕着治理隐患、防范事故”这一主题，落实好医院各项安全生产 制度，坚持边自查自纠，边建立长效机制;医院领导班子把安全保卫工 作纳入重要议事日程，有针对性的把安全保卫工作提高到医院日常管 理中去。3、加强检查，防范事故(1)医院有针对性的要求各科室对重点部门，重点部位进行自查， 发现问题及时给予整改;同时医院安全委员会成员对

34、各科室的自查结果 进行抽查，并现场纠正隐患。(2)在雨季医院认真执行落实上级对地质灾害防治工作要求，对医院危房和危地进行了深入、细致的排查。对存在安全隐患的地点要设 置明显警示标志，确保人身财产安全。对可能存在安全隐患的场所、 建筑在未消除安全隐患前已暂停使用，并组织人员撤离。(3)医院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、 药库进行24小时监控。做好安全防范工作。对医院职工饭堂，建筑工 地等要害部门进行严格巡查，查找安全隐患，落实各项安全生产制度, 确保医院医疗工作的安全高效运行。4、加强治安防范管理，严防医疗事故和医疗纠纷我院成立了医患纠纷调解工作领导小组和医患纠纷调解工作专家

35、组，制定了医患纠纷调解工作制度、工作人员岗位职责和调解处置流 程，医院加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，定期对职 工进行法律法规等医疗安全教育讲座，组织医疗法律法规及规章制度 的学习，各科室每月进行一次医疗安全学习，医院每季度进行一次核 心制度和医疗安全相关制度的考核，医疗安全意识明显提高，防范措 施到位，近年来未发生出现重大医疗事故和医疗纠纷。三、加强硬件建设，做好安全保障因为我们旧门诊楼的线路已经老化，存在严重安全隐患，今年我 们投资将旧门诊楼的线路全部做了更换，将安全隐患消灭在萌芽状态。今后，医院将继续加强对全院职工安全教育的培训工作，确保医 院安全生产工作，我院将进一步落实安

36、全生产责任制，全力抓好安全 生产工作，为医院改革，经济发展创造良好的安全环境，力争使我院 安全工作再上一个新的台阶。一、建立健全管理组织，并充分发挥作用1、我院建立了医疗安全防范小组、医疗安全管理委员会、医疗安 全质量监测小组等组织，各个组织分工明确，做到了各项有分工，事 事有人管。2、各组织小组严格按照组织职责开展工作，对事不对人。医疗安 全工作管理人员在工作中发现安全隐患苗头或不规范操作即时处理绝 不拖延，徇私，哪怕是一点点的问题也严肃批评，立即监督改正，防 止星火燎原的发生。二、建立规范的制度体系，并严格执行1、我院建立了较完善的医疗质量安全制度体系，如各岗位职责制 度、医疗安全管理制度

37、、诊疗管理制度、各临床科室管理工作要点、 临床管理制度、十三项核心制度、中医药管理制度等规章制度，做到 了工作有方向，事事有标准，每个人都知道自己应该做什么，怎么做。2、各项工作制度执行是关键，制定了就严格执行。我院和各科室 负责人签订了科室医疗安全目标责任书内容详细记录了各科室医 疗安全的责任，本科室医疗安全工作的重点和薄弱环节以及重点问题 所采取的措施。坚持晚查房，早交班，早会，有明确的患者交接，避 免了患者无人管，各自独立，使医疗形成一个整体，防止了疏漏。坚 持每日查房，充分发挥医疗骨干的作用及时发现危重病例，合理治疗。 严格病案管理，坚决执行国家的病例书写条例，完善病例规范化管理, 保

38、存好诊疗过程中的关键文件。制定医疗纠纷预案，发现不安全因素 及时有人出面解决，大事化小小事化了，防止事态扩大。医疗制度执行是关键，杜绝人情，严格执行规章制度，理论指导 行动,行动完善理论。三、严格按照上级领导部门安排的工作执行，绝不拖延。!1!、实行安全回顾和安全讨论古人说：日必三省吾身。医疗安全前瞻和回顾也尤为重要。我院 坚持医疗安全回顾讨论，包括发现的操作的不规范，不足之处，药物 的应用反应情况，患者的发展方向，疾病的变化，应该注意的地方， 拟定推荐较好的、合理的治疗方案等，查漏补缺，提前预防，人人参 与，形成一个共同的防范体系，防范于未然。人说：百密一疏。医疗安全回顾讨论是防止一疏”的关

39、键。五、加强学习提高业务及应变能力，充分发挥医疗骨干的核心作我院制定了医疗轮训进修制度，不断派人去上级医院更新知识学 习先进技术，提高业务能力，培养人才。与上级医院接轨，结成帮扶 单位扩展医疗服务，指导诊疗工作。年初就制定了业务学习计划，每 季度至少一次培训学习，并严格执行。学习除了计划内的以外还有自 己工作中的不足和欠缺的知识，上级安排的和在网络上新发现或流行 的疾病，国家新颁布的法律法规原则条例等，用知识武装头脑，不仅 是业务知识，还有法律法规，依法行医，依法应变，以应对现在复杂 的医患关系。我院还以医疗骨干为核心创建的安全诊疗体系，充分发 挥医疗骨干的作用，查房，会诊，制定诊疗计划，排除

40、危重病例等。加强学习提高业务及应变能力是防范医疗事故的基础。六、加强“人”的管理，构建和谐医院，内外兼顾形成安全壁垒所谓人的管理，就是规范医务人员的言行，不该说的不说， 不该做的不做。该说的必须说，该做的也必须做。我院要求绝不允许 诋毁别人抬高自己，宣扬抬高别人就会共同抬高，诋毁别人就会一起 降低；要求处理危重患时少动嘴，多动手，提醒咬耳朵，讨论 避患者（家属）；要求非治疗医师不得给患者解释病情，防止偏差, 增加患者疑虑；宣扬大河有水小河满，大河没水小河干的理念， 杜绝个人主义,避免抢患者的事情发生。同时还要求对待患者热情周到，待患如亲，加强感情的沟通，让 患者在医院有亲人般的温暖，家的感觉。

41、对内言行规范，合理治疗， 对外感情沟通，化之无形。内外兼顾构成安全壁垒。总之，我院医疗安全工作以人为本，以理论指导行动，行动完善 理论。全员参与，小处着手，放眼大局。内外兼顾，和谐共建。患者参与医疗安全活动总结及分析3一年来，根据县卫生局召开的各种会议要求以及安全生产责任书的要求，我们认真组织全体职工认真学习了相关文件和各种规章制度,对一年来的各种纠纷进行了认真的分析总结，从中吸取经验教训，改 进今后的工作。具体工作如下：一、认真学习各种制度和医院下发的文件我们通过每早晨会和每月业务学习时间组织职工认真学习了医务 人员医德规范、执业医师法、医疗事故处理办法、医疗纠纷防护办法、 各类人员工作职责

42、、医院感染管理办法等法律、法规及卫生局下发的 各种文件案例。组织职工进行医疗安全知识考试，参考人员100% , 及格率100%。二、找出存在问题努力改进工作通过学习并结合本院在医疗安全、医疗质量和服务态度方面存在 的问题进行了深入的讨论，对一年来的问题和医患纠纷进行了总结和 讨论，完善了部分制度和管理办法。1、对照责任书，加强规章制度的健全和落实，健全了各种工作记 录，完善了急诊工作流程；危急值报告制度，原始记录保存等制度； 使卫生院的医疗工作走向规范化、法制化、程序化。2、对窗口部门人员加强教育，特别是对纠纷比较集中个人教育， 对每次纠纷和举报抓住不放，追究原因，全院职工从中吸取教训总结 经

43、验。对每例质量差错进行全院讨论，落实责任，总结经验，吸取教 训。3、制作了各种医疗行为签字文书，分发到临床各科，规范各科的 诊治行为。4、继续开展全院全面质量控制确保治疗质量：通过科室内质量控 制活动诊疗工作质量，并从中发现问题、解决问题，将质量意识落实 到每一个环节，实现医疗工作的操作规范化、工作质量标准化、服务 理念现代化。5、淘汰某些老化，效率低的设备。为了提高医疗服务质量，在单 位经费比较紧的情况下，10月份仍然抽出资金购买了一台彩超。总之，卫生院班子成员将与全院职工一道在卫生局领导下规范管 理，努力工作，开拓创新，为医院的发展做出应有贡献。患者参与医疗安全活动总结及分析420xx年上

44、半年院领导的正确带领下，在全院职工的努力下，医疗 环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数都比上年同期有所增加。 在病人增加的情况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全，始 终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位，不断地完善制度，加大监 督力度，保证医疗安全。一、成立管理组织，落实管理责任成立了医疗护理安全管理小组，并制定了相应的职责，负责全院 的医疗护理安全，对医疗护理质量安全进行监督、检查、评价，并制 定改进方案，要求各科室加强院内感染，做好医疗垃圾管理，传染病 管理，并按相应的法律法规严格执行；各科室负责人确认医疗设备进 行严格的检查、登记、签名制度，特别是医疗急救设备，救护车急救 设备齐

45、全完好，满足急救工作需要及医疗保障。二、医疗管理、医疗质量检直及学习情况1、医疗管理根据上级主管部门要求，大力提倡三好一满意我院组织实施 开展一系列活动，把医疗安全工作不断推向深入，根据院领导安排， 我们学习了 医疗质量管理年活动考核标准，并进行分门别类，归 纳总结，制定我院医疗管理工作考核标准，通过每月份组织检查中发 现，比上一年度的医疗质量及医务人员的安全意识都有了较大的改善, 取得了较好成绩。2、学习、活动情况在当前医疗安全要求严峻的形式 下，我院坚持业务学习，加强继续教育，上半年我院组织相关医疗安 全知识学习6次，各科室每月制定学习计划，结合科里工作需要及时 弥补不足，有力的提升了科室

46、员工整体素质。在此基础上结合我院以 往教训，分析不同时期媒体报道的医疗事故及医疗纠纷，从而提高了 我院职工对医疗事故的防范意识。提高医疗质量、预防医疗事故的发 生。3、抓好落实、促进安全通过对医疗安全意识的认识，医院加大了医疗安全管理的力度， 完善了科室管理规章制度，对重点科室进行重点管理，严格按照医疗 核心制度，加大了手术分级管理制度的力度。为了确保我院的医疗安全，在5月n日下午我院组织了一次应急演练，通过这次演练大大提 高了我院职工的实战能力。4、医疗质量、医疗安全检查医疗质量及医疗安全是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质 量管理及医疗安全，全面提高医疗服务质量、提高从业人员的医疗安 全

47、意识是医院的首要任务。严格按20xx年山东省病历书写基本规范 标准，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规 范化要求，通过每个月不定期的质量检查，我院医疗质量有了较大提 高，医务人员的职业安全意识有了明显的改善，使我院医疗管理逐渐 步入制度化管理。三、避免医疗纠纷发生由于我院人员力量及各方面业务知识掌握年轻化，难免会出现一 些这样那样的问题，政策掌握不熟悉，理解不透彻，业务知识掌握不 扎实，各项规章制度执行不严谨等，导致部分工作环节流程引起患者 不满，再此院领导带领大家总结以往教训，在今天紧紧围绕以患者为 中心的前提下，认真开展各种工作，组织全体员工学习上级各项政策, 组织全体员

48、工外出进修学习，严格按照我院各项规章制度办事，认真 落实，发现问题及时解决。避免制定今后的计划，患者参与医疗安全活动总结及分析5自工作开展以来，我负责科室医疗安全（不良）事件登记本工作, 现将完成的工作简要总结如下：一、学习标准和制度、理清重点、明确分工、深搀内涵：按照医院创甲工作的总体部署，领导根据科内的具体情况，在积极、认真学习评审标准及相关制度的前提下，确定了我科的重点工作, 并做了明确分工，我负责医疗安全不良事件及医疗纠纷预警两项工作, 领导要求具体工作负责人认真学习相关制度，领会本质，深挖内涵， 开动脑筋的开展工作，确保工作做得实处，取得实效。本着这一要求, 我认真学习了医疗安全（不良）事件报告制度和防范医疗纠纷预警方 案，并根据科室实际情况，有