办公室主任个人年终工作总结汇编六篇.docx

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1、办公室主任个人年终工作总结汇编六篇办公室主任个人年终工作总结汇编六篇总结就是把一个时段的学习、工作或者其完成情况进行一次全 面系统的总结，它可以促使我们思量，让我们一起来学习写总结 吧。我们该怎么写总结呢？以下是为大家的办公室主任个人年终6 篇，希翼对大家有所匡助。回顾这一年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与匡助 下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成为了自己的本职 工作。通过一年的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作 方式有了较大的改变，现将一年的工作情况总结如下：办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责 人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理

2、机构，是承上起下、沟通内外、协调摆布、联系四面八方的枢纽， 推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪， 在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资 料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送 往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作 意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，镇静办理各项事务，力 求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着 落。1、理顺关系，办理公司有关证件。xx公司成立伊始，各项工 作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极其公司办

3、 理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 XXX证工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作 的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工 作方向有了清晰的思路：1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政管理论修养提高个 人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政 治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工 作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为 领导正确决策，科学决策提供参谋和效劳。3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们 和建议，以 利于政务管理水平和事务处理能力

4、的进一步提高。一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及 同事们的关心与匡助下圆满的完成为了各项工作，在思想觉悟方面 有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党 的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政管理论； 遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事 业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主 任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领 导请教、向同事学习、自己摸索实践

5、，在很短的,时间内便熟悉了学 院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的 工作中形成为了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练 圆满地完本钱职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开辟创 新意识，积极圆满的完成为了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工 作，并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内， 给大家查阅文件提供了很慷慨便(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主 任顺利地完成为了 20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、 大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发 到

6、部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院 的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学 习学校各类财务制度，理清思路，分类好各类帐务，并认真登记， 年底以前完成为了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、 低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善标 准，我会在新的一年再接再砺把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行 学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需 所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大 家工作的需要。(6)

7、认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的 其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本 职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确 认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳 动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用 工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作 能按时完成。4、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作 方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质 保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了不少东西，也 锻炼了自己，经过

8、不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创 了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的奉献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面 还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是不少，个别工作做 的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年 里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率 全面进入一个新水平，为学院的开展做出更大更多的奉献。伴有着20xx年即将到来的钟声，回望20xx年我以“服从领 导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准那末，始终坚持高标 准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成 熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过

9、去是为了更好地把 我未来。因此现将一年来的工作总结如下：一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作 和支行工作与总行党委保持高度一致，在工作中狠抓支行的财务管 理、薪酬管理、0A系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品 管理以及各种创立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去 一年，我深深地知道，办公室是为全行效劳的综合部门，发挥着承 上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想 道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身 爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁 的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心 地投入

10、工作，用细心、周到的效劳，用敢为人先的创新激情，用务 实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我 心中，我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，惟独不 断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才 能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认 真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理 能力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。在即将过去的一年 里，在分行领导的关心和匡助下，我始终保持着良好工作状态，以 一位合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业 务技能，使自己能平庸岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序 开展。

11、过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公 和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综 合全行信息，加强信息反应，提高工作质量和效率，在全行信息、 业务，支行文书事务、收发文并做好催促落实工作、保密工作，支 行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工 作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络 和接待工作，文明创立资料的采集、台账的和归档，做出了卓有成 效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不筒单，把每一件 平庸的事做好就是不平庸。”我坚决的从小处做起，对自己严格要 求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，积极努力，锐意进 取。从

12、领导的指示出发，踏塌实实做好工作。恭敬的领导各位同事们，作为一位办公室主任显赫的地位，更 没有如潮的掌声。伴有我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份 辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但 我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了， 问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定 的距离，还存在着许多缺乏，在下一年的工作中我们将发扬成绩、 弥补缺乏，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履 薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职 业，力争在明年的工作中做到以下几点：一、加强学习，往往备好 “充电器”。时时不忘给自己“充电

13、”，加强各种知识的学习，努 力提高自身综合素质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际 工作中，更好地推开工作。积极参加培训学习，利用业余时间自 学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习二、 勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧环绕开展大局，时刻牢记使 命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下， 和同事们一起积极工作，为公司默默奉献。总之，回顾20xx年，“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作 中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与 办公室全体人员一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提 高自身素质和各种工作技能，积极发挥办公室承上起下的作用。

14、人生乾坤之间，假设白驹过隙，蓦地而已。转眼20xx即将告一 段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与匡助下，在工 作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成为了各项工作任务，现将主要事迹 介绍如下：办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文 件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工 作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹 办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，根本做 到了事事有着落。1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作标准化。自我担任办 公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理落实办

15、公室行政制度， 认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各 项制度，使各项工作都能严格按标准落实，办公室的标准化建设上 了一个新的台阶。2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发 挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积 极汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时: 带着办公室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂 的作用，使各项工作有序、高效运行。3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室 工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录 等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领

16、 用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张 浪费。4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。 在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程 设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院 的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，现处于上报审核 状态。本年10月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来， 面对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对 我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市 场，采集市场情报，并对现有工程进行跟踪、监督及管理，为各所 进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨

17、越开展做 出奉献。由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距 离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持 自学。经过不断学习、不断积累，能够比拟沉着地处理日常工作中 浮现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力 和文字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证 本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任 务，努力提高工作效率和工作质量。一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成 绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，有些工作还不 够细致；第二，管理水平仍需进一步提高；第三，统筹、协调能力 有待加强。在新的一年里

18、，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做 到：1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专也知识；2、本着实事求是的原那末，做到上情下达、下情上报，真正做 好领导的助手;3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工 作，形成良好的部门工作气氛；4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极其公司创 造更高价值，力争取得更大的工作成绩。书、工程立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作 用。2、及时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为XXXXX企 业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开辟进度有密 切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作

19、小 组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办 等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、 工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短期内掌握了 XXXXXX及拆迁工作的发展，并在此根抵上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（X 号办精神要求，我针对目前XX房地产的开展情况及房屋租售价 格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建 设、房管部门详细了解近年房地产开辟各项数据指标，走访了一些 商业部门如XX, XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的 租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅

20、为辅、凸现 区位、统筹兼顾”开辟个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工 作，负责办的记录、和会议记要提炼，并负责对会议有关决议的实 施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作； 公司所有的文件、审批表、协议书归档入册，做好资料归档工作。 配合领导在制订的各项规章制度根抵上进一步补充、完善各项规章 制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘 用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳 社保（养老保险、失业保险、医疗保险

21、）的各项手续。表达公司的标 准性，解决员工的后顾之忧。6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算 度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、 调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限 完成为了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。 切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记 手续，严格按照程序核定使用标准。7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在 XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会 议的会前准备、会议资料等工作。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与 其任职都有一定

22、的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本 学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一来还 是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工 作经验，能够比拟沉着地处理日常工作中浮现的各类问题，在组织 管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方 面，经过一的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正 常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认 真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工 作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工 作质量。一来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成 绩，但也存在

23、一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室主任对 我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起 来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够 过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太 适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工 作水平，为公司经济跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。我想 我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业 知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的了解，加强 周围环境、同行业开展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前 情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原那末，做到上情下达、 下情上

24、报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建 设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。 不断改良办公室对其他部门的支持能力、效劳水平。遵守公司内部 规章制度，维护公司利益，积极其公司创造更高价值，力争取得更 大的工作成绩。20xx年，在学校各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合 下，在办公室全体成员的匡助下，我着力从办公室工作的实际情况 出发，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多 艰难的情况下，认真履行自己的工作职责，根本完成为了各项工作 任务。办公室承当着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、 人事等多项工作，是上级部门传递信息、落实政策、上下

25、内外沟通 的窗口，工作琐碎繁杂。这就要求我们办公室工作人员非但综合素 质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、 能妥善处理人际关系。在工作中，我始终铭记一学期前接受此项工作时校领导对我提出的要求，不断增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我按照上级工 作要求，全力完成部门内管理、对外协调任务，并使自身的工作水平 得到了提高，有力地促进了部门各项工作的顺利进行。1、起草公文。做好文秘工作是办公室的重要任务。在过去的一 个学期里，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等二十 余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字 材料40余篇。2、接待工作。这是办公室必不可

26、少的日常事务工作。接待工作 的完成情况直接反映学校的工作作风和外在形象。曾经在校务会议 上校领导特殊强调办公室的工作直接影响学校的形象。为此我在努 力做到诚恳、热情、细致、周到的根抵上，还专门学习问候、敬 茶，以及会议、宴会时的排座等接待礼仪。竭力保证每次接待工作 的顺利完成，努力为学校创造一个良好的对外形象。3、标准了学校内部事务管理。制定了考勤制度、值班制度、财 务管理制度等等学校管理制度，使管理更加标准、科学，有章可 循。4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。无论大小型会 议，都要求办公室做好各项会前准备，如下达通知、布置会场等； 会中严密准确地完成记录、热情周到的效劳；会后及时清

27、理会场、 编写会议记要等。5、档案管理。办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学 等多学科的综合，其中档案管理是一项专业性较强的工作。在这方 面我的知识储藏可谓是一片空白，为了切实做好学校档案采集、 保管、使用，我屡次向海洋学院办公室池老师和周老师请教办公室 档案管理的知识和工作程序。但仍存在较大的问题，需要进一步改 良。6、印章管理。过去的一个学期里共用印章36次，其中1位中 层以上领导因公带公章外出4次，出纳由于银行需要申请带公章外 出2次。本着严肃、认真的原那末，每次使用公章前我都会认真询 问公章使用事由。7、人事管理。办理新进员工的五险一金及人事代理，每月认真 核算学校教职工的五险一

28、金及个税。8、加强对办公室人员的管理。为了提高办公室工作人员的思想 素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育 和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感。二是坚持了各 项制度的落实，如会议制度、值班制度等，要求办公室同志要带头 执行。由于初接手办公室工作，加之工作头绪多，在工作上常浮现顾 此失彼、考虑不周现象，经过反思，我觉得自己还存在以下几个缺 乏需改良。1、文件材料的质量还不高，办公室工作人员的整体素质有待进 一步提高。特殊作为办公室副主任应用公文的写作能力需要更进一 步提高。2、办公室在协助领导抓职工考勤和思想教育及管理方面做得不 够。3、辅助学校领导决策的能力缺乏，

29、要求我做好调查研究，及时 发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信 息，匡助领导制定规划、协助领导抓好中心建设。此方面能力还需 加强。4、因时间与精力有限，每周三晚的心理学选修课程中与学生交 流沟通缺乏，对如何调动学生学习积极性研究不够，教学的方法也 有待于进一步完善。这需要我更好的平衡行政工作与任课工作的时 间安排。最后，对一年来关心指导我工作的领导和支持理解我工作的同 事们表示最诚挚的谢意！20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下， 在办公室全体成员的热情匡助下，我着力从办公室工作的实际特点 出发，坚持以效劳为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工 作作风

30、，在克服诸多艰难的情况下，认真履行自己的工作职责，较 好地完成为了各项工作任务。现总结如下：作为一位中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终 坚决共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作 中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，作为一位办公 室主任，我自觉地参预我党开展的保持共产党员先进性教育活动， 克服事务性工作繁杂的实际艰难，在党支部的正确领导与合理安排 下，认真地完成为了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借 助 于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式 多样的学习，使我增长了政管理论知识，增强了政治敏锐性、鉴 别力，进一步提高了理论联系实际

31、的能力，也使我深切地体味到 了惟独学习才是我们尽快适应飞速开展社会的最好的方法。办公室承当着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等 多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作 琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员非但综合素质 要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受 得了委屈。您现在阅览的是第一谢谢您的支持和鼓励！在工作中，我始终树立效劳于建设工作的大局意识，坚持按照 “干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强 工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成 局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高

32、， 有力地促进了局各项工作的顺利进行。1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请 示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、 考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。2、标准了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值 班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管 理制度，使机关管理更加标准、科学，有章可循。3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、 其它部门所体味不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地 下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人 员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是 进

33、行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服 “配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的 信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳 动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率 先垂范。4、积极妥帖地做好信访工作。信访工作是化解，保证局工作 正常顺利进行，为领导和同志们排难解纷的一项重要工作。20xx 年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作之中，我们严格按 照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情即将匡助 办，能够解决的即将匡助上访人协调解决。由于我们在工作中树立 了较强的全局意识、责任意识和效劳意识，经全局同志的努力

34、，使 我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来 访者满意而走，来信者得到满意答复。作为局的后勤保障部门，办公室效劳水平的上下直接决定着我 们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极其干部职工谋利益， 全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门 人员注意自己的效劳态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原 因，尽量提供优质的效劳。2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益 相关事宜时，要求办公室人员时常采取换位思量的方式，将自己置 于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。20xx年以来，我在搞好政务和做好效劳工作方面虽然作了一些 工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可 分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在 不少缺乏的地方：您现在阅览的是第一谢谢您的支持和鼓励！1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会 的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政管理论知 识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台 阶；2、管理方面还不够斗胆，还存在面情软、某些方面要求不够严 格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感 人，促使自己的管理水平有更大的提高；3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。