护士个人工作计划模板集合七篇.docx

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1、护士个人工作计划模板集合七篇护士个人工作计划篇1医学的发展，护理工作领域的拓宽，对各级的在职护士提出 了更高的要求，各级护理人员必须在巩固基础知识和技能的基础 上继续学习，把握新理论，新技术和新方法，以适应护理工作需 要，满足病人所需。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入 院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识， 护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数, 直至达标。2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在 年内16项基本技能必须全部达标

2、，考核要求在实际工作中抽考。 其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。3、加 强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与 考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由 护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养 专科护士打下扎实的基础。4、强化相关知识的学习掌握，组织 进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检 查遵章守规的执行情况。五、科研教学1、要求主管护师及以上人员每年必须在省级刊物发表论文一 篇，护师撰写论文一篇。开展新技术12项。2、严格按要求带教。六、严格对照“三甲”医院护理标准，遂项完成，并达标。护士个人工作计划篇4

3、一、指导思想为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养 和职业 道德 教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科 系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技 等科室任何与医疗质量有关的各项工作。（一）临床科室重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗 生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论 制定 检查评比细则及奖惩制度。1、病案质量：严格按福建省病历书写规范（20_年修订 版），对住院病历、病程记录及其相关资料 的书写提出进一步的 规范化要求。每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每3个月抽查归档病历质量并做出评比。2

4、、合理使用抗生素：依据市医院20年9月编写的合理 使用抗菌药物的管理办法（试行），督察临床医生是否合理使用 抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看。使用的适应症、禁忌证。预防性应用抗生素的原则。3、抗菌药物治疗的疗程。4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、联合用药与配伍禁忌。3、防患医疗差错、事故及纠纷：从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患, 为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程 及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。强调真实、准确做好死亡病例检查登记、重危疑难病 例讨论登记、抢救危重病人登记及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊

5、疗规范及相关法律法规的学习。（二）门诊部1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期 （1-3个月）组织督察组依照福建省病历书写规范（20年修 订版）及合理使用抗菌药物的管理办法（试行）查评门诊病历 及处方。（三）医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩 制定。具体待定。二、科、教方面（一）、科研工作1、有计划、有针对性组织12个科研课题，并为此创造条 件而努力。2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。3、结合我院实际情况，不断寻找

6、新增长点的专业、项目，如： 各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。（二）、教学工作1、院内人员继续教育管理为了配合我院人事管理，建立个 人和科室医疗质量技术档案，为今后岗位竞聘、评聘分离、评 职称、选先进等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人 事部卫科教20477号文件中继续医学教育规定（试行）及 福建省卫生厅、人事厅闽卫科教20_290号文件中福建省继续医学教育学分管理实施细则，负责真实、准确地登记全院除护理 专业以外的专业技术人员学分，杜绝弄虚作假。a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排，注意技术人员 梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员，需经医务 科同意，医院方

7、可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员 回院后后须及时汇报 学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理 方式等，方可重新上岗。b、强调院内外学术活动的重要性，与继续教育学分及技术 档案相结合。上报科技成果鉴定、科技成果奖的，需经医务科同 意后，才能加盖院章。护士个人工作计划篇5又一年的开始，一年的征程将要起步，面对新的起点，新的 希望，新的美好向往。回顾过去一年来的工作，有许多的收获， 更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及 护理部的要求，我们产科将在20年制定新的工作计划：一、加强病区管理，确保安全1 .护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护 士加强管理，做到重

8、点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理 工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。2 .孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。3 .时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、交接班时均要加强监督和管理。4 .护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验 等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事， 作为护理管理中监控的重点之重点。5 .从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查， 发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生 的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问

9、题反复出 现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。(1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、 技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、 防患医疗纠纷的发生。(2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全 性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%。(3)加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是 科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实 产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保

10、证资源有 效合理配置。（6）定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期 进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营销加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而 是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教 育，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配 合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨 干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得孕产妇的 信任。1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员 树立“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号, 把孕产妇的需要作为

11、第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑， 把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识， 安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能， 从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放 满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息， 及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务, 创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基 础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立 良好的职业形

12、象。三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专 业素质1、继续保持临床带教小组，强化相关知识的学习掌握，定期 组织护士授课，实行轮流主讲，分级针对性进行业务培训，每月 组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特殊 疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习 促进，并作记录。2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选 送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不 断的更新护理知识。3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科 疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作 总结会，听取带教教师及新上岗的护士的意见。四

13、、确保完成各项护理指标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率达100%。3、护理文件书写合格率三90%4、护理人员“三基考核合格率达99%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%。7、急救车管理合格率100%。8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。护士个人工作计划篇6我一直用谦和的态度对待病人，为病人减少一分的痛苦成了 我的使命，所以我不愧誉为白衣天使的称号。20_年这新的一年， 我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订20_年护士个 人工作计划：（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的三基及专科技能训练与考

14、核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知 识为主，增加考核次数，直至达标。2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次 的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能 的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试 卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎实的基础。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试与临床应用相结合，

15、检查遵章守规的执行情况。（二）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长 组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通 过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊 讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出 进修、学习，提高学术水平。（三）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识, 先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升 素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。

16、开展护士礼仪竞赛活动，利用5. 12护士 节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 护士个人工作计划篇7、总目标通过四周骨科病房实习，掌握骨科护理基本操作技能，熟悉 骨科系统常见病的病因、临床表现、评估诊断、处理原则及相应 的术前术后护理，了解各种常见医疗仪器的使用、掌握护理病历 的书写、掌握骨科常见病种的健康宣教知识。能与病人良好沟通、 做好心理护理。能用护理程序方法对骨科病人进行整体护理。1、态度目标：培养学生热爱护理事业，树立全心全意为病人 服务的思想。具有不怕苦、不怕脏、救死扶伤的人道主义精神。 时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。能尊重、关心和爱 护病人，建立良

17、好的护患关系。护理操作前向病人进行耐心的解 释，操作时动作轻柔，态度和蔼。耐心倾听病人的评说和询问。 针对不同的病人和病情进行心理护理。严谨求实，奋发进取，虚 心向指导老师学习，师生之间互相关心、尊重。2、知识目标(1) .掌握骨科护理的基本操作技术：无菌技术操作原则、消 毒隔离原则、注射原则、常规标本收集原则，口腔护理、雾化吸 入、创口引流管、轴线翻身、吸氧，静脉输液及留置针护理、留置 导尿管护理、测量生命体征、输血、灌肠、叩肺，有机会时掌握 vsd护理技术。(2) 了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理以及熟悉相（二）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护 理水平与医疗技术发展

18、不平衡的现状，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式 更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习， 提高学术水平。（三）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 组织学习 医院服务礼仪文化，强化护土的现代护理文化意识，先在护士长 层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动， 制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出 去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士 礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的 活动月，组织寓教寓乐

19、的节日晚会。二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理 水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管 理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群 对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通 交流等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合,应的护理(全髓关节置换术病人的护理，全膝关节置换术病人的. 护理，脊柱骨折、脊髓损伤病人的护理，四肢骨折病人的护理， 骨科新进展，断肢再植病人的护理。)(3) 了解各种常见医疗仪器的使用(骨折治疗仪、心电监护仪、 微泵、脉氧仪)。(4)熟悉各班职责。(5)熟悉骨科各种常见石膏绷带术、牵引术、小

20、夹板术的配合 与护理。(6)熟悉骨科常见病的看康复护理。(7)掌握病历书写，每月完成一份完整的护理病历。(8)参与护士长或带教老师组织的小讲课，病历讨论及教学查 房。(9)参与病区组织的健康教育活动。3分层次培养人才中专生以加强三基训练和专科护理为主，在整体护理方面以 掌握整体护理观、人际交流技巧为主；大专生除了做好三基训练外, 以拓宽知识面，增强动手能力培养为主，在整体护理方面以掌握 整体护理理论、护理程序的工作方法和对病人及家属实施健康教 育计划为主。本科生除了做好三基训练外，重点抓好整体护理的 实习，同时还要注重学生教学、管理能力和科研意识的培养。护生在科室实习时，每周要接受1次单项技能

21、和理论考试，出科时要进行专科综合理论知识和技能考试。带教目标如下：3.1 中专生带教目标：（1）掌握各种铺床法、出入院护理、晨、 晚间护理的要求及分级护理的内容。熟悉病区饮食管理，掌握中 医饮食宜忌，重病人鼻饲法。掌握t、p、r、bp测量与记录。基 本掌握中医对舌苔、脉象与疾病观察以及医嘱处理。（2）掌握口服 给药法以及药物的保管、领取、配药、发药要求与注意事项。掌 握各种注射、六项无菌技术、灌肠、氧气吸入、吸痰等操作。冷热 敷的应用与禁忌证及注意点。了解掌握各种标本收集法。（3）掌握 手术病人术前准备如皮肤准备和药物过敏试验，术后护理包括伤 口外敷料的观察和护理、各种引流管的处理和观察，掌握

22、术后病 人的健康教育、心理护理、功能锻炼、饮食指导等方法，学会观 察术后病人各种不适，能及时发现各种术后并发症。掌握无菌技 术操作，掌握心电监护仪的使用及观测项目，学会对危重病人的 病情观察、护理、配合抢救和及时记录。（4）掌握专科疾病的临床 表现、处理原则、护理常规，如小夹板外固定或石膏外固定，患 肢血运的观察，骨牵引、截瘫病人的临床护理中常见的并发症及 预防措施，包括骨科备皮、无菌导尿、骨牵引针处点酒精、对长 期卧床病人进行正确的翻身、骨折病人的搬运、正确的牵引力线、 牵引重量，能对骨折病人、截瘫、全膝关节置换术、全貌关节置换术病人进行康复指导、功能锻炼。基本掌握输液泵、静脉留置 针及镇痛

23、泵的使用方法。在带教老师的指导下，根据护理诊断， 为病人制定出切实可行的护理目标，实施整体护理。3.2 大专生带教目标：（1）掌握上述护理理论基本知识和基本 技能。（2）参与危重病人的抢救，学习护理文件的书写。（3）掌握 整体护理理论，护理程序的工作方法，对病人及家属实施健康教 育计划，完成大专实习量化为主。3.3 本科生带教目标除掌握上述护理理论基本知识和基本技 能外还应：（1）应用护理程序对专科常见病进行整体护理，学习沟 通技巧。参加护理查房，提出护理措施。（2）对所管床位，每周参 加主治医师查房1次，配合医生的诊诊疗工作。配合医师参与危 重病人的抢救工作，学习护理文件的书写。（3）在带教

24、老师的指导 下组织一次全院性护理查房。二、计划1、排班：实习生入科第一天介绍，护士长排班指定带教老师， 跟二周责任班和二周其他班，如治疗班、护理班、主班、前夜、后 夜班。实习生各个班次的职责参照带教老师各班次的职责完成本 班工作。（1）责任班职责重点完成应用护理程序对所管病人进行全面 的整体护理，对病人进行健康教育、心里护理、病情观察（包括并发症)、功能锻炼、护理记录的书写等，完成各项治疗及出入院、 手术病人的护理。掌握常见疾病的急救及处理、各种麻醉后护理 及危重病人的管理。(2)连班职责重点完成配液体、做皮试、查对医嘱工作。(3)办公班职责重点完成正确处理医嘱、摆放第二天的静脉输 液、接待新

25、病人。(4)辅助班职责重点完成铺麻醉床、测绘体温脉搏呼吸血压、 护送手术病人。(5)前夜班职责重点完成交接班、急诊病人的护理、核对液体、 抽血标本的准备、应用护理程序对病人进行整体护理。(6)后夜班职责重点完成静脉抽血、晨会一术前准备、应用护 理程序对病人进行整体护理。2小讲课结合临床病例每周一次。(1) 一般内容：第一周至第三周，骨科一般知识及断肢再植护 理；牵引病人及石膏固定病人护理;脊柱骨折病人的护理。(2)有特殊病例也可以任选以下内容：a全髓关节置换术病人 的护理;b高位截瘫病人的护理;c骨科新进展。3、教学查房结合临床典型病例每轮一次。(安排第四周)4、评价(1)自我评价：实习生在本

26、科室实习结束后应写好实习小结；(2)科室评价：内容包括：a随时评价;b操作考核：内容为吸 氧护理;c综合测评;d实习作业。科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管 理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 人员经常深入各科室检查

27、、督促、考评。考评方式以现场考评护 士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问 题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每 份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重, 强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、 二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行 分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。 对同样问题反复出现的

28、科室及个人，追究护士长管理及个人的有 关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错 及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持 设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡 意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病 人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给 予激励，调

29、动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作, 定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查 带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。护士个人工作计划篇2首先是要带好护士队伍，科室的护士有老护士，年轻的护士， 也是有刚进入科室的新护士，对于老护士来说，监督好她们的工 作就好了，但是对于年轻的护士，新护士就要花费更多的心思去 带好，管理好她们，科室的工作一年下来是非常繁重的，而作为 护士，更是承担了很多的工作，基本全年要休息的时间

30、真的比较 少，但是作为护士长我也是要对她们管理好，对于年轻的护士要 照顾到她们的情绪，了解她们的困难，积极的帮她们去解决。对 于新护士则是更要带好她们，尽量留住新护士，护士的工作非常 的辛苦，所以新人每年都会有一批来，但也是留下来的并不是特 别的多，主要也是这份工作辛苦，而且有时候病患还不是那么的 配合。提升护理水平，对于科室来说，这个是非常重要的，我要在 新的一年里组织好我们科室的护士做好培训的工作，利用各种方 式提升她们的护理水平，让她们能更好的去为病患服务，而不是 停止不前，同时个人我也是要积极的去学习，参加培训，多看护 理类的期刊和专业书籍，同时将我所学教给我们科室的护士们， 大家共同

31、的去进步，把科室的护理做的更加的好，只有不断的去 学，那么护理的水平才能多提高，对于新护士，更是要抓紧她们的学习，让老护士带新人，让新人更快的适应科室的护理工作。配合医生做好工作，作为护士长，我要和科室的医生配合好， 做好各方面的工作，相应的排班，护士的需求，都是需要能满足 医生的要求，但目前来说，科室的护士人员不是特别的充足，所 以很多工作也是需要多加强配合，多沟通，才能更好的把护理做 好，一些排班也是需要根据具体的情况去进行调整，尽量的把科 室的护理安排好。新的一个年头，作为护士长，我也是感到自身的责任重要， 要把科室的护理做好并不容易，但是我相信，只要我们科室的护 士团结在一起，一起努力

32、，那么一定是可以把20_年的护理工作 去给做好的，为我们科室的病患去服务，让他们能早日的康复， 早日的回归健康的正常生活。护士个人工作计划篇3一、加强护理安全管理1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为每月护士例会常 规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施。 以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差 错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。4、加强重点时段的管理，如夜

33、班、早班、节假日等，实行弹 性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时 注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理，如手术病人、危重病人、老年病人， 在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人 现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士 等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。 同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师， 培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视

34、现阶段护理文书 存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则， 即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏 字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合 护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化 和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例, 制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的 处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的.应 急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、 突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验

35、教训，提高护士 对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提供人性化服务1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。2、护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及 健康教育。3、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病 人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能 缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权， 解除患者的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务 质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。6、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话

36、回访，对存在问题及时进行整改。三、严格护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查, 以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实 施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因 分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反 馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并 检查整改落实情况。四、严格落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人才培养计划进行培训，每月组织理论考试和 技术操作考核。2、每周晨会提问25次，内容为基础理论知识、专科理论 知识、院内感染知识、相关法律法规等。3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演练，提高护士应 急能力。5、按要求进行心肺脑复苏演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等。