企业招商部工作总结.docx
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1、企业招商部工作总结企业招商部工作总结1岁岁年年,年年岁岁,似水流年中,我们又坚实的走过了一 年。在过去的一年中,作为公司销售单元的招商部,在公司政策 的引导下,在综合部及其他部门的鼎力支持和帮助下,经过部门 同仁的拼搏和努力,向公司递交了一份不是非常理想答卷。现在, 就请允许我向公司,向领导,向各位同事和嘉宾回顾和汇报招商 部20_年度的工作。一、销售数据1、任务完成数据:2、考核完成数据:3、目标达成数据:_4、客户开发指标:5、单品完成数据:6、强势区域统计:二、工作回顾1、人员稳定,流失率低在20_年中,招商部人员稳定性强,流失人员为2人,流失 主要原因为个人家庭和工作距离等原因,不完全
2、是政策的调整与 考核的影响。2、统一办公,规范管理20_年5月份,为适应管理的需要,公司招商部整体跟随 搬迁到新办公楼,结束了原来招商部人员原来两岸三地分散办公, 难于统一管理的局面,改善了办公环境,提高了工作效率,降低 了沟通成本,部门的工作在规范化,制度化方面上了 一个新台阶。3、重点客户,重点管理在公司的支持下,把握机会,紧密和联盟对接,在联盟客户 中选择和发展优势客户,成功的与山西亨达康,辽宁天龙。广西 恒拓等客户形成了较紧密的合作。与各大型连锁药房,医药终端 企业成功如重庆万和大药房,四川康永利,广东大参林,广东思 明等形成良好合作,达到销售预期指标。4、综合人员,分工明确作为综合部
3、在河西的配套工作人员,对岗位进行了重新调整, 内勤人员岗位有原来的湖南内勤与招商内勤统一整合成销售内勤 和综合内勤,该整合可以与金隆作为商业平台,阿胶块统一发货 2个决定一样,具有划时代的意义。整合后的河西内勤工作,分工 更明确,效率更高,杜绝了以前出现的相互推拿的工作作风。5、考评考核,初见成效从7月份开始,招商部对日常工作形成量化,考核到日常工 作内容,指导了大区经理的工作方向,规范了区域招商人员的工 作内容。当然,在考评考核中存在部分不合理,或者说不符合现 阶段需要的内容,我们在考核中逐步修改,有增有减。例如,在 原有的考核中没有日常卫生考核的内容增加进去。而且,部门的 考核都是公平,公
4、正,公开的前提下进行,考评后及时公布考评 结果,大家都能及时发现自己工作中的不足。6、中层骨干,加强授权在原有的部门垂直管理的模式下,20_年,我们加强了对大 区经理的授权,在政策范围内的业务问题,由大区,区域享有充 分的自主权,实际证明,有限的授权,更能激励员工的工作积极 性,脱离保姆式的管理。7、基层员工,关注培养公司在以中层员工为核心的基础上,关注和培养基层员工, 做企业就是做人才,企业的任何一环节都需要由员工来实现,所 以员工是企业生存和发展的保障,基层员工就是我们事业金字塔 下的基石。部门在对基层员工的规划上,以提供平台,创造机会 为原则,业务过程中适当的政策和区域倾斜,加强交流和沟
5、通, 让基层员工能在体系内成长,发展。8、规范市场,整合品规市场唯一不变的是变化,客户唯一不变的也是变化,和客户 的合作一般只有这几种结果,同步前进,你淘汰客户或者客户淘 汰你。所以,任何的变化我们都需要规范市场,所以我们在管理 现有客户的同时,扶持优势客户,严管不守规则客户,储备潜在 客户,规范市场,先从规范客户着手,严格要求客户按照市场要 求,价格体系来操作。在产品品规整合方面,多品规向单品规靠, 已基本完成品规整合的过渡阶段。三、20_年工作中存在的部分问题1、区域负责人员工作的积极性和主动性不够。在过去的一年中,因为市场压力,以及政策的多次调整,部 分区域负责人的工作出现积极主动性不够
6、的现象。也因为考核的 严格,导致收入比原有岗位收入降低的情况,部分人员甚至出现 了放弃的念头。我们一直强调,员工有合理收入。所以我希望在 20_年公司在销售政策方面有稳定性和延续性,员工的付出之后 有合理的回报,部门员工在思想上也需统一提高认识,多站在公 司的高度考虑问题,在豹团这个合作的平台里,达成多赢的良好 局面。2、开发新客户与维护老客户及重点客户培养挖掘力度与深度 在客户的深度开发方面不够。客户深度开发是这几年来长谈 的话题,但随着我们与兄弟单位的交流,直面客户的沟通,以及 区域的实地拜访,客户的深度开发远远不够。有的区域思想还停 留在基本药物中标的幸福里,却没有想到标期结束后的市场变
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