护士的年终工作总结范文集锦五篇.docx

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1、护士的年终工作总结范文集锦五篇护士的年终工作总结篇1转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上 所做的工作，心中有不少感慨;现将20年以来各项工作总结如 下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作特别是护理工作中身先士卒，斗胆管理，认真落 实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工 作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾， 增强了科室凝结力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护 土在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区 住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医

2、结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑 难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12名护土，仅有一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有 专人负责保养并定期检查。二.努力钻研业务科室全体员工积极参加院内.外的业务学习，努力提高自己 的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高 全科人员的诊断水平。三,树立良好的医德医风树立良好的医德医风，大力宏扬白求恩精神，加强职业道德 和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人 员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方

3、百计为病人解除病 痛，不与病人争执，做到耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告， 满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到， 不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年 无一人收红包。四.把好质量关，提高经济效益自20_年1月1日至20_年12月31日，放射科的工作量 为摄片检查39795人次特殊检查369人次，ct检查7178人次, 体检透视135574人次。比20_年同期比较摄片，特检，ct检查, 体检人次明显增长。增长率为5. 83%, 101. 64%, 13. 85%, 4. 94%。20_总收入为532万，其中x线收入为305万,ct227万人均创 收为3

4、8万比20_年增长18万增长率为3.5%.面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质 量和诊断报告达到教学医院标准。这表明，放射科是一支技术精 湛，作风顽强的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了 一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。一.书写报告不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可 的标准，漏症率较高，导致临床不信任放射报告。二.摄片质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，有 技术因素，有暗房及胶片因素。三部份医生服务态度较差，随意的趋向较多，显示不出“以 病人为中心”的服务宗旨。今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务 护理示范病房”，在我们科室科主任

5、、护士长的带领下，全体护 士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理， 从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探 索，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、 政府满意”的目标不断前进。在此期间，作为科室的一位护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重 视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到 非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推 动和鼓励。全体工作人员都积极参预其中，科主任和护士长组织 全科室人员开展了 “假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次 活动，我最大的感受是一定要把病

6、人当做自己亲人或者朋友来对 待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的 前提，将心比心，真诚以待，才干构建和谐的医患关系！我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加 强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手， 真心希翼我们的付出能给患者带来匡助，我们每一位护士都提前 半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理 床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了 醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象， 通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参 与，我们加强了对输液病人的液

7、体巡视，主动输液，取液和加液， 工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续 努力！“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优 质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作 中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院 就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人 和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个漂亮的微笑，一句 简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还 是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的 科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作 的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和

8、服务于病人 的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰， 病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动， 对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓励，我们会觉得自己 努力工作是值得的！故意义的！针对部份眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡视、 为患者提供必要的生活匡助，避免因高龄、视力障碍、体位性低 血压等诱因导致的安全事件，八月份我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护士都会询 问患者留陪情况，对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标 注，夜班护士根据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在 夜间多加巡视并提供适当的生活匡助如倒水吃药、

9、协助患者入 厕，避免跌倒发生。从每一件小事做起，既能减少不少不安全的 隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工 作的肯定。我们还需继续努力，积极参预，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！护士的年终工作总结篇520年，在各级政府、各级卫生行政部门的领导下，在全州 无偿献血志愿者和社会各界的大力支持以及泛博公民的积极参 与下，我州无偿献血工作稳步开展，取得了显著成效。实现临床 用血100%来自源于无偿献血，确保了临床用血的需要和安全， 维护了人民群众的健康权益。一、依法推动无偿献血工作（一）健全无偿献血工作机制一是贯彻落实献血法，建立健全政府领导、多部门合作、 全社

10、会共同参预的无偿献血长效工作机制。在地方政府的领导 下，建立多部门协作的无偿献血工作协调联动机制，提高公民无 偿献血的意识和参预度，形成全社会积极支持、参预无偿献血的 良好氛围，20年1月至10月份共出动采血793次，采集全血 10098人次、采血量13535o 75U血量；机采血小板采集106人 次、109个治疗单位。保证了临床用血的需要和安全，确保自愿 无偿献血可持性发展。二是加强监督管理，强化政府责任。各级 政府按照献血法的要求，加强对献血工作的监督管理，将无 偿献血工作开展情况纳入政府责任考核指标体系，促进地方政府 落实无偿献血工作职责。（二）完善献血工作体系一是年初各级政府办公室都下

11、发了关于做好20_年无偿献 血工作的通知，对无偿献血工作做了全面的安排和部署，充分发 挥政府主导职能，明确了各级政府、部门职责，认真落实措施， 做到一级抓一级，层层抓落实，有力推进我州无偿献血工作健康 持续发展。二是各级政府建立健全无偿献血工作机构，将无偿献 血办设立在卫生行政部门，明确一位专人负责协调和组织无偿献 血工作。三是各级政府和卫生行政部门结合“三严三实”和“忠 诚干净担当”专题教育活动，积极开展“全州卫生系统献血月” 和“无偿献血感恩月”等活动，推动全州无偿献血工作深入开展。（三）提升献血服务能力一是稳步拓展无偿献血模式，推动团体无偿献血和街头流动 无偿献血协调发展。在做好街头流动

12、献血工作的同时，强化团体 预约无偿献血工作，把无偿献血动员由街头向政府、企事业单位、 社区和农村延伸。加强互助献血的宣传和管理。确保在急救用血 和血液偏型的情况下启动互助献血模式。二是血站提供优质便捷 献血服务，以献血者为中心，完善献血服务渠道，为献血者提供 个性化服务。三是认真落实信息公开制度，开展“血站开放月” 活动，及时回应社会关切。启动血费直报管理系统工作，无偿献 血者本人及其真系亲属用血费用报销可在当地医院办理，方便、 快捷的报销程序提升了用血后偿还服务质量。今年1至10月共 办理用血偿还119人次，偿还金额111, 662o 5元；代办异地用 血偿还13次，金额7, 448元。四是

13、血站新计算机操作系统的更 换和投入，加大了血液采集技术的持续改进，提升了工作效率， 切实保障无偿献血工作的发展。二、加强献血宣传和舆论引导（一）大力宣传无偿献血精神各级政府、卫生行政主管部门以及各相关部门把推动无偿献 血工作与哺育宏扬社会主义核心价值观、提高公民道德相结合， 大力宣传无偿献血先进人物和典型事迹，发挥示范带头作用，弘 扬献血救人的人道主义精神，传递社会正能量。20_年度，无偿 献血志愿者蔡树武被瑞丽市委宣传部评为“最美志愿者”。另一 名志愿者杨坐保被州委宣传部提名为“德宏好人”候选人。（二）普及无偿献血知识宣传，营造无偿献血良好社会氛围各级卫生行政部门、州中心血站、各医疗卫生机构

14、做好无偿 献血健康教育工作、积极联合地方高校、社会团体和民间组织， 促进无偿献血知识进校园、进农村、进社区、进兵营、进企业、 进单位。各地充分利用报刊、电视、广播、络等媒体，通过举办 知识讲座、现场活动、图片展板以及印发宣传品等形式，借助传 统节日、记念日开展主题宣传和献血者关爱活动。一是利用报刊、 广播、电视、络等媒体进行无偿献血宣传。定期在微信、微博平 台发布无偿献血相关知识、活动，血站血液库存及预警信息等， 共发布122条图文信息；利用短信平台发送招募短信87次共H0, 756条；适时在德宏团结报、德宏广播、德宏电视台宣传无偿献 血，特殊是在血液紧缺和应急采血时，通过广播、电视络发布信

15、息，向全社会传递无偿献血无私奉献拯救他人的正能量。向组织 献血团体发送感谢信2封，在芒市出租车电子屏发送无偿献血广 告2次。全年共开展无偿献血知识讲座6场次，发放无偿献血视 频宣传资料30盒，宣传资料5万余份；组织开展7场次“血站 开放月”活动；到德宏热线栏目进行无偿献血专访1次。二 是利用各种节假日开展无偿献血宣传活动。组织开展“携手真爱 热血代言 20_年情人节无偿献血宣传活动；全州卫生系统“无 偿献血我先行无偿献血月”活动；20年6O14世界献血者 日系列宣传活动；召开20年Rh希有血型献血者、机采血小板 献血者联谊会以及20_无偿献血应急队伍、献血志愿者代表联 谊会；开展20年“七夕节

16、”无偿献血活动；举行献血法 颁布实施17周年宣传记念等活动。三、20_年工作计划（一）工作重点及工作措施。1、继续加大无偿献血的宣传和招募工作力度，扩大无偿献 血者队伍，加强无偿献血法律法规、偿还政策的宣传和知识的普 及，努力提高城镇居民、农村居民、青少年的无偿献血知识知晓 率，增强公民自愿无偿献血的意识。加强各县市无偿献血志愿者 服务队伍的建设，构建无偿献血长效机制。2、不断创新工作思路，整合工作模式。建立健全绩效考核 机制，不断提高无偿献血服务能力，加强质量管理和常态检查工 作力度，加强血站质量管理体系培训，定期进行质量分析和数据 分析，减少和避免差错的发生，保障血液质量。3、进一步加强现

17、代血站管理信息系统管理，继续推进信息 络化建设工作。简化用血偿还办理手续，全面实现县级以上医疗 机构用血偿还政策的就地落实。(二)工作总体目标。1、无偿献血宣传活动计划。(1)全年开展无偿献血主题宣传活动不少于25场次。(2)全年发放宣传折页、宣传单、德宏血液信息等各 种宣传资料不少于4万份。(3)全年深入县市、乡镇、农村开展无偿献血宣传活动不少于12场次。(4)全年到部队、学校、机关开展无偿献血宣传不少于6场次。(5)年内开展“血站开放月”活动不少于6场次。(6)加强络宣传平台管理，通过微信、微博等平台宣传内 容不少于100条。(7)全年对县市及州直各单位献血工作完成情况公示不少 于4次。2

18、、无偿献血志愿者活动。加强各县市无偿献血志愿队伍建设，扩大无偿献血志愿者队 伍建设，志愿者加入人员增加20%o全年开展无偿献血志愿者活 动不少于6场次。3、采血计划。全年计划采集全血13400人次，采血量18000U；采集血小板180人次，采集血小板量180U。医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医 “专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明 显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一 程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区 护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业 务讲课和业务查房相结合的

19、方式，发动科主任和医生参预，对包 括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训， 对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科 疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认 识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了 护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方 式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一 支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体味到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其

20、思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的 内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每 周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早 会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引起她们对人生、对事业 的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大 提高。我终于打造出了 “我用人文知识改变护士-护士有效管 理自己一-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医 科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成为了各项工作 目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次 都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中， 中

21、医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和 赞扬。I、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单 纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊 端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限， 就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入 院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详 细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发 于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、 “痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等 等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病

22、人掌握， 也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的 同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综 合素质。于20_年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获 得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发 表学术论文三篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一 寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们， 我向来在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有不少的缺憾， 比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但

23、我们中医科的 护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求， 我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心， 作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟护士的年终工作总结篇220_年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病 人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成为了院领导布 置的各项护理工作，完成为了 20年护理计划90%以上，现将工作 情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质 量，确保安全医疗的根本

24、保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任 制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病 人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次， 并有记录。(2)护理操作时要求三查七对。(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写 了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排

25、、月计划重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士 长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在 的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检 查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士 长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验， 扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新发展学习 班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。一年来护理工作由于院长的重视、支持和匡助，内强管理， 外塑形象，在护理质量、职业

26、道德建设上取得了一定成绩，但也 存在一定缺点，有待进一步改善。护士的年终工作总结篇3一、思想的转变从一个简单的医院护士能够走到现在的职位上，这一切都 让我的内心感到非常多的感触，并且我也是在自己的岗位上有了 更多的努力。曾经的我都是竭力的在自己的工作上去努力，并且 让自己是可以真正的完成好自己应该要去完成的事情，而从升职 为护士长之后，我的一切便再也不是我自己了，我还承担着我们 整个护士部的所有职责，我的工作开始了质的变化。从目前工作 一年的时间来看，我也算是在这份岗位上在慢慢地适应，并且我 也是相当的努力在完成好自己应该要完成的事情。这一年的时间 我差不多已经能够将自己的思想都以一个管理者的

27、身份来进行 任务，并且我也相当努力地向他人学习，就希翼可以在护士长的 职位上让每一位部下都可以工作得更加开心，也能有所收获。二、工作上浮现的问题就算是这样一年的时间，但是我却还是没有办法将自己的工 作做到完好，并且我也是相当希翼自己可以在工作期间能够有更 多更多的收获。对于我的每一位员工我都是没有办法做到十分的 了解，并且在分配工作时还是会有较大程度的问题与缺漏之处。 固然我作为护士长在面对一些紧急的问题时处理起来还是有失 领导风度，并且还是会存在些许的问题。所以我在这份工作上还 有较大的空间都是需要去努力的，并且我也会竭力让自己在工作 期间去慢慢感受，心得体味竭力让自己可以更好的融入生活，并

28、 且做好自己应该要做的事情。三、下一步的努力护士长的工作还是需要再多多加强自己的各个方面，并且还 有较多的地方都是需要我们去慢慢学习与成长的，对于我个人的 工作也也是希翼自己可以在工作期间有更大的成就，并且能够在 工作上收获到更多可以更加成功的地方。在之后的工作上我也是 会多多向其他的护士长们去学习经验，这样才干够做到让自己收 获到更多的成长，就我自己现在的工作来看，我也是有努力去将 每一件事情都做到完好，对于目前所存在的问题，我也是希翼自 己能够收获到更多的快乐与幸福。接下来我还需要对自己的工作 做更多的了解，以期自己能够真正的成为一个合格的管理者，这 样我的人生就变得更加的精彩纷呈。护士的

29、年终工作总结篇420_年，就是我工作的第一年了，这些年，我由一个蒙蒙憧 憧的实习生，成长为一位有着丰富工作经验的护士。病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同 事，来了好多新同事！无非相处的岁月中，工作的协调与配合中 依然那末依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影 一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！最故意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事 吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不 变的工作模式有了不少的差异，可是我们每一个人都勇敢的尝试 着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会 使我们的科室变得更加有力、更加强大！在组长孙

30、英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结 着！也许团结就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都 不愿意去做！可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分 调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视 病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到 了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我 们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考 评的第一位！最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情 在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新 大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每一个人的心里多多 少少会有想法。“我们科会怎样？我会不会被踢出局？ 我想 这个事情是多是少都影响着每一个人！我在一病区支援这20天 里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得抛却 你！站 好自己的岗位比什么都重要！所以我要更努力和认真地 去工作！新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体 健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开辟 新局面！一.加强科室管理科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度。